学国防生班级班长绩效指标与标准设计与分析.doc

国防生班级班长绩效指标与标准设计与分析摘要：班集体是学生学习、生活和成长的重要场所，班级管理是以班集体为基础展开的对班级中的各种管理资源，而主要对象是学生。而班长在班级管理中发挥着协调老师与同学，支持班级工作等重要作用，因此，本文运用绩效管理的科学思想，针对性的设计并分析国防生这一特殊群体中班级班长绩效指标与标准，旨在用简介明了的标准更好的为其班级管理中工作服务。关键词：国防生 班长 关键指标 绩效标准 班级管理正文：一、 关键绩效指标的建立：通常我们说关键绩效指标是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。那么在国防生群体中，可以归纳为对整个模拟连常规训练和运作中关键要素的提炼。因为，关键绩效指标具有以下特征： 1.将员工的工作与公司远景、战略与部门相互连接，层层分解，层层支持，使每一员工的个人绩效与部门绩效都与公司的整体效益直接挂钩。 2.保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接，共同为实现客户的价值服务。 3.员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。 所以，关键绩效指标是少而精，是可控与可管理的。 在设计关键绩效指标的时候，必须符合明智(SMART)原则： 第一，关键绩效指标必须是具体的，以保证其明确的牵引性; 第二，关键绩效指标必须是可衡量的，必须有明确的衡量指标。 第三，关键绩效指标必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感，但这并不否定其应具挑战性; 第四，关键绩效指标必须是相关的，它必须与公司的战略目标、部门的任务及职位职责相联系。 第五，关键绩效指标必须是以时间为基础的，即必须有明确的时间要求。根据这以上在4个连队的连长级会议中经过头脑风暴的方法，我们初步可以得出国防生模拟连一学期的业务重点是：提高国防生军政素质（具体包括体能、队列和战术）、常规的连队管理（周一到周五的早晚操出操，周六的正规训练等）、树立正确的军人价值观（纪律意识、服务意识、进取意识等）、关心作为普通大学生的日常生活方面（身体健康、专业学习、家庭和谐等），由以上几个方面再次用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键绩效指标，这就是连队级的关键绩效指标：1、连队军政素质考核的合格率和优秀率 2、连队出操和正规训练的出勤率和请假率3、连队国防生活动的迟到率 4、班级国防生入党情况5、特色连队活动连队成员的参与满意度 6、身为本连队成员对连队的满意度 7、连队成员专业成绩的通过率和优秀率然后将连队的关键绩效指标细分至班级，找出班级的关键绩效指标：1、班级的军政素质考核的合格率和优秀率 2、班级出操和正规训练的出勤率和请假率 3、班级国防生活动的迟到率 4、班级国防生的团员、入党积极分子、预备党员和党员的比例 5、班级活动成员参与满意度 6、身为本班成员的满意度 7、班级成员专业成绩的通过率和优秀率而国防生班长的职责，很大部分的工作正是更好的完成班级的关键绩效指标，以及做好班员带头模范，当好上级与班员之间的沟通桥梁，下达上级的信息、反馈班员的呼声，所以，根据班级班长职位特色，将班级的关键绩效指标更加的细分，那么国防生班级班长的关键绩效指标为除了班级的：1、班级的军政素质考核的合格率和优秀率 2、班级出操和正规训练的出勤率和请假率 3、班级国防生活动的迟到率 4、班级国防生入党情况5、班级活动成员参与满意度 6、身为本班成员的满意度 还增加了7、信息传达的准确率和及时性 8、上级的满意度 9、班员的融洽度 10、自身军政素质考核成绩 11、自身出操和正规训练出勤率和请假率 12、自身国防生活动的迟到率 13、自身积极向党组织靠拢的情况 14、班级成员专业成绩的通过率和优秀率二、 绩效标准的设计因为绩效考评标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。即在各个指标上应该达到什么样的水平，有效的绩效标准具有以下几个特征：1、标准是基于工作而非基于工作者，绩效考核标准应该根据工作本身来建立，而不管谁在做这项工作。 2、标准是可以达到的。3、标准是为人所知的。 4、标准是经讨协商而制定的。5、标准具有一定的稳定性。根据绩效标准的特征以及第一部分国防生班级班长的关键绩效指标，我们描绘一个关于合格班长和优秀班长的绩效标准表，来帮助提升国防生班级班长工作能力，从绩效管理中，我们知道基本标准是指对被评估对象而言期望达到的水平。每个被评估对象经过努力都能够达到的水平。卓越标准：对被评估对象未做要求和期望，但是可以达到的绩效水平。只有一小部分被评估对象可以达到。那么国防生班长一学期绩效标准表为： 绩效标准KPI 合格标准优秀标准班级的军政素质考核的合格率和优秀率合格率90%以上优秀率50%以上合格率90%以上优秀率80%以上班级出操和正规训练的出勤率和请假率出勤率80%以上请假率20%以下出勤率90%以上请假率10%以下班级国防生活动的迟到率迟到率20%以下迟到率10%以下班级国防生入党情况 递交申请书比例90%以上入党积极分子60%以上递交申请书100%入党积极分子80%以上班级活动成员参与满意度满意度70%以上满意度90%以上身为本班成员的满意度满意度70%以上满意度90%以上信息传达的准确率和及时性准确率90%以上平均信息延误不超过2小时准确率100%平均信息延误不超过半小时上级的满意度满意度70%以上满意度90%以上班员的融洽度比较融洽非常融洽班级成员专业成绩的通过率和优秀率通过率90%以上优秀率50%以上通过率100%优秀率60%以上自身军政素质考核成绩合格以上优秀以上自身出操和正规训练出勤率和请假率出勤率90%以上请假率10%以下出勤率100%请假率5%以下自身国防生活动的迟到率迟到率10%以下迟到率5%以下自身积极向党组织靠拢的情况入党积极分子以上预备党员以上三、 总结当然这只是国防生班级班长绩效指标和标准只是一个初步的雏形，还有很多需要修改的地方，如缺少平级间各班班长的竞争与比较，