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精品资料网 25万份精华管理资料 2万多集管理视频讲座 客户中心经理年度考绩表 职务 客户中心经理 上级主管 姓名 项项目目内内容容比比例例 自自评评复复核核得得分分 客户投诉处理情况20 常规工作用户数据库的建设及维护10 部门档案建设10 本人员工手册执行情况10 部门管理 部门管理及运转状况30 部门人员业务水平提升10 单独立项计划的执行10 合计100 年度突出表现及重大失误发生时间得分考评人 主管副总意见 签字 说明 1 年绩效考评表更注重全年表现和突出贡献和过失 2 评估方式 自评与上级主管复评相结合 采取面谈的方式总结全年绩效考评成绩 并双方确认 3 折算方法 全年绩效考评分数之和 40 年度考评成绩 60 4 折算评估系数 70分以下 0 70 79分 80 80 89分 90 90 100分 100 101 109分 110 110 120 120
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