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第十五章 计划与总结学习要点一、 了解计划和总结的不同特点二、 掌握计划和总结的基本结构格式三、 领会计划和总结的写作要求四、 进行计划和总结的写作实践难点解析一、 经济工作计划如何与市场吻合在本章第四节“计划的写作要求”中，提出的第一个要求就是“与市场吻合”。应当如何理解呢？这主要是指经济工作计划要符合市场的实际情况和客观规律。经济工作计划完全是出于工作需要而制订的，计划如果离开了市场的实际，那么它一定行不通。只有与市场的实际情况和发展规律相吻合，经济工作计划才能明确回答“做什么”、“怎么做”、“什么时候做完”的问题，起到它的指导性作用。特别需要注意的是市场客观规律。市场是千变万化的，就一时一地的变化而言，有时极难捉摸；但就市场总体的变化发展而言，则是有规律的，可以掌握的。关键在于提高自己的认识水平和为市场把脉的能力。 二、 经济工作总结中的经验提炼 总结的精髓在于成功经验的准确提炼和失败教训的精辟分析。总结的目的就是在回顾工作情况的基础上，把实践中获得的感性认识上升到理性认识，阐明本质的、带规律性的东西，从而指导下一阶段的工作。经济工作最具有挑战性，中国特色的市场经济没有先例可循，具体路子怎么走，需要不断地摸索前进。每做完一件工作做一次总结，发扬成绩、吸取教训，是最可靠的方法。别人的经验可以借鉴，但绝对不能照搬。因此自身经验的提炼至关重要。而经验的提炼又需要总结者和总结写作者具有较高的政策水平和理论水平，掌握科学分析的方法。初学者还要争取多参与总结过程的调查、讨论，参与总结写作的实践。 三、 企业总结与公关宣传 写得好的总结，本身就是一份极好的公关宣传材料，既可以用于内部员工的教育引导，也可以用于对外的交流宣传。同时，总结还可以灵活地改写成多种公关体裁的文章，如公报、简报、经验消息、工作通讯、调查报告、经济工作案例、经济评论等。所以，我们不要孤立地学习总结的写作，而要把它与经济写作的有关章节联系起来，融会贯通。案例精选案例27计划文书写作注意事项1.没有发生的案例。计划文书是对未来的预想和推测，事情尚未开始行动，只是打算这样做，准备这样做，实际还没有做，因而在计划文书中不可能有什么动人的案例，创造惊人业绩的先进，改革开放的典型。只有在实践中才能发现好坏典型，而不可能未卜先知。2.基础材料要准确。计划文书中的设想是建筑在各种材料基础上的，是科学的设想，符合客观事物发展的规律，并不是毫无根据的天方夜谭。因此，写计划文书的各种基础材料，包括数据、信息、资源情况、历史资料等凡是需要参考的资料，一定要准确、真实，不能有假。如果以假材料为依据，推测出来的设想，将使规划、计划很难实现，还会造成重大失误。3.任务指标有余地。计划文书里所提出来的任务、指标和各种措施要求，一定要实事求是，既不能脱离现实、好高骛远，也不能因循守旧、停滞不前。否则，不是保守，就是冒进。所以，在任务、指标、措施上应留有余地，允许有上升的空间。就是说，在充分调动群众积极性的基础上，经过努力，可以实现和超额完成计划。4.按操作程序办事。计划文书的形成要有一个过程。这个过程虽不属统一规范，但一般地应遵循以下程序：一是准备过程，包括信息、资料，检查上一个计划期的执行情况，总结经验教训，在写作前做好资料准备；二是写作过程，根据上级指示精神，结合本地区本单位实际情况，分析研究各种基础资料，提出未来设想或建议，撰写初稿；三是修改过程，通过多种形式，征求各方面意见，反复讨论修改、补充，形成比较完善的初稿或草案，然后提请一定的会议通过，成为正式的计划文书。计划文书不是一挥而就的，有个准备、起草、修改通过、再修改的过程，集中群智，博采众长。应该说，一份好的计划文书，往往是集体创作、集体智慧的结果。5.使用朴实的语言。计划文书与总结、调查报告不同，不需要生动、形象的语言，也不要更多的修辞方法，一般使用朴实、庄重的语言。因为计划文书的内容，都是要求人们未来做的，只有理解明白，才能做，才能执行。所以，语言要朴实无华，不似是而非、模棱两可，特别是任务指标决不能含糊，一定要表达清楚，表达准确。(摘自董汉庭计划文书的特点和写法，应用写作2001年3期)提示关于计划写作要注意的问题，在本章第四节已经讲到。这段文字讲到的五点，对我们是再次从不同角度的提醒。案例28首届“广东时装周”活动安排4月16日星期二 1330-1430 新闻发布会1500-1545 内衣流行趋势发布(中国南海国际内衣城、南海市盐步内衣协会)品牌：依曼丽、戴安娜、依之妮、美思、奥丽侬1700-17452 “奥丽侬”时尚品牌内衣发布2000-2045 2002年春夏“庄姿妮”品牌发布4月17日星期三1030-1115 大涌牛仔服装流行趋势发布(大涌镇人民政府、大涌制衣纺织同业会)品牌：丹奴、杰仕、飞凡、易来、绿之城、金霸特、千姿梦、积世客、航皇、丹尼1600-1645 “SEEU”时尚品牌女装发布2000-2045 “名瑞”婚纱、晚礼服时尚发布4月18日星期四 1330-1415 邓达智、志复明港台名师发布专场1600-1645 “美瑞施”2002-2003秋冬内衣流行趋势发布2000-2045 休闲服装看沙溪2002休闲装流行趋势发布 演绎：马克华菲、汉弗莱、东方儿女/ESON、交叉点4月19日星期五 1330-1600 第一届“NO1丹诺琪杯”服装设计大赛广东省服装服饰行业协会 南海NO1实业有限公司2030-2115 凡尘留心邓兆萍2002时尚发布 品牌：心水、兆丰4月20日星期六 1330-1430 青年设计师作品发布设计师：陈玉清(富民)、方健夫(巴帝龙)、甘健甫、黄菊平、李玉英(索沙)、林伟生(奥斯曼)、林晓洁(三吉)、唐韵、赵军刚、程飞2000-2045 蝶韵2002美思内衣时尚发布 品牌：美思广东服装业可持续发展专题研讨会4月21日星期日 900-1700 “大哥大璀璨之夜”名师作品、名钻首饰2000-2100 展示会暨闭幕颁奖晚会注：本届广东时装周，除4月16日新闻发布会在花园酒店玉兰厅举行外，其余都在花园酒店会议中心举行。提示这是表格式计划的案例。这种写法简洁、明了，令人一目了然。会议计划、活动计划、生产计划等用这种写法都很合适。关键是表格设计要合理、醒目、美观。案例29总结写作应坚持实效原则松局工总结是机关使用较多的一种应用文种。秘书人员在撰写总结时如能以实事求是的态度写出工作中成功的经验和失败的教训，这对指导今后的工作无疑是十分有益的。然而有些单位的总结却不求实效，只图应付差事。主要表现在：一是内容固定永不变。有些单位的总结简直就是八股文，千篇一律老面孔：一是基本情况或概况，二是主要成绩或经验，三是存在的问题或教训，四是改进措施或打算。这样的总结长篇大论，看似全面实则浮光掠影，有用的东西不多。二是一本“皇历”用几年。有的秘书人员深谙总结的“玄机”，很会投机取巧，一份年终总结改头换面年年用，每年要做的只是“开头结尾改改词儿，中间换换数目字儿(或新例子)，关键处加几句跟形势的话儿”。这样的总结既无创新又无实际意义。三是任意夸大成绩，尽量缩小问题。总结时拿着放大镜看成绩，吹得天花乱坠，甚至不惜掺水造假，欺上瞒下；看问题时却又高度近视，一片模糊，将大事化小、小事化了，甚至把坏事当成好事来总结。四是玩数字游戏。一篇总结全是数字，没有提炼，大一二三、中123、小ABC、甲乙丙丁层层罗列，令人头昏脑涨，抓不住重点。五是闭口不谈工作中的失误。干工作，既有成功的经验也有失败的教训，总结应当既报喜又报忧。但是，不少单位在总结中谈差距、说问题时往往惜墨如金、轻描淡写，惯用“有待今后改进、提高、完善”、“做得不太具体、不十分扎实”等来搪塞。六是措施年年弹老调。总结中的措施不外乎“提高认识、加强领导、改革创新、加大力度抓落实”等几条，至于如何将这些打算落实到位，落实的具体措施、办法、渠道、途径等，则完全没有涉及。笔者认为，要提高年终总结的质量，就必须在重实效上狠下功夫。首先，应端正指导思想，明确总结的目的。总结不是为了出风头、争彩头，而是为了更好地指导本单位的工作。有道是“有钱难买回头看，回头细看后悔无”。如果仅仅是为了应付上报或在大会上念一遍，又何必费时劳神去写总结呢?其次，总结要求新求实，不要大而全。即不要贪大求全、面面俱到，而应突出重点、抓住特点，认真搞好单项、专题总结，提炼出有针对性、实用性、指导性的经验，切实吸取教训，以免重蹈覆辙。再次，总结不能只反映领导的意图，更不能只由笔杆子闭门造车，而应广泛听取群众的意见，让干部职工人人参与，上下结合、达成共识。 这样的总结才货真价实，才能达到总结的目的。(摘自秘书之友2002年2期)提示总结既是一项工作，又是一种艺术，需要认真去做、去写。这里所批评的机关秘书人员总结不求实效、只图应付差事的官僚主义作风，也会传染到企业中去，应当引起我们的警惕。作者指出的六种弊病，我们要力戒；他所说的三项要求，我们可以参照，积极去实践。思考与训练参考答案一、什么是计划？什么是总结？两者有何区别？训练贴士有关内容，在本章开头关于“含义”的解释和“计划与总结的异同”中的说明已经有了。值得注意的是“计划”、“总结”含义的两重性：一方面可以是指做计划、做总结的工作，另一方面则可以是指经济实用文体的名称。二、不搞计划经济，是否就不必做经济计划?从市场竞争机制或企业管理的角度谈谈认识。 不搞计划经济，在市场经济机制之下，不但还要做经济计划，而且要更自觉、更认真地去做。在20世纪80年代以前的计划经济年代，总体经济计划是代表国家意志的主管部门制定并以指令性文件的形式下达的，下级机关、企业部门必须遵照执行。自己要做点小计划，也只能在国家总体规划圈定的范围内去做，企业的独立性、主动性是基本上不存在的。后来实行市场经济，情况发生了根本性变化，企业纷纷被推向市场，国家不再担当太上皇或保姆的角色，除了少数国有企业之外，其他的企业都得在市场中去摸爬滚打了。虽然政府还会给予指导，但市场竞争越来越激烈，企业不得不主要依靠自己的智慧和努力求生存、谋发展了。这样一来，订好经济计划，包括管理计划、生产计划、营销计划等，就显得非常重要了。三、下列这些计划标题拟得是否恰当?为什么?(一)公司10年治理环境污染安排(二)华厦公司一季度生产规划(三)华丰电子厂直销活动的意见(四)银行分行今年工作回顾及明年工作计划(五)市场未来发展方向的安排(六)市两个文明建设工作的目标按照本章介绍的计划种类知识，（三）、（六）题是可以的，因为意见是上级布置工作的具体计划，适用于直销活动；两个文明建设是长期工作，可以用“目标”名称。（一）、（二）、（五）则违反了长规划、短安排的原则，应改为： 公司10年治理环境污染规划 华厦公司一季度生产计划 市场未来发展方向的设想 第（四）题把工作总结和计划连在一起写，这本来是允许的，现因只写计划，就应该把“今年工作回顾”删除。四、下面这份计划订得好不好?请根据计划写作的要求逐项检查后作简要的评价。 （原文见经济写作本练习题）这份计划给人的总体感觉是推行首钢岗位责任制经验的决心不大，流于一般化。首先，计划制定者（领导班子？）似乎没有作过深入的调查，所以只能笼统地说本厂与首钢在管理上有差距，却说不出具体的差距在哪里。没有深入的调查研究，就很难保证计划的科学性、合理性。 第二，目标要求不明确。计划必须从实际出发，既要敢于提出高标准、严要求，又要切合本身发展的客观规律，具有可行性，可操作性。目标的明确还需要具体的量化指标。但这份计划中并没有明确的努力目标和具体的数量指标。 第三、这份计划表面上好像很重视群众路线，许多方案、措施都交由职工去讨论、决定，实际上则反映了计划制定者缺乏主见，没有尽到引导群众更上一层楼的责任。五、根据你的情况，任选下列其中一个题目制定计划。(一)个人理财年度计划(二)产品推销计划(三)经济视角小报创办计划(四)课外阅读计划个人理财年度计划广州橱柜公司经理助理 方崇光(一) 收入和资产情况我家拥有两处房产，夫妻二人年收入20万元，另有30万元存款及10万元股票，医疗、养老保险齐备，无生育打算。(二)年度理财、投资计划1.闲置的房屋，准备通过房屋中介租出去。两房一厅80平方预算租金收益每月1 500元，年收入18 000元。 2.准备今年内买一辆国产家用轿车，价格约15万元，向银行申请汽车按揭贷款，期限3年，首付5万元以后，每月还款3 000元左右。3.减除年生活费加上汽车的费用10万元以后，年收入还剩10万元。计划用20万元购买5年期国债，到期后利息为31 400元。15万元购买红双喜分红保险，在年分红率假设为1. 5时，5年后的收益是24 000多元，剩下的10万元，继续投资股票及基金。假设这方面的投资收益率为5的话，1年以后，这项资金可产生7 500元左右的收益。房屋租金和股市收益共25 000元左右存入银行，活期，以备急需。六、在学校附近居民住宅小区调查访问，写一篇住宅小区物业管理情况和经验的总结。要求：实事求是，对成绩不夸大也不缩小。符合总结的写作要求。分析问题要抓住本质，总结出规律性的东西，最好能找出具有普遍指导或参考借鉴意义的经验、教训来。训练贴士这个练习的难度，一在于调查，二在于分析总结。我们要在深入调查掌握大量材料的基础上，认真思考分析，找