IE工业工程技术简介与实践(ppt 171页).ppt

02 03 2020 安徽工程科技学院 1 工业工程导论 主讲人 费志敏安徽工程科技学院管理工程系E mail fzm63 02 03 2020 安徽工程科技学院 2 工业工程是做什么的 工业工程毕业的学生在企业里能干什么 工业工程在企业中的地位和作用是什么 02 03 2020 安徽工程科技学院 3 说明 本课程是工业工程专业本科生学习的第一门专业课 也是非工业工程专业的工科学生了解IE知识 欲在IE方向上深造所必须学习的一门课程 本课程的教学目的是通过课堂教学 案例分析 现场调查实践 以工业工程的基本概念 基本方法为主 使学生正确地掌握工业工程的概念 内容和系统分析方法等基础知识 为学习后续工业工程专业课做准备 02 03 2020 安徽工程科技学院 4 课程目标 旨在帮助你定位 Orientation 认识你自己 与 认识本专业 导论 让工业工程专业的同学 使你 妳 从今以后对工业工程的课程修得更扎实 并做为日后选修工科其它各系为辅系或双学位或继续深造之准备 学习课程中特别注意工业工程与下列工程与课程之间的关系 找出你的兴趣在那里 大学四年中应多与学长 学姐及师长作良好的沟通 以准备该研修那些课程 并及早规划你将来适合走那一条路 千万别等到大四才做 多么痛的领悟 IfIwereafreshmanagain的真谛 02 03 2020 安徽工程科技学院 5 人因工程 HUMANFACTORS ERGONOMICS 在IE中扮演的角色 制造工程 MANUFACTURINGENGINEERING 在IE中扮演的角色 作业研究 OPERATIONSRESEARCH 在IE中扮演的角色 系统工程 SYSTEMENGINEERING 在IE中扮演的角色 管理信息系统 MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS MIS 在IE中扮演的角色 技术管理 TECHNOLOGYMANAGEMENT 在IE中扮演的角色 02 03 2020 安徽工程科技学院 6 学习要求 按时到课并积极参与课堂讨论与发言 课下按要求查找资料和阅读文献 勤于思考 作业要按时交 迟交扣分 小论文和文章摘要每篇各1000 1200字 写文章要求主题明确 层次分明 没有语病和错字 文末必须列出参考文献 课下以小组为单位学习 评分为百分制 其中 到课 参与程度 作业 期末考试各占50 02 03 2020 安徽工程科技学院 7 课程论文平分表 各组论文得分第一组 第二组 第十四组 本组成员贡献得分 号 号 号 号 号 平分者所在小组 02 03 2020 安徽工程科技学院 8 课程教学体系 第一章工业工程概论工业工程的起源 发展及定义工业工程的特点与职能工业工程的学科范畴及特点工业工程的工作内容IE学科与ME学科 BA学科属性讨论工业工程学术机构及学术活动第二章工业工程人才知识结构与工业工程教育大学本科IE培养目标IE人才知识结构国外IE教育简介面向21世纪的IE教育 02 03 2020 安徽工程科技学院 9 第三章生产率及人力资源管理生产率及其管理生产率测定与评价生产率提高人力资源的开发与管理第四章工业工程主要专业技术简介工业工程的技术体系工业研究生产系统的组织与管理工效学质量管理与可靠性技术制造系统现代化技术 02 03 2020 安徽工程科技学院 10 工业工程中的系统分析企业战略管理管理信息系统工程经济学第五章工业工程实践美国IE的发展及应用概况IE是日本经济高速发展的的重要动力台湾IE理论及应用发展回顾我国IE的应用实例 02 03 2020 安徽工程科技学院 11 什么是工业工程 工业工程100年工业工程的部分技术CIE运行模式工业工程在国外以及港台的发展工业工程在我国的发展国内主要大学工业工程系介绍 内容概况IndustrialEngineering 02 03 2020 安徽工程科技学院 12 第一章工业工程概论 IE的概念与基本范畴的认知重点讲解IE概念的产生与发展 IE的定义 IE学科特点及内容体系 IE与其它学科之间的联系与区别 目的是使学生明确什么是工业工程 工业工程研究哪些内容 02 03 2020 安徽工程科技学院 13 1工业工程概念的产生与发展 工业工程的起源工业工程学科名称的由来19世纪末20世纪初美国人泰勒在美国兴起了一场科学管理运动 科学管理 不容于当时的社会背景美国机械工程师学会会员为推广 科学管理 而想到更名 工业工程 由此诞生工业工程问世后的曲折经历一战前后 工业工程随着美国工业的起伏而得到发展或遭受挫折 02 03 2020 安徽工程科技学院 14 创立工业工程学科的主要学者泰勒 FrederickWinslowTaylor 1856 1915 发展工作研究 WorkStudy 方法研究及工作测量 Methodstudyandworkmeasurement 甘特 HenryLaurenceGantt 1861 1919 他发展了著名的甘特图 GanttChart 用棒条图图形来控制工作流程及进度 吉尔布雷思夫妇 FrankBunkerGilbreth 1868 1924 LillianMollerGilbreth 1878 1972 他们最大的兴趣与贡献在于工作方法的研究 以影片对工作进行分析 研究与改良 艾默森 HarringtonEmerson 1853 1931 他在研究方法上比较具弹性并且将科学管理的概念引申运用于范围更广的组织 他强调有良好的组织才能达成较高的效率之重要性 02 03 2020 安徽工程科技学院 15 工业工程的产生动因 科学技术 20世纪初进入电动机时代生产力 福特生产线经济形态 18 19世纪完成工业资本积累 见下图 02 03 2020 安徽工程科技学院 16 科技 生产力 经济形态 1910工业工程产生 2000 奴隶社会封建社会 资本主义 社会主义 共产主义 作坊式生产 自然经济 大量流水和成批生产 多品种小批量 商品经济 产品经济 蒸汽机 电动机 信息技术 1900 1980 科学管理 系统管理 现代管理 t 传统管理 02 03 2020 安徽工程科技学院 17 以泰勒制为代表的科学管理的产生 反映了三个问题 科学管理产生于制造企业现场管理科学管理主要是解决如何提高生产率 降低成本科学管理产生于商品经济环境下 02 03 2020 安徽工程科技学院 18 2了解IE 从认识企业系统开始 企业 经营思维与决策模式 技术手段 专业技术 管理技术 IE 台 国立清华大学工业工程系前系主任陈茂生教授说 专业技术和管理技术是生产力水桶上的两个提耳 从请客吃饭看经营与管理的区别 02 03 2020 安徽工程科技学院 19 1 请客吃饭中的经营与管理 什么是经营 请什么人 目标制定 去什么地方 分析特色与优势 主要由谁谈什么 策略 花多少钱 预算 什么是管理 上哪些菜 产品计划管理 买多少菜 采购与库存管理 怎样做菜 工艺管理与生产管理 供应商管理 怎样上菜 销售与客户关系管理 结算 成本控制 管理的技术属性 可规范性 可重复性ERP是管理技术 不是计算机技术 02 03 2020 安徽工程科技学院 20 通俗ERP 1 02 03 2020 安徽工程科技学院 21 通俗ERP 2 02 03 2020 安徽工程科技学院 22 通俗ERP 3 02 03 2020 安徽工程科技学院 23 2 对企业综合竞争力的理解 企业竞争力要素 要素支撑结构 竞争力的外在表现 02 03 2020 安徽工程科技学院 24 3 企业管理运作的基本思维 Q P C Q 怎样提高企业效益 条件 努力 增加销量Q 提高价格P 降低成本C 需求曲线 资源 需求曲线 竞争优势 管理技术 改善思想 O 02 03 2020 安徽工程科技学院 25 4 制造管理的基本思维 目标 低成本 优质量 高效率 指标 资金占用周期短 资金占用数额小 企业制造系统 Q0 Q1 T 设施设计与现场改善 物流 信息流集成 企业效益TR的大小取决于 R以及n 而上述两项取决于 市场营销 生产计划与组织 库存管理 设施平面布置 物料搬运 供应 信息控制等 02 03 2020 安徽工程科技学院 26 工业工程在管理运作中的角色 工业工程是 生产力水桶 上两个提耳之一 离开工业工程 生产力的潜力和效率都得不到有效开发和提高工业工程在降低运作成本方面可以发挥重要作用工业工程起源于并成熟地应用于制造业 但其舞台不限于制造业 02 03 2020 安徽工程科技学院 27 实施工业工程的目的 根本目的 提高企业盈利水平 提高企业综合竞争力 提高企业生产率 提高社会生产率实施工业工程 不但有利于企业 也有利于员工增加收入 提高生活水平保障职业稳定性 安全性减轻疲劳强度 维护身体健康从全社会角度看 实施工业工程将有助于社会资源的优化配置和有效利用 有利于可持续发展广义工业工程的实施 将造福于社会各种产业 02 03 2020 安徽工程科技学院 28 3工业工程的涵义 1 工业工程 IndustrialEngineering 是对有关人员 物资 设备 能源和信息等组成的整体系统 IntegratedSystem 进行设计 改进和实施的学科 它应用数学 物理和社会科学的专门知识与技能 并且使用工程分析的原理和方法 对上述系统可能取得的成果予以阐述 预测和评价 美国工业工程师学会 AIIE IndustrialEngineeringTerminology ANSIZ94 1982 02 03 2020 安徽工程科技学院 29 工业工程的涵义 2 工业工程是从事把人员 原材料 设备作为一个整体系统去发挥其功能的科学 它是进行经营管理系统方面的设计 改善与设置工作的学科 为了规定 预测 评价经营管理系统的成果 运用数学 自然科学 社会科学中的特定知识 同时使用技术分析与归纳的原理和方法 日本工业工程师学会 JIIE 02 03 2020 安徽工程科技学院 30 工业工程的涵义 3 工业工程是将基础科学 工业知识和一些方法 在工业企业与其它领域中应用的技术 为了提高生产效率 为了研究某项政策对其它政策的经济有利性 要对工具准备建立适当的程序 为了达到上述目的 必须经常将成果和成本结合起来考虑 因此 工业工程是经营技术部门的活动 应注意处理下列有关问题 决定产品品种 设计产品 标准化 成本分析 生产方式 生产管理 设备配置 运输管理 工具设计 动作与时间研究 奖励工资 合理化建议 人际关系等 英国工业工程视察团 02 03 2020 安徽工程科技学院 31 工业工程的功能 规划确定一个组织在未来指定时间内所应采取的特定行动 IE的规划着重于技术发展方面的规划 评价对现有各种系统规划 设计方针及人事组织的绩效作出评定 为高层决策者提供具有科学根据的资料 避免决策失误 设计IE的设计不是一般的机器设计 而是着重工程系统方面的设计 包括系统整体和部分设计 概念设计及具体工程项目设计等 创新改进现有的各个系统 提出崭新的 富有创造性和建设性的方案 已达到最佳的运作效果 02 03 2020 安徽工程科技学院 32 4工业工程100年 02 03 2020 安徽工程科技学院 33 工业工程100年 孕育期 管理的意识随着氏族的形成就已经产生了工程的概念直到土木 机械 电气 化学四大技术在18 19世纪先后发展起来之后 才开始萌发早期的工程原理首先是在土木建筑方面发展起来的 当时叫做民用工程 CivilEngineering 产业革命促进了大批革新项目 制造业的规模和复杂性大幅度增加 零件互换性 E Whitney 和劳动分工 A Smith 是促使大量生产成为可能的两个重要的IE观念 在德国兴起的标准化同样也是促进大量生产和工业化的重要IE成就 1832年 英国的CharlesW Babbage发表了 机械制造业经济论 OntheEconomyofMachineryManufactures 提出了时间研究的重要概念 02 03 2020 安徽工程科技学院 34 工业工程100年 第一阶段 F W 泰勒 1856 1915 被誉为工业工程之父 通过著名的 铁铲实验 搬运实验 和 切削实验 总结了称为 科学管理 的一套思想 其内容涉及制造工艺过程 劳动组织 专业化分工 标准化 工作方法 作业测量 工资激励制度以及生产规划和控制等问题的改进 其科学性和系统性为IE开创了通向今天的道路 1910年 FrankGilbreth和LillianGilbreth从事动作研究 砌墙实验 和工业心理学研究 1913年 HenryFord发明流水装配线 1914年 HarryGantt从事作业进度规划研究和按技能高低与工时付酬的计件工资制的研究 1917年 F W Harris研究应用经济批量控制库存量的理论 02 03 2020 安徽工程科技学院 35 工业工程100年 第二阶段 1911年美国Purdue大学机械工程系首先开设了工业工程选修课 1918年美国宾夕法尼亚州立大学建立了工业工程系 1920年美国成立了美国工业工程师协会 AmericanSocietyofIndustrialEngineer ASIE 后又成立AIIE 工厂中出现专门从事IE的职业 1922年马肯著 预算控制 1924年著 会计管理 1924 1931年W A Shewhart首创 统计质量管理 1924 1933年 G F Mayo通过 霍桑实验 首创 人际关系学说 J Fish首创 工程经济 02 03 2020 安徽工程科技学院 36 工业工程100年 第三阶段 40年代中期 英 美两国发表了关于运筹学成果的资料 立刻受到IE工作者的注意 OR是包括数学规划 优化理论 排队论 存贮论 博奕论等理论和方法在内的比较系统的学科体系 可以用来描绘 分析和设计多种不同类型的运行系统 例如 对于设施设计 facilitydesign 传统的IE主要凭工业的专门知识和经验设计车间 仓库的最佳布置和最优位置 使用的传统方法不外乎是流程图 模型板 规范清单等 而现在则可用OR的排队分析 数学规划 更系统 更方便 更精确地进行各种设施的设计 而且把IE的设施设计范围扩展到其他更复杂 更庞大的设施系统 02 03 2020 安徽工程科技学院 37 工业工程100年 第三阶段小结 第三阶段的IE与前两阶段的比较以经验和定性分析为主以定量分析为主 实际上 从休哈特开始 这些方法的发展使管理开始真正有了科学的依据 而不再只是一种艺术或经验 以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主以研究整体系统的优化 降低各种资源消耗 提高整体系统的生产率为主 02 03 2020 安徽工程科技学院 38 工业工程100年 第四阶段 在50 60年代 系统科学 SS 有了长足进展 一种承袭了SS思想和包含自然科学 社会科学知识的 并声称也以OR为理论基础但很注重工程应用的技术 系统工程 SystemEngineering SE 脱颖而出 SE重视系统哲学思想的培养和系统分析方法的训练 又包含有较丰富的自然科学和社会科学的知识 正是IE所需要的一种 统帅 学科 SE的方法论 OR的定量方法 传统IE的专门技术 新IE 02 03 2020 安徽工程科技学院 39 新IE学科的 连续光谱 continuumspectrum 02 03 2020 安徽工程科技学院 40 工业工程100年 第五阶段 70年代以来 特别是最近10年来 IE的发展出现了一些新动向 早期的IE以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主 现代IE则面向企业经营管理全过程 早期的IE单兵独进 现代IE已经成为为企业CIMS 进而为企业发展到LAF企业提供管理集成基础结构的有效工具 早期的IE只应用于制造业 现代IE已经普及到交通 建筑 服务和行政管理等多种产业中 例如全美医疗保健系统的规划和设计 02 03 2020 安徽工程科技学院 41 第五阶段小结 工业工程向何处去 应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织 非制造业工业工程应用大有可为 应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化综合效益 新型工业化 特别依赖于信息科学与技术 计算机软硬件 网络与通信技术 数据库支撑环境等 02 03 2020 安徽工程科技学院 42 问题 IE的学科范畴包括那些主要知识领域 列举IE主要的相关学科 IE学科性质如何 怎样理解这一性质 工业工程学科的主要特点是什么 如何理解IE的本质 安徽工程科技学院 工业工程的目标 工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法 使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品 并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行 安徽工程科技学院 工业工程的范畴 美国国家标准 ANSI Z94 82年 1 生物力学 2 成本管理 3 数据处理及系统设计 4 销售与市场 5 工程经济 6 设施规划与物流 7 材料加工 8 应用数学 运筹学 管理经济学 统计和数学应用等 9 组织规划与理认 10 生产规划与控制 含库存管理 运输路线 调度 发货等 11 实用心理学 12 方法研究和作业测定 13 人的因素 14 工资管理 15 人体测量 16 安全 17 职业卫生与医学 安徽工程科技学院 工业工程学科的性质 工业工程是一门工程学科 IE要学习大量的工程技术和数学方面的课程 但它不同于一般的工程学科 它不仅包括自然科学和工程技术 还包括社会科学和经济管理方面的知识 它是一门技术和管理有机地结合的边缘科学 工业工程的特点 IE的核心是降低成本 提高质量和生产率 IE是综合性的应用知识体系 技术和管理 注重人的因素是IE区别于其他工程学科特点之一 IE是系统优化技术 IE的面向 由微观向宏观管理 安徽工程科技学院 IE的意识 成本和效率意识问题和改革意识工作简化和标准化意识全局和整体化意识以人为中心的意识 安徽工程科技学院 为什么IE会受到重视 因为它能够提高生产率 众所周知 日本是一个国小 人多 资源缺乏的国家 二次大战后 厂房 道路 桥梁都受到严重破坏 经济面临全面崩溃 全年1 3时间停产 加上600万日军和移民拥回而失业人数激增 再看今天的日本 面积不到38万平方公里 人口不过1亿多 但国民生产总值占世界国民生产总值的10 据1980年的统计 日本国民的人均生产总值为1 087万美元 居世界第二位 安徽工程科技学院 日本生产率的变化 安徽工程科技学院 拿汽车工业来说 美国用工量日本用工量装配一辆汽车33个14个制造一辆车身9 5小时2 9小时制造一发动机6 8小时2 8小时 安徽工程科技学院 中国可不可以用IE 1986年 上海金陵无线电厂通过推广IE使该厂流水线生产能力提高了40 半年间仅成本就节约了80万元 成都市红光电子管厂在引进的显象管生产线上应用IE 年增产42万只电子枪 投入0 98万元 获得363万元的效益 上海仪表局下属八家厂推广应用IE 投入50万元 收入6200万元 北京机床电器厂运用IE改造电器产品装配生产线 使产量翻番 年新增产值1165万元 新增税利349万元 安徽工程科技学院 1992年初广州电池厂 以二车间为IE试点 四个月时间 取得经济效益19万元节省20个劳力 节约场地48平方米 九月份 全厂推广 年底取得经济效益200万元 节约152个劳力 场地313平方米 93年取得经济效益1200万元 94年取得1500万元 广东科龙电器有限公司冰箱公司 四条生产线原设计生产能力60万台 年 实际生产43万台 应用IE后 93年生产了75万台 94年生产了91万台 在此基础上引进100万台改造项目 94年底投产 生产95万台 与43万台相比 增加了52万台 相当于投资几亿新建一个大型冰箱厂 安徽工程科技学院 为什么IE能够如此呢 02 03 2020 安徽工程科技学院 53 第二章工业工程的部分技术 工作设计 工作研究 人机工程 设施规划与物流系统设计工程经济分析生产计划与控制质量管理与可靠性成本控制现场管理优化 02 03 2020 安徽工程科技学院 54 工作研究 WorkStudy P129 Taylor搬运实验与劳动定额 Gilbreth砌墙实验与动作经济性原则 02 03 2020 安徽工程科技学院 55 方法工程 程序分析工艺程序分析流程程序分析线图 线路图分析操作分析人机操作分析联合操作分析双手操作分析动作分析动作要素分析瞬时动作分析微动作分析 02 03 2020 安徽工程科技学院 56 工作研究的应用范围已经扩展 5W1H提问技术what where when who how whyESCRI原则E eliminate 删除S simplify 简化C combine 合并R rearrange 重排I increase 新增 02 03 2020 安徽工程科技学院 57 案例1 应用工作研究提高工作效率 02 03 2020 安徽工程科技学院 58 续 则每班定额增加为800件 则每班定额增加为1600件 安徽工程科技学院 总库 日用库 装盘部 小汽车 手推车 案例2 搬运物料线路改进 安徽工程科技学院 改进及节省 总库 装盘部 安徽工程科技学院 案例3 程序分析的实例 广州电池厂锌壳车间 冲壳机 切口机 掉入 锌粒 锌壳 箩 磅称 三轮车 去另一车间 安徽工程科技学院 砌壳车间 安徽工程科技学院 冲壳机 切壳机 箩 三轮车 冲壳车间 箩 周转箱 工人 砌壳车间 三轮车 安徽工程科技学院 改进 机器 锌壳下落道 工人 周转箱 安徽工程科技学院 取消称重工序 取消运输环节 锌壳产量提高10 年增锌壳360万只 降低锌壳重量 年回收锌粒31185公斤 提高锌壳合格率 从96 51 提高到98 44 减少场地63平方米 节省4人 每年少耗竹箩144只 02 03 2020 安徽工程科技学院 66 利用手指感觉操纵叉车 电子技术大大减少了操纵杆的活动范围 需要更少的操纵力 02 03 2020 安徽工程科技学院 67 BPR也要进行工作研究 BPR BusinessProcessReengineering 是90年代兴起的企业管理革命风暴 BPR的思想是 对企业过程进行根本性的再思考 并作重新设计 以达到成本 品质 服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高 什么是BPR 02 03 2020 安徽工程科技学院 68 BPR 案例研究案例4某大学校医院就诊过程 02 03 2020 安徽工程科技学院 69 病人 挂号 医生诊断 处方 化验 X光检验等 可选 中药划价 西药划价 交费 取中药 取西药 注射等治疗 报销医药费 02 03 2020 安徽工程科技学院 70 三个月前 母亲害眼病 需要几瓶滴眼液 大夫开出处方 到收费处交完款之后 到药房拿药 却不料无货 诊室 收费处与药房没有做到药品信息共享 以后三个月 该药迟迟没有进货 于是决定退款 因为这之前收费处与药房均说 只要有药费收据和医生的处方 无论何时均可退款 今晨到医院的过程 1 先到药房窗口咨询今日药品是否来到 回答为否 决定退款 2 到收费处退款 收费处为四个窗口 第一窗口收费小姐一听退款脸色就沉下来 看过单据之后 称不是她收的款 应找收款者退款 天哪 三个月了 谁还记得收款人 服务态度恶劣 3 到第二窗口询问 小姐态度较好 称此票需经药房签字方可退款 目视管理不到位 4 到药房窗口请求签字 药剂师称需经主任签字 5 到药房主任办公室签字 6 签完字 到收款处退款 收款护士查询微机后称 因医院信息中心每两月清理一次收款数据 三个月前的这个数据已不存在 因此她无法退款 需经班长同意才能够退款 医院清除了数据 真是对信息的巨大浪费 这些数据完全可以通过数据挖掘 数据分析 做很好的客户关系管理与药品供需分析 提高医院的核心竞争力 7 等了20分钟 班长来到 看了发票之后 称需药房重签 需药房写清详细的退药品种 数量 无比愤怒 却不敢发作 8 再进药房 药房主任说这是故意刁难 坚决不再重签 令我进退两难 经再三说好话 药房主任同意给班长打个电话 解释一下 9 打过电话之后 我到收款处找班长签字 收款小姐将七十五元八角的药费退出 历时两个小时十五分钟 工业工程工程硕士李新凯提供的真实故事 02 03 2020 安徽工程科技学院 71 某大学校医院应用工作研究改进就医流程的策略建议 反复的划价和缴费是就医的非核心活动 应予删除诊疗信息应在各个就医环节共享 以便简化内部表单转移中西药取药环节可以合并报销医药费环节应改为后台运行应增加导医服务 进一步提高患者就医的满意度 02 03 2020 安徽工程科技学院 72 能否改进为 挂号 自动调病案并分诊 诊断并处方 辅助诊断 取药 结束 治疗 员工保健信息系统 输出病案 提取治疗信息 根据处方和身份信息给药 人事处 银行 市级保健系统 财务处 图例 人流 信息流 录入诊断和处方信息 02 03 2020 安徽工程科技学院 73 案例5 某化纤厂的销售管理工作过程研究 签购买合同 将合同纳入销售计划 预付款 领货凭证 出货统计 开收款凭证开发票 财务手续 托运 02 03 2020 安徽工程科技学院 74 所示过程的优缺点 所有定单均按固定的标准程序处理 便于管理 每个部门 每个人负责某一特定的工作或任务 分工明确 各司其职 控制严密 工作效率低下 无人对全过程负责 组织僵化 忽视顾客满意度 销售成本高 02 03 2020 安徽工程科技学院 75 人因工程 HumanEngineering 工效学 Ergonomics P175 应用生理学 心理学 工程技术的方法研究人与机器 人与环境之间的关系 以求设计一个最佳的人 机 环境系统 使生产效率得到改善与提高工业心理学 工业中的人机系统体能与心理限度人为失误的减免产品的工效标准设计人机分工及适应人机信息交互安全工程与产业疲劳 02 03 2020 安徽工程科技学院 76 例6追求高效健康的工作 工作环境中的重要组成部分如电脑 空调 灯光等如果使用不当都会对从业者造成伤害视屏以及过分漂白的书籍会产生一种强色弱色的单调视觉环境 在此环境下 人眼主要用来辨识物体的视锥细胞的功能的发挥受到了极大抑制 由此产生视觉模糊 眼睛疲劳 最终导致近视 02 03 2020 安徽工程科技学院 77 由于经常有员工反映在办公室工作时间稍长就会头晕 海淀一家高科技企业日前找到了该所的工效学专家 要求其从办公室墙壁的颜色 照明环境 空气质量 桌椅设置等进行科学检测 专家们在进行空气检测时发现 该企业办公室通风设施较差是导致员工头晕的主要原因之一 某部队找到工效学专家 要求其测量出战士背包最合适的重量是多少 以及战士如何背才更科学 工效学专家们历时半年 选择不同受试者 用传感器反复测量背包时的受力点并进行统计 才得出结论 从而为战士轻装出行提供了科学根据 02 03 2020 安徽工程科技学院 78 航天员 载人航天器以及空间飞行环境构成了一个典型的人 机 环境系统 由于人的随机 时变 模糊以及自适应等特性 为可靠地发挥其作用 提高系统可靠性 充分考虑航天员的心理认知 控制和反应能力 在观念上从 人适应机器 转变为 机器适应人 是非常必要的 02 03 2020 安徽工程科技学院 79 在舒适和时尚中感受使用键盘的乐趣 只需轻轻一按即可将您带入您喜欢的多媒体活动中 如查找音乐和视频剪辑 浏览Web 启动许多您最常使用的程序等等 这款键盘不仅有可自定义键盘蓝色基调的色彩和时尚的符合人体工效学的设计 还为桌面增添了动态功能和绚丽的外观 主要功能 多媒体中心 增强的功能键 人体工效学设计 热键 更多可自定义的按键 整合的键盘手托 睡眠和注销热键 符合数字化生活方式的舒适性键盘 02 03 2020 安徽工程科技学院 80 设施规划与物流系统设计 P253 设施规划 FacilitiesPlanning 在给定的系统环境和条件下 根据对象系统的功能要求进行优化设计包括设施布置方案 物料搬运方案 信息流方案等规划内容 物流系统设计 MaterialFlowSystemDesign 物流系统的规划设计运输与贮存的管理运输或搬运设备容器 包装的设计与管理 02 03 2020 安徽工程科技学院 81 设施规划与物流系统分析主要内容 设施规划与设计基础场址选择 要考虑的因素 原则 步骤 方法 工业设施布置 步骤 方法 原则 要求 物流系统分析与设计 分析模式及设计步骤 方案评价 物料搬运系统 设备 工具 分析方法 仓储系统 仓库分类 规划设计 货架 自动存取系统 物流系统诊断分析方法现代物流管理 概念 功能和内容 供应链管理等 02 03 2020 安徽工程科技学院 83 现代生产物流系统规划设计 目的 使各种生产及其相关设备分配在一个合理的位置使得各种在制品和零部件以最高的效率在工厂车间里流动减少流动资金占用 缩短制造周期 降低产品成本采用CAD设计 规划 提高设计 规划效率 与仿真的分析结合 迅速修改设计 规划方案 02 03 2020 安徽工程科技学院 84 现代生产物流系统规划设计 内容 配送中心的选址配送中心的数量生产线的布局生产线的数量缓冲站布局 结构缓冲张数量管理调度模式物流系统投资规模 立体仓库的布局立体仓库货架结构立体仓库容量 巷道数出 入库系统规划与布局运输系统路径规划配送方式的选择 空中 地面 地下 配送设备的选择 悬挂 辊道 皮带 运输小车数量 AGV 人工 02 03 2020 安徽工程科技学院 85 各种生产线 02 03 2020 安徽工程科技学院 86 生产线上物料传递及管理 02 03 2020 安徽工程科技学院 87 自动化立体仓库 02 03 2020 安徽工程科技学院 88 概念 自动化立体仓库是一种利用高层立体货架 托盘系统 储存物资 用电子计算机控制堆垛运输车进行存取作业的仓库 构成 它是机械和电气 强电控制和弱电控制相结合的产品 主要构成是 货物储存系统 由立体货架的货格 托盘或货箱 组成 货架按照排 列 层组合而成立体仓库储存系统 货物存取和传送系统 由系统承担货物存取 出入仓库的功能 它由有轨或无轨堆垛机 出入库输送机 装卸机械等组成 管理和控制系统 一般采用计算机管理和控制 自动化立体仓库 02 03 2020 安徽工程科技学院 89 管理计算机是自动化立体仓库的管理中心 承担出入库管理 盘库管理 查询打印及显示 仓库经济技术指标计算分析功能 中央控制计算机是自动化立体仓库的控制中心 它沟通并协调管理计算机 堆垛机 出入库输送机等联系 控制和监视整个自动化立体仓库的运行 并根据管理计算机或自动键盘的命令组织流程 以及监视现场设备运行情况和现场设备状态 监视货物流向及收发货显示 自动化立体仓库 管理和控制系统 02 03 2020 安徽工程科技学院 90 物流网络框架 最终消费者 最终消费者 集中 分散 02 03 2020 安徽工程科技学院 91 物流中心与配送中心 02 03 2020 安徽工程科技学院 92 物流系统图示 原材料 包装 商品进入商店 REWE 商品进入商业仓库 标准件 辅料 通用件 企业物流 废弃 回收 废弃物流 02 03 2020 安徽工程科技学院 93 02 03 2020 安徽工程科技学院 94 工程经济分析 P205 项目的投资经济分析方案的评价与决策价值分析 价值工程 02 03 2020 安徽工程科技学院 95 生产计划与控制 生产运作管理 P278 推动式生产计划与控制 以排序理论为基础的计划模型 MRP CRP拉动式生产计划与控制 JIT LP TPS工艺管理设备管理 02 03 2020 安徽工程科技学院 96 香港机场客运运输中心应用排序理论每天将数以百万件不同类型的行李送到乘客手中 在运输中心内 输送带的输送作业必须按照指定航班的资料进行 不能超出飞机起卸行李的时间 又要能配合乘客上下机的时间 通过使用排序理论进行调度对行李的有效管理 包括 核定生产能力 制定期量标准 编制计划 合理安排作业次序等 案例7 香港机场客运运输中心应用排序理论管理乘客行李 02 03 2020 安徽工程科技学院 97 质量管理与可靠性 P294 质量工程ISO9000体系的计划与实施统计质量管理 方法与技术 SPC DOE等 全面顾客满意 TCS 的策略与措施CSI6西格玛连续改进 ContinueImproving 可靠性工程可靠度计算方法及分配可靠性设计 预测 02 03 2020 安徽工程科技学院 98 成本控制 经典的成本管理思想 成本计划 分析 控制现代成本管理思想 集成化成本管理 面向过程的成本管理 02 03 2020 安徽工程科技学院 99 成本计划 控制型企业机制 供应过程 采购周期 采购批量 物料品质控制 制造过程 标准成本 实际成本 指标值差异控制 销售过程 产成品存储费用控制 产成品运输及保险费用控制 标准成本动态优化维护 产成品装卸费用控制 其它费用控制 02 03 2020 安徽工程科技学院 100 什么是集成化成本管理 02 03 2020 安徽工程科技学院 101 面向过程的成本管理要解决什么问题 现有成本控制系统把重点放在成本的 数量减少 上 很少对成本形成的原因进行系统分析成本形成于制造前期 注重事中控制与事后核算的现有成本控制系统经常处于失控状态制造成本法扭曲了成本结构 难以满足决策要求 02 03 2020 安徽工程科技学院 102 面向过程的成本管理 TC SC FC 过程成本PC 结构成本SC 浮动成本FC 常规下不可控 常规下可控 用现代工业工程和管理技术 用标准成本 责任成本和全员内部核算 通过过程重构取得成本数量级优化 通过技术和管理改善取得成本数量优化 成本控制对象 成本可控性 成本控制手段 成本控制目的 传统成本控制 面向过程的成本控制 图1过程重构 结构成本和面向过程的成本控制 02 03 2020 安徽工程科技学院 103 用ABC方法 ActivityBasedCosting 解决制造费用的分摊 目的 找出成本动因 CostDrivers 步骤 02 03 2020 安徽工程科技学院 104 现场管理优化 5S活动 地面 机床 工具 工位器具 杂屑 整理 整顿 清扫 清洁 素养 定置管理 人 机 物的关系 目视管理 公开化与视觉显示 统一 简明 醒目 实用 严格 02 03 2020 安徽工程科技学院 105 02 03 2020 安徽工程科技学院 106 第三章工业工程在国外的发展 1 美国是工业工程的发源地 工业工程为美国的经济发展起到了重要作用60年代后期开始形成以MRP 闭环MRP MRPII为代表的美国IE模式90年代刮起了BPR旋风 工业工程在美国 02 03 2020 安徽工程科技学院 107 工业工程在国外的发展 2 工业工程在日本 日本的IE最初也是从基础工业工程开始的在60 70年代创立了TQC模式70年代以来 推出了以JIT LP TPS为代表的日本IE模式 02 03 2020 安徽工程科技学院 108 韩国和我国港台地区工业工程的发展 韩国的工业工程高等教育与学术组织 汉阳大学 KAIST POSTECH 东义大学 庆星大学等 KIIE KSIE KSCMS 企业应用情况 三星 现代 LG等 香港的工业工程台湾的工业工程 02 03 2020 安徽工程科技学院 109 美国IE注重以技术驱动 通过设计达到目的 日本IE注重以人驱动 通过改善达到目的 美日IE的比较 02 03 2020 安徽工程科技学院 110 美国企业科学管理和IE基础雄厚泰勒的管理思想开始就是强调以工程技术为基础来规划设计企业的资源 包括人的行为 以计划 控制为手段的来实现企业的高效率 低成本的经营运作 实现企业目标 评述 02 03 2020 安徽工程科技学院 111 日本的成功 先进的工业工程与管理技术与企业实践相结合进行本土化改造强调员工的主观能动性从改善入手工业工程为技术支持的连续改善以消除浪费 02 03 2020 安徽工程科技学院 112 怎样看待国外工业工程与国内的落差 一元经济与多元经济 中国企业的三个层次正确认识中国工业工程的时代特征M时代 机器 物料 劳动力是核心资源 自1864年以来机器力 蒸汽力主导的工业化时代 工业工程的目标 效率优先 e时代 资本是核心资源 自20世纪起 电气化 电子化 光电子化 网络化主导的工业化时代 工业工程的目标 多样性和整体性 B时代 综合技术是核心资源 纳米 DNA主导的工业化时代 工业工程的目标 技术的有效融合 K时代 知识是核心资源 以原创性知识产权主导的工业化时代 工业工程的目标 促进创新 H时代 人本主义 人性化时代 尊重人的情感 弘扬人类文化 追求人的高质素生活 例如身体和心理的健康 时代的交叉与重合 02 03 2020 安徽工程科技学院 113 我国企业在科学技术 生产力 经济形态三个方面都与国外存在差距 并且这种差距不是平衡发展的 如图 导致我国工业工程发展的复杂性与困难性 错差分析 02 03 2020 安徽工程科技学院 114 自然经济 商品经济 科技 生产力 经济形态 1910 2000 奴隶社会封建社会 资本主义 社会主义 共产主义 200年差距 作坊式生产 自然经济 大量流水和成批生产 多品种小批量 商品经济 产品经济 蒸汽机 电动机 信息技术 1900 1980 产品经济 科学管理 系统管理 现代管理 计划经济 科学管理系统管理现代管理 t 传统管理 中国 02 03 2020 安徽工程科技学院 115 02 03 2020 安徽工程科技学院 116 多年来 我们在管理引进上付出的努力和收效不成正比的原因 企业管理基础和积累的水平与西方企业不在同一水平线上 商品 市场 经济仅是初级阶段 企业在机制上不适应 02 03 2020 安徽工程科技学院 117 结论 这个错差直接影响到了我们在观念上和体制上的进步 如果不认识和解决这个差距 我们的企业在高新经济时代的竞争中将很难摆脱受剥削的地位 02 03 2020 安徽工程科技学院 118 2 两元经济与工业工程 02 03 2020 安徽工程科技学院 119 结论 1 市场经济是管理科学发展的孵化器 伴随着工业化 管理科学依次经过了科学管理 系统管理和现代管理三个阶段 工业工程也从经典IE走到现代IE 这是一个必然规律 不能跨越 2 实现工业化累积的过程就是一个工业工程不断发展的过程 工业工程的发展与应用对企业提高竞争力和现代管理水平是必不可少的 02 03 2020 安徽工程科技学院 120 结论 续 3 80年代制造业转移向中国 中国将在一段较长的历史时期内仍以制造业支柱产业 因此必须依靠工业工程提高企业的基础管理水平 4 知识经济时代 两元经济的社会现实要求我国企业在进行科学管理累积的同时必须发展系统管理和现代管理 这是一个并行的过程 5 两元经济情况下 中国企业将是多种管理水平并存某些高精尖企业现代管理 系统管理 科学管理并存引进外资建立的制造企业 如Motorola Otis等多数国内企业传统管理阶段 基本上是处于系统管理阶段 02 03 2020 安徽工程科技学院 121 工业工程在我国的发展 我国工业工程产生的社会背景与美日等国家有相当大的历史落差80年代初 引进 学习 模仿国外的工业工程经验1989年 中国机械工程学会工业工程分会成立并举办第一次全国工业工程学术会议 至今已举办八次全国会议 联络了1000多名工业工程学者和专家 3000多个企业企业应用工业工程成绩斐然 02 03 2020 安徽工程科技学院 122 国内实施工业工程的成功案例 长春一汽变速箱厂降低流动资金70 提高劳动生产率90 二汽车桥厂转向节生产线产量提高29 8 废品率下降68 设备故障率下降84 上海大众一线劳动生产率接近德国同行水平科龙冰箱供应系统一次性降低流动资金3000万元邯钢1994 1996年38个IE项目累计创利1 66亿元 以下是部分企业开展工业工程活动一览 02 03 2020 安徽工程科技学院 123 02 03 2020 安徽工程科技学院 124 案例9M公司应用基础IE提高企业的现场管理水平 02 03 2020 安徽工程科技学院 125 一汽精益管理的内容 案例10一汽集团精益生产的实施 02 03 2020 安徽工程科技学院 126 2001年 一汽集团在生产部下成立了工业工程科 具有重要意义 对推动一汽集团改善工作的开展 提高企业的基础管理水平 同时将带动众多国有企业推广和应用工业工程必将产生重大的作用 02 03 2020 安徽工程科技学院 127 案例10B公司应用工业工程实现备件库存管理优化 B公司是我国最大的现代化钢铁联合企业之一 拥有巨额固定资产和庞大的备件库存 存在备件费用过高 库存资金积压严重 备件服务水平低等问题 通过运用可靠性与维修性理论 并结合库存理论 实现对公司各类备件库存管理的优化 减少备件资金占用2000万元 取得了明显的经济效益 并提高了备件的服务水平 02 03 2020 安徽工程科技学院 128 案例11H公司工业工程需求分析与应用规划 主要工作 1 评估H公司工业工程现状 指出其强项 弱项 并提出近期改善方案 旨在提升H公司目前工业工程的业务素质2 阐述该公司较为理想的业务体系和组织架构 提出分步实施的战略方案 通过该课题的实施 提升H公司工业工程部门的地位与作用 为今后公司全面提高竞争能力打下基础 02 03 2020 安徽工程科技学院 129 IE是实现管理积累和创新的基本手段 企业应用先进技术必须依靠IE从管理基础的改善和积累入手 才能取得预期效果 经验与结论 02 03 2020 安徽工程科技学院 130 一个分析问题的实例 02 03 2020 安徽工程科技学院 131 换料停机时间长 平均为150分钟 次 问题 02 03 2020 安徽工程科技学院 132 750 影响换料停机时间因素排列图 0 79 5 92 5 96 98 7 100 烘料 清洁干燥器 清洁螺杆 开机调试 其他 02 03 2020 安徽工程科技学院 133 烘料占用时间长 清洁干燥器占用时间长 02 03 2020 安徽工程科技学院 134 要因验证 干燥时间规定过长 干燥温度要求过高 02 03 2020 安徽工程科技学院 135 要因确认表 02 03 2020 安徽工程科技学院 136 02 03 2020 安徽工程科技学院 137 停机 清洁干燥器 换料烘料 开机调试 恢复正常生产 清洁螺杆和料筒 串行换料流程图 清洁干燥器 换料烘料 02 03 2020 安徽工程科技学院 138 要因 无预干燥系统 不能进行中间转换 现在可以确定目标了 02 03 2020 安徽工程科技学院 139 辅助供料系统工作原理 02 03 2020 安徽工程科技学院 140 02 03 2020 安徽工程科技学院 141 02 03 2020 安徽工程科技学院 142 1998年直接收益 91 596 04元 经济效益 02 03 2020 安徽工程科技学院 143 中国工业工程应用存在的问题 了解不多 应用不广 水平不高企业尚未从系统的角度认识工业工程的价值缺乏社会化应用环境 IE宣传 咨询服务