白色黑板风创意教学培训课件PPT模板.pptx

创意教学培训课件 loremipsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry loremipsumhasbeentheindustry sstandarddummytexteversincethe1500s whenanunknownprintertookagalleyoftypeandscrambledittomakeatypespecimenbook 讲师 xxx时间 2019 目录 关于我们 项目介绍 文化荣誉 规划未来 01 关于我们 根据客户的性格 可分为外向客户 内向客户 冷淡客户 对于外向客户是比较容易接近 交流的 此类客户通常会认真听取你的意见 相对而言此类客户的说服工作较易做 2019 57 2020 57 2021 57 2022 57 2023 57 2024 57 2019 57 2020 57 2021 57 2022 57 2023 57 2024 57 关于我们 随着就业压力的增大 许多高中毕业生选择假期里学习英语 于是文化托管班 音乐托管班纷纷登场现在的家长非常重视孩子的英语 家长的要求非常高 办托管班可得拿出真功夫 也得打特色牌 假假对孩子们来说是快乐的 可是却让那些工作繁忙的家长们犯难 假期里的衔接课程可以使那些开学后升入初中 高中 大学的孩子提前掌握一些学习方法 以便新学期更快的适应新角色 从多家学校的招生情况分析 关于我们 关于我们 我们根据对方的基础可分为业内人员 有电脑基础人员 无电脑基础人员 业外人员 根据不同的客户专业基础类型 我们要有不同的说服方法和不同的专业程度和难度解说方法 冷淡客户 通常不喜欢接纳别人的意见 一味的认为自己的想法是最好的 对于这类客户 只要你能在技术上高出他的层次 从某种角度说 根据客户的性格 可分为外向客户 内向客户 冷淡客户 对于外向客户是比较容易接近 交流的 此类客户通常会认真听取你的意见 相对而言此类客户的说服工作较易做 对于产品而言 我们的产品是一种不可见的智慧型的一种知识消费品 针对这种产品的特殊性 就要求我们在接待时能够说服对方 使对方信任我们的产品 自愿消费我们的产品 内向客户 通常不喜欢说话 不喜欢发表自己的意见 一味的听你的意见 也很难看出对方在想什么 对于这类客户 一定要多发询问 努力使他开口讲出各种顾虑和问题 关于我们 02 项目介绍 第一步自我的心态准备 我们应该随时保持一种自信 平和的心态 保持整洁 得体的衣着 随时有接待上门的准客户的心里准备 思想准备 心态准备 思想准备 博取信任 保持自信 我们必须以自己充分的自信 包括对公司的自信 对师资力量的自信 对培训质量的自信 对自己工作能力的自信 博取准客户的信任 准客户进门 我们应主动上前 并平静而面带微笑的与其打招呼 安排一个适当的坐位 注意距离 注意对话者双方的方向 使其坐下 接下来 我们就应该把这种自信传送到我们的准客户心中 博取准客户的信任 和热情的服务态度来感染和打动我们的准顾客 使其信任我们 信任我们的产品 信任我们的公司 项目介绍 来你中心学习是完全值得信任的 是完全能达到自己的学习目的的 项目介绍 博取准客户的信任 准客户进门 我们应主动上前 并平静而面带微笑的与其打招呼 并一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训招生工作并不太多关系的小问题 在此我们必须根据对方的询问 或自己的询问 充分了解对方的情况 允许对方与其它中心比较 所有的接待工作进行到这里时往往已经分出三种不同的情况了 第一种 是充分信任你的教学质量 安排好了时间 交下定金报名学习了 第二种 是充分信任你的教学质量 但时间安排不适合 对于此类顾客 我们一定要做好尽量详细的记录 定期电话询问情况 特别是有新班开课时 一定要通知到 此类客户 往往迟早会成为我中心的学员 第三种 依然不信任 针对这种情况 需要我们用更多的耐心和细心的了解情况 进一步做工作 如果此时对方仍有疑问 我们应该力邀对方试听 当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听 那么一定要安排对方试听 并说明试听课的内容 主讲老师等情况 并提供笔 纸 对方试听后 主动迎上询问情况 如对方满意 应提出开班时间 机位的紧张性 使其交定金 预定机位 项目介绍 宣传口径统一 注重员工个人素质 家长对孩子的期望 健康的心理 知识渊博 项目介绍 03 文化荣誉 言是员工与家长建立良好关系 留下深刻印象的重要工具和途径 语言不仅是交际 表达的工具 它本身还反映 传达辅导班的企业文化 员工的精神状态等辅助信息 辅导班员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面 身体语言身体语言在表达中起着非常重要的作用 在人际交往中 身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性 辅导班员工在运用语言表达时 应当恰当地使用身体语言 共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围 文化荣誉 在语速上保持匀速表达 任何时候都要心平气和 礼貌有加 辅导班员工在表达时 要注意语气的自然流畅 和蔼可亲 语法运用要正确 主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误 文化荣誉 文化荣誉 来辅导班的每一位客人的需要都不一样 这样便使市场呈现出多样性和复杂性 这就需要辅导班对市场进行细分 对不同需要的客人提供相应的服务 市场观念 每个员工都要树立牢固的大局观念 时时想着辅导班的整体利益 考虑辅导班的整体形象 不为图个人一时之快 使辅导班受到不应有的损失 大局观念 辅导班员工从较深的层次上认清辅导班的这种特殊服务的本质有着特殊的意义 辅导班服务是辅导班与家长获得双赢的经营过程 品牌观念 要想辅导班之所想 把辅导班的整体目标当作自己的目标 努力在岗位上履行自己的职责 不仅使辅导班整个服务链不在自己的岗位上受到损失 主人翁观念 文化荣誉 04 规划未来 辅导班根据市场规律对辅导班实施管理 事实上就对每一名员工提出了更高 更严格的要求 辅导班员工如果没有强烈的市场意识 没有适应市场变化所需要的个人从业素质 那么辅导班员工就赶不上市场的节拍 从而被市场所淘汰 态度是辅导班员工从业心理中一个重要的组成部分 是否能树立正确的从业态度 决定着辅导班员工从业中的努力程度 待人接物的情绪等等 意志是一个人在面对事物时所表现出来的克服困难 达成目标的决心 这是一种非常成熟的从业心理状态 辅导班员工虽然每天所面临的客人不一样 但所从事的工作具有相当的重复性 如果没有足够的恒心作支持 就会容易畏难而退 当客人产生误会时 要耐心地向客人予以解释 直到客人理解为止 当客人所询问的事情没有听明白时 辅导班员工要耐心地将事情说清楚 自律就是将工作要求内化为自己的言行举止 强调的是在无须外来监督管理的前提下 充分地发挥自己的主观能动性 自觉 自主地将工作做得井井有条 每个辅导班员工都有自己的情感 尊严和正当权利 在辅导班服务工作中 经常会碰到客人与员工之间发生的误会 有时候原因可能出现在客人身上 01 02 03 04 05 06 规划未来 规划未来 规划未来 特聘xx级老师 在校教师 教学经验丰富的研究生 小生 初中的课程大部分由学校名师带课 其他的课程是由在校的全职教师任教 但不管哪种教师 让孩子成绩提高的才是好老师 我校的讲师必须经过面试试讲 培训 课堂试讲 当场学员评测 再培训这些严格程序才可以上岗 这就是人们常说的 一分价钱一分货 我们请的老师优秀 工资高一些 在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些 所以成本要高一些 关于老师教学 规划未来 报名有什么优惠 老学员可享受x 的现金优惠 三人或三人以上同时报名可享受x 的学费优惠 孩子进辅导班成绩能提高么 英语成绩不好 该如何提高 数学成绩不好 该如何提高 辅导班通过授课安排和习题练习 课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛 有利于抓紧时间 有目的 有计划 有步骤的进行学习 把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析 强调孩子要大量的背诵 从而培养自己的语感 由于英语是一门语言 学习起来有特殊性 孩子上课外辅导班可以早一些 早接触和多接触可以培养语感和兴趣 首先上课时必须专心 一定要弄懂新的课程内容 最好能多多提问 学好数理化要多思多问 要先想想要解决什么问题 不要上来就套公式得一个结果就交差了 规划未来 感谢您的观看 loremipsumissimplydummytextofthepri