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北京XX科技有限公司员工手册概 论第一章 聘用第二章 薪酬第三章 福利第四章 假期第五章 员工守则第六章 培训发展第七章 申诉程序第八章 附则概 论本手册旨在为所有员工提供有关公司的重要资讯，让您了解到有关的规章制度和相应的福利待遇。由于手册不能涵盖本公司的所有事项。如需要了解更多细节，请主动与您的主管或行政人事部联系。本手册为公司内部机密文件，只提供公司员工内部使用，其内容绝对不得向任何外部人事泄露。第一章 聘用1.1 选聘准则公司选聘员工或设定员工薪酬，不会因为员工的民族、种族、年龄、性别、婚姻状况以及宗教信仰的不同而给予不同待遇。公司的录用原则是：择优选聘，量才分配。1.2 个人资料1.2.1 新入职员工须如实填写员工登记表，并提交相关证明和证：身份证、户口本、学历证复印件；最后工作单位的离职证明、最近两个月内三甲医院的体检证明；个人简历；最近三个月内彩色免冠照片两张；已经其他人事部要求提供的资料。1.2.2 所提交资料必须正确属实，故意隐瞒或者虚报者一经发现，即被视为严重违反公司规章制度，都要受到纪律处分，甚至被公司解除劳动合同。1.2.3 个人资料（如联系地址、电话号码、婚姻、怀孕、生育、家属、教育情况等）若有变更，员工须在五个工作日内书面通知人事部。1.3 人事档案的管理员工的正式人事档案，将存放至公司指定的人力资源服务机构统一管理。或由个人存放到人才、职介等专业机构。为妥善管理员工的相关信息，人事部门将同时在内部为每位员工建立档案。1.4 聘用1.4.1 员工一经聘用，须与公司签订劳动合同或其他达成的协议。1.4.2 聘用期限、工作岗位及职务等将会在劳动合同或其他达成的协议中内列名明。1.4.3 合同或其他协议的变更、续订、终止和解除，依照国家正常法规、公司规章制度及与员工签订的合同或其他协议的约定条款执行。 1.5 试用期1.5.1 试用期期限将会在与该员工签订的劳动合同或其他达成的协议中约定。试用合格的员工，正式成为本公司员工，享受一切正式员工的待遇。1.5.2 试用期将满的员工由直接上级、部门主管、人事部及总经理根据该员工在试用期的表现进行考核评估。如员工不符合录用条件、未达到试用期要求的，其聘用即可终止。1.5.3 试用合格的员工，由公司书面确认成为正式员工，享有正式员工的待遇。确认通知书在试用期结束当日或之前送达该员工。1.5.4 计算员工的服务年期时，试用期也计入为公司服务年期内。1.5.5 正式员工在公司内部异动，不设试用期。1.6 工作职务及要求1.6.1 所有员工须尽忠职守，以完成所属职位的各项要求。1.6.2 各职位的工作范围、责任及要求将由公司按业务发展及工作需要制订。员工有责任向直属上司或所属部门经理清楚了解本职位的范围、责任及要求，直属上司及部门经理有责任向部门内每一位员工解释其工作、责任和要求。1.6.3 员工在接到行政人事部出具的异动通知后，两个工作日内没有合的书面形式的理由，视为同意工作调动，应于五个工作日或指定日期前办妥移交手续，按异动后的职务岗位就职，否则按自动离职处理。1.6.4 各部门负责人可根据所属人员的道德、学识、能力、经验及其他方面，在部门内部适当调配工作，务使人尽其才。但如果调配工作涉及职务变动、薪级变动或跨部门调整，须报人事部门核准备案后报总经理批准方能执行。1.6.5 异动员工在接任者为到职前，其职务和工作由原直属上司指定适当人员代理。1.6.6 员工异动一般由公司或所在部门提出建议，经人事部门核准后总经理批准执行。 1.7 工作评估1.7.1 员工在一定时间内均要接受公司、主管经理、直属上司对其绩效、素质、沟通、技能、责任感、合作、服从等方面进行的评估。1.7.2 员工考核评估具体内容见绩效考核管理规定。1.8 职务晋升本公司所有员工均有岗位晋升机会。岗位晋升主要依据员工的实际能力及为公司所作的贡献，并参考其学历及资历。1.9 离职1.9.1 正式员工在合同期内，因个人原因提出辞职时，须提前30天以书面形式通知公司，经部门主管书面同意后提交给人事部门方能办理离职手续。在获批离职之前，须继续履行其职责，不得擅离职守。否则，公司有权利向员工追究有关责任。1.9.1.2 试用期内员工辞职须提前三天递交辞职申请。1.9.2 在合同期或试用期内，员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同或用工关系：1.9.2.1 试用期内员工经试用被证明不符合录用条件的；1.9.2.2 严重违反用人单位的规章制度的；1.9.2.3 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；1.9.2.4 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；1.9.2.5 提供虚假信息、以欺诈、胁迫的手段，使公司在不知情或被误导情况下与员工签订劳动合同或用工协议的；1.9.2.6 被依法追究刑事责任的。1.9.3 有下列情形之一，公司须提前30日以书面形式通知员工本人或额外支付员工1个月工资后，可以解除劳动合同或协议：1.9.3.1 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原来工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；1.9.3.2 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；1.9.3.3 劳动合同在其他达成协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同或协议无法履行，经协商不能就变更内容达成协议的；1.9.3.4 公司出现严重亏损或业务紧缩时需要裁员的。 1.9.4 有下列情形之一的，劳动合同终止：1.9.4.1劳动合同或其他达成协议所约定的期限期满终止；1.9.4.2劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；1.9.4.3劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；1.9.4.4法律、行政法规规定的其他情形。 1.9.5 劳动合同或其他达成协议约定的期限期满，有下列情形之一的，劳动合同或者其他达成协议应当顺延到相应的情形消失时终止： 1.9.5.1 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内； 1.9.5.2 女员工在孕期、产期、哺乳期的； 1.9.6 员工在本公司患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，劳动合同的终止按照国家有关工伤保险的规定执行。1.9.7 员工离职，公司是否要支付经济补偿金以及支付标准，支付办法等，根据中华人民共和国劳动合同法及公司相关规定执行。1.9.8 所有离职员工须配合公司办理工作交接，并交还所有领用的物品和资料，包括账簿、商业文件或报告、电脑及相关设备、移动设备、U盘、员工手册、公司资料(含光盘)、公司名片、办公室及办公桌钥匙等。如有损坏，员工须照价赔偿。1.9.9 由人事部办理终止合同手续，离职员工须在15日内将档案从人力资源服务机构调出，否则根据有关规定，自行缴纳存档费用及有关社会公积金等费用。1.10 劳动合同、其他达成协议期满1.10.1 合同期满前30天，如果双方同意续签，则办理相关续聘手续；1.10.2 如果公司不同意续签，将在期满前30天书面通知员工，或者在终止日额外支付员工一个月基本工资，合同到期终止。1.10.3 如果员工不同意续签，须在其满前30天书面通知公司，合同到期终止。第二章 薪酬2.1 薪资结构2.1.1 员工的总收入包括基本工资、绩效工资、加班工资等。2.1.2 基本工资：指以员工所在的部门、工作岗位、担任的职务、资历等为参考依据，与员工在劳动合同或协议中约定员工正常工作时间内的月工资标准，具体金额在合同或协议中列明。2.1.3 绩效奖金：公司的绩效奖金是指公司为奖励员工在正常工作时间之外的额外贡献所发放的奖励。2.1.4加班工资：实行标准工时制度的员工，在正常工作时间外，因工作需要加班的，其加班可计发加班工资或补休，具体方式须在加班之前确认，一般核算加班费或补假天数。员工加班申请程序及加班制度，按公司有关加班管理制度执行。2.2 发薪方式2.2.1 每月的5日为发薪日；发薪日即发上月基本工资、上月加班工资或奖金，减扣上月缺勤工资、奖金等。2.2.2 公司新员工的工资起计时间以劳动合同或其他协议上约定的入职时间计算。2.3 薪资保密 薪资保密是公司的基本制度之一，知情人员及员工本人不得以任何方式告诉他人，员工也不可传播、泄露或查询他人有关薪资情况。若有此类情况发生，一经查实，查询者与泄密者按严重违反公司规章制度处理，均可被解除合同。2.4 个人所得税 按政府有关规定，个人所得税必须由员工本人承担，公司按政府规定计算员工的个人所得税，并从员工的总收入中扣除，代员工向当地政府税务机关缴纳。2.5 薪资调整 薪资调整考虑因素和调整幅度主要依据公司效益及员工工作表现，调整后职级，市场薪资趋势，通货膨胀率等因素来确定。2.6 终止、解除劳动合同或其他达成协议时，经济补偿金的核发2.6.1 在终止、解除劳动合同或其他达成协议时，公司是否需要向员工支付经济补偿金以及支付标准和支付办法，根据中华人民共和国劳动合同法和公司有关规定执行。2.6.2 如法律法规调整，本调款将以最新规定为准。第三章 福利3.1 社会保险 公司根据国家和员工档案所在地政府的有关规定，向劳动部门所属社会保险机构缴纳社会保险费。员工个人需缴纳的社会保险费，由公司从员工工资中代扣代缴。3.2 公司根据实际情况为员工提供补充商业保险等福利3.3 住房公积金 公司根据国家相关规定，为在职员工缴存住房公积金。员工个人需缴纳的住房公积金费，由公司从员工工资中代扣代缴。第四章 假期4.1 法定节假日所有员工享有国家规定的法定节假日，具体按国家颁布的法定假日执行。4.2 年休假4.2.1 为保障员工身心健康，符合休假条件的员工在年度内必须休年假。4.2.2 员工在公司连续工作期满一年，自第二年起可享受带薪年休假。4.2.3 年假天数：员工累计工作已满一年不满10年的，年休假5天； 已满10年不满20年的，年休假10天； 已满20年的，年休假15天。 员工累计工作年限的确认按以下条款依次计算：4.2.3.1 员工的人事档案记录；4.2.3.2 员工的社会保险记录；4.2.3.3 员工入职登记表的原始登记信息，同时提交对应单位加盖公章的证明。4.2.4 国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期。4.2.5 所有员工按本人劳动合同年度计算年休假，带薪年休假必须在下一个合同年度内休完。4.2.6离职时不满一个合同年度的且在本单位连续工作12个月以上的，按比例享受该年度年休假。4.2.7 年休假员工书面申请，公司批准后方可休假，在年度内员工未提交申请休假的，视为自动放弃，未休年假不折算成年休假工资报酬支付给员工。4.2.8 年休假也可以由公司统筹安排：公司根据工作情况，可安排员工休假，员工必须服从。如员工不同意公司的休假安排，将视同员工自动放弃该休假，未休年假不折算成年休假工资报酬支付给员工。4.2.9 各部门负责人根据工作的具体情况，有责任对下属进行合理的休假指引或安排。4.2.10 员工离职前，当年年休假仍没有休完的，应在离职前申请休假，否则其未申请的年休假视同自动放弃。4.2.11 年度内年休假天数=员工应休的年假天数 - 年度内公司统一安排的休假天数 - 本人已休假的天数4.2.12 员工休假时，国家规定的休假先休，公司规定的休假后休4.2.13 职工有一下情形之一的，无权享受合同年度的年休假： 4.2.13.1 职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数； 4.2.13.2 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的； 4.2.13.3 累计满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； 4.2.13.4 累计满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； 4.2.13.5 累计满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的；4.3 婚假4.3.1 员工结婚，可享受婚假一次，假期三天；符合国家晚婚规定者，享受婚假十三天（包含节假日）婚假须在领取结婚证后6个月内享用，并一次休完。4.3.2 请婚假须提前两周填写申请表，连同有关证件一起向部门经理、人事部书面申请，经核实批准后，方可执行。4.3.3 员工婚前检查、结婚登记等用个人年休假进行，如无年休假，按事假处理。4.3.4 符合国家有关计划生育政策规定者，可申请带薪产假并须出具医院有效证明。4.3.5 顺产假为90天，其中包括产前休假；晚育者另奖励30天；难产（含剖腹产）或双生另增加30天。产假为日历天数，遇节假日不顺延。具体执行按照国家及当地政府及公司的有关规定。4.3.6 男员工可享有10天（含节假日）带薪陪产假，须在婴儿出生后的一个月内休完，不延期。4.3.7 女员工从其产假后重新工作之日起至其子女满一周岁之日止，享有每个工作日两次、每次30分钟的哺乳假。员工可以每天一次60分钟使用，但不能折算成相应天数使用。无论何种方式，须根据实际情况经与部门经理协商批准后方可。4.3.8 女员工流产，根据医院证明给予假期。怀孕不满4个月，给假15-30天；怀孕4个月以上的，给假42天。4.3.9 任何不符合计划生育政策的生产、流产休假，将被视为事假处理。4.3.10落实节育措施假：根据医院证明给予假期，上环的3天；取环的1天；女扎21天；男扎7天。4.4 丧假 员工的配偶、父母、子女、配偶父母去世，公司将给予3个工作日的丧假；员工的兄弟姐妹、（外）祖父母去世，公司将给予2个工作日的丧假。4.5 病假 4.5.1 病假是指因疾病或非工伤而产生的休假。 4.5.2 申请病假，须提前一天或当天通知直属主管或部门经理，经批准后，方为有效请假。4.5.3 若为突发急症，须有就诊医院的诊断证明，并以电话、短信、邮件等方式知会部门经理，同时应于病愈上班当天销假，补办请假手续。 4.5.4 员工病假申请超过3天（含3天）须提供医院出具的休假证明。未有休假证明的，按旷工处理。 4.5.5 病假连续超过30天（含所遇公休日、法定节假日）的员工，视为长期病休，按国家有关医疗期规定处理。员工将根据其在公司连续服务年限享有3至24个月的医疗期，以用于其疾病和非工伤的治愈。4.5.6 员工休病假如超过规定的医疗期，则按国家相关规定执行。国家规定的医疗期及计算方式实际工作年限在本公司工作年限医疗期医疗期计算10年=5年6个月12个月内累计病休时间=10年5年=工作年限10年9个月15个月内累计病休时间10年=工作年限15年12个月18个月内累计病休时间15年=工作年限20年18个月24个月内累计病休时间20年=工作年限24个月36个月内累计病休时间4.6 工伤假 4.6.1 工伤假是指在生产、工作时间内，因工作发生的意外伤害，由此而产生的休假。 4.6.2 工伤假须经过当地相关医疗机构或劳动机构出具工伤证明。 4.6.3 员工如患职业病或因工负伤，按国务院发布的工伤保险条例执行。 4.6.4 工伤假期的长短应该根据劳动法及有关规定决定。如果员工在工伤假后，经医院证明可以重新上岗而不返岗工作的，则按旷工处理。4.7 事假 4.7.1 事假应至少提前一天提出申请，填写请假申请表，办理请假手续，得到直接上级、人事部批准后方可休假。因特殊原因不能事先申请且请假天数在两天以内（含两天）的，应以电话、短信、邮件等方式知会主管领导和人事部门，申明请假理由，在得到批准后方可休假。并在事后及时补办请假手续，否则按旷工处理。 4.7.2 事假3天以内（含3天）由直属上级审批、报人事部备案；3天以上者，必须事先提交书面申请，经部门经理，人事部同意后方可休假；超过10天，须总经理审批。无相应管理权级人员审批而自行休假的，一律按旷工处理。 4.7.3 事假应当首先从员工当年年假中扣除，如员工工作假数少于拟申请事假数，则以其基本工资、绩效奖金等为基数扣除事假当天工资。4.8 附则4.8.1 所有员工，休假期间必须留下有效的联系方式和紧急联系人的联系方式。4.8.2 年假、事假、病假、丧假的休假计算单位为半天，故员工不允许按小时申请休假。4.8.3 凡无休假申请、或无通知、或延期而不按时返岗工作、或任何欺骗行为均视为违规，以旷工处理。同时，给予相应警告。4.8.4 如国家法律法规调整或当地政府另行特殊规定的，按当时或当地规定执行。第五章 员工守则每个有责任心和合作精神的员工都应该在日常工作中遵守公司规章制度，这不仅能保证员工之间有一个良好愉快的工作环境，还能促使工作效率的提高。5.1 工作时间 5.1.1 公司实行标准工时制，每周工作不超过40小时。 5.1.2 员工如因工作需要延长工作时间或在节、假日安排工作的，按国家规定执行。 具体见加班管理制度 5.2 迟到：超过上班时间5分钟而未到岗，视为迟到。5.2.1每次迟到分钟数在5分钟以上10分钟（含）以内，按10元进行扣罚。5.2.2每次迟到分钟数超过10分钟以上30分钟（含）以内的，按20元进行扣罚。5.2.3 超过上班时间30分钟以上60分钟以内未到岗的，也未任何请假手续，按1天事假处理。5.2.4 无特殊理由，月迟到超过10天者，扣除绩效工资的30%5.2.5 遇有恶劣天气或其它不可控制因素而影响大部分员工正常出勤时，按公司统一规定执行。5.3 早退：指未到下班时间而擅自离岗。每出现此种情况扣罚20元，同时超过30分钟以上按旷工半日处罚。5.4 旷工：指未请假（含请假未批）或假满未及时续假且未到岗60分钟以上或超过上班时间60分钟以上未到岗又未有相关考勤单据的视为旷工。员工发生旷工，各部门应及时告知人力资源部。5.4.1 一个月内连续旷工3天（含3天）以上或一年累计旷工15天（含15天）以上的，予以辞退或视为自动离职。5.5 员工责任 5.5.1 法律法规及公司的各项规章制度和规定。 5.5.2 克尽职守，服从公司及上级的工作指导与安排，努力完成工作任务。 5.5.3 爱护公司财产，保持工作场所的安静和整洁，维持正常的工作秩序。 5.5.4 不以工作或职务之便谋取私利。 5.5.5 管理人员应确保下属理解和遵从应承担的责任，同时下属的所有违背情 况都将得到急时处理。5.6 工作纪律 5.6.1 员工应随时保持工作环境的整洁和安静。不得随意丢弃杂物，不得大声 喧哗。 5.6.2 工作时间避免谈论私事或聊天。员工相互交谈或接听电话时应尽量简洁明了， 避免影响其他同事。 5.6.3员工应以亲切的微笑和礼貌的态度接待每一位来访者和接听每一个电话。 5.6.4因公外出应表明去处，并征得上级主管的同意。 5.6.5 注重员工间的交流合作，发扬团队精神。 5.6.6 工作时间不得从事与本职工作无关的私人事务。 5.6.7 公司任何场所严禁吸烟。 5.6.8 未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料。 5.6.9 员工应妥善保管公司各类秘密的文件资料，非工作目的不得随意谈论或 探听。5.7 环境卫生 环境卫生不仅是为了保证公司全体员工有一个安全整洁的工作环境，同时也是公司对外形象的一个重要标志。所有员工都有义务和责任保持工作场所的环境整洁。5.8 接待访客 接待访客应在指定区域。未经许可，员工不得将无关人员带入公司，或允许其使用公司设施、设备。5.9 仪表与着装 5.9.1 员工应注意自我修饰，保持个人清洁和乐观向上的精神面貌。5.9.2员工着装应整洁得体，并符合相应的职务和场合。第六章 培训与发展6.1 培训目标6.1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。6.1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。6.1.3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。6.1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效6.1.5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神6.2 职责教育培训工作在公司总经理室统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。6.2.1 公司人力资源部职责：6.2.1.1 根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。6.2.1.2 制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。6.2.1.3 根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。6.2.1.4 负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。6.2.1.5 根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。6.2.2 公司各专业部门职责：6.2.2.1 根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。6.2.2.2 指导本部门员工制定和实施职业发展规划。6.2.2.3 建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。6.2.2.4 负责向公司提供本专业的培训师和教材。6.2.2.5 负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。6.2.3 员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。6.3 教育培训的内容：6.3.1 综合素质6.3.2 专业技能6.3.3 个性提高6.4 教育培训的方式6.4.1 公开课6.4.1.1 人力资源部负责收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。6.4.1.2 各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。6.4.1.3 参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。6.4.2 脱产培训6.4.2.1 员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一万元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。6.4.2.2 管理部门普通员工参加培训，首先由部门总监（或经理）批准，经人力资源本部及财务部门审核后参加培训。6.4.3 业余培训或学习公司管理部门员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门总监（或经理）和人力资源本部审核。6.4.4 岗前培训新员工正式报到上班前须参加新员工岗前培训。 6.4.5 内训人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后实施。6.4.6 内部讲师根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度.6.5 培训作业流程6.5.1 年度培训计划的拟定程序6.5.1.1 人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；6.5.1.2 与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作 年度培训计划表 、 月度培训计划表 。6.5.1.3 人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准6.5.2 培训实施程序6.5.2.1 进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法6.5.2.2 人力资源部公布课程大纲。相关部门根据自身需求填写报名表报