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文档简介

可口可乐市场调研策划书目录一、前言二、调查目的三、调查内容四、调查对象及抽样五、调查方法六、调查程序及安排七、调查经费预算八、附调查问卷及相关表格附一:调查问卷(初稿)附二:可口可乐开拓调查检查表附三:可口可乐开拓调查分析表一、前言场在很早就兴起来的消费品市场之一,而可口可乐很快就遍布世界各地,品种也不断增加。根据预测,该市场需求曲线呈上升趋势。为了扩大可口可乐在消费者的需求,同时根据市场环境分析,目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好,为了更好的做好销售工作,就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。二、调查目的1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。具体如下:(1)、了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同,消费水平不一样。(2)、了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料,测算市场容量及潜力。(3)、了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等(4)、了解竞争对手广告策略、销售策略。(5)、了解消费者的年龄分布。2、为该公司(湖南中粮可口可乐有限公司)总体营销提供有关的市场信息,更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。三、市场调查内容(一)消费者1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)4.消费者理想的可口可乐公司描述5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映(二)市场1.湖南、江西、贵州地区的数量,品牌,销售状况2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。(三)竞争者1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料,饮料的品牌、定位、档次等2.市场上现有可口可乐的销售状况3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述4.竞争对手的广告策略及销售策略四、调查对象及抽样目前市场的饮料琳琅满目,但是知名品牌的也有很多,所以,在确定调查对象时,对目标消费中,点面结合,要有所侧重。象组成及抽样如下:消费者:300户其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;大学生无收入;其它20%竞争对手:20家其中最大的是百事可乐公司消费者样本要求:1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作2、学生(大学生)对品牌的意识。3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。4、学生对广告的印象五、市场调查方法以访谈为主:l户访l售点访问l群体访问访员要求:1.仪表端正、大方。2.举止谈吐得体,态度亲切、热情,具有把握谈话气氛的能力。3.经过专门的市场调查培训,专业素质较好。4.具有市场调查访谈经验。5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。六、市场调查程序及安排第一阶段:初步市场调查2天第二阶段:计划阶段制定计划2天审定计划2天确认修正计划1天第三阶段:问卷阶段问卷设计2天问卷调整、确认2天问卷印制3天第四阶段:实施阶段访员培训2天实施执行10天第五阶段:研究分析数据输入处理2天数据研究、分析2天第六阶段:报告阶段报告书写2天报告打印2天调查实施自计划、问卷确认后第四天执行七、经费预算(略)八、附调查问卷和相关表格注:其它调查表格暂略可口可乐市场调查问卷提示:访问员注意:问卷采用提问形式,尽量不要将问卷给受访者看。您好!我是(访问员读出自己的名字)我现在正在进行一项有关饮料的市场调查。(拿出礼品)这是一点小纪念品,希望您能抽时间和我聊一会。首先我想请问你家里一般是谁去买饮料?访问员注意:将主要购买者作为调查对象,如果有两个人,选择程序:谁买?如果有两个主要购买者,性别不同选女性,年纪不同选择年轻者作为调查对象。地区_受访者姓名_家庭地址_访问员姓员_访问时间_ SECTIONH区分问卷()H1、请问您家有没有人在以下行业工作1、.市场调查公司-|2.广告公司-|-停止调查3、商场4、均无-继续调查()、请问您最近三个月内接受过类似的市场调查吗?1.是-停止调查2.否-继续调查SECTIONA基本资料()A1.您的性别:1.男2.女()A2.您的年龄1.15194.30347.45492.20245.35398.50543.25296.40449.55岁以上()A3.您的文化程度1.小学毕业4.大专本科2.初中毕业5.本科以上3.高中中专技校职校()A5您的家中辈份最大的角色是1.爷爷奶奶4.哥哥弟弟2.爸爸妈妈5.姐姐妹妹3.丈夫妻子6.外公外婆7.其他(请注明):_()A6.您的职业1.退休2.机关、事业单位管理人员3.机关、事业单位办事员4.国营企业管理人员5.国营企业一般职员.三资企业一般职员个体户学生()A8.您家庭平均月收入(包括工资奖金兼职等所有实际收入1.200元以下5.8001199元2.200399元6.12001499元3.400599元7.15003000元4.600799元8.3000元以上SECTIONB购买形态()、一般什么情况下购买可口可乐、过节、请客、聚会、很渴时、逛街、一般不买、平时()、你家庭或者个人购买可口可乐的数量是、一件、数件、一瓶、多瓶()、您一般在什么地方购买该饮料、大型商场、专门饮料店、超市、小买部()、您平时喝不喝饮料、经常喝、很少喝、偶尔喝、不喝()、品种、可口可乐、雪碧、芬达、健怡可乐、醒目(多口味汽水)、酷儿(果汁型饮料、水森活(纯净水)、雀巢茶(茶饮料)()、您认为这种饮料的优点_()、您认为这种食品的缺点是_()、品牌、百事可乐、统一鲜橙多、其他(请注明)()、您买饮料是、认准去买、一您认为的牌子为主,有时候也买其他的牌子、没一定,想到什么就买什么、总是尝试新品牌、新品种、广告做得多的有促销的相对多一些、看哪个更有知名度SECTIONC消费形态()、您买该饮料一般是给谁喝、自己、小孩、待客、自家大人、来客小孩、其他(请注明)()、您们一般什么场合喝、休闲、口渴、旅游、来客人、其他(请注明)()、您是否经常买到过期的、经常这样、很少、偶尔、没有()、如果您买到过期的下次买还是不买、买为什么、不买为什么SECTIOND产品偏好()、您或您家人平时喜欢和可口可乐吗、非常喜欢、不喜欢、一般、很不喜欢、.如果都不喜欢,为什么?_D3.如果有人喜欢,谁喜欢?为什么喜欢?D5.您喜欢这种食品的原因_()、相对而言,您喜欢哪种、品牌、品种D5.您喜欢这种食品的原因_()、您选择可口可乐饮料较注重的是、品牌、种类、口味、价格、包装、色泽、其他(请注明)()、请您写出您比较熟悉的几个饮料的品牌:_SECTIONE广告偏好()E1.您看过哪些饮料的广告(包括电视、报纸、杂志、海报等)?_E2.您喜欢的广告有:_E3.您为什么喜欢它们?_E4.您不喜欢的广告有:_E5.您为什么不喜欢它们?_()E6.您喜欢的促销方式有:1.降价3.赠品2.抽奖4.其他(请注明)_为什么_SECTIONF媒体偏好()F1.您平均每天看电视的时间约为:1.1小时7.67小时2.12小时8.78小时3.23小时9.89小时4.34小时10.910小时5.45小时11.10小时6.56小时F2.您一般是在什么时间看电视?1.06:0008:007.19:0020:002.08:0012:008.20:0022:003.12:0014:009.22:0024:004.14:0016:0010.00:0002:005.16:0018:0011.02:0006:006.18:0019:00()F21平时()F22周末()F23周日()F3.您看得最多的电视节目是:1.新闻类7.体育类2.连续剧8.MTV3.天气预报9.单本剧5.文艺晚会11.其他(请注明)_6.外国影片12、娱乐新闻F4.请写出您看得最多的5个电视台:_()F5.您平均每天看报纸的时间约为:1.1小时7.67小时2.12小时8.78小时3.23小时9.89小时4.34小时10.910小时5.45小时11.10小时6.56小时()F6.您一般是在什么时间看报纸:1.早晨3.下午2.中午4.晚上()F7.您看得最多的报纸内容是:1.新闻7.服装类2.金融类8.文化信息3.股市9.社论4.体育类10.健康5.文化娱乐11.消费指南6.休闲旅游12.饮食F8.请写出您看得最多的5种报纸:_()F9.您平均一个月大约看几本杂志:1.0本5.78本2.12本6.910本3.34本7.10本4

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