2003总经销管理手册 (DEMO).doc

特许经营管理-营销政策序 言第一部分XXX服饰客户管理制度一、管理条例二、奖惩条例三、区域窜货处罚暂行条例第二部分XXX服饰物流管理制度一、订货制度二、付款制度三、发货制度四、运输制度第三部分XXX服饰广告制度一、广告（促销）政策二、区域广告（促销）补贴的实施第四部分关于货物调换的规定第五部分 投诉程序序 言回顾XXX服装产业的经营历程，我们饱尝了创业的艰辛和市场风云变幻的洗礼。今天的XXX仍在进行艰苦不懈地努力。但我们可以自豪地说，因为有广大的、具有远见卓识的代理商、经销商甚至包括所有我们的忠心耿耿、勤劳踏实的员工的通力协作和大力支持，所以我们经受住了而且还能继续经受住市场的各种考验。在大家的共同努力下，我们已经为使“XXX”服饰产品站稳市场和使企业经营真正进入规范化管理和运作轨道，打下了极为坚实的基础。也使得我们的营销网络真正具有了不断适应市场变化的能力。 “XXX”近几年的经营和市场销售又有了大幅度的提升，公司也与广大客户结成了“相互依存、相互信赖”的坚强同盟，企业的整体经营迈上了一个新的台阶。但我们同时也清醒地意识到公司在产品开发和市场管理以及终端服务等方面尚待更进一步的规范和提高。依照“特许经营”模式，走连锁专卖的道路是我们不变的选择，也是使我们最终获得“双赢”的必经之途！为了进一步完善和实施XXX省级、地市级、县镇级的“金字塔”式的现代营销模式；优化和健全“XXX”的销售网络；规范有序的进行物流管理和提高“XXX”的知名度和美誉度；最终得以保持持续稳步增长的销售态势，我们决定从2003年伊始，共同执行新的XXX服饰区域总经销商管理手册。XXX服饰所有员工的任务将是帮助总经销商卖出更多的“XXX”服饰，协助总经销商赚更多的钱。而我们对您的要求则是希望您站在大局的角度，在经营过程中兼顾整体利益; 也希望您站在市场的前沿，积极宣传与销售“XXX”产品，做好市场的终端工作，为“XXX”树立良好的社会形象。希望我们携手并肩，共同壮大“XXX服饰”的事业。注：1、XXX服装织造公司以下简称总公司、总部（或公司）。 2、文中出现的“分公司”亦指省级区域总经销商。第一部分 XXX服饰客户管理制度一、管理条例为了做到企业井然有序地规范运营，一切有章可循，有据可依，请各位合作伙伴协助我们严格遵守并执行以下条例。1 各级经销商必须保证以足够的人力与物力积极投入到XXX服饰的终端销售工作中。2 积极配合总公司开展各类全国性的广告与促销活动。3 洞察市场信息，根据实际情况主动开展区域性的广告促销活动，总部将给予全力的支持。（请仔细阅读第三部分XXX服饰广告政策）4 严格遵循款到发货的原则，以保障总公司物流通畅和流动资金的充足，以便于更好地进行产品开发、生产与品牌塑造等工作的开展。5 总经销商给直属下线客户供货，其批发价不得超过总公司规定的指导批价；同时执行全国统一零售价的严格管理，不得擅自降价，扰乱市场秩序。6 严格按照“XXX”总公司的物流程序进行货品订购（请参考第二部分物流管理制度）。7 为了保护总经销商的利益，未经总公司书面批准，严禁各总经销商跨越合同规定所辖区域进行窜货销售。8 若因经营情况需要调价销售，可向总公司书面提出调价申请，待总公司书面批准后方予执行。9 积极努力地拓展“XXX”服饰的市场销售网络，做到切实拓展合同规定的专卖店和商场专厅数量，否则须接受“XXX”总公司重新调整市场和其它合理处罚的决定。总经销商须保证所辖区域的每个县级以上（含县级）必须有“XXX”销售网点（特困县除外）。并根据辖区所包含的地级行政区数量配备相应数量的市场管理人员（含业务员）。10 从2003年开始，总经销商所开发的“XXX”专卖店营业场所不得低于60平方米（繁华闹区不低于30平方米），并严格按照“XXX”专卖店统一标准（统一门面设计、统一广告标志、统一色调、统一店堂布局等）进行装修。一般情况下，必须使用总公司统一制作的货架及其他道具。在此情况下，该专卖店（厅）所需门头标志由甲方赠送。同时，道具款项由甲方以顶扣货款的形式按50%补偿给乙方，第一、二年分别为15%；第三年为20% 。乙方确有具体情况需自制专卖道具的，概须提前申报甲方，获准后实施。在此情况下，该专卖店（厅）所需门头字仍可由甲方赠送。同时，道具款由甲方补偿30%给乙方，第一、二、三年分别为10% 。乙方亦应按上述方式向下级专卖经销商补贴道具款的另50% 。11 按时向总公司呈报销售及市场信息月报表，协助总公司准确地把握市场动态，进而科学的安排生产和进行市场货源供给、调剂及适时、合理的进行市场推广，力求做到“产销平衡”，减少库存量（包括总经销商的库存）。12 所有区域总经销商均作为企业的智囊团成员，各位应主动及时、准确的向总部反馈市场信息，并提供良好建议，协助更好的完成每季新产品的开发工作。各总经销商每季度须向总部提供35款各地当季流行样衣，作为开发和生产部门当季新产品开发的参考样本：样本购买费用凭发票由总部给予报销。为了激励大家的团队合作精神和参与经营的积极性；也为了尽量兼顾各地市场的不同需求，现针对样衣提供作以下规定：对于总经销商提供的样衣被采纳且其当季发货该款式1000件以上者,每件优惠23元；对于未按规定向XXX服饰总部提供样衣的总经销商，若订购其它区域被采纳的款式,则在原定出厂价的基础上每件加价12元。只有大家都能积极参与到新产品开发的工作中来，总公司才能更准确的开发出受大众欢迎的服装款式。13 关于新产品配发试销的规定：为了准确的把握市场动态，力求做到产销平衡，减少风险，但又能使产品不断推陈出新，并及时满足市场需求，现决定对于总公司每季开发出的新产品（指应季由总部或公司外聘设计师开发的、未经订货会集体确认定购的产品）对各市场进行配发试销，具体规定如下：A 作为“XXX”服饰的区域总经销商，有责任和义务为总公司应季开发的新产品进行试销和推广。B 新产品配发试销的数量，根据区域代理区域划分为两个等级（等级划分另定）：第一等区域每款新产品配发60-80件，第二等区域配发40-60件，而后由总经销商根据市场情况进行补货。C 新产品到货15天内，如果总经销商提出异议，而确实上市半月仍尚未售出配发数量的30%，则可认定为滞销。滞销产品按出厂价下调25%由总经销商买断，总经销商不得以任何理由退回总公司（质量问题除外），并及时把相关信息反馈回总公司。凡以后发生追补情况的款式，一律不得认定为滞销产品。14 订货：一般情况下，总公司召开每季订货会时，先就全部开发之样品（包括部分总经销商提供的初选合格样品）让总经销商集体进行模拟订货。经过反复淘汰修改后，最终确认相应数量由集体认可的款式，作为投产对象。针对投产款式，各总经销商进行实际订货，并填制和签名确认“季度订货计划单”。总公司将根据“订货计划”所体现的发货时序、数量及其它要求安排生产，并执行发货。而相应的总经销商亦须根据货款到位的要求及时实施配合。一般情况下，总经销商须在当季全部完成其订货指标，否则按每季制定的相应规定和要求承担责任（不同季节，将出台不同的购发货规定供当季执行）。15 设立“优秀智囊成员奖”。在所有的营销环节中，站在市场前沿阵地的是各位总经销商（及所属经销商），各级经销商才是真正的市场把握者，对于企业、产品和市场，最具有发言权。因此总部决定设立“优秀智囊成员奖”。即：总部将每年召开一次“XXX智囊团营销管理座谈会”，对在新产品开发、营销、市场开拓、经营管理、品牌形象推广、专卖拓展等方面有突出成绩或提出良好建议的区域总经销商颁发“XXX服饰优秀智囊成员奖”证书和奖金（奖金数额另定），并在全国网络内通报表扬。获奖成员将和总公司的最高决策层一起对总公司今后的发展思路、经营方针、战略规划、产品开发、市场推广等方面进行研讨和参与决策。并在总公司的新产品选购、广告的推广等各方面获优先权。16 定期报到：各总经销商是“XXX服饰”大家庭中不可分离的成员，应至少每两个月一次亲自或派代表到总公司报到。与总公司一起研讨其区域销售的状况及处理发货、对帐及市场沟通等事宜。淡季时每次在总部至少停留3-5天，旺季时停留5-10天，以充分保证与总公司的紧密联系。各总经销商在总公司的办公场所应遵守总公司的有关管理制度和条例，不得有喧哗、吵闹，或参与赌博之行为。同时，在总部的所在地也应注重自身形象，不得有违法违纪之行为，努力树立并推广“XXX”之良好形象和声誉。17 配合市场培训：总公司已成立专业的市场终端营销、服务培训部，将定期不间断对全国“XXX服饰”各专卖店店主、店长进行终端销售、服务等相关内容的统一培训。各总经销商必须负责将所属的各专卖店、专厅、专柜的店主、店长通知集中，同时负责培训活动的组织与协调，并承担因集中培训而发生的相关费用开支。18 XXX时尚报的参与 ：为了更加丰富企业“文化”的内涵，进一步提升品牌的档次和适应规范化经营的需要，也为了便于总公司与经销商、消费者之间建立更加紧密的沟通，总公司将继续定期出版XXX时尚报（月刊），内容包括：服装市场的分析预测、总公司发展的政策、公司经营模式特许经营理念传输、经销商（市场通讯员）来稿、公司VI形象设计、企业文化、产品介绍、电子商务、终端服务等等。本报也可做为公司对外宣传的软性广告载体在全国XXX专卖店（专厅、专柜）和零售卖场进行免费派送。各总经销商必须积极参与，对XXX时尚报提供资料和来稿以及在所辖网络征订稿源等。来稿一经采用，将获得相应稿酬。19 树立“服务”的理念：无论是总公司内部的职员还是各区域的XXX总经销商都必须树立这样的理念：“产品销售的过程，也是一个永无止境的服务和培训的过程”。只有做到这样，才能真正健全和维护我们的销售网络；才能培养下级经销商对我们品牌和产品的忠诚，也才能最终赢得市场，获取最大效益。二、奖惩条例为了确保总公司和全体总经销商的共同利益，规范市场运作，保障“双赢”的实现，特制定如下奖惩制度。1 总经销商有下列优良表现之一，将给予通报表彰和一次颁发300020000元的奖金，并在合作中给予相当优先权和相应优惠条件：A：积极履行合同条约，完成业绩并遵守总公司颁布的一应规章制度，为同行作出表率者；B：市场运作、经营模式规范，业绩突出，堪称同行楷模者；C：对总公司的经营、管理等方面积极倡议进言，被采纳而确实提高了绩效者；D：努力维护和健全市场销售网络，业绩不断提升，表现突出者；E：积极配合总公司打击假冒伪劣，努力维护和捍卫品牌和总公司形象之美誉，有优良表现者；F：符合“优秀智囊成员奖”条件者；G：其它有为总公司经营作出贡献或为同行树立优秀榜样之行为者；2 对于违反以下条例之一者，将处于通报批评和一次罚款500030000元人民币：A 协助或参与他人销售假冒XXX服饰产品，或对市场假冒现象知情不报者：B 二次以上擅自提高批发价或另立零售价，不按全国统一价位进行销售，尚未引起市场混乱者；C 在代理区域或其它区域内恶意降价倾销产品，扰乱市场，程度轻微者；D 擅自利用总公司的名义进行协议外活动，尚未造成严重后果者；E 在专卖店、专厅专柜中销售其它品牌的产品者；F 超出约定范围和区域销售产品，其情节尚轻者；G 未经总公司许可，擅自与其它区域交换市场或因自行与其它区域调剂产品 而引发后果者（总公司书面同意除外）； H 屡次不按总公司的要求填写、报送各类相关表格与资料，情节恶劣者；I 对总公司通知参加的各种会议，屡次无故不出席者；J 擅自调换、撕毁、涂改总公司产品的吊牌、吊卡、条形码者；K 各专卖店的卖场布置未能按总公司的要求统一规划且不及时纠正者；L 其它违约行为尚未达到取消经销权资格之程度者。3 对于严重违反以下条约之一者，将取消总经销权：A在规定的时间内未完成销售量且差距颇大或超出一倍期限仍不能按期如数拓展拓展网络者；B超出约定范围和区域销售产品，严重干扰他区市场或危及其他总经销商的生存与发展，情节较重者；C三次以上擅自提高地区经销价，且不听劝阻而引发市场混乱者；D销售假冒XXX服饰产品，或者擅自盗用商标者；E擅自另立批发价，不按全国统一零售价进行销售，屡禁不止者；F私自将XXX服饰总部授予的经销权转让于他人者。G其他违约行为，情节十分严重者。对于违反客户管理制度其他条约者按制度规定给予相应惩处；对于严格遵循以上述客户管理制度并在合作中有优良表现者，年终给予颁发“模范客户奖”（或者优秀总经销商奖）。以上制度作为“区域总经销协议”不可分割的部分内容，如有未尽事宜，以经销合同为准进行补充。三、区域窜货处罚暂行条例通过公司和全体总经销商的共同努力，现XXX服饰市场营销工作，已逐步走上正轨，经营正在向着规范化的方向发展。但通过对之前市场营销工作的检讨和回顾，发现市场销售网络仍然存在不少不尽人意之处。为了强化市场管理，提高XXX的品牌力及商业形象，并全力保障全国经销商的利益，特制定以下违约窜货处罚条例。1、总体上按经销区域划分市场管辖范围和权限，本区域内的窜货由各区域总经销商自行解决，总公司协助处理；跨区域窜货经总经销商投诉由总公司委派专人协同被窜货地区共同解决，采取的工作步骤为：查明责任人，协调清理或申请政府机构强制清理市场，并依窜货性质对窜货总经销商处以警告、罚款、承担货物回收差价、取消总经销资格等强制性处罚。2、窜货性质分为主动窜货与无意窜货。第一次发生窜货行为且数量较少的可理解为无意窜货，总公司给予警告并要求窜货方迅速收回货物；第二次以上发生窜货行为或数量较大的视为主动窜货，公司将视窜货情节和危害程度及窜货方的处理态度给予承担货物回收差价及处理费用、罚款，承担被窜货区域经营损失，取消评奖资格，取消经销资格等处罚；对于经常性的窜货行为且无视公司严正声明的，公司将没收押金并坚决给予取缔总经销资格，以保证经销商的利益及市场的有序经营。具体处罚措施如下：1）警告：无意窜货行为，且数量较少，能迅速按要求消除不良影响的； 2）承担货物回收差价及处理费用：适用于任何窜货行为；3）罚款：对于发生窜货行为的供货方，将依下述情况给予不同处罚：A、 第一次无意窜货其它区域的，涉及金额较少且市场负面影响较小的，将视窜货方处理时的配合情况，免于处罚至罚款3000元；B、 发生第二次以上窜货行为的，涉及金额较少但造成一定负面影响，处予窜货方5000-8000元罚款；C、 窜货同一区域二次以上，涉及金额较大，影响该区域正常经营并影响被窜当地专卖店正常营业的，处予10000元至20000元罚款；D、 窜货情节严重（指多次或向多个区域发生窜货），且处理态度较差，实施消除不良影响的措施不及时，严重影响被窜当地正常经营的，处予20000至30000元罚款，直至取消经销资格并没收全部经营押金；4）取消评奖资格：发生主动窜货二次以上，取消总公司举行的任何评奖资格。5）全国销售网络通报：对于公司执行的处罚，公司将通报全国分销网络；经济处罚的形式以扣罚货款、扣罚保证金、追加保证金等行为彻底落实。3、对于一时无法取得确凿证据指明窜货方而被窜货区域通过调查认定是某一经销商所为的，公司将进行协助调查，对协调无结果的将请地方工商部门协助以假冒产品为由没收窜货产品；对于拒不承认后经事实认定窜货方的，将按以上相关规定加重处罚。4、窜货方必须承担处理串货工作中发生的所有费用，所有罚金将存入公司专门设立的市场管理基金，专项用于市场管理及被窜货市场的经营损失补贴；5、各总经销商建立当地工商部门及技术监督局工作档案，便于公司在必要时运用政府行为打击窜货；6、对于被窜货地区在处理窜货事件中提供虚假数量等不实资料的一方，公司将采取如窜货方一样的处罚；7、对于销售网络内的窜货（指区域总经销商向非本区域内XXX分销商供货的）将由公司视实际情况进行处理。如属区域总经销商（或所属分销商）刻意诱惑或恶性压价供货给区外经销商，将同本条例相关规定同等处罚；如属被窜区域总经销商无力提供所属分销商（专卖店）正常供货或不执行公司的价格规定而导致分销商不得已而需要跨区域提货的，则意向供货方须事先向总公司报告，在征得总部同意后方可根据规定款式及时限等限定条件向此分销商供货。同时，总公司将就有这种情况的分销商的隶属问题，与所属区域总经销商和异区供货总经销商进行协商，以确定日后的进货渠道。如未按上述程序处理而发生供货的，视同窜货。 8、本窜货管理制度解释权归总公司，总公司有权依据实际情况增加或修改窜货处理规则。望各地总经销商严格自律，合法经营，并积极检举违规串货行为。配合公司维护好市场秩序，为进一步规范市场管理打实基础。第二部分XXX服饰物流管理制度一、订货制度预 报 订 货 各总经销商应该在每月10日前预报下月预计上货的款式及数量，以便总公司及时生产备货，此预报属于估算性质，仅做参考，实际按总经销商的正式订货单为准。生 产 计 划 公司生管部门根据各地订货情况及总公司下月销售预测确定下月生产计划，于每月十三日报公司总经理批准后安排生产；申 请 订 货 单 订购货品应填写订货单，由总经销商负责人签字（有公章的并加盖公章）后传真至总公司业务部该地区区域主管处； 订 货 汇 总 业务部区域主管负责与所辖地区总经销商确认订货，履行程序并汇总报告总公司营销中心。款 到 发 货 总经销商应在总公司确认的发货期之前将全部货款付至总部，款到后4个工作日内发货（若因国家规定放假的节假日则顺延）；因货款未到导致的发货延误,总公司概不负责。供 货 调 整 如果不能满足总经销商订货或需要调整供货，各地区区域主管应及时通知总经销商并协商调整； 二、付款制度全 额 汇 款 共同严格遵循款到发货原则，为保证及时供货，总经销商应在确定的供货时间之前将应付货款全额及时汇至XXX总公司指定帐户。汇 款 方 式 为保证汇款及时到帐，总经销商可选择采用以下汇款方式：A、 电汇B、 现金支付 C、 银行汇票 委 托 付 款如果总经销商委托其他单位付款，需提供书面确认材料或在汇款底单传真上注明。三、发货制度发 货 申 请 公司业务部区域主管根据总经销商汇款情况，参照总经销商填写的订货单开具“发货通知单” 并办理开出库单手续经财务审核结算后盖章交单。特殊情况经总经理或常务副总经理批准。配 货 程 序 仓库根据有效“发货通知单”及时备妥货物，由业务部专门督单员检验无误后装箱打包并由储运部门按要求托运（箱内随附“装箱配码单”）。验 货 回 执 储运部门发货后，业务部将书面（或传真）通知总经销商准时提货，并随附“发货清单”供查并由总经销商签名回执。调 整 供 货 因特殊情况需要调整供货日期或品种、数量时，各区域主管应提前通知总经销商，并与之协商调整办法。取 消 发 货 总经销商在预期15天内仍不能汇款，则取消总经销商此次发货。（再次发货原则上需重新办理手续）。注：上述发货制度为概述，详细操作流程和细则另文规定。四、运输制度发 货 要 求 总经销商在订货单上注明发货方式和收货站址等要求，发货前由总公司业务部确认。运 输 方 式 总公司一般采用公路联运和铁路快件运输方式，运费由总经销商承担。如果总经销商要求其他运输方式需提前通知，运费亦全部由总经销商承担。到 站 提 货 总经销商在收到货物到达通知后，应迅速持总公司提交（或传真）的相应“发货清单”到指定地点提货，验收时注意每箱封口处是否严密。若发现箱包有破损或有中途开包嫌疑的，须当场开包核对（可核验箱内的配码单）。如确有短少，需在当时由当地联运单位签章确认。货 物 损 失 到站前运输途中发生货物损失，总经销商应一边向承运单位提出索赔或由其书面确认损失数量，一边向总公司业务部相应区域主管提出并提供相关证明，区域主管核实后报总公司领导，协助总经销商处理索赔事务。逾期提出，不予受理，损失由总经销商负担。第三部分 XXX服饰广告制度一、广告（促销）政策全国性的广告和促销活动由XXX服装织造公司独立进行策划和操作。一般情况下，所需费用由总公司出资。但有某些全国性广告运作或大型的形象推广活动可能需公司和各区域总经销商筹资进行（根据其区域范围、受众密度及销售量等因素考量筹资额）。个别的也可通过会议讨论、决定出资办法。在此情况下，各总经销商须大力支持和配合。公司将根据各总经销商总销售提货额的2%拨款建立区域广告基金，作为该地区区域广告（促销）补助专款，用于补贴总经销商进行的区域广告活动（如电视广告、路牌广告、灯箱广告、报纸广告及大型、统一的促销活动等）。1、关于2%广告补贴政策的说明 2%广告补贴的界定：为广告工作专项经费，2%是与年度总销售提货额相比的比例；广告范围涵盖报纸、电视、电台、路牌、促销活动、直接促进销售的公关活动等。 一般情况下，广告费用的报销额（即2%广告补贴）为总经销商广告投入总金额的50%： 即：总经销商年度广告投入金额50% =年度总销售额2%。 总经销商进行2%广告补贴的申报前提为：年度实际实施广告金额需达到总销售额的4%以上；广告金额低于总销货额4%的将降低2%广告补贴标准；广告投入极少或未投入广告的区域，取消2%广告补贴。 2%广告补贴以广告补贴申请表审批件、广告原件、正式发票为申请补助凭据。 一般情况下，广告费用补贴兑现为每年年终一次性结清，亦可一年兑现两次（即每半年一次）。对于已完成区域广告投入但尚未实施补贴的，总公司将参考各地销售状况，依据实际投入费用的50%以同等价值的应季产品给予适当铺底发货，铺底货款在年终结算广告补贴费用时与广告补贴金额抵冲。 总公司不直接与各市县区域分销商（即专卖网点）直接承诺广告补贴事宜， 一律由各区域分公司（总经销商）统一计划并实施。分公司应根据有关政策向下辖各区域制定相应推广费用报销政策，并切实落实执行。2、2%广告补贴以外的广告资助政策 以上2%广告补贴以外的广告资助界定在年度总销售额的1%以内。 报销的参考依据(以下条件并列存在)A、 所选择的动态广告媒体，影响力必须涵盖5个以上省份，且投播时段具有较高收视率且费用较大超过2%标准；B、 总经销商大力加强广告力度，广告策划及实施能力强，并积极配合总公司实施市场推广计划且投入费用较大；C、 总经销商广告预算超出2%广告补贴金额，且广告案可操作性强，能树立XXX形象，已确定投入运行，并明显大幅度增加市场销售额； 补贴的依据同以上（第1条）相关内容。二、区域广告（促销）补贴的实施广 告 补 贴 说 明1 总公司对核准的总经销商区域广告计划报销广告费的50%。（一般控制在该区域完成销量的2%范围内）。注：广告计划包括户外媒体计划（如灯箱、路牌等）、促销活动方案以及报纸、电视媒体计划等。2 总经销商的广告计划须提前申报（填写广告补贴申请表，由总公司市场部、企划部会同财务部审核），否则总公司不予承担补助部份的款项。3 平面广告，需向总公司企划部提供平面设计样稿，予以审核。促销活动，需向总公司市场部提交活动执行方案，予以审核。4 区域广告计划由总公司市场部（及企划部）审核并报总经理批准后，将书面通知总经销商进行实施。5 广告补贴专款专用，必须全部用来宣传与推广XXX服饰产品及品牌，含有其它产品内容的广告不予补助。6 经过总公司审核批准的广告计划才能作为申请广告补贴的依据，且以上各种费用必须要有广告专用发票。（注：已获准之区域广告的实施也可由总经销商先提交计划，由总公司企划部协助设计与制作。）计 划 的 要 求1 计划内容 广告计划应包括媒体选择、广告形式、广告价格、广告预算、执行方法等。2、 广告要素 代理商必须按XXX公司企划部给出的要素（标准色、统一标识、标准字体、广告主题语等）设计广告。3 电视广告 必须使用XXX服饰的广告片。4 印刷品广告 总公司将按配送比例给予总经销商一定量的印刷品广告，若不足，所需余量可以成本价向总公司购买。补 贴 的 获 得1报销依据经过总公司审核批准的广告计划案。2补贴申请表 经过总公司审核批准的广告补贴申请表。3提供资料 申请广告补贴时需提供：平面广告提供完整的广告原件2份印刷品广告提供印刷品原件2份广告费发票正件及复印件（电视广告提供监播报告）。相关媒体的报价单4审核批准 经总公司营销部门审核，总经理批准后书面通知总经销商；5补贴的支付 总经销商可选择现金支付或货品抵付的方式取得广告补贴（主要以货品抵付为主）。XXX服饰总经销商区域广告补贴申请表 申请日期： 年 月 日单位名称联系人电 话传真广告发布情况媒体名称次数版幅实际单价总额刊登时间列表促销活动内容简介实际支出费用补贴申请应获补贴额：申请单位签章：总经理：支付方式（现金或货品）：以下部分由XXX服装织造公司填写审核情况广告审核市场部经理签字企划部经理签字补贴审核财务经理签字副总审核公司总经理批示备注此表经审核后即以传真的形式通知总经销商，并作为广告补贴批准书，若有异议三日内提出。第四部分关于货物调换的规定公司本着与各级经销商互惠互利、长期合作、共同发展的原则，为了更好地调整生产、库存、销售之间的正常关系，现就各省总经销商有关退换货问题，特作规定如下，望各省总经销商及公司各部门严格遵照执行。1、经销货品原则上不退换，确有质量问题需调换时，总经销商须填写调换货申请单传真至总公司业务部。凡属公司货品质量或错发问题的，由业务部核实报营销总监（或副总）批准后回复该总经销商，方予实施退货（公司不直接受理总经销商下属专卖店的货物调换业务）。未经同意退回，所造成之损失由总经销商自负。2、对于新发货源，总经销商在收到货品发现质量问题时应及时向总公司业务部书面提出，并于一周内将有质量问题的货品退回总公司。业务部核实后报公司领导批准补发相应货品；若在销售过程中造成污损或人为造成残次品，经公司质检部检验发现，将不予退换，全部损失由总经销商自行承担。3、质量问题产品调换业务须在当季完成，即在每季新品上市后不再对上一季节产品进行调换。这就要求各级经销商在每下一季节产品上市前，需对本季尚未销售完的库存产品进行检视，发现次品及时与总公司联系。否则，超过期限自行处理残、次品。4、公司根据各区域总经销商的意愿，并参考各省“市场信息反馈月报表”，认定某地区某款产品确为滞销产品而在其他地区却是适销的，公司可实施货源调剂。由公司开具产品调剂退货单，通知滞销产品所属总经销商在规定的期限内退货（具体程序另文规定）。5、总经销商调换货品时须对所退产品进行分类整理，做到产品无脏渍，有包装，叠放入箱打包，不影响货品的二次销售。若需更换包装或重新整烫处理其费用由总经销商承担。6、总经销商在办理退货时应将总公司审批后的调换货申请单放入包装箱内，并核对退换货箱数后，及时