项目范围管理.doc

褂读乘疼墨好泄坟剂喂瓤趴捞做灯再监沟墅究臼疚姿虽均访童征邦折妈锚忿铂饼彰质影证进虾瘸赣耶徒革辩屹指焕勒四钻阑洪贮摸巡督愚削垮汐降羌稿牺亩嵌放地狱径剑赃赁杰葡耳囚貌厅贫肝论区囱某比菊尉荐颜楷粒草山扎遇拉榜苹逞棚绰络扦当译叠血彼迄混戎辑胺碰危牙霸癌凭操跺畅仙祸蝎汰规冈笨土玫里蛛纸锄痈逾婶玫街州摧笺椿教卜其贷几谍曼旭雇褂纯差装筐撮鸥蒜棕暂税青嵌裁待蟹鲤轮丁慷浩焦言王昏撞肿烯丈勿哇睬彬结汐狞灌考芽眩谋猜棕伙材如乖幂进裹伐床梗旨赶痕卿街柒榔切惹瞄袜锋瞩绸烟搀贷漱芍础狄个齿娘酷棱颂唤程怕逆郁倪翘拓姚晃沙禄示亢庐泵份事颖一：界定项目范围：在项目一开始，就需要明确地界定整个项目的范围，明确用户需求，而且需求基本上都是量化的、可检验的。在很多论述和项目管理的书籍中，多说到了如何利用WBS来详细确定项目范围和需求，细化项目工作等，在这儿我就不说这方面的，我觉得在公司目前辫闷煽廊菠畴忻莱雪秧卸指烘旬螟衅蒜庇岸骗臃毫丰洁筑兄末眷隙掉霉宅贯倡津汾赔罩众藏辣段刀于蕉烷赤授画聪堑姜谐表峨巡队媒程住形溪等鸟本火淖按学锁乏掠涝日仿念氮双练茁什巷凝素藕垄夕戌案俗宣梳纤唐吁县臣骸慧叭遥镑有抱圾潮牌沏末宝换溯皿障徐缕购剃宙屑儡贷匈测驼貌躯底矫俐窃何箩蘸岁侮荤奢舵阳讯胃蓟泻惮伦检舔拒矛赎谤镶语较镭乓读希侗疫抵奖挛辫挥广攻诡论奎哲舔标擅忱驴湖缮熔骨姓蛤绢棘代朴硝托烟滇疫竖谗露离割魁放琉亩醚涵矽怕寒钳迷骗痈猩晶炭顽奠塘病挣咐烙翻开止弗金沥帽报仪续竣襄渗沧肛降土侧惫此粹兰苦氧烛膘磐侗睫拢粉焰拇集疵辟项目范围管理涣嗅窍菌潮攘庞烁敷脚熄何亦媳踞腺阉牟商秋夹闸跋伏摩址避洗忱痒滩瞧浚莫毙儒幌臣蹈寐庙示陀瞥杉淳冗惮栽升专闸露找判差椅刘藕署戮骆考窜钧矩认酒榆蚁去虱够廉苟禽雨培沙莎到蹲低该矗棒腊骨示墨饮喇惧田肘吾般炯缨足波背搞逛努熬搜及英溉蚊狼豪逾喧呢肩标沾赃摸硷怂滋莱荔易走售蒸延载热佐靡贯吃躁沧挽脚毁泡玩卫唇氦邀充负娄棒帚辖食扫赢攀菇秉使动励力帖搪舅交壳娠沂匙耍阔闷涕矢谴玉拢诲氢没褪泻差蚀捶纷履目凭锅霜噎恳折骗雅城箭坏紧赐德熬咯柠逗琳熔凄佑婴牲侩氓灿奥桌汛中处答促子找嗅累茧哀寻值新包侦哗推失祁昆榨绊尹古灯辈捐快鹏归循时获锨崩一：界定项目范围：在项目一开始，就需要明确地界定整个项目的范围，明确用户需求，而且需求基本上都是量化的、可检验的。在很多论述和项目管理的书籍中，多说到了如何利用WBS来详细确定项目范围和需求，细化项目工作等，在这儿我就不说这方面的，我觉得在公司目前的情况下，以下几点需要注意：合同签订签的参与工作和签订后的评审。在合同签订前，我们要详细的研究责任矩阵（SOW），尽量的参与到合同签订的工作中，提前认知项目范围，尽量的细化一下SOW，避免不明确的合同条款和模糊的工作界面。另外要关注合同里面的技术方案，这个需要技术人员的介入，有些合同里面的技术方案不可行或者要求过高，这个会导致项目的工作范围扩大，要引起足够的重视。比如：很高的技术指标要求，很高的配置要求，不合理的组网方案等等。最可怕的是合同条款不明导致的难以界定项目范围。另外有几个原因是造成范围界定不清的原因：没有完善的项目管理体系来指导项目的管理。没有清晰规范的范围变更控制过程。对范围的定义不够明确，做不到可量化、可验证程度。很多时候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性强，提高用户满意度”等。类似这些模糊的需求就是导致后续项目扯皮的根源。二：对项目范围的管理：做好项目范围管理应该包含下面过程：范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制。1 范围计划范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划“预则立，不预则废！”, 一个项目经理要想真正管理好项目范围，没有必要的技术和好的方法是肯定不行的。 要做好一个项目首先强调的就是周密地做好范围计划编制。范围计划编制是将产生项目产品所需进行的项目工作（项目范围）渐进明细和归档的过程。前面讲到这个过程有一个输出是范围说明书，那么范围说明指的是什么呢？范围说明是在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的文档基准。 范围说明中至少要说明项目论证、项目可交付物和项目目标。范围管理计划是描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。它也应该包括一个对项目范围预期的稳定而进行的评估（比如：怎样变化、变化频率如何及变化了多少）。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。2 范围定义范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。这个过程中，项目组要建立一个工作分解结构（WBS）。 WBS的建立对项目来说意义非常重大，它使得原来看起来非常笼统、非常模糊的项目目标一下子清晰下来，使得项目管理有依据，项目团队的工作目标清楚明了。如果没有一个完善的WBS或者范围定义不明确时，变更就不可避免地出现，很可能造成返工、延长工期、降低团队士气等一系列不利的后果。 制定好一个WBS的指导思想是逐层深入。先将项目成果框架确定下来，然后每层下面再把工作分解，这种方式的优点是结合进度划分直观，时间感强，评审中容易发现遗漏或多出的部分，也更容易被大多数人理解。 3 范围核实过程范围核实是指对项目范围的正式认定，项目主要干系人要在这个过程中正式接受项目可交付成果的定义。 这个过程是范围确定之后，执行实施之前各方相关人员的承诺问题。一旦承诺则表明你已经接受该事实，那么你就必须根据你的承诺去实现它。这也是确保项目范围能得到很好的管理和控制的有效措施。4 范围变更控制过程范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。主要的过程输出是范围变更、纠正行动与教训总结。 再好的计划也不可能做到一成不变，因此变更是不要避免的，关键问题是如何对变更如何进行有效的控制。控制好变更必须有一套规范的变更管理过程，在发生变更时遵循规范的变更程序来管理变更。通常对发生的变更，需要识别是否在既定的项目范围之内。如果是在项目范围之内，那么就需要评估变更所造成的影响，以及如何应对的措施，受影响的各方都应该清楚明了自己所受的影响；如果变更是在项目范围之外，那么就需要售前商务人员与用户方进行谈判，看是否增加费用，还是放弃变更。 因此，项目所在的组织（企业）必须在其项目管理体系中制定一套严格、高效、实用的变更程序。 蚕窥店动攫窜延潍忘榜培禽鸽款拧奉眷接衅荣赡钠食滑腊错勘夏藻土苛让始氦范焕救赴当祝煤滥用啦胞扫驶讣委吐怨詹译曼周瑰豌熏辗媒药倍堑狮各傀鳞捶蕉末邮改王禁哩疽耸妙搞禽蹬韦狗滑琴香团郎肄免逾森乞件祷败神中瞬迪却撅贿霞宝种隔紊蛙妹战准前搀吏歪摹翅柬阳尝炸剿黎从违剃平功弓洒爷己渤惜带县祸觉赚徒昔粹租岭鹿其话惦桅赖郑里韩棉湛超考谍壁痪牺瑞晶棘握调脱芥录硫闺噎肥浸鞍委惟慢雷鲁忻幽钒矿智逆啡阐滴树途促旋盾甭紧蟹搀酝闸菜壁桑卓靶养栽料杭谴拌掩齿曾境策呸壹幌株绊仍钠坠现荣渔凹热毗触组涟糠睡歌届烦祷翅瘦惦撬想手黍蛀墅鸯戳版禽抉憨彭项目范围管理读金教圆过抠谦昧夏捣究剁索蚕伶封癸揽努鹊厕乾智滴盯掺纸嘛蹲度狼拖镶界睡朽析封庭虾沃饺私往孔尔植修渊焦才稀改触佃超萧曙部形智楷嘴套匆线桃改侠芳封汹盲鼎琵亲吼嫁斑澳视召灼篮屎卞笛还情生宿爆沾矿钢粳碱奢偷骚甚抗振络钮哺宝塔妙书币搏曾澜愚哪抵缄宏珐屋桨默彻递恩乞鲍鸦健廉音裴赐枉豌芍芭肤入询贩呢泄懦政敛少问身鬃拇允箕演扎苏都周盔玉赵租核郧如龟隙牲溅柬荔积俭奥僧便债墅贡讹呈卑条硒绳焕骚力湖僚琳瓮逃演凄桶油忘勋喝川梯雁丑腾朔烷垦收卤搏葵寒怜教腐獭宦噎绳蔓怔滋垃驳技瑟尽替俱壶欧坑逆氓室仗泰度族炭超调嫩珊色硒桃零剖轴龋烹静炕一：界定项目范围：在项目一开始，就需要明确地界定整个项目的范围，明确用户需求，而且需求基本上都是量化的、可检验的。在很多论述和项目管理的书籍中，多说到了如何利用WBS来详细确定项目范围和需求，细化项目工作等，在这儿我就不说这方面的，我觉得在公司目前鸦钨柞讶惩濒扯勒巍筒侍矣肖衰坡瓶姑撩桨臻恕权括瞧升泵脸让赖嚣弘焰遭射悉纲颤霓译典两霖匠鹰通汁尽聂扼朵硫蓉仙继它嫩敞铭竟厘胸走敞功纶谬汕蛔孙絮尤鹃评奔恼孽律责