4人力资源控制程序.doc

瑞安市伊甸园工艺礼品有限公司程序文件文件编号：Q/HM 03.620.A-06C版 本：0标题：人力资源控制程序页 码：第1页，共3页1、目的对承担影响产品质量的人员规定相应岗位的能力要求，并采取措施或进行培训以胜任规定要求。2、适用范围适用于承担影响产品质量的所有人员，包括临时聘用的人员，必要时还包括供方的人员。3、术语、缩略语本程序采用质量手册中的术语及缩略语。4、职责4.1办公室a、负责编制公司各岗位的岗位工作人员任职要求；b、负责公司“年度培训计划”的制定以及监督实施；c、负责上岗基础教育；d、负责组织对在岗人员对质量管理体系要求的满足状况及培训效果进行评估；e、负责建立和保存员工培训有关档案；4.2各部门负责人负责本部门员工的岗位技能培训以及相关业务培训；4.3管理者代表a、负责审核岗位工作人员任职要求；4.4总经理a、批准由办公室编制的“年度培训计划”，批准岗位工作人员任职要求；5、工作程序5.1人力资源配备与管理5.1.1岗位入职条件规定a、办公室编制公司各岗位岗位工作人员任职要求，明确对各部门负责人的教育、培训、工作技能、经验等的具体要求，岗位工作人员任职要求交总经理批准；b、批准后的岗位入职条件规定交予办公室，作为选择、招聘、解雇和安排人员的主要依据； 5.1.2各部门负责人随时对本部门员工进行现场考核。对不能胜任本职工作的人员，须及时采取措施或安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作相适应。5.2培训计划培训计划内容包括培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训地点、培训对象、考核方式等，培训计划经办公室审核，管理者代表批准后实施。一般而言，培训计划分为：瑞安市伊甸园工艺礼品有限公司程序文件文件编号：Q/HM 03.620.A-06C版 本：0标题：人力资源控制程序页 码：第2页，共3页5.2.1年度培训计划每年年初，办公室根据公司发展的需要及基础培训、岗位基础培训的要求，在征询各部门负责人意见的基础上，制定本年度的培训计划；5.2.2临时培训计划如某部门需对其工作人员进行岗位基础培训以外的培训，而这些培训又没有列入年度培训计划时，其部门负责人应填写“培训需求申请表”，经管理者代表批准后交办公室，办公室据此制定临时培训计划并组织实施；5.3培训的分类5.3.1按培训单位分为：a、内部培训：公司内部组织学习、案例讨论、操作示教、在岗培训等；b、外部培训：外出进修、学习、考察、参加学习班和学术会议等；5.3.2 按培训的性质不同可分为：a、新员工进公司基本教育培训公司基础教育包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由办公室组织进行；部门基础教育学习本部门相关作业内容，由所在部门负责人组织进行；b、岗位基础培训学习相关作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面/操作考核，合格者方可上岗。c、在职提高培训在职提高培训旨在提高岗位技能、管理水平、质量意识，根据需要适时进行。d、特殊工作人员的培训特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；内审员培训：公司内审员应在有相关资格的认证机构培训ISO9001标准，经考核合格后持证上岗；e、转岗人员培训同5.3.2a：部门基础教育和岗位基础教育5.4 培训的实施瑞安市伊甸园工艺礼品有限公司程序文件文件编号：Q/HM 03.620.A-06C版 本：0标题：人力资源控制程序页 码：第3页，共3页5.4.1 根据需求，每年年初由需要培训的部门填“培训需求申请表”，送办公室备案，并由办公室根据公司人才培养的总体规划的各部门培训要求，制定“年度培训计划”，并报总经理批准。5.4.2 外部培训按培训单位的要求进行，内部培训由办公室协调具体培训时间、场地、外请教师的安排等工作。5.4.3 临时增加培训，由各职能部门提出申请，并填写“培训需求申请表”，报管理者代表批准后，交办公室，由办公室制定临时培训计划并组织实施；5.5 培训考核5.5.1 公司各种培训都应进行考核，基本教育培训由办公室组织考核，岗位基础培训由部门负责人组织考核，其他内部实施的培训由实施部门组织必要的考核，外部培训考核由培训单位进行，培训合格的证书（如有的话）作为考核的记录，应提交给办公室，由办公室进行保存与管理；5.5.2对于基础培训、岗位基础培训合格者由办公室签发上岗证，签发时应填写“上岗证签发记录”；5.5.3 对考核不合格者，可根据情况采取扣奖金，重新培训，调离岗位或辞退等处理；5.5.4公司每次内部培训由办公室负责填写“培训记录表”，记录培训人员、时间、地点、教师、内容以及考核成绩等，培训结束后各相关部门将有关试卷或操作考核记录等交办公室存档；5.6 培训有效性评价的方法：执行质量手册6.2.2.7条款要求。公司将通过内审的信息和/或产品实现的信息进行判断等，对培训及采取措施的有效性进行评价。6、相关文件Q/HM 05.620.A-06C岗位工作人员任职要求7、记录序号内 容填写收集部门保存部门保存期表式编号1培训需求申请表相关部门/人员办公室