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文档简介
(2007年第一季度) 企 划 案领导寄语各位优秀的XX同事: 大家好!很开心我们能在繁忙的工作当中,抽出时间相聚在XX人寿XX分公司银保部,参加XX银行XX分行XX人寿XX分公司举办的“赢在XX”高效特训营。自我提升是最令人向往的追求,她闪烁着梦想与诱惑的光芒,一路走来,我们曾经拥有过,也曾经失去过,但是有三样东西却是永远属于我们自己的,是别人拿不走的,那就是我们身体的健康、家人的亲情、还有属于自己的知识。21世纪是一个学习的时代,一个人如果不能持续地学习提升,吸收新知识,那将会象存在银行的款项,只有支出、没有收入,收支势必不能平衡,等到哪天老本耗尽了,人生也就停摆了。反之,永无止境的学习将会让我们的人生不断的提升拔节,达致飞跃。如果问:在日复一日的繁忙工作后你会否放慢学习和成长的脚步?没有人肯回答:“是”。然而很少有人或企业能够做到不为昨日所累,而真正将个人意愿集中到不断学习、不断提高。能做到不断学习,不断提高的人,最终将像煤层里的钻石那样熠熠发光,成为一个企业里最有价值的人群。为了提高竞争力,打造一流的服务品质,同城片区支行特别联合XX人寿XX分公司,为大家精心搭建“赢在XX”高效特训营,帮助我们成长为更优秀的个人、更强大的团队。支行和XX为此次理财经理培训投入了大量的人力、物力和财力,我真诚地期望参训的员工能够把握好难得的学习机会,怀着空杯的心态,放下身段,当好学生,严格遵守培训纪律,认真按老师的要求,参与课程的研讨与学习,并借此机会,加强系统内的信息交流,互相学习,共同提高。在企业的经营中,变化是常态的,而进步是永恒的。正因为有了大家的努力和过往的积累,我们才能够为团队做更多的事情,为客户提供更标准的服务,为XX银行XX分行的发展做出更大贡献。最后,我希望大家能够认真向学,并在以后的工作中学以致用,努力提升服务品质,提高个人自身价值,再创XX银行XX分行的新辉煌!二一年一月二十日XX银行XX分行XX人寿XX分公司“赢在XX”高效特训营一、高效特训营任务“赢在XX”高效特训营是XX银行XX分行与XX人寿XX分公司合作举办的一期针对合作银行的网点服务营销技巧训练班,其目的旨在展现XX与XX的亲密合作关系,提高银行一线销售人员整体的销售能力,提升他们对网点及客户的服务与支持,打造一支专业的销售队伍;同时,通过此次活动,也可以达成银保双方业绩目标(保底1500万,奋斗2000万).二、高效特训营举办地点XX人寿XX分公司11楼(XX路20号)三、高效特训营举办时间 2010年 月 日 日,共6天四、高效特训营主打产品:XXXX两全保险(万能型)五、高效特训营的组织(一)高效特训营设领导小组,统筹处理特训营的各项事务。其成员为: 组长:XX银行XX分行 行长 XX人寿XX分公司 总经理 副组长:XX银行XX分行 副行长 XX人寿XX分公司银行保险部 副总经理 成员:XX银行同城片区支行 XX人寿XX分公司银行保险部(二)领导小组下设教务组和会务组。 1、教务组负责特训营的教务活动事宜,由XX负责,成员: 2、会务组负责特训营的行政支援工作,由XX负责;成员: 3、班主任:XX,班助教:陈明告;五、高效特训营课程:(一)特训营的目的及定位1、展现XX与XX的伙伴关系 不只是为了推广保险,而是提高银行销售队伍的整体销售能力; 从服务营销思维,专业化销售流程,到销售队伍销售能力的培养(只是以保险作为案例来进行演练);2、提供对销售队伍实战专业销售技巧的培训 不只是为了提高保险和其他中间业务的销售,同时为了提高销售队伍个人销售实力和身价; 技巧考量全面性概念更为完整(或许只有一些技巧能应用于目前的网点销售);3、展现XX客户经理对网点及合作伙伴的服务与支持(尤其体现在培训结束后的持续跟进) 利用培训,演练,增加彼此的相互信任与了解 通过定期的研讨,了解网点销售的问题及困难并及时跟进解决 不只是关心柜面人员现在的业绩,也关心未来营销能力的成长4、短时间内迅速拉升支行保费规模,实现超常规发展,缓解中间业务考核压力。(过往高效特训营周业绩均为平时业绩的15倍以上).(二)课程设置 启动大会以网点为单位分组。观看短片并研讨感受-突出一切皆有可能的主题;组长、学员的一分钟自我期许;宣布班主任、教练、助教、各组组名、组呼并展示;全场齐唱钢铁的心;此次活动的活动率目标、业绩目标、方案、活动流程表;每天适时短信通报.第一天 教练、助教一同参加早会。夕会通报战况,评出当天业绩第一、件数第一;每个团队的感受;当天初尝成就感后每组自己报次日的目标、件数(流程:小组风采展示,唱班歌,活动工具填写,心情沉淀,当日战报,喜悦分享,互动专题时间团队合作精神齐眉棍)。目的:以件数为导向先让大家初尝成就感。第二天 早会教练、助教一同参加,重申昨日团队自报的目标、件数,针对营销话束做模拟演练。夕会通报战况,评出当天业绩第一、件数第一;每个团队的经验分享。激励大家再接再厉。重申此次活动的活动率目标、业绩目标。(流程:小组风采展示,唱班歌,活动工具填写,心情沉淀,当日战报,喜悦分享,互动专题时间),专题时间亮剑精神精选亮剑视频分享。第三天 早会教练、助教一同参加,针对营销话束做模拟演练。当天主管行下业绩表现好的网点送花送水果以示鼓励。夕会通报战况,评出当天业绩第一、件数第一;每个团队的经验分享。(流程:小组风采展示,唱班歌,活动工具填写,心情沉淀,当日战报,喜悦分享,互动专题时间),专题时间突破自我鹰的故事。第四天 早会教练、助教一同参加,激励大家还有两天时间,胜利再望,目前我们离业绩目标还有多少差距。夕会通报战况,评出当天业绩第一、件数第一;每个团队的经验分享。(流程:小组风采展示,唱班歌,活动工具填写,心情沉淀,当日战报,喜悦分享,互动专题时间),专题时间美丽心情心态调整。第五天 早会教练、助教一同参加,激励大家全力冲刺,要笑到最后。夕会通报战况,评出当天业绩第一、件数第一并评出此次活动总业绩第一、总件数第一,(流程:小组风采展示,唱班歌,活动工具填写,心情沉淀,当日战报,喜悦分享,互动专题时间),专题时间坚持到底,特训营小结。六、高效特训营方案:(一)天天奖1、 开口王:每日开口次数王1名2、 勤峰王:每日销售件数王1名3、 PK王:每日营销保费王1名(二)周奖励1.个人(约300元礼品)1)周总保费奖励前5名2)周总件数奖励前5名2.网点(奖金积分)1)周进度前3名2)周规模前3名3)周件数前3名4)争先奖:进度排名第一的网点当日夕会上获得流动红旗,进度排名最后的网点当日夕会上获得流动黄旗.(三)支行达标奖和超越奖1.达标奖:10000个培训积分(完成基本目标)2.超越奖:15000个培训积分(完成奋斗目标)(四)超值客户奖 标准 奖励2万纪念币5万金虎(小)10万电饭煲20万榨汁机50万金财神100万聚宝盆(中)200万以上聚宝盆(大)七、高效特训营要求:(一)学员要求XX银行XX分行同城片区支行的网点负责人、大堂经理、有潜质的重点柜员。XX人寿XX分公司负责XX城区渠道的客户经理。(二)培训纪律要求学员在训前须与分行签订培训意愿书,确保遵守培训班纪律,如在培训期间违反纪律计入考核,并且在支行内部点名通报批评。对于在培训期间出现违纪的学员,教务组将视情节轻重予以通报批评、不颁发结业证书、退训等处分。(三)培训时的精神准备 1、倒空自己、心态归零,以饱满的热情和积极的态度全身心投入学习。2、每一小组的成员要全力配合与支持小组长的工作,发挥团队精神,争取最高荣
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