V280SP1产品启用速查手册.doc

用友致远 A6协同管理软件启用速查手册V280产品启用速查手册尊敬的用户：欢迎您选择北京用友致远软件技术有限公司的A6协同管理软件产品，为保证贵单位的良好应用，强烈建议您阅读本文档，以帮助您更好地配置贵单位的系统。一、硬件配置系统配置参考1、服务器硬件配置根据并发用户数推荐的机器配置 10-50用户配置CPU：P4 2GHz以上硬件盘：IDE或SCSI硬盘，72Gbytes以上内存：2G bytes 50-300用户配置CPU：P4 2GHz以上双CPU或者双核CPU（AMD/INTEL皆可）硬件盘：SCSI硬盘 144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes 300-500用户配置CPU：P4至强 2GHz或双核（AMD/INTEL皆可）以上双CPU专用服务器硬件盘：SCSI硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：8Gbytes 500用户以上配置CPU：Xeon 3GHz，64位专用服务器。硬件盘：SCSI硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：12Gbytes注意：1、如果用户需要使用邮件功能，服务器内存最低配置2G。2、如果用户是从原有的OA系统升级上来的，要视数据量的大小适当增加内存和CPU数量。必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到64位系统。2、服务器软件配置 500用户以下：操作系统：中文，Windows 2000/2003浏览器：IE6.0以上应用服务器：支持J2EE标准的服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.0.41版本 500用户以上：操作系统：中文，Windows 2000/2003 64位操作系统浏览器：IE6.0以上应用服务器：支持J2EE标准的服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.0.41版本二、A6性能参数调整1、Mysql配置 32位mysql数据库调优对于32位数据库的调整，主要是根据物理内存的大小，对mysql的配置文件my.ini文件做修改，my.ini文件在其服务器MysqlBin目录)下。此配置方法只针对2.75，2.76和280版本（mysql版本是5.0.41）。my.ini内容如下所示。1、物理内存为4G以上：mysqld#port为3306,如未做服务器分离，该值不能更改port=3306back_log=384max_connections=100query_cache_size=128Mkey_buffer_size=384Mtable_cache=512tmp_table_size=512M wait_timeout=864000interactive_timeout=864000read_rnd_buffer_size=8Msort_buffer_size=2Mread_buffer_size=2Mjoin_buffer_size=2Mthread_concurrency=8myisamchkkey_buffer = 384Msort_buffer_size = 384Mread_buffer = 4Mwrite_buffer = 4M2、物理内存为2G-4G范围：mysqld#port为3306,如未做服务器分离，该值不能更改port=3306back_log=384max_connections=80query_cache_size=32Mkey_buffer_size=128Mtable_cache=384tmp_table_size=256M wait_timeout=864000interactive_timeout=864000read_rnd_buffer_size=4Msort_buffer_size=1Mread_buffer_size=1Mjoin_buffer_size=1Mthread_concurrency=4myisamchkkey_buffer = 256Msort_buffer_size = 384Mread_buffer = 2Mwrite_buffer = 2M上述参数是我们32位版本针对2G或4G及其之上的标准配置，如无特殊说明，请不要随便调整。另外，由于280版本中对数据库连接算法有所调整，如果是以前老版本版本升级到280版本的客户朋友请注意：请将原有的数据库参数调整到上述相近的配置。 64位mysql数据库调优针对500并发以上的用户，一般采用64位服务器，针对64位服务器，mysql的数据库优化配置与服务器的具体内存数量相关，但是一般遵循下表所列关系：表1.1.1-64位Mysql数据并发-内存配置表并发数服务器内存可调内存配置参数 my.inimax_connectionskey_buffer_sizeTmp_table_sizequery_cache_size3004G2G100384M512M128M5008G4G150384M512M128M8008G4G200512M640M192M10008G4G300512M640M192M120012G6G400800M800M256M150012G6G500800M800M256Ml Linux版数据库参数一般情况下，Linux系统只支持2G bytes的内存配置，请参阅32位Mysql数据库内存配置说明。注意：1、thread_concurrency参数是专门针对CPU核数而设置，一般是总核数的2倍，例如CPU个数为2，每颗都是双核，则该参数的值应该设置为8；2、表1.1.1中的内存参数只是新安装情况下的一般配置情况，用户使用超过一定时间以后，可根据其业务的特征修改相应配置，使数据库工作达到最佳效果。2、Tomcat配置Tomcat的配置主要是修改Tomcat的config目录下的server.xml文件maxHttpHeaderSize=8192maxThreads=1024 minSpareThreads=25 maxSpareThreads=75enableLookups=falseredirectPort=8443 acceptCount=1024connectionTimeout=20000 其中主要修改两个参数maxThreads和acceptCount值。增加maxThreads，减少acceptCount值有利缩短系统的响应时间。但是maxThreads和acceptCount的总和最高值不能超过6000，而且maxThreads过大会增加CPU和内存消耗，故低配置用户可通过降低maxThreads并同时增大acceptCount值来保证系统的稳定。下表罗列出了在不同并发情况下Tomcat参数与并发在线的一般关系。表1.1.2Tomcat配置表并发数服务器内存Tomcat参数maxThreadsacceptCount300以下6001024300-5004G10241024500-8008G10241528800-10008G102420481000-120012G152620481200-150012G204820483、JVM配置对于tomcat的性能优化，主要是针对JVM的内存参数进行调整。对小于500并发的用户，一般使用32位操作系统，故采用小地球启动，其性能调整是修改TomcateRun.cfg文件；对高于800并发的用户一般使用64位操作系统，采用批处理启动，其性能调整主要是针对批处理文件中的JVM参数。 32位操作系统JVM参数调整：缺省情况下，系统会根据用户内存使用状况自动分配。如果用户需要自定义该配置，可在安装目录的service目录下，用EditPlus或UltraEdit创建一个TomcateRun.cfg文件，并在文件内增加两个参数：minCount=*和maxCount=*（其中*代表数字，根据下面的参考表自行替换）。表1.1.2-32位操作系统JVM内存分配A6并发数服务器内存推荐可调整内存操作系统TomcateRun.cfg参数配置minCountmaxCount 50以下2G700M32位256512300-5004G1024M32位256768500-8008G1200M32位51210248008G1200M32位5121200注意：由于在32位下操作系统JVM内存最大值有上限，所以不能随便增大内存，否则可能导致系统不能启动。同时JVM的内存分配和Mysql的内存分配相互之间有影响，所以如果Mysql连接数或内存分配过大，也可能导致JVM不能启动。 64位操作系统JVM参数调整：64位操作系统主要是修改批处理参数：-server -Xms4G -Xmx4G -XX:NewSize=512M -XX:MaxNewSize=512M -XX:SurvivorRatio=14 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70 -XX:TargetSurvivorRatio=80 -Dcom.sun.management.jmxremote表1.1.3-64位操作系统JVM内存分配A6并发数服务器内存可调整内存操作系统批处理参数配置XmsXmxNewSizeMaxNewSize500-8008G3G64位1G2G256M256M800-10008G3G64位1G3G256M512M1000-120012G5G64位2G4G256M512M1200-150012G5G64位2G5G512M512M4、分离部署说明：有些特殊情况下，客户可以选择分离部署来满足对大并发的需求。所谓分离部署，一般是指数据库服务和应用服务（Tomcat服务）分别安装在两台不同的机器上。分离部署的数据库服务器和应用服务器的物理性能，应该根据并发数数量，分别满足上面介绍的Mysql和Jvm配置要求。分离部署的优点是可以利用两台服务器的文件吞吐能力来解决因操作系统的IO能力不足所造成的并发瓶颈。但是服务的起停和自动备份相对繁琐！分离的步骤：1、 在应用服务器和数据库服务器上分别安装A6产品；完毕以后，请在操作系统的系统服务（点控制面板-管理工具-服务-用友致远协同办公系统-属性）内将用友致远协同办公系统的服务由原来的自动修改为手动。2、 在应用服务器的安装目录的OAusercfg目录下添加一个名为：userDBInfo.xml的配置文件，文件内容如下： jdbc:mysql:/20:3306/mysql3235将红字部分的url地址修改为数据库服务器的IP地址（Mysql服务的默认端口是3306，如有修改，请在此保持两边一致。）3、 首先在数据库服务器安装目录OAMysqlbin目录下找到xxsStartMysql.bat，点击启动数据库服务；然后在应用服务器端的OATomcatbin目录下找到xxsStartTomcat.bat，点击启动xxsStartTomcat.bat应用服务。至此，整个服务启动成功,如下图。运行过程中的日志在OAservicelogs中记录。4、 分离部署的数据备份：在数据库服务器端的OAService目录下添加OAAdmin.cfg文件，#backuptype=Single#stopservice=true#checkservicerun=true找到最后一项，去掉前面的#号，并修改为false，如下:#backuptype=Single#stopservice=truecheckservicerun=false该项表示在不启动服务的情况下也可以自动备份!然后，在数据库服务上点击开始-程序-用友致远办公系统-用友致远办公系统控制台，然后再右下角右键点击小地球，点备份数据库，设置备份时间，然后保留小地球在托盘中，注意不要启动服务。最后的状态如图所示：。 注1：更改过OAAdmin.cfg文件后须重新打开小地球控制台，新更改值会生效。注2：使用瑞星杀毒软件的服务器需要在“实时监控设置文件监控设置排除目标”中将C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsTemp文件夹设置为白名单。否则会影响自动备份。5、 如因维护等原因需要关闭整个服务，请注意正确的关闭顺序，否则容易造成数据库的表损坏，影响使用。正确启动服务的方法：需要到安装目录下启动服务；正确停服务的方法是：首先在应用服务器的安装目录下的Tomcatbin目录里面找到xxsStopTomcat.bat点击停止应用服务；然后再到数据库服务器的安装目录下的Mysqlbin目录；里面找到xxsStopMysql.bat文件停止数据库服务。三、功能键说明：1、常用功能键【确定】表示认可输入的内容，并存储到数据库内。【删除】表示删除列表的数据。【取消】表示取消当前的操作。【退出】不进行任何数据存储操作，返回到前次操作界面。【文本数据框】表示需要输入数据, 形式如。【下拉选择框】通过框内提供的内容进行选择，形式如【单选按钮】只能选择其中一个，形式如 。【日期输入】均采用选择日期方式输入。2、处理功能键【加签】在协同和公文处理中可以在该流程节点后面增加相应的节点,加签允许加多个、部门、组，可以并发加签和串发加签，提交后流程加签生效。【当前会签】在协同和公文处理中可以在当前流程节点处增加一个与当前节点构成并发关系的节点,当前会签只允许选择人员，包括外部人员。【多级会签】在公文处理中，可以在当前流程节点处增加一个多级会签节点,这个节点处理完毕以后，当前做多级会签的人还可以继续处理。多级会签允许选择人员和部门，选择部门的时候系统会自动去匹配部门的文书或者公文收发员。【知会】协同和公文处理中可以在该流程节点后面增加相应的节点,该节点只有阅读的权限，知会可以进行多个、部门、组的操作。【转发】在协同列表和协同处理中可以将协同再次发出。【回退】在流程中退回前一个节点的操作。【终止】截至流程继续流转。【撤销】撤销协同流程。【减签】在协同和公文处理中可以在该流程节点后面减去相应的节点,对于并发节点,系统提供节点的选择减去。【套红】在发文处理中可以在该流程确定某个节点是否执行公文红头文件的套用。【盖章】在发文处理中可以在该流程确定某个节点是否执行盖公文公章的操作。【文单签批】在公文处理时，可以对公文单进行手写签字盖章。【修改文单】在发文处理中可以在该流程确定某个节点可以是否可以修改公文文头信息。3、权限说明系统管理员：系统用户是指依照分配给自己的权限，维护系统功能、使系统能够正常工作的人员。系统用户依照权限拥有菜单、用户管理，模板定制等各项功能。普通用户：普通用户是指操作使用协同管理系统。用户依照相应的权限可以登陆到系统进行日常操作。文档管理员:文档管理员主要是进行单位文档的建立和管理, 由系统管理员指定。表单管理员:具有表单的样式设计,制定表单流程等功能,由系统管理员分配的。HR管理员：单位的人力资源管理主管或办公室相关人员，可以进行人事档案的管理，由系统管理员进行分配。单位公文收发员:单位的公文收发人员，由系统管理员进行分配，可以进行公文收发，当公文以单位形式下发接收时，由单位收发员进行。部门公文收发员:负责部门的公文接收、登记和发送，一般是办公室秘书或机要人员。单位公文督办员：单位的公文督办人员，由系统管理员分配，可以流转中的公文流程进行修改，包括修改，增加，删除，发督办信息等操作。U8管理员：负责将单位财务U8系统的基本数据导入到A6协同系统中普通权限：不允许进行公文发起操作,，即登记，拟文全部权限：允许进行公文的登记，拟文公文发起权：允许用户进行公文发文的拟文和收文的登记项目发起权：允许用户创建项目。四、系统管理员工作：1、基础设置需要完成的工作：a) 组织机构：将单位的组织机构设置到系统中，注意在组织机构设置中包含了对单位虚拟角色的支持。必须设置。b) 岗位：组织中的角色，在系统中可以用于流程模版中，A6协同中支持一人多岗（一主多副）。必须设置。c) 人员及权限：在系统管理界面的基础设置功能中，完成对A6协同管理软件的人员的基础设置,分配使用者相应的权限，指定其职务岗位。必须设置。d) 虚拟角色定义（系统必须设置）：参见附表，大部分都是必须设置的内容。e) 双首页设置：需要先在系统开关配置中确定是否使用双首页，设定后，根据贵公司的工作需要和使用习惯，在基础设置中通过双首页设置进行首页栏目的配置，双首页中的个人首页的待办事项和跟踪事项是系统的基本模块，不可更换。f) 自定义组设置：用于设置组织中跨越组织树的团队和群组结构，如科学技术委员会、非专职的工会、社团等。自定义组的设置方便在流程中直接进行对整组成员的选择。g) 外部人员设置：设置外部人员基础信息，所在单位与管理人员等信息。h) 工作管理设置：设置可以查看他人工作完成情况的人员。i) 节点时间设置：设置允许自建流程节点时间要求设置的人员，时长，效率，作息制度等标准设置。2、系统应用设置注意事项a) 协同模版设置：根据单位的制度或办事流程，设置在A6协同系统中的模版，包括办事流程、办事的单据和处理结果的归档定义。b) 协同节点权限：定义在协同流程中，处理节点可以有哪些权限用于流程节点中对单据内容和流程流向的管理。c) 表单应用管理：定义表单管理员，由表单管理员来制作单位内部使用的表单模版,定义其固定的格式和流程,供单位员工使用。当某个表单管理员因职务变更而不再管理表单时，对其创建和管理的表单可移交给其他表单管理员管理。注意：对于企业版和政务版用户，这是必须完成的配置工作，标准版无此功能。d) 系统格式设置：定义协同、计划、会议中常用的格式样本，定义出的格式样本可在相应功能中引用。e) 公共信息栏目设置：定义新闻、公告、讨论、调查的栏目和类型，并设定相应栏目的管理员,由栏目管理员分别管理相关模块。注意：管理员授予其它人公共信息发起权，是系统初始化必须的操作。注意：公共信息栏目定义是系统初始化时的关键工作，系统安装完成后，必须配置各栏目的管理员（公告管理员、讨论区版主、调查管理员、新闻发布授权人）。f) 常用语设置：定义系统中所有人员可以公用的处理协同和公文的常用语。系统配置的常用语自动进入A6协同操作用户的常用语库。g) 邮件设置：定义A6协同系统公用的邮箱，该邮箱特别地使用于信息转移时发送邮件的邮箱。注意：如果没有或未设置，系统将不能完成信息对邮件的转移。3、系统个性化设置，使贵单位的系统更符合贵单位的应用，提升应用效果a) 系统开关设置：定义了一组对系统的个性化设置的开关，需要认证查阅后调整。b) 自定义权限设置：定义系统功能权限组合，用于系统设置人员权限（系统管理基础设置人员及权限管理）中授权人员使用系统。c) 关联系统设置：定义A6协同管理系统中支持的可以单点登录的软件系统，包括内部系统、外部系统和常用链接三类，其中常用链接不能配置登录参数，内部系统和外部系统可以配置登录名和口令。d) 印章管理：Office插件的扩展功能，用于设计单位使用的图片公章，解决单位普通文件在A6协同管理系统中流转的规范化显示问题。授予印章使用的用户，可以在客户端个人设置中对印章密码进行管理。2 管理维护工作，保证产品长期使用的有效性a) 性能管理：包括消息清理和流程清理，消息清理将积留时间较长消息清理掉以提高系统性能；流程清理用于将系统中长期没有处理的流程（最少一年）进行强制归档，归档后的流程可以查看，但不能再处理。b) 分区管理：完成对系统中的文件附件的分区存储，这里的分区是操作系统的一个文件夹。A6协同管理系统支持按时间段对文件的附件进行存放，最小粒度为1天，建议按年对数据进行存放，以方便管理。注意：错误地设置了分区，将造成系统找不到附件。c) 致远服务：可以通过致远服务链接到北京用友致远网站，我们会给贵单位提供周到的服务。4、公文启用前需要做的工作a) 公文基础设置：定义公文元素、定义公文单、定义公文节点权限是启用公文管理系统必须配置的内容。确认了发文单、收文单的内容、样式和有哪些节点动作。注意：节点权限名称设置会在公文元素中生成名称相同的元素，作为节点信息录入内容显示区（如会签、审核、签发都有与其对应的公文元素），用于显示对应节点权限的处理者意见。b) 公文模板设置：定义公文流程模版，用于收文、发文的调用。必须设置。c) 公文文号设置：定义公文文号，可按单位、部门、文单进行自增长的文号配置。必须设置。d) 套红模板：定义公文正文（仅限于有office插件的情况下）套红的模版，用于将公文单的文头信息套入正文中。可选择的配置。e) 稿纸模版：定义将系统中流转的公文单转换为word（需要有office插件配合），以供打印签字后的手工存档。可选择的配置。f) 外部单位设置：定义A6协同公文需要进行公文交换的外部单位。公文交换必须配置。5、系统初始化的优化工作双首页的配置说明：参见用户手册相关章节。强烈建议配置。附表：A6协同管理系统中的虚拟角色角色定义设置入口点使用点备注系统文档管理员单位文档的管理人员，对单位文档进行授权管理。系统管理机构设置单位信息设置文档管理单位文档的初始建立和分配；所有文档、公共信息的管理和察看。单位信息管理的最高权限者。单位知识文档推送到首页的人。单位公文收发员完成单位公文的发送和签收。系统管理机构设置单位信息设置签收单位文档，转入登记。有公文交换中心的单位，完成单位公文的收发。单位督办员完成单位公文的督办和流程更改系统管理机构设置单位信息设置督办有公文插件的系统，督办员可实现督办所需功能U8管理员完成U8基础数据的设置与定义，如科目、辅助核算和凭证定义等。系统管理机构设置单位信息设置独立的U8管理菜单。完成u8凭证生成、导出和查询HR管理员人事档案管理模块的使用人员，A6协同管理软件支持单个HR管理员系统管理机构设置单位信息设置对独立的人事档案功能使用。表单管理员设置A6系统的表单和流程模版的人员，办公室或职能部门管理人员居多。系统管理应用设置表单应用设置定义的表单流程、模版流程；定义表单的统计、查询内容并授权他人使用。使用表单功能必须配置表单管理员。标准版无此功能。部门主管指部门领导，一个部门可以有多个主管1）系统管理组织机构设置2）人员及权