春节应急预案(修改).doc

珠江物业 一切为您而做春节安全管理应急预案为确保珠江太阳城各管理处的安全管理工作，并能够及时处理各类紧急事件，根据目前的人员、物资配置情况，特将秩序维护部春节期间的工作部署和工作要求如下： 1、预案生效时间： 2015年2月1日至2015年2月28日2、适用范围： 珠江太阳城各项目3、现场突发事件处理小组工作职责：组长由管理处当日值班的最高管理者（项目经理、主管）担任。组员由当日值班全体员工担任。各岗位工作职责：组长：负责整个突发事件的统一指挥、协调处理、事后总结和分析。 组员：负责当值期间责任区内突发事件的现场处理、服从组长的安排、听从组长的管理、做好事件的详细记录。4、突发事件的处理原则：4.1应急组长在接到紧急事件报事信息时的第一时间赶到现场安排处理。4.2如遇重大事故在110、119、120相关人员未赶到现场时，要尽量保证现场人身、财产不受损坏或损失最小化。4.3如遇重大事故需警察赶现场处理时，全面协助警察调查处理，并做好详细记录。4.4当发生冲突时要做好劝阻和制止，要及时、适度、适当。4.5所有人员遇到超出自己的权限和能力范围不能处理的事件时，要立即向相关领导请示汇报。五、具体工作内容：1、对小区通向外围的消防通道及防火门（在未安排人员值守的部位）全部上锁，杜绝无关人员进入小区或车库，必要时开启需留人值守并做好详细记录； 2、对在小区内的设备房、空置房（架空层、避难层）全部上锁；3、检查、调试园区及车库的门禁系统、收费系统，确保能够正常使用；4、对相应的应急器材进行补充，如：消防服、消防斧、消防扳手、消防绳、防烟面具等，统一存放在各管理处监控室，在紧急情况下方便应急人员拿取。5、门岗人员加强对外来人员、车辆的排查、登记，尤其做好外来装修工人和临停车辆的检查和登记，对不明身份的人员及车辆拒绝进入辖区。6、节前在园区的公告栏、楼栋入户大厅、张贴安全防范温馨提示，并做好园区烟花爆竹燃放点的规划，对园区化粪池及燃气管道区域安全隔离，配置必要的灭火器具。7、加强夜间对商家的巡逻检查的力度及密度，每班班长及巡逻岗对外门面至少每小时交叉巡逻1次 ，对园区楼层每天至少巡查1次，班长对安全重点部位的巡查每班次不低于1次。8、夜班班长督促各岗位从0：00点开始至07：20报岗，由监控室做好报岗记录。9、对巡逻间隙安排人员对死角部位定岗值守，在整个太阳城片区安排1-2名便衣蹲守在实业公司前三叉路口和A区到B区红绿灯十字路口。10、节前到各商家发放防火防盗安全提示（提示：建议商家安排人员留守店铺、锁好门窗、建议在店铺安装辖区派出所联网的监控报警设备、现场禁止存放现金及贵重物品。）并要求商家相关现场负责人员签字确认。11 、为了综合利用ABCD区现有的秩序维护安全保障资源，在紧急情况下，各区秩序维护力量实行联动：11.1在应急情况下，对讲机作为唯一的紧急事件处理通讯工具，ABCD区公用对讲机2频道，各区接到“紧急情况需更换对讲机频道”的指令后，各区各岗位迅速将对讲更换至2频道，听从组长或当值班长的指令，非紧急情况的一般性事件改用其他通讯工具。11.2 各区非定岗人员（双岗人员需撤1名作为应急人员）接到指令后3分钟内迅速集合，集合地点定于ABCD区交界的红灯十字路口（即杀牛场火锅门市外）。11.3集合完毕后，有组长统一安排任务，对应急事件进行处理。备注：如遇组长在对讲机里已下达到应急现场的指令，以组长下达的口令为准，各区应急人员到现场后听从组长安排。5、各类应急事件处理：5.1（消防）火警、火灾应急处理办法和预案5.1.1处理办法：报火警与通报报警、边报警边扑救、先控制后灭火、先救人后救物的原则，要注意人员疏散与救护。5.1.2火处理程序发现火情对讲机通知巡逻岗核实通知当值班长和组长组织人员扑救并立即向上级汇报应急组长统一协调指挥急救中心“”救援与抢救火警“119”扑救、救援与指挥5.1.3火灾扑救完毕，保护好现场，协助消防队和派出所做好现场勘察，清理现场。 5.1.4按照事故处理三不放过的原则，进行总结经验教训并进行分析。事故原因不查清楚不放过，过失、失职人员不处理不放过，相关人员不受到教育不放过。5.2（治安）聚众闹事、打架斗殴、刑事案件、被盗案件应急处理办法和预案5.2.1处理办法与原则A、打架斗殴耐心调解、分清是非、立足劝导、避免扩大，原则是可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆，如一时无法解决或有扩大的可能及时报告组长及安全主管或拨打“110”报警 。B、值班人员发现辖区范围内发生打架、斗殴突发事件，应及时进行劝阻或制止，并要保持清醒的头脑，或将一方和双方当事人劝离现场或将有优势的一方劝离现场，如有受伤人员立即拨打120急救电话将受伤人员送医院抢救，在第一时间向应急小组组长及安全主管汇报，应保护好现场，同时要注意自身的人身安全。C、抢劫盗窃在辖区范围内如遇暴力抢劫、胁迫及正在实施盗窃行为或毁坏公物等犯罪活动的，应立即组织抓获，抓获过程中应机智灵活，注意自我保护和个人安全，抓获犯罪嫌疑人送派出所机关处理。同时应保护好现场，维护好现场秩序，除派出所出警人员外无关人员不准接触现场，待派出所出警人员介入后协助派出所人员处理。5.2.2处理程序：通知就近巡逻岗赶到现场并汇报上级领导组织人员赶到现场处理事故信息 及时反馈信息：事态性质大小、局面控制情况拨打110项目经理安全主管5.3 停电应急处理办法和预案5.3.1处理程序A、出现突然停电情况时，立即通知巡逻岗赶到现场、同时联系工程维修部值班人员赶到现场施救，检查电梯轿箱内是否有人员被困，安抚被困人员，协助工程维修部进行救援。6、醉酒的处理预案如遇醉酒人员，因醉酒后失去正常理智，出于不能自控的状态，先可以好言相劝或约束到适宜的地方让其清醒，对不听劝住的醉汉，故意损坏公物、殴打他人的情况，通知家属或报警处理，遇到醉酒过度，身体不适者，联系家属并协助送往医院抢救。7、燃放烟花爆竹的管理为防止燃放烟花爆竹发生重大火灾、人员伤亡和其他治安事件，及时、有效的劝阻燃放烟花爆竹事故，减少事故造成的人员伤亡和经济损失，根据管理处特点在辖区内不允许燃放烟花爆竹，并在外围醒目处做温馨提示，如发现有燃放烟花爆竹的行为应立即制止。8、注意事项8.1一旦发生紧急事件（事故），发现人或值班班长必须及时向片区的安全主管和项