市场部通用市场活动执行规范与指引.doc

市场部市场活动执行操作指引前 言在整合行销盛行的时代，市场活动不再以单一的形式存在，总是将线上、线下的多种活动形式进行有机组合，以期通过精心策划、精细筹备、精密协调、精准执行达至对目标对象进行全方位立体传播。本手册是对具体活动从评估到接洽、内部评审、商务谈判、合同评审、活动策划、组织协调、整合资源、现场执行及后续跟踪的全过程的一般性通用指引，操作者需根据实际需要进行有选择性的参照。目 录类型一：自主市场活动51.1 前期准备（评估类）51.1.1 活动评估：51.1.2 资源分析评估51.1.3 场地咨询评估51.2 前期准备（策划类）71.2.1 活动策划书71.2.2 方案评审的正式邮件71.2.3 前期执行确认71.2.4 宣传物料设计81.2.5 发送邀请函81.2.6 多媒体（演示PPT或视频）81.2.7 媒体传播81.2.8 领导及嘉宾发言稿准备91.2.9 主持稿准备91.2.10 摄像机、摄影机准备91.2.11 车辆调配91.2.12 物品采购91.3 前期准备（物品类）91.4 前期准备（其他）101.5 会议执行要求：111.5.1 负责会议报到111.5.2 会中服务跟进111.5.3 住宿安排121.5.4 会议期间的餐饮服务122. 类型二：参会/参展活动122.1 前期准备（前期评估类）122.1.1 主动接洽122.1.2 会议、展会价值评估132.2 前期准备（策划类）132.2.1 参展/参会方案策划132.2.2 方案评审的正式邮件132.2.3 前期执行确认132.2.4 宣传物料设计142.2.5 指定资料配送142.2.6 多媒体（演示PPT或视频）142.2.7 媒体传播配合142.2.8 准备拍摄相机、摄影机152.3 前期准备（物品类）152.4 活动现场152.5 后期工作16活动执行的通用注意事项：16活动整体准备工作检视的基本项目：17类型一：自主市场活动1.1 前期准备（评估类）1.1.1 活动评估：根据公司的价值需求，逐一确定活动的背景、目的、任务、意义，从而确定活动形式、内容以及需要整合的资源。操作中注意以下原则：l 价值的绝对明晰：无论是自主提出的需求还是其他部门（商机或片区）的需求，反复沟通直至得到确认，以保证活动价值不偏差，此项需最终报活动指导领导并获得首肯；l 建立联席机制：即与活动各相关部门、人员建立联席沟通机制，保障信息的通畅传递，利于活动的顺利开展；l 项目化运作：组织活动项目组，制定行动方案及里程碑，合理分配任务，责任到人，提高工作效率。1.1.2 资源分析评估l 活动涉及哪些部门与人员？涉及公司何种业务？项目组层面无法解决的资源协调，应及早向负责领导提出预警，实在无法解决的，应及时向相关业务责任领导，或者活动的指导领导汇报，请求启动更高层面的运作。l 必须准备的关键事项和物料是什么？有无解决途径？若评估自己无法解决，应及时向相关业务责任领导，或者活动的指导领导汇报，请求启动更高层面的运作。l 是否需要第三方供应商协助？外包的内容是什么？活动项目组评估，在本公司的人员调配和物料资源供应不足的情况下，可向上一级有关领导申请第三方供应商的协助。并安排专人密切跟进与供应商之间的沟通，清楚明确地告知供应商己方的需求，提高工作效率。1.1.3 场地咨询评估l 场地需求：考虑活动类别、主题、品味要求；l 场地面积：根据来宾人数，测算场地容纳面积要求；l 布置要求：1） 台形摆放：圆型、椭圆型、长方型、正方型、U型、剧院型等，桌椅及场内设备摆放应整齐有序；2） 席卡摆放：主席台上领导及与会人员座位应规范有序，人人有席卡，定点定位；3） 硬件设备：硬件设备是否符合需求，音响、灯光、投影、LED屏、话筒数量、线路走向，摆放位置得当；4） 场内装饰：符合主题的形象，或是烘托现场气氛的装饰。在安装时要考虑是否会损坏原有的设施；5） 环境卫生：绿色植物摆放，花卉品种、色调搭配适当；6） 特殊要求：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施，是否有破坏可能；l 住宿需求：客房的标准是否符合会议要求，是否有不同的房型满足不同的与会者的需求房间，房间的设施，数量以及服务等；l 用餐需求：综合考虑与会人员的风俗习惯，预定各种形式的餐会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，选择不同的用餐地点l 周边环境：交通、噪音、光线、购物、娱乐、医疗场所等；l 安全应急设施：自动灭火系统、灭火器、应急灯、应急通道等；l 服务质量：服务态度与所提供的用具等的品质；l 气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间；l 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额；场地咨询内容：l 是否有档期？l 是否有足够的布展时间？l 场地是否需要清空，场地清空是否需要付费？l 场地清扫需要特别安排吗？l 场地可容纳多少人？l 使用该场地是否需要办理特别手续以及结算问题？l 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？l 场地能够提供什么设施？是否有广告位？有无特别使用限制？是否收费？l 现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？l 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？l 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？l 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？l 场地是否提供工作间？l 停车场地点，从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？l 停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？l 是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？l 是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？l 工作用车停放地点？是否需付费？1.2 前期准备（策划类）1.2.1 活动策划书要筹备一次活动，项目组都会先有初步的计划，需要先做一份比较完整的活动策划书，这样比较方便接下来活动的开展。更重要的是要让上级通过这份策划书明确的判断活动价值。策划书最主要的是目的、意义、活动内容、方式、宣传计划及经费预算等。策划原则：l 针对性：每个公共关系活动都有特定的主题、要影响的特定目标受众，达到特点的公共关系目标。l 传播性：除了事件具有公共关系传播价值外，活动现场本身也是一个传播媒介，现场的信息传播和互动感染将对每位到场对象产生重要影响，并借助人际传播强化大众媒体的传播效果。l 协调性：活动目标和活动内容相一致，活动内容要和表现形式相协调，活动管理流程更强调统一和协调。l 有效性：公共关系活动区别于其他活动的一个重要特点直接为公共关系目标服务，能对目标受众产生直接影响。l 经济性：经过充分调研和策划的活动，非常强调活动形式和目标的匹配，以经济、实惠的代价取得最大的效果，即考虑投入产出比的最大化。1.2.2 方案评审的正式邮件一次活动能否成功的完成还需要得到更多单位的支持和配合，这样就少不了一份正式的邮件评审及活动通知邮件，这也是一个很好的内部宣贯方式。1.2.3 前期执行确认1）策划案最终确认，含活动主题、内容、目的、任务、意义等，即确认活动价值；2）预算确认并启动内部申请流程；3）涉及第三方合同的，确认合同条款。其中在接洽、谈判及合同条款中，须明确提出乙方的价值诉求点，包括但不限于以下事项：l 投入是否在我们接受范围内？l 我方明确要求对方提供的服务或产品是否明文在列？其标准的描述是否与我方要求一致？l 尽可能争取部分款项在合同验收并无违约后再支付，此举保障我方合法权益；l 涉及到活动场地、停车场使用、餐饮服务等项目时，须与供应商明确安全、保质保量原则，对其提供的服务、产品及场内配套设备的使用等均有明确的描述，且在对方进行承诺的基础上，提前进场检审，验证对方承诺的有效性。（检审内容如：音响、灯光、舞台、电源、墙体结构、门窗位置、内外通道等）4）宣传文案确定，如宣传主题、主要宣传语、宣传文案以及宣传渠道等；5）活动最终场地确认并索取场地平面图（结构图）或拍照。1.2.4 宣传物料设计项目负责人考察活动场地后，确定户外及室内的广告位，准确核量尺寸并告知设计师进行宣传物料设计。现有很多酒店都会用到LED显示屏代替背景幕布，像素、精度要了解清楚。1.2.5 发送邀请函为了扩大宣传，我们会在一些活动中邀请领导和嘉宾莅临现场，所以我们须提前制作好邀请函并进行派发。邀请函的文案须通过主要业务负责人的审核，邀请函分电子形式、邮寄形式以及客户经理直接送上门形式。1.2.6 多媒体（演示PPT或视频）活动中若需多媒体演示，则需事先准备好PPT演示文稿或者视频、动画等，同时落实投影仪和电脑，并进行预先调试。此项工作注意以下重点：l 由谁准备多媒体文件？内容由谁最终审定？最晚何时提交完成版？谁主讲？l 由谁负责落实现场多媒体设备？有无特别要求？需要场地如何配合？1.2.7 媒体传播媒体整合传播策略应在整体策划案中已经完成并最终获得通过，此处的媒体传播主要是指传播策略的实施执行，主要关注以下几点：l 提前选择媒体并预约版面，若此前未有签署合作协议的，则重新签订媒介购买合同；l 若发布硬广，则设计广告画面；若为软文，则事先准备文稿，落实发布主题及内容，设计画面与文案或者软文的最终审定是谁？l 无论硬广、软文或者其他形式的媒介发布，均需逐一检视公司或产品的品牌元素、名称、地址、电话、联系人等的运用是否准确规范。1.2.8 领导及嘉宾发言稿准备若活动安排领导、嘉宾发言，考虑到领导和嘉宾对具体活动可能并不十分了解，所以最好事先准备好领导及嘉宾的发言稿，以备不时之需。领导发言是一个活动的灵魂，因为对活动的肯定、活动的意义、某些事项的推动要求等都要由领导讲出来。需关注的是：l 由谁撰稿？l 由谁指导？l 由谁最终定稿？1.2.9 主持稿准备为了使主持人能够对节目进行顺利的衔接，为了让所有工作人员对整个活动具体流程都了解，必须提前把主持稿撰写出来，并与主持人沟通流程及主持稿的细节，相互达到共同意识。1.2.10 摄像机、摄影机准备摄影摄像更能留住辉煌时刻，所以每个会议会或活动上都必须准备好，以下几点需注意：l 小型会议，负责人都需有意识准备摄影摄像；l 大型会议活动，最好邀请专业的摄影，摄像师；l 如需同步视频直播，需提前与摄像师沟通；1.2.11 车辆调配提前通知行政部安排车辆的调配，机动人员随时候命，若需租赁，需将费用预算在内。1.2.12 物品采购需购置的物品，必须提前汇总提交采购申请单给相关部门，由相关部门负责采购。例如礼品定制，一定要控制好制作时间周期。1.3 前期准备（物品类）序号项目明细1现场广告物料列出现场广告物料清单，如易拉宝、背景板、展板等2现场宣传资料列出现场资料清单，包括企业或产品画册、产品手册/折页、DM单张等3灯光、音响等设备列出现场设备清单，逐一检视设备使用要求及需配合的事项。4现场辅助物资列出现场辅助物资清单，包含签到笔、签到本、水、鲜花、礼炮、水果、桌椅、台布等等5观众座次表制作及张贴事先就要划分区域，在座位上粘贴座次牌或者在桌面上放置座次台签。6领导座位签（牌）对出席活动的领导、嘉宾进行座次排定，并安放坐席牌7帐篷一些在室外的活动我们要考虑到天气变化的问题提前准备好帐篷，主要用于音响、灯光和工作人员的避雨。8预定工作餐保障现场执行人员精神饱满，应本着节俭原则的前提下，首要满足人人饱餐的需求。9统一服装有部分的活动需要统一服装，我们要按照活动的需求事前制作或是租借。10抽奖箱与小礼品如果活动设计有抽奖互动环节，则需事先准备些小礼品和抽奖道具。11提示板为了保持随时和主持人的联系，可能还应该准备好提示板。12礼仪及礼仪服、鞋子、礼仪盘、名片盒、胸花等隆重的现场活动都需要用到礼仪，因此需要联系好礼仪队，并事先要准备好礼仪服、鞋子、礼仪盘、名片盒、胸花等。1.4 前期准备（其他）序号项目明细1确定到场的领导及嘉宾活动之前要确定好会到场的领导及嘉宾，以便准确的做好座位签（牌），安排好座位。注意以下细节：a、领导及嘉宾的座次席编排由谁负责？b、谁最终审定领导嘉宾的座次席编排？2确定主持人活动需要主持人的则需在活动开始之前确定主持人，所有活动环节都要先与主持人沟通，商量好一些细节的东西。主持人的选择要很慎重，性质不同的活动就要选择风格不同的主持人。3活动场地根据此前对各类场地的咨询（见上文）及实地考察，结合活动开展的实际需要和成本预算，最终确定活动的举办场地并签署相关合同，特别提醒：必须尽可能早的预订场地，以免受此制肘而打乱后续工作计划。4背景音乐应由专人负责，及早为活动现场准备好包含背景音乐在内的各类音乐，以营造现场气氛。5特殊用电活动基本都需要用电，特别是室外的活动，我们都要事前提出申请，审批好电。如果需要电缆，则要提前联系好。关于电缆、插线板、电源线、数据连接线、视频音频线等配件，提前向场地方提出需求，若无法满足的，应提前自备。6活动前现场卫生清扫活动开始之前要把卫生清扫一遍，重点包括洗手间、抽屉等。7现场服务包含活动前的场地布置，即物料安装摆放、桌椅摆放8安排基本观众许多的活动到场的观众是不能保证人数的，为了活动的需要有时我们需安排基本观众。要强调的一点是最好能找到喜欢这种活动的人来参加，否则他们出去就会四处进行活动的负面宣传。9更衣间、化妆间、化妆人员、化妆物品如果是室外的活动，例如晚会、游园会这些类型的在租借活动场地之时我们要一起准备好更衣室与化妆间，当然化妆人员和化妆物品也自然不可少。听说这点有许多化妆公司都喜欢帮忙。10后勤人员安排、现场秩序维护人员、催场人员晚会、游园会等这些活动的现场一般会比较的混乱，所以在之前我们要先安排好后勤人员、现场秩序维护人员和催场人员。11互动环节发问的问题及发问人员的准备在讲座、访谈和座谈会议上一般会有互动提问环节，我们为了确保场面不冷场还应该提前准备好相关的问题，如果实在是没有人提问，那就由我们安排好的人来提问。12路标制作及摆放指引活动参与人员顺利到达，这是一个体现细节的重要环节。说明：结合活动实际，对活动项目进行调整。1.5 会议执行要求：1.5.1 负责会议报到1)工作任务：l 根据实际需求，安排专人接机或接车；l 根据实际需求，安排专职会务人员负责会务接待事宜（包括：与会代表签到、协调酒店住宿、餐饮、会议室等地的检查、协调工作，监控会议各指示牌摆放情况。）l 向与会代表提供会议文件袋（含笔记本、笔等文具）。2)工作要求：l 会务人员要提前两小时到达会议地点，做好签到的各项准备工作。签到情况，要及时向会议方有关负责人报告。l 会后，会务人员应在与会代表全部离开后再离开会场，检查收回有关文件、材料。1.5.2 会中服务跟进1)跟会服务工作任务:l 会务组成员提供专业礼仪公关和文秘服务，会议方安排会务房，会务组成员安排固定人员留守值班，全程跟进会议，监督和落实会议的各项安排；l 提供会议期间后勤保障工作和外围的协调服务（包括：礼仪/鲜花/水果、晚会及夜间娱乐、与会代表合影等服务）；l 每天对清帐目；l 协助解决各类突发事件（如：紧急医疗、卫生问题、盗窃等问题）2)工作要求：l 密切关注会场情况，随时掌握会场动态，认真、及时做好与会代表临时交办的有关事项。l 做好内外联系、信息传递等工作。随时注意并维持好会场秩序，会前及时提醒与会人员l 关闭手机，会间从严控制非参会人员进入会场。3)考察安排根据实际需求，发放考察须知及注意事项，整个考察活动派专员全程陪同。4)代订服务为会议代表提供返程票务信息，为其代订返程机票或车、船票。5)送站服务根据代表所订返程机票、车票，安排车辆送站。1.5.3 住宿安排1)客房的标准是否符合会议要求l 是否有不同的房型满足不同的与会者的需求，客房的类型通常包括单人间、标准间和套间，通常是双人标准间的需求最多，但是如果有贵宾到会，或者是会议期间有小型讨论、洽谈，则可能需要套间；l 客房的配置条件如何，会务组工作人员应该注意各接待酒店的物资配置细节；l 客房的服务水平如何；l 入住时间及退房时间；1.5.4 会议期间的餐饮服务1)在考虑餐饮安排时，会议组织者要考虑以下的细节： l 餐饮场所的大小和环境是否符合需求。如果因为空间不够而将与会者分开在不同的房间用餐，会对会议的融洽气氛有不利的影响；l 自助餐形式是会议餐饮服务中最常用的形式，但是并不一定是最经济的形式，因为这种餐饮形式虽然可以减少服务人员，但是增加的食物费用可能超过服务员的费用；l 预先确定菜单，如有必要还需要做出调整；l 酒水安排；2. 类型二：参会/参展活动2.1 前期准备（前期评估类）2.1.1 主动接洽接到会议或展会的邀请，首先应对其进行充分的了解，然后再进行评估，最后方可决策是否参与、如何参与。为此需主动与邀请人联系，咨询了解情况。该过程注意以下几点：l 索取尽可能全面的会议/展会的情况介绍资料；l 尽量索取参会人员名单和大会邀请的嘉宾（已确认出席）l 详细了解各类参与形式，明确可能的投入与回报方案。2.1.2 会议、展会价值评估关于会议/展会的价值评估，基于以下几个方面：l 会议/展会的主承办方的影响力：这将决定会议/展会的号召力和影响力；l 展会/会议的品牌影响力：即其本身的影响力和号召力；l 展会/会议的规模：包括与会人数、地域范围及宣传强度等；l 展会/会议针对的人群及人群的等级；l 展会/会议的主题、主要内容及组织方式；l 展会/会议与公司业务、产品、市场、商机甚至发展战略的契合程度；l 参展/参会的投入产出比：即费用投入与价值回报。2.2 前期准备（策划类）2.2.1 参展/参会方案策划l 参与价值：每个活动都应有其价值，我们参与这个活动必定要达到我们想要的价值，分解之即为参与的目的、目标、任务及意义，价值明确了，才能决定后续的方案策划；l 参与规模：包含投入规模、参与级别及宣传力度等，即预算、宣传方案等；l 形式与内容：会议/展会活动是一个综合平台，我们可以通过不同的方式，展示不同的内容，最大化的引起关注，进而获得认可，进而获得市场机会；l 内部组织方案：包含组建项目小组、现场人员确定、资源配备、现场物资与资料要求。2.2.2 方案评审的正式邮件一次活动能否成功的完成还需要得到更多单位的支持和配合，这样就少不了一份正式的邮件评审及活动通知邮件，这也是一个很好的内部宣贯方式。2.2.3 前期执行确认1) 参会/参展方案；2) 预算确认并启动内部申请流程；3) 涉及第三方合同的，确认合同条款。其中在接洽、谈判及合同条款中，须明确提出己方的价值诉求点，包括但不限于以下事项：l 参与的费用。如果涉及赞助的，则我们的赞助级别与费用是否对应？l 展会/会议明文承诺的参展/参会回报及我方额外争取且对方已允诺的权益，是否均明文在列？其标准的描述是否与我方要求一致？l 涉及到展台位置、宣传品摆放及分发、演讲顺序、领导坐席、大会推荐、大会参展商信息登录及会刊广告刊发等项目时，须在己方作出参展/参会决定后及早向组织方明确提出己方的展位要求、宣传品摆放与分发的类型、渠道和数量要求、演讲排序要求、领导坐席要求、推荐力度要求、己方信息的刊发要求及准确性要求、会刊广告刊发的版面要求及信息准确性（这里主要是指与组织方提前确认己方信息有无漏掉或者错误的登载在会议的宣传载体上，包括但不限于参展商手册、会刊、网站等，以及信息或者广告刊发的版位、板块等是否符合己方要求。）等。若对方不予明确承诺或拒绝，在执行层面争取未果的情况下，先向项目组领导发出预警，若预判最终无法解决，应及时上报相关领导，请求启动更高层面的运作，保障己方要求尽量得到落实。4)宣传文案确定，如宣传主题、主要宣传语等；5)活动现场确认并索取场地平面图并实地拍照、丈量现场相关尺寸。2.2.4 宣传物料设计展会/会议的现场宣传品设计，如展位设计、展板设计、横幅设计等2.2.5 指定资料配送主要是指在展会/会议现场摆放、分发的各类画册、折页、DM等，均需事先准备好并提前运送至活动所在地。此项工作注意以下重点：l 准备什么资料？l 准备多少数量？l 由谁负责落实资料并配送？l 由谁接收？2.2.6 多媒体（演示PPT或视频）若参展/参会需多媒体演示，则需事先准备好PPT演示文稿或者视频、动画等，同时落实投影仪和电脑或者电视机等，并进行预选调试。此项工作注意以下重点：l 谁准备多媒体文件？内容由谁最终审定？最晚何时提交完成版？谁主讲？l 谁负责落实多媒体设备？有无特别要求？需要场地如何配合？2.2.7 媒体传播配合媒体整合传播策略应在整体策划案中已经完成并最终获得通过，此处的媒体传播主要是指传播策略的实施执行，主要关注以下几点：l 提前选择媒体并预约版面，若此前未有签署合作协议的，则重新签订媒介购买合同；l 若发布硬广，则设计广告画面；若为软文，则事先准备文稿。发布主题为何？主要内容为何？设计画面与文案或者软文的最终审定是谁？l 无论硬广、软文或者其他形式的媒介发布，均需逐一检视公司或产品的品牌元素、名称、地址、电话、联系人等的运用是否准确规范。2.2.8 准备拍摄相机、摄影机这个环节每个活动最好都要准备，以下几点需注意：l 如果很重要的活动，最好邀请专业的人士；l 如果场面很大，最好准备广角照像机；l 条件许可的话，要同时准备多台。2.3 前期准备（物品类）序号项目明细1现场广告物料列出现场广告物料清单，如易拉宝、背景板、展板等2演示电脑、灯光音响等设备列出现场设备清单，逐一检视设备使用要求及需配合的事项。3现场辅助物资列出现场辅助物资清单，包含签到笔、签到本、水、鲜花、资料袋、桌椅、台布等等4预定工作餐保障现场执行人员精神饱满，应本着节俭原则的前提下，首要满足人人饱餐的需求。5统一服装有部分的活动需要接待人员、现场执行人员统一服装，我们要按照活动的需求事前制作或是租借。6小礼品在展会/会议现场派发，起到宣传及宣染现场气氛作用。7礼仪及礼仪服、鞋子、礼仪盘、名片盒、胸花等隆重的现场活动都需要用到礼仪，因此需要联系好礼仪队，并事先要准备好礼仪服、鞋子、礼仪盘、名片盒、胸花等。2.4 活动现场序号项目明细1指引安排礼仪小姐负责领导的接待及指引，现场嘉宾就座指引2演讲发言准备主持人和领导致辞稿3派发资料印制有关资料，会场布置前摆放好4咨询解答现场安排专职人员负责咨询解答5演示讲解准备演示的资料，电脑，投影连接，技术人员6协助体验搭建体验区，准备体验设备，技术人员7收集情报即收集其他参展/参会单位的资料、演讲稿等情报信息8现场记录即现场摄像、摄影9处理突发事件当到了互动环节需要观众发言时，现场应事先安排好礼仪专门传递话筒。2.5 后期工作序号项目明细1媒体报导监控媒体沟通确认我们的参会/参展活动是否被报导。2整理照片、录像、新闻报道为了加大活动的宣传我们还要进行活动照片的整理，做好活动后期的报道。摄影的录像还应当及时刻成光盘，这样方能更大力度的宣传我们的活动。同时还需将整理好的资料分发活动相关领导，这是对领导进行信息反馈。3汇报工作活动结束后我们应该及时的向相关领导汇报我们活动的工作情况，请上级指出我们的不足之处。4整理文件材料，存档最后我们要将所有的活动材料进行整理、存档，便于以后的学习和查阅。注：活动执行的通用注意事项：1) 策划方案要求目的、时间、费用、地点、针对人群等明确，主题鲜明且统一贯穿。方案应该是便捷可执行的、有创意的。2) 方案的执行时间，必须给执行人员、外包公司充分的准备时间。3) 媒体邀请应该事先准备好资料袋，装齐宣传资料和新闻稿件等。应指定专人负责接待并准备好媒体签到台。4) 活动场地应该要求执行人员或外包公司按要求提前进行实地勘察并要照顾到来宾及媒体到场的方便性。试驾路线要