市场营销论文-如何经营一家洗鞋店.doc

市场营销论文 洗鞋店J英语1001 周洁 3101142002我觉得在学校附近开一家洗鞋店是一个不错的选择。具体来说并不只是单一洗鞋服务店，而是集合了洗鞋，修鞋，补鞋等为一体的对鞋进行全方面包养维护的一家综合性的店。我对我们学校的学生做了一部分的调查。现状调查：问题1：您目前拥有的鞋子数量是多少？A.510 6票 6% B.1015 52票 52% C.1520 40票 40% D.2025 2票 2%问题2： 如果效果好，您会不会选择专业洗鞋？（单选） A.会 64.2% 63票 B.不会 35.7% 35票 问题3： 您觉得洗一次鞋花多少钱合适？（单选） A.5元 79.3% 77票 B.10元 14.4% 14票 C.10元以上 6.1% 6票 问题4：如果将洗鞋与修鞋相结合，您认为比单一的洗鞋店好吗？ A. 好 90票 90% B.差不多 10票 10% 现状分析：就目前的大学生市场来看，学生们的鞋都十分的多。据调查，很多同学都有十到二十双鞋子，也有很多同学需要定期清洗自己的鞋子。但是，有些同学们不想自己洗鞋子，原因有很多，比如有的白色瞎子洗起来比较麻烦，干的时候容易发黄；有的鞋子面料比较特殊，一般的洗法可能洗不干净；也有的同学怕麻烦，不想洗鞋子等等。当然当鞋子坏了的时候，可能找不到修鞋子的地方；有的特殊材质的鞋可能还没有专门的替补面料。调查中还显示，相比男生而言，女生对鞋子的要求更加高一些，洗鞋的次数比男生多很多，拥有的鞋子也比男生多。所以我认为洗鞋这一行业在江苏大学附近有一定的市场。首先，江苏大学人数众多，将近有四万人，不论男生还是女生，对洗鞋都有一定的需求。在市场上购买一双鞋价格在1001000不等，穿1月基本需要清洗一到两次，普通清洗费用在6元左右，仅为价格的零头，对于现在的大学生来说，一个月的生活费8001200元，相较而言，洗鞋子的钱并不是很贵。而且目前洗鞋技术已经比较发达，经过清洗的后的鞋，不论是运动鞋、帆布鞋、高跟鞋、都可以做到90%的复原，物超所值，洗鞋价格低，符合学生这一消费人群的消费水平。我亲身手洗鞋子，比较下来，洗鞋店送洗的时间短，而且效果比自己手洗的要好。因此，我对廉价的服务和超值的效果，很是赞同。我觉得市场潜力巨大。洗鞋店不仅经营洗鞋，还可以提供对鞋子的修补和保养等服务。江苏大学女生众多，可以预见的是部分鞋子的价格高难护理，部分鞋子的材料高档，针对这部分用户可设置不同档次的保养套餐，给大学女生提供多种选择。这一方面目前没有发现同行竞争（也许别人倒闭了），对我们而言也许是个不可多得的机会。基本预计：洗鞋店的投入成本不高，前期只需要加盟费、洗鞋设备和租金。本地40平方米的店铺年租金约四万，每月3000元。加盟费可有可无，此行业正处于发展阶段，加盟费很低，设备一套不到万元，为全自动，方便操作。经营中耗材所占费用也不高约500元/月。综上所述，前期整体投入相对其他店面已经很少。按每双鞋子盈利4元算，一月可洗2000双鞋（毫无依据，纯属编造），每月净盈利可达4000元。从数据来看，有利可图。对于人员的需求，店面刚刚起步时，需要部分工作的人进行发放传单。可以直接在学校里面找在校学生做兼职，为我们的店面进行宣传。估计宣传费用在3000元左右，其中包括员工费用及传单费用。等到洗鞋店的顾客慢慢多起来，店面小有名气之后，可以将发放传单的人员去掉，在洗鞋店中留一到两个比较认真的人进行经营。人员也不必很多，最主要是关注店里问题。当然，如果碰到洗鞋高峰时节，可以找在校学生做小时工，让他们提供一定的帮助。当店面正式上轨道之后，最好还要进行细节方面的调整。经营方面：选址方面，一间40平米以内足矣，市口不需要太好，但是一定要方便找到，兼顾租金和交通。可以在某些快递公司旁边或与某些店面大的快递取货点合租店面，一来快递的选址本身具有和我们的目的有相同之处，可以直接借鉴。比如六食堂下几个不显眼的店面、大礼堂附近不瞩目的店面。店铺的布置也很简单，洗鞋机外围搭一道屏风，与外面隔开，前台工作台上放一个收银机，一张办公桌，鞋架若干，外加一台洗鞋机即可，成本尽可能的低，整个店铺一定显得整洁干净，不能有半点马虎。店外搭建显眼的广告牌。加盟方面我会选择一些知名品牌，比如某些全国连锁品牌，可能成本有所上升，毕竟我们第一次做，经验不足，选择稳妥路线的好。要首先把品牌打出来。前期盈利少些没关系，可以试探市场有多大，摸清行业规则后转变模式，达到最大的盈利。安排两人以上向加盟商学习各种洗鞋、补鞋、保养的技术。作为一个半服务性行业，技术同样重要，或者说是这个店的根本所在。安排配送人员时，可以在每一个不同的宿舍区中找一到两名学生作为一个宿舍区专门的配送人员，可能前期会比较辛苦。等到有店里有能力了，可以为他们准备配送的车子，这样更加方便和快速。服务方面，我想由于洗鞋机操作简单，为了节省成本，对于店面的工作人员，我觉得有一人即可。要求工作认真，服务热诚，有责任心，做事情有计划，为顾客着想，有集体荣誉感，口碑和品牌很重要。当然，作为一个正规的店面，还需要制定特定的运行规则，初步设想：周四下周三，每天的11.0022.00为清洗时间。如果同学们的鞋子已经清洗完毕，我们可以发短信通知。如果有时间来店里拿，那么除了清洗时间，其余时间都可以来领取。如果同学们没有时间来拿，那么每周四晚上22点安排学生兼职上门统一配送，为学生们提供最好的服务，即清洗时间送来的鞋子，周四都会有专人配送。当然，在送洗的时候就要做好完善的记录，选择自己取或者是帮您送。因为配送需要安排一定的人手，所以选择配送的同学们需要多付五角钱的运送费。配送前会发短信通知。当然，还有许多细节方面需要我们考虑进去。当天气不好，尤其是下雨的时节，同学们对洗鞋店的需求肯定会加大，这时我们需要在店里增加人手。下雨天洗鞋时，要注意保持鞋子的干燥，及时进行干燥处理。对于那种容易变色发黄的鞋子，除去水汽尤为重要。对于不同种类的鞋子，我们需要进行分类，并分别处理，想对于帆布鞋这类的鞋子，我们可以一起清洗。对于那些易变性的鞋子，我们的洗鞋店里必须准备好鞋架，鞋模等，以便在洗完鞋子之后让其保持原来的形状。对于那些比较高档的鞋子，需要员工仔细清洗，最好是人工处理。对于鞋子的修补问题，及时询问顾客的意见。当然，所有的内容都需要进行详细的记录，以便以后进行核对。宣传方面，广告很重要：1、在各大江大论坛宣传，突出品牌和质量。2、通过江大内各种兼职团队，按宿舍散发宣传单。3、以质量为根本，通过老顾客吸引新顾客。4、店面门前的广告在不极端的情况下尽量显眼。5、在各个显眼的路口张贴广告。6、前期开业宣传实行大酬宾，体验价一律4元一次，可办会员卡，清洗十次送一次。盈利方面，普通清洗作为主要盈利来源（我是想用2/8定律来着，市场调查没做，不好轻易下结论，如果高档鞋的保养很有需求的话可以提高这方面价格，改变收益比重）。如果洗鞋店顺利开下去，并且前途一片光明的话，可以加大对高档鞋保养服务进行宣传，一方面加强技术的掌握，用事实说话。另一方面，用良好的口碑作为基础，吸引高档鞋的保养来源。Swot分析：优势： 1.大学生创