客户端软件安装说明书8021x.doc

iNode客户端软件安装配置指导（学生宿舍S1,S2,S3,S4使用）iNode客户端安装iNode的安装比较简单，根据提示一步一步安装即可，下面是具体的安装步骤：1. 把inode客户端最新版本复制到用户pc上。双击iNode管理中心的安装程序，选择: 下一步 2. 选择“我接受许可协议中的条款”，点击“下一步”。3. 选择安装路径（可以点击更改进行路径更改），设置好后点击“下一步”。4. 点击“安装”开始安装iNode客户端。5. 选择：是，立即重新启动计算机，进行重启。在安装过程中，请关闭360.安装完iNode中心后请重启操作系统，iNode客户端操作配置1. 点击桌面：，出现如下界面，选择：是2. 选择：下一步3. 确认，选择认证协议是选择802.1X协议，点击下一步 4. 连接类型中，选择：普通连接，点击：下一步5. 在帐户信息中，连接名可以为任意；用户名和密码分别填写在网络中心登记上网的用户名和密码。测试期间账号及密码为自己的学号。6. 连接属性中，用户必须选择正确的网卡，然后点击完成。7. 点击创建完成创建连接向导。点击创建后，系统会在桌面生成一个连接的快捷方式。用户登录的时候可以点击桌面的快捷方式登陆。8. 完成后，在iNode客户端会有一个连接，这就是用户登录的连接。9. 账户的登陆方法可以：a) 单击“我的802.1X连接”，然后单击连接；b) 右击“我的802.1X连接”，然后点击连接；c) 双击“我的802.1X连接”； 当认证成功，认证信息里出现任务栏右下角会出现图标。10. 登陆成功后，就可以正常上网了。11. 退出登陆的操作a) 双击任务栏右下角图标或右击该图标，选择断即可以断开，认证信息会提示“用户已下线。”b) 或在iNode智能客户端中，选择“我的802.1X连接”然后点击断开。断开连接后，认证信息会提示“连接已断开”。广东商学院华商学院网络中心 2010年4月12日安装使用问题和解决办法1. 新版客户端与卡巴斯基冲突的解决方法：采用多个杀毒软件测试，可以证明，新版客户端，并不包含病毒；卡巴斯基为误报。以下为NOD32 4.0（病毒库20100108），扫描结果：对于安装了卡巴斯基的用户，可以采用如下方法安装和使用新版客户端：A、首先下载新版客户端。 B、关闭卡巴斯基。方法如下：a、在系统托盘区找到卡巴斯基运行图标；b、在上面点击右键，选择退出；c、然后按照正常方法安装新版客户端；安装完成后，如果提示需要重新启动，请选择“稍后重新启动”。同时，不要运行新版客户端，如果新版客户端已经运行，请退出。d、启动卡巴斯基，然后打开卡巴斯基主界面，选择右上角的“设置”e、选择“保护”，然后继续选择右侧的“信任区域”f、选择“添加”然后在弹出的界面中选择“指定”然后在弹出的界面中，选择新版客户端的安装路径，同时选中“包含子文件夹”；然后选择“文件保护”确保在新弹出的窗口中，选中了“扫描”、“文件包户”、“主动防御”3项然后单击“确定”，直到返回卡巴斯基主界面。然后重新启动，新版客户端就可以正常使用了。2. 上网过程中频繁吊线的说明：有些用户使用新版客户端，在上网过程中，当使用pplive观看网络电视过程中，经常会出现频繁吊线的情况。发现问题如下：在xp中，系统默认为10个tcp 最大并发数，而pplive使用的是p2p方式，同时会产生大量的tcp连接，从而导致上网客户端无法及时与服务器进行通讯，从而掉线。解决方法：手动修改xp的tcp 并发数，修改为1024或者更大。3. 部分机器安装新版客户端后，无法打开连接界面或连接后马上断开。故障分析：一些用户安装的操作系统，为网上下载的修改版，其中驱动不完整或者是系统文件被修改，导致客户端使用不正常。解决方法：请确认没有使用代理服务器及给其他人做代理；以及客户端正常安装。重新安装客户端或操作系统。4. ，若出现错误提示“E63029: IP或MAC地址绑定检查失败”故障分析：iMC平台会绑定第一次登陆账户时候的机器的IP地址和MAC地址。解决方法:请不要使用别人的账户，或到网络中心进行解锁操作。5. 若登陆时出现错误提示“E8000: 余额不足”，故障分析：您当前账户上已经没有余额。解决方法：请及时到网络中心充值。6. 当用户登录时，在认证信