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助理人力资源管理师考试各章要点讲解第一章人力资源规划 第二章招聘与配置 重点章节。特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。 选择题可能出现在：人员配置的主要原理、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。 问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤、简历筛选 招聘过程管理(要认真反复地看)(招聘的前提与过程) 人员配置的主要原理 确定岗位分析信息的主要内容。注意跟工作分析略有区别 工作分析的基本方法有 招聘申请表特点分析 招聘申请表设计(可能有方案设计，考|试/大注意掌握去的功能特点及掌握设计要领) 招募的方法(特点、适合找那类人才，适用范围) 内部招募的主要方法 外部招募的主要方法 校园招聘的注意问题 筛选简历的方法 笔试方法优缺点，最古老 人员招聘面试的基本步骤(要掌握)(准备阶段) 面试问题设计技巧(可能会出案例题让你设计面试问题)： 能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。 面试的目标 情境模拟测试法 心理测试法(能力测试的类型) 心理测试的注意问题 成本效益评估 录用比=录用人数/应聘人数100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数100% 总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用 录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用 招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 第三章培训与开发 可能的题型有简答题和计算题，考|试/大特别注意企业培训制度、培训方法的选择 制定培训的基本原则(1、7) 培训制度的内容 培训需求 培训需求信息主要来源的渠道 培训需求信息收集方法 培训需求表的设计 遴选培训机构考虑的问题 培训前准备工作 知识或技能传授的方法 培训实施计划控制步骤 教室布置的决定因素 培训中对培训效果的跟踪与反馈 评介培训成果的类型 第四章绩效管理 可能的题型是简答题。绩效管理制度的基本内容和要求，绩效考评的内容和标准 制定绩效制度的基本原则 绩效制度的基本内容 绩效考评的内容(能力，业绩，态度)(态度是向业绩转换的中介，注意与业绩考评的不同) 员工考评的程序 绩效管理的考评类型 绩效管理考评的方法每个方法的含义第五章薪酬福利管理 本章是一个重点章,可能的题型有简答题和方案设计题.特别注意制定员工薪酬的原则，考|试/大如何设计合理的薪酬管理制度,如何设计奖金分配方案等问题 制定薪酬管理原则的工作程序 薪酬管理的主要内容 制定薪酬管理的原则 奖金制定程序 最低工资制度： 最长工作时间：每日不超过8小时，平均每周不超过40小时 岗位评价方法 薪酬等级的二个分类 福利管理的主要内容 公积金列支规定 第六章劳动关系管理 本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。考|试/大特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题，以及经济补偿金的核算。 劳动关系制度的特点 劳动合同的内容 劳动合同的终止 补偿金核算 劳动合同与集体合同的区别 员工满意度调查方法 沟通程序与方法 信息沟通的制度(下向与上向) 组织工伤伤残评定_按照伤害而致休息时间长度的划分 工伤保险待遇 工伤医疗期待遇： 医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用 工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴 福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇 工伤致残待遇: 1、理论考试部分，由于有职业道德，共计20分的题目，一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目; 2、对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时，首先要站在保护劳动者利益的角度(劳动法是有偏向性的)，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，同样要审题严谨; 3、对于理论部分，应该是单项选择60道题，多项选择30道题，判断正误10道题，每道题目1分，共计100分，最后要折算成80分; 4、这个部分的题目，就看您的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要。 6、最后，是技能部分的考试。技能部分包括概念题目、简答题目、计算题目、方案设计题目、论述说明题目等五种题型。请您一定要记住，审题同样很重要。 8、计算题目，关键的核心是在审题严谨的基础上面计算准确，这当中，个人所得税的计算、培训效益分析的两个公式、招聘与配置汇报计算的七个指标、岗位分析技术的应用等计算比较重要，因为教材中的计算题目是有限的; 9、对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的条条框框。例如，设计招聘申请表，六个要素是核心，而每个要素中的具体项目是次要，所以，在设计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原则、步骤等; 10、对于论述题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原则、步骤的基