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文档简介

第5章工作说明书的编写 一 工作说明书的定义和要求 1 定义工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征 工作任务 岗位职责 任职资格 岗位关系 绩效标准及报酬要素 工作环境与安全以及其他相关信息等所做的统一规定 岗位说明书部门说明书 2 完整岗位说明书的内容 工作标识 工作概述 价值和目的 职责与任务 工作权限 工作绩效标准 工作条件 工作规范 岗位上下级汇报关系 服务的相互关系 3 语言要求语言准确 规范 使用浅显的文字职责描述原则 动词 名词 目标 或 工作依据 动词 名词 目标 规范的行为动词示例见P121表5 2例 人力资源总监职位概要 规划 指导 协调公司的人力资源管理与组织建设 最大限度地开发人力资源 促进公司经营目标的实现和长远发展 建立并完善人力资源管理体系 研究 设计人力资源管理模式塑造 维护 发展和传播企业文化 二 基本信息和沟通关系 1 基本信息2 工作沟通关系内部沟通关系 上级 平级 2 3个 外部沟通关系 政府 企业 中介3 各职位的管理幅度 三 部门职责 任务清单与岗位职责的确认 1 汇总分析访谈 问卷 个人日志的信息 整理出部门任务清单 也可参考文献资料 2 对清单进行整理 按逻辑关系和工作任务的同类性归类 形成部门的主体功能和基本职责案例 资产经营部工作手册之一 工作规范书3 确认部门内各岗位的职责 1 职责范围的确定 基层工作人员2 5项 中层人员5 10项 高层人员10 15项 2 职责负责程度的确定 全部责任 人力资源部经理 对员工管理 薪酬 考核 培训负全责 部分部责任 支持责任 3 具体岗位职责的确认对工作职责与任务进行时间消耗和重要程度两维评估 部门 职位名称 职位编号 四 任职资格的确认 1 对具体的岗位职责进行评估 2 整理 把每纵列中内容进行归并 如果有相同要求 选取要求最高者 作业 1 收集人力资源部的职责与任务清单 2 分析整理人力资源部的职责与任务清单 编写人力资源部的主体功能与具体职责 3 利用人力资源部的职责与任务清单 对招聘专员 考核与薪酬专业两个职位的工作任务
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