1行政经理绩效考核表.xls

版权独家所有 北京未名潮管理顾问有限公司 本套绩效工具由未名潮 创业邦共同策划出品 行行政政经经理理绩绩效效考考核核表表 被被考考评评对对象象部部门门 考考评评负负责责人人考考评评时时间间至至 考考核核项项目目细细分分指指标标 关关键键指指标标 权权重重 分分 指指标标具具体体内内容容及及定定义义 行政部门工作 规划及管理制 度完善 行政管理工作计划合 理性与可行性 2 阶段性行政管理工作计划的合理性及其可行性 且 得到领导认可 制度建设与完善3 行政管理相关制度与流程的制定 完善与及时更新 例如档案管理制度 办公室管理规定 办公用品 管理制度 车辆使用管理制度 会议室使用管理制 度 员工奖惩制度 合同管理制度 等等 文件 档案及 信息管理 文件完成以及信息提 交及时性 3 未及时办理或者完成规定提交的文件 信息 一次 扣1分 最多扣5分 文件与信息包括公司拟定的 管理规定 领导发言稿 重要电话记录 会议记录 各类工作报告 信息报告 公司资质文件 合同 审批 领导要求整理的有关信息数据等等 文件及信息提交完成 合格率 质量 5 文件 信息提交完成质量不合格 一次扣2分 扣 完为止 合格标准依据公司相关管理规定或者领导 的评判意见 各类文件 材料 信 息归档及时性 2 未及时归档或整理 一次扣1分 最多扣5分 具 体归档 整理要求 依据公司相关管理规定 不同 的文件 材料要求应该有所不同 各类文件 材料 信 息归档准确性 2 归档 整理出现错误 一次扣1分 最多扣5分 错误主要指文档归档记录 存档位置等出现差错 会议及活动 内部活动 例 如年会 员工 活动 组织与 管理 组织与安排的及时性3 未及时组织并安排公司定期及不定期的会议以及各 类活动 一次扣1分 最多扣5分 组织与安排的准确性5 会议或者活动组织 安排出现错误 一次扣2分 扣完为止 错误主要指会议室安排冲突 通知错误 等 完成质量5 会议及活动的完成符合计划要求 且达到预期效果 未达成 一次扣2分 最多扣10分 服务能力2 会议及活动服务遭员工投诉 一次扣2分 最多扣 10分 来客接待与内 部领导 员工 差旅安排 接待的及时性2未及时接待来访客人 一次扣1分 最多扣5分 接待的工作质量2 接待工作不符合标准与要求 一次扣1分 最多扣 5分 差旅安排工作完成质 量 3 出现不及时或者预订差错等 一次扣2分 最多扣 10分 严重影响公司的业务谈判或者重要事项 安排 除了扣分以外 还将另行惩罚 工作服务态度3 工作过程中遭内部员工或者客户投诉 一次扣1分 最多扣5分 人事工作 协 助人力资源部门 主要指招聘 入职 调动 离 职 奖惩 薪资 调整等相关审核 或评价工作 完成的及时性2未及时完成相应的工作 一次扣1分 扣完为止 完成的准确性2审核工作出现错误 一次扣1分 扣完为止 完成的客观公正性2 审核 评价工作出现不公正现象 一次扣2分 扣 完为止 车辆使用管理 出车及时性2投诉一次不及时扣2分 最多扣10分 车辆使用超时率2车辆使用超时率 超时次数 出车总次数 100 油耗控制率2 油耗控制率 单次实际油耗 单次油耗标准 100 单次油耗标准 每公里油耗标准 该次里程 车辆保养2 发现一次异常扣2分 最多扣10分 要求按照 车 辆保养规定 保养 成本控制 工程 维修费用控制 率 2 工程 维修费用控制率 当期实际发生的费用 当 期预算费用 100 行政管理费用控制率10 行政部门费用控制率 当期实际费用 当期预算费 用 lOO 行政管理费用主要指 行政人员工资 各项行政开支 办公费费用等等 日常工作管理 行政部门管理制度的 执行情况 2严格按照行政部门管理制度与流程执行工作 团队管理5 培育 指导 考核部门员工 且团队成员对该部门 的工作氛围 领导风格 领导支持 学习发展 生 活关爱 成长辅导支持 等具有较高的满意度 员 工能力提升较快 且表现为较强的凝聚力与执行力 员工流失率低 公司环境卫生管理2 不达标 一次扣2分 最多扣10分 5S检查成绩达 标或者评优成绩突出 具体工作包括日常环境卫 生的保持 环境布置与建设等 后勤保障工作是否到 位 3 出现后勤保障工作不到位 一次扣2分 最多扣5 分 后勤保障工作到位 主要指办公用品提供到 位 各类设备 设施的及时维护与保养 保证日常 工作正常运行 法律事务处理3 出现法律纠纷问题 一次扣1分 最多扣5分 监督并确保公司各项规章制度 法律文书 合同 经营活动等的合法性 及时有效处理各项法律事务 维护好公司权益 安全管理5 安全事故发生一次扣5分 最多扣20分 造成经 济损失的 依据损失金额进行进一步的惩罚 具 体包括公司财产保管工作 公司保安管理工作 车 辆安全管理 日常办公器材安全管理 办公室消防 安全管理等等 其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成 知识 技能与 品质 知识与技能5 岗位要求所必须的知识 基础知识 业务知识 关 联知识 及技能水平 包括分析判断能力 沟通能 力 问题解决能力 团队合作精神以及协调性 来客接待与内 部领导 员工 差旅安排 愿望与态度5 主要指公司要求的通用类素质 公司可根据自我需 求进行调整 例如创新与改善能力 诚信正直 责任感 纪律性 工作热情 服务态度等等 合合计计 出出勤勤扣扣分分处处罚罚扣扣分分 评评价价等等级级 A 90分以上 B 80 89分 C 70 79分 D 60分 69分 E 59分以下 评评语语及及建建议议 包括综合评价 培训提升 能力提高 问题改进等评价及建议 晋晋升升意意见见 依据本次评价 特决定该员工 转正 在 任 职 续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日 升职至 任 降职为 提薪 降薪为 辞退 签签名名 自评人签名 他评人签名 日期 日期 知识 技能与 品质 职职务务综综合合得得分分 说说明明 本表格适用于对一般行业行 政部门经理进行360度绩效考核 其 中的考核指标 权重及具体释义非 常明确 详细 且评分 等级 评 价意见等内容的设计也非常完善 便于企业管理者直接使用 当然 企业也可以根据实际需求就其中的 评价指标 权重 评分方式等进行 略微调整 或者将某些指标项目突 出体现并再细分描述 例如 本考 核表偏重于员工能力与业绩的考核 至于员工品质及工作态度方面的 考核分数所占比重相对较低 填填表表时时间间等等级级 评评分分标标准准 优秀100 良好80 一般 60 较差40 很差20 考考评评得得分分 取 平均值 备备注注 自自我我评评分分同同事事评评分分领领导导评评分分 版权独家所有 北京未名潮管理顾问有限公司 本套绩效工具由未名潮 创业邦共同策划出品 行行政政经经理理绩绩效效考考核核表表 奖奖励励加加分分综综合合得得分分 领导签名 考评负