岗前培训带班操作手册.doc

6新课程之营销学系- 岗 前 培 训操 作手册 编制人：陈园物料清单序号项目内容、数量准备情况1欢迎牌、水牌各一份2学员签到表一份3话筒（带电池）2个4投影仪遥控器1个5课程表1张6白板笔2只7矿泉水10瓶8反馈表100份9水杯2袋装10课件部分鸿利组合条款鸿盛组合条款鸿祥组合条款附加意外伤害保险条款附加住院费用医疗保险条款（A）附加住院费用医疗保险条款（B）附加日额住院医疗保险条款世纪天使少儿两全保险投保书行销金句计划100作业指导适用对象：本岗前训练适用于已经通过代理人资格考试拟上岗新人。时间：5天形式：讲授为主，演练、分享、VCD教学相结合，并安排考试。作业流程：1班主任根据代理人考试通过情况确认学员名单、确定培训时间安排课程和地点并制作考勤表。2.班主任提前一周提交培训班预算签报，追踪领导签批进展。3.班主任联系确定授课讲师。4.班主任提前一周发布培训通知到课里，告知具体培训时间、地点、授课老师、课程安排、学员自备资料等、确保学员正常参训。5.教室布置：张帖课程表、摆放桌椅板凳、准备水杯等6.班主任按时签到、填写培训学员考勤表，核对未参训学员名单，并在课下及时与展业单位反映和沟通出勤率。一 开训操作1. 开训仪式。2. 班主任宣导课堂培训纪律、班主任宣导培训纪律及培训注意事项、介绍培训课程。二 训中操作1.班主任提前一天提醒第二天授课的讲师，第二天课前介绍授课老师。2.班主任严格执行培训纪律，协助讲师完成师范、演练等教学工作。3.班主任主持晨会，课间播放轻松音乐，每天下午课前组织午会。4.随机旁听，掌控授课效果，与学员沟通了解学员状况。5.每日进行追踪，对于缺勤人员或出现特殊状况的人员予以重点关注。6.第五天下午班主任组织学员参加考试（通关）7.班主任邀请领导结训，优秀学员代表发言。8.班主任组织学员填写学员反馈表，班主任介绍下一个培训站衔接训练，宣布本次培训结束。三 训后操作1.培训结束后，班主任及时清点收回各种器材。2.统计反馈表进行总结，并将课程效果通过电话、书面或当面沟通等方式反馈授课老师。3.班主任总结检讨培训效果及时填写培训班工作总结。4.三日内将培训班资料归档：培训通知、学员考勤表、课程表、考试成绩汇总表、 学员反馈表、培训班工作总结、结训学员名单。5.一周内完成费用报销。6.班主任责任追踪本次培训的上岗率。区拓X年X月第X期新人岗前培训课程表班主任： 培训课室： 时 间内容主讲人X月X日星期一8：309：30欢迎参加岗前培训班主任9：4010：30平安之路10：4011：50展业服务体系的现状与发展14：3015：20寿险金钥匙15：3016：20事业发展要素16：3017：30销售流程概述X月X日星期二8：308：50成功分享早会9：009：50平安礼仪10：0012：00寻找准主顾14：3015：20约访15：2017：30销售面谈X月X日星期一8：308：40成功分享早会8：509：50产品知识入门10：0012：00分红险基础知识14：3017：30重疾类主打产品介绍：鸿利产品X月X日星期二8：308：50成功分享早会9：0010：30鸿盛、鸿祥、世纪天使条款学习10：4011：40附加健康医疗代表产品分析14：3016：20建议书制作16：3017：30投保书填写X月X日星期三8：309：20成交面谈9：3011：00售后服务与转介绍11：1012：00目标与行动14：3016：50新人成长步步高17：0017：30结训典礼班主任2008年第X期新人岗前班学员考勤表序号部门小组姓名联系电话推荐人联系电话第一天第二天第三天第四天第五天备 注上下上下上下上下上下学员反馈表（FM-WI/PX/YX001-001/1）班级名称：_培训时间：_学海无涯勤是岸，青云有路志为梯！期盼本次培训课程为您的学习与工作有所帮助，有所启发。为使以后的培训更趋完善，请您提供宝贵的意见。谢谢您的参与！一、您认为本次培训课程的内容： 太多 刚好 不够1、理论方面 2、实务方面 二、您认为本次培训授课情况： 特优 好 普通1、讲师方面 2、其它教学辅助器材的使用 （如投影片等）3、重点解释说明 4、内容生动有趣 5、讲师授课热忱度 三、您认