年终会议讲话稿.doc

年 终 会 讲 话 稿（感恩报本 看清差距 五个坚持 三个统一）各位同事大家好：首先我代表集团董事会向大家拜个早年，并通过你们向所有的员工和员工家属致以节日的问候和衷心的感谢！15年，在A总的带领下，集团各个产业各个公司的经营各方面取得了一定的成绩，集团总体发展的势头是好的，在集团化、规模化、品牌化发展的道路上又迈出了坚实的一步，这些成绩的取得，是在座各位带领全集团2000多名员工共同努力、辛勤工作的结果，再一次对大家表示感谢！S能发展到今天，靠得是无数的前人的敬业和奉献。我们现在的每一点成就和发展，都离不开他们的努力和铺垫，或许现在有些人已经离开了S，但是他们为我们S创造的财富和做出的贡献，我们不能忘记。喝水不忘挖井人，作为S人，我们不能忘本，我们要对哪些曾经为S做出过贡献的人、曾经帮助过S的人感恩、感激。目前集团总体发展势头是好的，但随着经营规模的不断扩大，我们和先进的现代企业在管理上的差距却在不断的加大，已经不能适应企业进一步发展、扩张的需要，具体有以下几个方面：一、虽然集团已经初步具备集团化的规模，但是财务、人力资源、行政管理、对投资分析评估管理等企业管理的基础环节仍然很薄弱，和现代化集团企业的管理要求和水准差距很大，已经不能保证集团进一步发展的需要。企业内部最重要的资源是资金和人，财务管理和人力资源管理自然而然的成为了企业管理的核心。财务方面，我们要在坚持财务经理委派制的基础上走财务流程扁平化管理的道路，简化财务管理流程，全面推行事前、事中、事后预算管理，建立财务管理体制，明确集团财务和各公司财务的职权范围，各级财务部门要加强对经营活动的监控和预测，尽可能的避免浪费和投入风险。要加强对财务管理操作过程本身的控制，建立强有力的监督机制。人力资源管理已经成为制约S发展的最大的瓶颈所在，它和企业经营的成本、效率各个方面息息相关，建立完善规范的培训、绩效考核、职业生涯规划体系，优化组织结构和人员配置，明确岗位职责，构建高效专业的人力资源队伍和完善的用人、留人、培养人的机制已经成为S迫切需要解决的问题。目前，我们初步有了这些制度，但是没有很好的执行，制度流于形式。要进一步论证现有制度的合理性、可操作性，分析没有真正执行的原因，以此为切入点，从人才引进、使用、培养、考核各个环节逐步建立人力资源管理工作规范。行政管理的有效、规范是一个企业稳定、高效运转的关键和保证。随着集团规模的发展，集团总部职能建设严重滞后，没有起到对各分（子）公司的指导和监督作用，很多方面的工作流于形式，没有深入到分（子）公司层面，集团总部还要加强对各公司的监督力度，保证集团上下各个层面沟通交流的通畅，要从完善集团总部职能建设为切入点，提升集团总部的调控、协调、服务、专业能力，形成强有力的执行力文化。二、集团、各公司各个层面的管理人员总体专业化程度不高。企业在发展，整个市场竞争的环境也在发展，对管理者专业化的要求不断提升，现代企业的管理者，尤其是对于一个高层管理者来说，专业素养很重要，只会一招半式已经远不能应付日益专业化的管理。以前，因为我们有些公司所处的竞争环境相对平淡，相对别的企业我们的专业化的劣势还不是十分明显，但是随着市场竞争的日益激烈和整个大环境企业管理思想、水平的不断提高，S要想在一个更高的平台上取得发展，逐步成为一个现代化的企业集团，必须要走专业化的道理，要把眼光放长远，不要把自己放在狭小的空间里进行比较，不要满足目前取得的成绩。三、管理人员信息化、知识化能力欠缺，对事情的决策靠经验和主观判断，搞经营管理都是在吃老本。一个合格的管理者，不光能超额完成企业经营目标，还要是能不断的学习新知识、新技能，更要能跟上时代的步伐。衡量一个人的成功不仅仅是你每年能赚到多少钱，主要是你所经营管理的企业有无可持续发展的能力，有没有一支有战斗力和凝聚力的队伍，不管你的职位有多高，不学习，你所拥有的经验和成绩都只是暂时的。我要求我们的每一位管理者，不管学历、经验多高，都要不断的进行自我评估，要转变思想，更新知识，勇于接收新知识、新技术，加强对现代企业管理各方面知识、和信息、网络技能的学习。国资委主任李荣融前不久说到：企业要有管理制度，一是管账本，二是管人。在管人方面，他说到：中央企业负责人“不在状态就换人”，等出了问题就晚了。对于我们S一样，我们的每一位管理人员都要有这样的意识，不加强学习，不提升自己的能力，落后于时代的人即使S不淘汰你，你也会被时代淘汰。任何事物的发展都有必然性，企业也一样，我们S之所以能取得目前的这些成绩，和我们在发展的过程中不断的坚持低调务实、艰苦创业的精神，坚持诚信经营，坚持快速反应机制，坚持以客人为中心，坚持低成本战略分不开，但是现在我们的企业做大了，这几个方面的意识反而薄弱了，有些方面甚至已经反其道而行之了，这些现象的出现，是对S历史的背叛，是抛弃了我们曾经拥有的制胜法宝，长此以往，不用别人，我们自己就会打败自己，S的衰退也是迟早的事情。所以，我希望我们每一个人都要不断的总结自己，是不是一直在按上面的五个坚持来要求自己。一、要坚持低调务实、艰苦创业的精神。了解S的人都知道，我们从一个小小的加油站开始到现在的规模，低调务实、艰苦创业的精神是多么的重要，在我们最艰苦的时候，正是这样的精神让我们度过难关，一步一步发展今天。创业难，守业更难，难就难在很多的企业和企业领导人不能坚持创业初期那种肯吃苦、讲奉献的精神，S目前虽然有了一定的规模，但是还远没有到大家可以去贪图享乐，大手大脚花钱的时候，艰苦创业的精神绝对不能丢！这一点也是作为一个S人最基本的要求，如果这都做不到，那么绝对不是一个合格的S人。二、要坚持诚信经营。诚信是S的立企之本，也是每一个S人做事的起点，从某种意义上讲，诚信比利润更重要，是S最宝贵的财富。坚持诚信经营，可能不会给我们带来直接的利润，甚至会让我们吃亏，但是吃亏就是占便宜，它对我们将来的发展有着不可估量的作用。我们一定要树立以信兴业、信誉至上的意识，我们讲“宁可损失利益，绝不丧失信誉”就是要大家珍惜我们通过多年努力所培养出来的信誉，这些是S无形的资产。三、坚持快速反应的机制。我们所讲的快速反应，首先是战略决策机制上的快，只有决策快，才能把握先机，抓住项目拓展和开发的有利时机；其次是市场快速反应机制，市场瞬息万变，机会稍纵即逝，只有快才能抓住市场，先一步提供给市场所需要的产品，才有可能引导消费，甚至创造市场；以上两种快是宏观上的快，微观上的快是对客服务的快，我们S服务品牌的树立，一定程度上是因为我们所坚持的快速服务理念，在服务质量同质化日益严重的今天，只有我们时刻保持清醒的头脑，以最快的速度给客人提供所需要的服务，才能抓住客人的心，得到客人的肯定和满意。快速反应机制还包括建立高效的管理组织体系，只有企业内部的管理体系能高效、快速运转，信息才能快速的传递，才能保证以上三个方面快速反应的实现。四、要坚持以客人为中心。不管我们的酒店、房产、还是物业公司，都是服务性的行业，社会各方面的反映也说明了我们的成功和品牌的树立很大程度上得益于我们拥有的良好的服务意识。我们每一个人都知道客人是企业的衣食父母，而且现代企业的竞争也逐步转换到以客户为中心的竞争上了。S的发展，离不开企业内外各个层面的大大小小客人的支持，现在我们的事业做大了，很多时候我们只重视大客户、VIP客人，忽略了对小客户的关心，我们忘了不管是大客户小客户只要到我们企业来消费，就是对我们企业的一种肯定，也忘了只要是客人，就能给我们带来利润，不管客户大小，都要平等对待，或许我们忽略了一个小顾客，会影响到了20个甚至更多的顾客，这不是没有可能，客人的流失就是从小顾客开始，从我们忽略对一个个小客人的点点滴滴开始的。以客人为中心还要坚持供应商也是客人，供应商不分大小，也要公平对待，以前，我们企业小，都能做到这一点，现在我们企业做大了，我们的架子也大了，并没有说明我们的地位提高了，也不是说我们进步了，对于企业来说，这是反而是一种衰退。五、要坚持低成本战略。现代企业管理中讲的低成本不仅仅是单纯的降低成本，更注重通过对成本投入效果的的优化来提升成本带来的效益，因为单纯的降低成本是有限度和条件的，有可能导致产品和服务质量的降低。S之所以把低成本作为一种战略，是S发展的实践证明过的，我们要坚持低成本的战略，首先要增强成本观念，实行全员成本管理，还要加强财务管理，运用合理科学的成本控制方法降低成本；要从产品、项目的开发、设计阶段严格把关，要对以往的经验教训进行总结，减少节约式浪费和避免犯同样的错误；流程的浪费是最大的浪费，要不断优化流程，从管理的高度去挖掘成本降低和获取效益的潜力。作为一个集团化发展的企业，S的各个产业、各个公司都是一个有机的整体，集团上下在思想意识、资源调配、制度、品牌各方面要高度统一，这样才能发挥集团化、规模化的效应，S才能成为一个真正意义上的多元化发展的企业。一、集团化发展的思想要统一。目前，各公司一定程度上存在集团化发展的意识薄弱，各自为政、自立山头的现象。S的发展不是某一个人的发展，也不是某一家公司某一个产业的发展，是整个集团所有产业和所有人共同的发展。各公司必须要牢固树立集团化发展的思想，要充分理解集团的战略发展意图，在集团整个发展战略得到保证的前提下，充分发挥各自的优势，加快发展。因为每一家公司的发展和区域影响力的建立，都离不开集团这个平台和其它产业其它公司的支持，做人不能忘本，作为企业也一样要有感恩之心，不能因为公司发展的好了，就忘了集团在品牌、社会资源等方面给予的支持。正是我们有着集团化的背景，我们才能在新项目的拓展开发上和企业的经营中获得更多的资本和筹码，得到社会方方面面的肯定和支持。二、集团财务管理和资金调度要统一。目前，我们虽然初步具备集团化、规模化发展的势头，但是一定程度上我们仍处在原始积累阶段，为了整个集团发展战略的需要，集团需要对资金进行集中管理、统一调度，合理使用，减少闲散资金，不断提高资金运作的效率，降低资金成本。集团财务要强化对集团资金的统一调度和管理，各公司要刻服本位主义，要有大局观，和风险意识，服从集团发展战略的需要，积极配合集团资金调度。各公司要从收支两条线全面树立预算管理的意识，集团要加强对账务、预算执行情况的审计力度。三、制度、文化要统一。制度是企业的纲领，是企业有序运行的保证，是和国家法律一样要强制执行的企业内部法律。各公司对集团的各项制度，要严格的执行，S绝不允许存在凌驾于集团制度之上的公司，更不允许存在凌驾于制度之上的个人。文化是企业的灵魂，是企业凝聚力