构建学习型组织与教育改革.doc

构建学习型组织与职工教育改革近年来，随着学习型组织理论在中国的广泛传播，众多企业将创建学习型组织作为企业管理升级、文化变革与长治久安的战略决策，以期用学习型组织的理论与方法，来引领企业突破成长的困境，成功地走向未来。结合我国实际,在目前大力开展对学习型组织的研究, 创造良好的学习环境和学习氛围，不断探索职工教育新思路、新机制、新方法，加快职工知识化进程，是提高企业发展力和竞争力的需要。全力推进企业职工教育改革，创建学习型企业，成为国内管理专家研究的重要课题，既有较高的理论价值,又有重要而迫切的现实意义。一、企业职工教育改革的目标 学习型企业职工教育就是建立起一种全新的培训体系，使企业员工接受多元化、高层次、高水准、全方位的培训，从中获得新信息，学会新知识，掌握新技能；注重对非智力因素的调控与培训，调动积极情感，激励创造动机，培养研究兴趣，训练执着意志，养成创新精神，让每一个员工养成高效能的习惯：1、主动积极 主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责。积极主动是人类的天性，人生的每个进步都依赖积极主动，消极等待就会受制于人，发展与机会便不会降临。2、使命宣言 许多人成功之后，反而感到空虚，得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物，这是因为他们忘记了自己的人生目的和最终期望。所以我们必须掌握真正的人生使命，也就是人们心底最根深蒂固的价值观，用这个最重视的期望来决定你的人生方向。3、要事第一有效的管理是掌握重点式的管理，他把最重要的事放在第一位，集中精力于当前的要务，排除次要事务的牵绊，这种人有独立意志和很好的自制力与自尊，能够产生坚定说“不”的勇气。 4、双赢思维 双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考，讲求的是对资讯、力量及报酬的认可和分享，鼓励人们怀有足够的勇气和与人为善的胸襟，在互相学习、互相影响中共谋其利。 5、知彼解己 知彼解己就是首先要去了解对方，然后再争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交流的关键。 6、团队绩效 精髓在于群体创造性地合作，尊重差异，取长补短，力求总体大于部分的总和。21世纪企业的发展由个人英雄式的领导发展到核心团队领导的方式，通过团队中成员能力专长的互补，致力于共同目标和绩效目标的实现，这种“众志成城”的团结集体造成的积极力量，能不断超越种种障碍，这是“五项修炼”中“团队学习”、“系统思考”的精髓所在。 7、不断更新 不断更新谈的是一个人如何在生理、社会、情感、心灵四个基本方面不断完善自己，以明确的人生意义与方向，指引自己积极进取。 总之，上述7个习惯集中体现和融合了学习型组织理论中“自我超越”、“改善心智模式”、“系统思考”的精髓，隐含或彰显了“建立共同愿景”、“团队学习”的精华。二、企业职工教育改革的思路 用人力资源理念支撑教育。学习型组织强调自主学习、团队学习与自我超越的修炼，因此，新的人力资源培训与开发系统应具有以下功能：使学习成本最小化，使企业员工知识丰富化，增强业务技能，改善工作态度；提高企业的管理水平，提高产品和服务质量，提高经营效率；通过扩展职工具备的技能范围提高企业运作的灵活性；作为激励手段，通过提供学习和发展的机会、提高人员的能力水平和技能来吸引人才，使职工获得更大的工作满足；通过学习，提高职工的自适能力；通过学习，增强职工的团队意识和企业的凝聚力；通过学习，激发职工的自我超越意识以及积极性和成就感，促成企业先进文化的形成。用市场化概念理解和操作。在企业搞职工教育，首要的问题是：我们了解企业的培训需求和企业员工的培训需求吗（培训市场）？知道需求才有组织培训的可能，但企业的培训需求与员工的培训需求是不同的。企业要求的培训侧重于企业可持续发展，员工的培训需求则侧重于个人职业生涯发展；企业对员工的培训要求略带强制性，员工自我培训要求是自发性的。企业职工教育应深入企业、贴近企业，真正服务于人力资源建设。采用职教人员进驻企业办公的方式，加强与企业人力资源部门的联系，送服务上门，定时在几家企业轮流而又有针对性地工作，直接参与企业的人力资源开发活动，全程掌握企业人力资源状况，分别从提高企业员工队伍的整体素质和有益于员工职业长远发展的角度，深入到企业员工中做好学习型企业的宣传发动工作，结合学校资源制定针对性强且极具操作性的方案，直接带动学习型企业的创建和企业学习型文化的形成。三、企业职工教育改革的模式新探 我们认为，学习型组织中企业职工教育模式应突出几个特点：经常性、自主性、超前性、开放性、连续性。并依据以上特点，对培训决策系统、培训与开发程序、培训技能等，进行流程再造。从实际出发，根据企业流程再造理论，探索学习型组织中企业职工教育新模式。1、培训决策 必须明确树立为企业发展提供支持、导向性作用的神圣使命，树立真正为企业提供管理提升的服务思想，围绕现代企业制度，指导企业构建以员工终身职业生涯发展为机制的新型培训体系。进行全方位培训需求调查，在培训需求调查的基础上，整合企业和员工的培训目的，结合组织分析、工作分析、个体分析决定培训重点、目标和内容，使培训目标准确，培训的内容符合实际需要。明确实施责任，制定培训计划及实施，明确培训对象，选择适当的培训方法及师资。建立培训管理循环，对培训进行评估以不断改善培训体系。每次进行培训后，应从培训影响因素的几个方面进行培训评估，以利于有针对性地改进企业培训体系。2、培训开发 找准培训结合点，实现企业追求效益的最佳化和成本的合理化。对企业来说在考虑组织发展的同时必须考虑个人的发展，对个人来说在考虑自己发展的同时必须考虑企业的发展，这是对立统一的辩证关系。个人学习策略的重点和目标是通过显性及隐性知识的传播来创造更高价值，在人力资源部门的指导下为其定位，包括能力定位、发展方向定位，使其将自己的职业生涯规划与组织的发展战略结合起来。 打好培训攻坚战，建立一个科学和规范的培训程序和操作程序，在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际，用最佳方法帮助员工获得知识和技能。学校与企业间采用“企业办班学校管理”、“学校教学职工自学、学校辅导”等形式，强化巩固学校与企业的紧密关系，带动和推进企业教育组织形式的创新，形成全方位、多层次的企业教育体系，做到培训对象层次化、培训内容广泛化、培训方式多元化、培训目标通用化。 3、理念贯穿 把解放思想、转变观念贯穿在创建学习型企业、企业职工教育改革工作的全过程。目前规模型企业的员工能力、素质都普遍提高，激发他们的学习力和创造力，使员工队伍素质适应作业流程再造和经济增长方式的转变，建立起与企业发展相适应的企业流程再造，实现企业职工的自我价值。 4、文化再造 把创建学习型企业同企业文化建设紧密地结合起来。创建学习型企业的过程是凝聚企业员工思想、开启智力、发挥能力、形成新的理念、新的企业文化的过程。通过学习型企业建设，引导职工围绕企业的共同愿景去设计个人的职业发展生涯，努力学习工作，尽心尽力，尽善尽美，在推动企业发展中实现自己的人生价值。5、组织革新 以思想观念的更新带动和推进企业教育组织形式的创新，形成全方位、多层次的企业教育体系，制定一整套比较科学、规范的管理办法，把善于不断学习、全员学习、全程学习、团队学习和学习的自主管理落到实处，促进职工的自我学习、自我完善、自我发展、自我超越。6、团队共享 按工作与学习相结合的思路更新培训观念，实现知识共享。要开辟富有活力的双向沟通渠道，摈弃个人利益和部门小圈子利益，通过实践、互动、纠错、反思和创新等方式共同学习，通过指导鼓励员工写经验总结文章，开展学习论坛、解决问题式的讨论会，实现技术知识和经验的共享。同时，围绕重点产品作业流程再造，按人性化管理原则对现有员工队伍实施与企业发展相协调的训练制度，如：岗位技能培训、管理与团队培训、创新能力培养等等，造就一支敬业爱岗、有一定专业基本技能、一定文化素养和精神风貌的核心员工队伍。7、渠道畅通 打造学习型组织，要建立自由、开放、便于信息交流和知识传播的系统。为保证知识传播和