办公设备保养维修.docx

电脑、办公设备维护保养制度为保障办公电脑、办公设备的利用率，延长使用寿命，降低运行和维修成本，避免由于维护保养不及时、保养方式不正确导致硬件损坏、数据丢失等情况发生，现强化对电脑、办公设备的维护保养工作，并做如下规定：一、硬件维护保养1.公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理，采取专人负责制。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。2.自觉爱护电脑、打印机等硬件设备。电脑安装位置应避免阳光直射，工作台应放置平稳，做好防尘、防潮、防压、防碰等措施，保证设备状态完好。3.办公电脑使用者对所用电脑进行简单日常维护保养，每天开机前对显示器、主机、键盘、鼠标及其它外设进行除尘。根据现场环境，定期开箱除尘（发流程由网络信息中心完成）。4.日常使用中，发现异常情况时，应及时联系网络信息中心进行处理。严禁擅自拆机、检修。除网络信息中心IT人员外，任何人不得擅自拆卸或增加计算机部件。5.工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑、打印机等外设并切断电源后方可离开。6.多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。二、系统、软件及数据要求1.所有办公电脑必须加入公司域环境，进行统一管理。严禁透露自己的域账号、密码给他人使用。2、对于需外送修理的电脑，使用者应及时对重要数据进行备份、加密。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。3、为确保系统安全，全局计算机均统一安装集团版杀毒软件。严禁随意将没有安全检测的存储设备插入办公电脑。如需要在电脑上安装软件，需向网络信息中心提出申请，由IT人员作杀毒检查后实施安装。使用者不得以任何借口关闭电脑中运行的防毒进程。使用过程中如发现病毒应及时向网络信息中心报告，不可带毒使用。4、为防范电脑出现意外而导致数据丢失，员工应充分利用公司文件服务器资源，把重要数据随时存储到文件服务器上。5、推行电子政务，为加快公文流转速度，及时收发集团及上级单位通知，每台电脑安装OUTLOOK软件，并保持开启状态。6、加强网络监管。工作时间禁止使用办公电脑从事与工作无关的活动。禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。三、责任与处罚1，由于使用不当或保养不及时造成的硬件故障或数据丢失，电脑责任人和使用人负责承担造成损失的全部费用。2，严格处罚措施。集团网络信息中心每月到现场进行抽查，并加强网络监控，一旦发现问题立即上报总公司严肃处理。附一：三级维护保养制度一级保养：由使用者本人完成保养周期：每天1.机箱清洁：用干布擦拭主机外部（含打印机等外设）。2.键盘清洁:用湿布清理表面即可。3.鼠标清洁:表面清理即可。4.显示器清洁:质地较柔软的碎布，纸巾擦净，禁止用湿的。5.设置节能模式，做到下班关机，切断电源。二级保养：向集团网络信息中心申请派IT人员完成保养周期：3个月1.查杀病毒，木马。2.优化系统，清理垃圾文件，安装系统重要补丁，加快运行速度。3.备份电脑中的重要数据。4.整理磁盘，保证C盘正常使用，不出现文件丢失、空间不足的问题。5.检查外部连接设备的驱动是否正常。三级保养：向集团网络信息中心申请派IT人员完成保养周期：6个月1.折机除尘，主板及各板卡表面灰尘清理。2.机箱内部、电源的灰尘清理，和CPU风扇风叶和散热底座的清理3.内存的金手指的清理。4.主板上各插槽的清理。5.进行二级保养的操作。附二、电脑类设备日常保养注意事项显示器保养事项1.不要用手触摸显示器屏幕，以防静电对屏幕造成损害2.每天清理显示器灰尘，清洗屏幕的时候，不能用酒精，因为酒精会溶解这层特殊的涂层，最好用绒布或者拭镜纸来插洗屏幕3.不要将具有强磁场的东西（比如音箱）置于显示器附近，每个月对显示器进行消磁，但注意同一时候不要反复使用这个功能4.不要将杂物置于显示器之上，比如茶杯、重物、手机等等，不要将显示器外壳的散热孔堵住。5.不要使显示器受到强光（比如太阳光）的照射,显示器不要调得太亮或对比度太强，以免显像管的灯丝和荧光粉过早老化。6.不要擅自打开显示器，因为显示器内有高压电路。7.不要将水直接洒到液晶显示屏表面上，以防屏幕短路。8.不要使显示器长时间处于开机状态（连续72小时以上），过长时间的连续使用，会使液晶面板发热、老化或元器件过热主机保养事项1.防高温电脑周围应保留足够的散热空间,不要堆放杂物，避免在高温的环境里长时间使用电脑2.防灰尘定期清理机箱前后开的灰尘，使机箱内部形成空气对流,使内部各个配件都能够得到散热3.防烟尘烟尘是电脑的大敌，有可能渗进电脑最重要的储存设备硬盘，对硬盘造成极大的损害。4.防噪声电脑应放在安静的地方，所有噪声源如马达的轰鸣、机械震动、以及音箱的开机等都会影响电脑的运行，而且易致数据丢失和传输错误。5.防磁电脑周围不要有强大磁场，以免磁盘上的信息遭受损害。6.防电压波动电脑一般宜在220V10的电压条件下工作，电压过高或过低都会使电脑过载或失控。有条件的单位最好为服务器、工控机、监控主机等设备配备稳压电源和不间断电源UPS7.开箱维护打开机箱面板对主机内硬件进行维护保养时，应首先切断电源，并将手放在暖气片上一会儿，以放掉自身静电。先将主机与其他外设连线拔掉，拆开机箱，查查里面的设备是否有异常痕迹，及时用柔软的刷子或布料擦除机箱内的灰尘（主板、显卡、声卡、电源风扇等）。键盘、鼠标保养事项1.每天开机前用柔软干净的湿布擦拭键盘、鼠标，对于难以清除的污渍可以用中性清洁剂或计算机专用清洁剂加以去除，最后再用潮湿布擦洗并晾干2.对于缝隙内的清洁可以用棉签处理，所有的清洁工作都不要用医用酒精，以免对塑料部件产生腐蚀3.不要把液体洒到键盘上，以免接触不良、腐蚀电路或短路等故障4.如果很意外地使大量液体进入键盘，应立即关机断电，将键盘接口拔下。先清洁键盘表面，再打开键盘用吸水布（纸）擦干内部积水，并在通风处自然晾干。充分风干后，再确定一下键盘内部完全干透，方可试机，以免短路造成主机接口的损坏。5.键盘的敲击力度应适中，不宜过大、过猛；鼠标应保持正确的握姿势，单击、双击力度不宜过大，鼠标的位置应处在光滑的平台上，可用鼠标垫来代替使用习惯1.不要在开机状态下带电拔插任何非USB接口的硬件设备2.严禁在开机的情况下把PS/2接口的鼠标键盘直接拔下或者插上，轻则接口坏掉，重则相关芯片或电路板烧毁3.在硬盘高速运转的时候（机箱面板上红灯闪烁），绝对不要重启电脑或者直接切断电源4.不要频繁开关机，电脑暂时不用时，启用屏幕保护或休眠5.遵循严格的开关机顺序，应先开外设，如显示器、音箱、打印机、扫描仪等，最后再开机箱