公积金中心系统管理员“双文明”创建汇报演讲稿 .docx

公积金中心系统管理员“双文明”创建汇报演讲稿 公积金系统双文明建设演讲稿:从小事做起 为中心创建“双文明”单位添砖加瓦中心创建“双文明”单位工作开展以来，在中心领导的正确带领下，全体干部上下团结一心，众志成城，把创建“双文明”单位的工作当作头等大事来抓。中心精心打造单位文明亮点，树立中心良好的社会形象，营造靓丽、舒心的办公环境，打造文明、和谐的工作氛围。从软硬件方面都加强建设，美化办公场所环境，加强职工文明素质的教育培训，不断提高职工的文化素养，以文明单位的条件严格要求干部。我的主要工作是系统管理，负责全市住房公积金系统的网络安全和公积金信息系统的平稳、高效运行，保证全市住房公积金信息系统的正常运转。以优质、高效的服务为职工解决日常操作中所遇到的问题，以及汇总操作员在业务处理中提到的建议，配合领导管理所需在信息系统中解决的问题。此外，我还负责科室的其他如各项业务报表的统计，逾期贷款的催收和领导分配的其它一些临时性工作等。从事系统管理岗位，就是为广大职工做好服务，解决问题。问题解决的好不好？速度快不快？就是对我所做的工作有没有做好，有没有给大家做好服务的考验。所以我严格要求自己，在日常工作中要求自己做到文明用语，热情接听职工打来的电话，认真记录所提出的问题，对大家提出的问题认真研究仔细分析，然后然后提出解决方案给予解决。对于前来办理解除担保和冻结的职工，首先认真耐心的给办事职工讲解解除担保所需要的条件和方法，然后为职工进行测算和填解除担保冻结的申请表，对符合办理条件的拿去找领导进行审批办理。对于有时候碰到领导外出开会不在单位不能及时给办事职工办理的情况，为减少职工多跑冤枉路，我都会耐心的给职工进行解释，并让办事职工留下联系电话，待领导回来后找领导审核办理后给办事职工电话回复办理的情况。还记得去年洪灾给安康带来的重创，洪灾过后，中心积极响应市委、市政府号召，制定出优惠政策积极支持灾后重建。那段时间我们全体干部都放弃休息时间，上至领导下至普通员工都顶着烈日对洪水退去的街道进行清淤，看着清理干净的街道，大家虽然脸上都淌满了汗水，手上打起了水泡，可是谁也不觉得苦和累。为了支持受灾职工的灾后重建，不管是来进行提取公积金修缮房屋和贷款重建房屋的职工，科室领导都要求我们特事特办，安排专人为他们负责办理。对受灾户提取公积金的需要派人上门现场调查，很多受灾职工家都是比较偏远的乡镇农村，在单位车安排不过来的情况下，我们就自己坐车去进行现场调查。我至今还清晰记得那一次去一名职工家里调查的情况，先是坐了一个来小时的汽车到恒口镇，然后转乘面包车一个半小时多到大河镇。路上面包车走走停停，好多地方都被泥石流给冲毁了，车子只能从临时的便道上缓慢通过，在镇上又找了摩托车带我在蜿蜒的山路上穿梭了近一个小时才到他们家住的附近，然后将车子停在路边，沿着一尺多宽的小路下到山坳中间的有几户人家的地方。职工指着一户烂房子说这就是他家，看着他们家破烂的房子，倾斜裂缝的墙壁和漏雨的屋顶，我也顾不得坐车几个小时的劳累，赶紧查看了他家的房子并拍了照片，向他了解了下家里的情况。原来他是单职工，媳妇在家务农，孩子上初三了自小身体一直不好多年来光是看病就花光了家里的积蓄，和他一样的同事人家都搬到了镇上或城里居住，他们家就一直住在老房子里，前段时间下雨时他一直都在单位值班，知道家里的房子也是危房就是没时间回来看看，说到这里这中年男人的眼睛都湿润了。看着这些我心里也很不是滋味，了解完了情况我决定赶快回去给领导说明情况。到镇里时已经两点多了，匆匆吃了点凉面又坐了近三个小时班车，回到单位时已经下班了，电话给领导汇报了情况领导指示立刻办理，我电话通知了那位职工让他第二天一早就来办理，在电话里听到最多的就是他质朴的谢谢和辛苦你了。说实话坐一天车真挺累的，但是看到给职工解决了问题看到他们脸上的笑容时感觉到自己的这点付出是非常值得的。第二天那位职工来时说的最多的还是感谢辛苦之类的话。虽然这只是我们工作中一个小小的举动，但就是因为这小小的事情会给职工带来很多的方便，要是我们人人都能把像这样的一些小事都做好，那么汇聚起来未必就是小事了，会给办事职工带来更多的方便。在工作中我认真做到落实首问负责制，对待来办事的群众热情大方，礼貌相迎，让前来办事的群众都能感受到我们单位的文明风尚，做到让其办事舒心，高兴而来满意而去，为每一位住房公积金缴存者提供热情周到、精心细致的服务。利用空闲时间不断看书读报来充实自己的知识范围，认真参加单位组织的各种培训学习活动，并认真做好学习笔记。虽然自己所做的都是一些小事，但我认为我们都要从小事做起，积少成多，都团结起来，爱护我们的单位，共同维护我们单位的荣誉，不断促进我们住房公积金事业的发展。“万丈高楼平地起”，让我们都勇做砌好高楼“第一砖”。同志们，让我们