14配送员绩效考核表.xls

版权独家所有 北京未名潮管理顾问有限公司 本套绩效工具由未名潮 创业邦共同策划出品 配配送送员员绩绩效效考考核核表表 被被考考评评对对象象部部门门 考考评评负负责责人人考考评评时时间间至至 考考核核项项目目细细分分指指标标 关关键键指指标标 权权重重 分分 指指标标具具体体内内容容及及定定义义 货物配送 配送计划完成率10 配送计划完成率 实际完成的配送量 应完成的配 送量 以订单及发货单为准 100 配送的及时性10 出现一次不及时扣2分 扣完为止 及时是指按照 相关部门下达的配送计划量 发货时间要求完成相 应的配送工作 配送的准确性10 出现一次不准确扣5分 扣完为止 准确是指所 配送物资的品种 规格 数量以及目的地到达等完 全符合发货单的要求 个人配送效率 10 个人配送效率 实际每单等待时间 公司整体每单 等待时间 100 物资破损率10 物资破损率 运输过程中人为原因造成的物资破 损数量 配送总量 100 配送服务满意度10 客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调 查 取得客户的反馈及评分结果 投诉率低于2 成本控制 单位货物配送费用控 制率 5 单位货物配送费用控制率 实际单位货物配送成 本 计划单位货物配送成本 100 配送成本 主要指物料消耗 车辆修理费 燃油费 或者耗电 费用 人工费以及加班费等 日常工作管理 物流部门管理制度的 执行情况 3严格按照物流部门管理制度与流程执行工作 配送单据 作业资料 及信息管理 10 各项作业记录填写 提交的准确性与及时性 数据 资料保存的完整性 其中包括发货单 交货验收单 配送日报表 盘点报表 6S检查表 安全检查 表 等等 6S管理5 检查时发现不良项 一项扣1分 最多扣5分 及 时进行改进 物流安全5 要求作业过程中零安全事故 出现一次事故 扣5 分 最多扣20分 其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成 知识 技能与 品质 知识与技能5 岗位要求所必须的知识 基础知识 业务知识 关 联知识 及技能水平 包括分析判断能力 沟通能 力 问题解决能力 团队合作精神以及协调性 愿望与态度5 主要指公司要求的通用类素质 公司可根据自我需 求进行调整 例如创新与改善能力 诚信正直 责任感 纪律性 工作热情 服务态度等等 合合计计 出出勤勤扣扣分分处处罚罚扣扣分分 评评价价等等级级 A 90分以上 B 80 89分 C 70 79分 D 60分 69分 E 59分以下 评评语语及及建建议议 包括综合评价 培训提升 能力提高 问题改进等评价及建议 晋晋升升意意见见 依据本次评价 特决定该员工 转正 在 任 职 续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日 升职至 任 降职为 提薪 降薪为 辞退 签签名名 自评人签名 他评人签名 日期 日期 知识 技能与 品质 职职务务综综合合得得分分 说说明明 本表格适用于对一般行业仓 储物流部门配送员进行360度绩效 考核 其中的考核指标 权重及具 体释义非常明确 详细 且评分 等级 评价意见等内容的设计也非 常完善 便于企业管理者直接使用 当然 企业也可以根据实际需求 就其中的评价指标 权重 评分方 式等进行略微调整 例如 本考核 表偏重于员工能力与业绩的考核 至于员工品质及工作态度方面的考 核分数所占比重相对较低 填填表表时时间间等等级级 评评分分标标准准 优秀100 良好80 一般 60 较差40 很差20 考考评评得得分分 取 平均值 备备注注 自自我我评评分分同同事事评评分分领领导导评评分分 版权独家所有 北京未名潮管理顾问有限公司 本套绩效工具由未名潮 创业邦共同策划出品 配配送送员员绩绩效效考考核核表表 奖奖励励加加分分综综合合得得分分 领导签名 考评负责人签名 日期 日期 A 90分以上 B 80 89分 C 70 79分 D 60分 69分 E 59分以下 包括综合评价 培