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毕业设计 论文 第 I 页 广播电视 大 学 毕业设计 论文 第三方物流企业竞争力 年 级 学 号 姓 名 专 业 指导老师 二零一二年六月 目 录 大学本科毕业设计 论文 第 II 页 共 6 页 摘 要 IV ABSTRACT V 第 1 章 绪 论 1 1 1 本论文的背景和意义 1 1 2 本论文的主要方法和研究进展 1 1 3 本论文的主要内容 1 1 4 本论文的结构安排 1 第 2 章 各章题序及标题小 2 号黑体 2 2 1 各节点一级题序及标题小 3 号黑体 2 2 1 1 各节的二级题序及标题 4 号黑体 2 2 2 页眉 页脚说明 2 2 3 段落 字体说明 2 2 4 公式 插图和插表说明 2 结 论 5 致 谢 6 参考文献 7 附 录 1 标题 8 附 录 2 标题 9 大学本科毕业设计 论文 第 3 页 共 6 页 第三方物流企业竞争力第三方物流企业竞争力 1 背景和意义 1 11 1 背景背景 近年来 我国第3物流发展迅速 市场前景非常广阔 在利润的诱惑下 加上入市门槛比较低 众多企业 纷纷涉足物流市场 同时随着中国成为世界贸易组织的正式成员 越来越多的国外领先的第三方物流企业 如UPS FedEx DHL TNT EXEL相继登陆中国 我国第三方物流企业面临的市场竞争将越来越激烈 1 21 2 意义意义 为了客观 科学地评价我国第3物流企业的竞争能力 观察它们在激烈的市场竞争中所处的位置 探索提 高我国第三方物流竞争能力的途径 就需要设计一套科学完整的能够从全方位多角度反映物流企业竞争能 力的指标体系 对于一个第三方物流企业 通过这套体系我们能够知道它的竞争能力如何 并能像企业信 用评级一样给其企业竞争力进行评级 这对于第三方物流企业竞争力的培养和提升有着理论和现实的意义 通过对第三方物流企业竞争力进行评估和分级 一方面对于第三方物流企业来说 有了一个衡量的标准 能够认清自己的优势和不足 根据自己的特点制定相应的发展战略 另一方面对于顾客和供应商等合作伙 伴来说可以根据自己的需求来选择合适的第i方物流企业 这样那些真正有竞争力的第三方物流将得到更 快的发展 有利于物流市场的规范 2 企业竞争力指标体系的建立企业竞争力指标体系的建立 第3方物流企业竞争力是由相互联系 相互作用的若干要素构成的有机整体 可称为一 个系统 而指标体系是以多层次 多指标的方式把一个复杂的问题分解为相互联系的 组成部分或要素 同时 第三方物流企业的复杂性需要直观的研究方法 使复杂的问 题直观化 所以 在竞争力评价指标体系的构建及评价过程中必须遵循科学 可行 系统性原则 2 2 1 1 业务能力 业务能力 第3方物流企业业务方面的能力是企业竞争能力的直接体现 是企业外部表现出来的竞 争能力 它是第三方物流企业在与外部环境的交互作用和内部要素整合的基础上 反 映出来的整体实力 对于业务竞争能力的评估 本文主要从以下几个方面加以探讨 1 客户控制能力 企业的竞争力的源泉是比竞争对手创造更大的顾客价值 市场客 户的控制力是衡量第三方物流企业竞争力的重要指标 其通过市场占有率 市场拓展 力 顾客忠诚度来体现 2 运输和仓储能力 运输能力是物流企业按定单要求使用各种运输工具把指定的货物 送达指定地点的能力 仓储能力是物流企业所拥有和控制的各种仓库 物流中心和配 送中心等的储存能力 运输和仓储能力是第三方物流企业开展业务的基础和保障 3 物流技术创新能力 要想在与其他企业的竞争中占得先机 必须不断地进行技术创新 以保持自己的竞争优势并形成自己的核心竞争力 物流技术创新能力可以通过人均物 流技术装备水平 设备先进程度 技术创新投入率等来体现 4 信息技术水平 物流信息技术的发展和应用深刻影响着物流企业的管理和发展观 企业采用新技术的多少以及信息化水平是一个企业竞争力和发展潜力的体现 5 服务水平 市场竞争愈来愈激烈 因此迫切需要产品更快 更精确地发运 以满足 大学本科毕业设计 论文 第 4 页 共 6 页 快速的市场变化 物流已经从单纯地降低成本发展为通过提高客户服务水平提高企业 综合竞争力 服务水平的高低关系到企业能否留住老客户与吸引新客户 直接影响着 企业的市场份额和物流总成本 成为企业达到利润目标的关键 6 社会协调能力 第三方物流企业的发展离不开社会 企业应该具有良好的社会协调 能力 包括企业经营权利系数 社会责任成本率 社会贡献率 经济政策对企业的影 响 2 2 2 2 管理水平管理水平 管理是企业正常运转的必要因素 是使企业系统 科学运营的重要条件 管理的科学 与否直接影响到第3方物流企业竞争力的强弱 评价指标体现在以下方面 1 人力资源水平 人力资源是企业竞争力的本质因素之一 体现在员工受教育的程度 员工的观念素质 员工信息水平 员工年龄结构方面 2 企业组织结构 理想的组织结构应能使企业不断的创新 使企业具备快速应变市场 的能力 能充分发挥员工人力资本和知识资本的潜力 也能实现企业和社会满意的目 标 3 企业文化 企业文化是提升竞争力的动力 能否正确地理解并从多角度 多层次把 握企业文化的实质和趋势 将直接关系到企业的兴衰成败 企业文化体现在适应性 聚合力 建设投入率方面 4 战略管理能力 战略管理是确定企业使命 根据企业外部环境和内部经营要素确定 企业目标 保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程 在发展 迅速和竞争激烈的第三方物流市场 战略管理对于一个第三方物流企业来说显得尤为 重要 缺乏战略性眼光的企业是不可能在不断变化的市场中胜出的 5 品牌认知度 一个企业的品牌是逐渐形成的 它是企业的无形资产 而且不能简单 地用金钱来衡量 在当今物流市场竞争激烈 物流提供商繁多而服务差别不大的情况 下 顾客往往会选择那些品牌形象良好的第三方物流企业 2 32 3 财务状况财务状况 第三方物流企业竞争力与企业的财务能力有直接的关系 财务状况的好坏也关系到企 业的生存与发展 因此竞争力的评价 应该考虑企业的财务状况 指标主要包括以下 方面 1 安全经营能力 安全经营性的强弱直接关系到物流企业在当今物流市场激烈竞争环 境下的生存能力 安全经营能力的主要指标包括自有资本构成比率 产权比率 流动 比率 速度比率等 安全经营能力维持在较高水平可确保企业经营的稳定性以及战略 目标的实现 2 盈利能力 企业都是以盈利为目的 盈利能力是企业维持和发展的前提 主要指标 包括主营业务利润率 总资产报酬率和资本收益率 3 营运能力 营运能力反映企业的经营状况 物流企业的客户控制能力 盈利能力等 都取决于营运能力的强弱 营运能力指标体现在存货周转率 应收账款周转率 流动资 产周转率和总资产周转率 4 资本运营能力 其主要指标包括资本保值增值率 固定资产使用率 物流企业融 资率 物流企业资信度 留存盈余比等 3 FuzzyFuzzy AHPAHP 综合评价模型综合评价模型 3 3 1 1 构建因素集 构建因素集 因素集是以被评价对象的各种因素为元素组成的集合 第三方物流企业竞争力的因素分成两 大学本科毕业设计 论文 第 5 页 共 6 页 级 第一级因素集 U1 U2 U3 业务能力 管理水平 财务状况 第二级因素从属于 第一级因素 其因素集为 V1 V2 V3 Vm Uij i l 2 3 j 1 2 3 n 表示第i个一级指标因素下第 个二级指标因素 3 3 2 2 用用AHPAHP求指标权重 求指标权重 由专家对因素集包含的各项因素的重要性进行两两对比 可以用1 9标度法对二级指标因素集分 别构造判断矩阵C i i 1 2 3 求此矩阵的最大特征根 及其相应的特征向量 对此 向量进行归一化后即得出各因素的权重Wi wi1 wi2 w in 并进行一致性检验 要求 同理可得一级指标因素集的权重向量 3 3 3 3 建立模糊评价矩阵建立模糊评价矩阵 1 建立评语集 本文设定模糊评价等级 V v1 v2 v3 v5 分别表示为 AAAAA AAAA AAA AA A5个等级 并对不同评价等级分别赋值 见表1 1 1 4 案例分析案例分析 以北京市某第3方物流企业为例 运用上述方法对其企业竞争力进行评价 4 4 1 1 模型评价过程模型评价过程 具体评价过程如下 步骤1 根据AHP的指标权重计算方法 分别构建一级指标 Ui层 二级指标 Uij层 的判断矩阵 求出 各判断矩阵最大特征值并检验 得出各层所有指标的权重向量 步骤2 选定1O人组成的专家组 分别给出各层每个指标的不同评价等级的偏好语言 然后汇总并进行归 一化 得出模糊偏好关系值 步骤3 将 层指标的最终评价结果作为 层指标的模糊偏好关系值 对 层各个指标进行评价 得出评价值 步骤4 根据表3最后一行总评价值 按照表1不同等级赋值 得出总的评价值为82 1270 百分制 4 4 2 2 结果分析 结果分析 该第三方物流企业为82 1270 评级为 AAAA 级 表示该第三方物流企业竞争力较强 表3数据显示 业 务水平为83 6795 管理能力为82 6305 财务状况为78 5195 从3个主要指标来看 该企业的业务 水平和管理能力都为 AAAA 级 而财务状况为 AAA 级 其中业务水平的竞争力最强 而财务状况的竞争力相对最弱 所以 对该第三方物流 企业来说财务状况是最需要研究和改进的 5 5 结束语结束语 第三方物流企业竞争力的评估是一个比较复杂的问题 评估的准确与否对顾客和第三方物 流企业合作伙伴能否做出正确的决策有直接影响 也关系到第三方物流企业的战略决策和 政府部门对第三方物流市场的评估 本文本着科学 可行和系统性的原则 对第三方物流 大学本科毕业设计 论文 第 6 页 共 6 页 企业的竞争力的考察主要从业务 管理和财务三个方面来进行 并针对第三方物流企业竞 争力的特点 提出了一种基于Fuzzy AHP的竞争力评价方法 从前面的分析和计算过程可 以看出 该方法能充分利用两种方法的优点 具有赋权合理且计算较为简便的特点 具有 很强的可操作性 参考文献 1 绎明宇 等 物流企业管理 M 北京 清华大学出版社 2005 2 张亦弛 物流企业核心竞争力 D 北京 北京交通大学 博士学位论文 2003 47 59 3 L C Leung and D Cao On consistency and ranking of alternatives in fuzzy AHP J