20120303谭晓斌《实战营销》邀请函.doc

7 / 7助你在短时间内快速提升销售业绩:实战营销技能与技巧训练 主办机构：佛山时代光华&佛山博硕咨询协办单位：大佛山人才网2012年3月3日佛山培训背景您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”:v 还没有见客户心里就已惧怕；v 见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；v 无法突破传统的营销思维；v 不能快速有效找到决策者；v 引不起客户对你的注意力；v 无法迅速取得客户对你的信任；v 遭遇拒绝不知如何应对；v 不懂如何解除客户导议；v 不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；v 不懂促成成交技巧;课程收益v 无法服务好已经成交的客户；1. 掌握系统的营销思维理念；2. 全面了解客户的消费心理与动机；3. 掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；4. 营销中的沟通技巧与异议处理；5. 全面提升营销精英的客户服务能力；6. 全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；7. 使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。相关信息1.【课程时间】2012年3月3日 周六09:0017:00（08:30签到，逾时不候，敬请准时）【参加对象】营销总监、营销经理、营销主管、营销人员【课程地点】南国大酒店八楼会议室（佛山市禅城区汾江中路106号）【咨询电话】0757-8804 0800，8804 0809 传真：0757-8804 0806【课程费用】480元/人，含资料、茶水费。企管会员企业，享受3个参训名额。报 名 回 执序号姓 名公 司职 位电 话E-mail专家简介 谭晓斌 老师l 佛山时代光华高级讲师、资深顾问l 实战派营销与激励专家l 职业化训练专家l 银行学院特聘讲师l 中国企业教育百强核心讲师l 中州十大优秀培训师l 前沿讲座特聘高级讲师职业履历作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和电信行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等，五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。授课风格“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,授课风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今有五万以上人次接受专业课程训练，其激情、实用、简捷、系统的风格受企业好评。精品课程 职业化素质训练、客户经理营销公关能力提升、实战营销技能与技巧训练、电话营销高手的八项修炼、面对面营销技巧、中层领导综合素质提升、服务营销-构建客户忠诚度、销售人员商务礼仪、顾问式销售集团客户经理综合素质与技能提升等部分培训现场图片河南慧智企业管理咨询财富论坛职业化素质修炼 中电集团二七研究所实战营销 大型公开课现场（700人参加）主题内容杨 亭 老师实战营销技能技巧训练第一篇：营销理念篇第一节：对营销的理解 营销的概念 传统销售与顾问式营销 传统销售-卖产品 顾问式营销-买产品第二节：对客户的理解 客户购买动机分析-客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值 客户购买的理性动机 客户购买的感性动机第二篇：营销流程与技能技巧篇第一节：获取客户 销售业绩=集客量X成交率 集客前的准备 获取客户的渠道与方法 公司-如何有效的接听客户的电话 转介绍-如何让客户乐意为你转介绍 活动-销售顾问个人如何组织活动 名单与协作-与哪些机构合作 随机-如何吸引潜在客户第二节：客户拜访 专业销售顾问的拜访技巧 热情 亲和 专业 客观 如何快速取得客户的信任-三头法则 牌头 噱头 派头 对客户心理的把握 引、压、推技巧的应用第三节：客户需求分析与沟通技巧 客户需要分析的价值 意愿聚集、体现尊重、信息收集 客户需求分析流程1、 观察v 想要成功就要善于观察，去看、去听、去想、去学习、去累积2、 主动询问v 主动询问的目的v 询问的两种方式-开放式与闭合式问话v 询问中的专业发问技巧-SPIN销售法则的运用S-背景性问题P-探究性问题I-暗示性问题N-解决性问题3、 学会倾听v 倾听能力测试v 倾听的层次模型v 积极倾听的五大技巧4、 综合与核查v 针对性的推荐产品v 客户主要类型与应对策略-情感关系型、产品性价比型、产品性能型v 针对不同客户类型客户情景演练 沟通的原理与法则 营造良好的沟通氛围第四节：产品展示 如何介绍产品 FAB法则运用与情景演练第五节：客户异议处理 异议处理步骤 认同、赞美、转移、反问 几种常见异议情景现场演练-考虑考虑再说、我不需要. 异议处理话术 异议认同 问题锁定 取得承诺 反问为什么 合理解释 价格异议处理策略与话术 不理 理一理 反问第六节：成交谈判技巧 客户成交的信号 语言信号 行为信号 客户成交前三步暗示法 价格暗示法 情感暗示法 环境变化暗示法 价格谈判的八大策略 策略一：“坚持公司产品的价格”和 “坚持自我品牌的价值”看得一样重要 策略二：不首先提出任何折价 策略三：在合理的范围内报价 策略四：最多让步两次，同样的方法不重复使用 策略五：强调“物有所值”-客户说东你说西 策略六：转移法 策略七： 适度的压力推销，促使客户让步 策略八：引用权威报道，显示客观诚信 成交的四大策略 直接请求成交法 选择比较成交法 限制压力成交法 7YWE成交法第六节：客户服务 客户服务的价值分析 客户的两种需求 产品需求 情感需求 客户需求层次论 客户四大价值需求 使用价值 心理价值 人本价值 灰色价值 客户抱怨与投诉处理技巧关于佛山时代光华&博硕咨询佛山博硕企业管理咨询机构自2004年成立以来，在中国管理培训第一品牌“时代光华”的基础上，成功打造与运作博硕企业管理咨询机构品牌，数年以来，不断创新、求变，整合最新培训资源，向众多企业提供整体培训解决方案，同时也成为上海时代光华教育发展有限公司佛山营运中心、中国企业管理培训协会佛山分会、中国企业管理能力建设工程佛山服务中心，目前已拥有多元化、多层次的人力资源服务体系及优质的培训产品资源。其中包含内训、咨询、军事拓展、E-Learning（在线学习）、卫星商学院（现场直播课程）、MP5、MHD、VCD、管理类图书等，共有1066门课程分15大类。培训服务质量、服务人数一直在行业中处于领导地位，连续多年成为培训行业中客户最认可企业。我们的师资管理技术、管理工具、管理知识浩瀚无垠，唯有积极的分享、互动，才能不断磨砾出智慧的火花。未有先知先觉先行之人，唯有善学善思善用之人。机会与威胁、优势与劣势、长期与短期、扩张与紧缩、选择与放弃道不尽的矛盾，数不尽的成败，关键在于权衡，权衡的