企业员工KPI绩效指标表(6个xls8个doc).xls

精品资料网 25万份精华管理资料 2万多集管理视频讲座 工工厂厂关关键键业业绩绩指指标标清清单单 KPIKPI LISTLIST 部部门门 Dept 序序号号 No 代代码码 Code KPI名名称称 KPI 计计算算公公式式 Formula 单单位位 Unit 负负责责部部门门 Responsible Dept 协协助助部部门门 Assistant Dept QAQA 1KQ1 市市场场总总体体产产品品缺缺陷陷率率 Total defected devices KPI 过过去去12个个月月退退货货数数量量 维维修修数数量量 过过去去 12个个月月总总销销售售数数量量 1000000 Return pcs repair pcs in past 12 months Total pcs sold in past 12 months 1000000 PPMPPMQA 售售后后服服务务 After Sales 2KQ2 设设计计问问题题市市场场产产品品退退货货率率 金金额额比比 Technical return rate value VS value 过过去去12个个月月设设计计问问题题退退货货总总成成本本 过过去去12 个个月月总总销销售售额额 Total technical return cost in past 12 month Total sales value in past 12 months tax not included QA 售售后后服服务务 After Sales 3KQ3 制制造造及及物物料料问问题题市市场场产产品品退退货货率率 金金额额比比 Manufacturing return rate value VS value 过过去去12个个月月制制造造问问题题退退货货总总成成本本 过过去去12 个个月月总总销销售售额额 Total defective return cost in past 12 months Total sales value tax not included in past 12 months QA 售售后后服服务务 After Sales 4KQ4 市市场场产产品品维维修修率率 金金额额比比 Market repair rate value VS value 上上个个月月市市场场维维修修总总成成本本 过过去去12个个月月平平均均 每每月月销销售售额额 Total market repair cost of last month Mean monthly sales value in past 12 months QA 售售后后服服务务 After Sales 5KQ5 市市场场品品质质总总成成本本比比率率 金金额额比比 Market quality cost value VS value 过过去去12个个月月市市场场退退机机成成本本 市市场场维维修修成成 本本 过过去去12个个月月总总销销售售额额 Market return cost marekt repair cost in past 12 months Total sales value tax not included in past 12 months QA 售售后后服服务务 After Sales 6KQ6 内内部部品品质质成成本本损损耗耗率率 Internal quality cost rate 当当月月内内部部品品质质损损耗耗成成本本 维维修修费费用用 OQC 退退货货返返工工费费用用 任任何何重重复复测测试试成成本本 当当月月 生生产产总总成成本本 Month internal quality cost repair rework any repeat test Total month production cost QA 生生产产部部 Production Dept 7KQ7 进进料料检检验验批批合合格格率率 Incoming inspection lot pass rate 月月进进料料合合格格批批 月月进进料料总总批批数数 Monthly pass lots Monthly inspection lots QA 采采购购部部 PUR Dept 8KQ8 A DA D类类供供应应商商比比例例 A class and D class supplier proportion 结结合合供供应应商商分分级级评评分分制制度度对对品品质质 交交期期 价价 格格 配配合合总总体体评评分分 附附 供供应应商商月月评评价价记记录录 表表 按按照照 D类类供供应应商商所所占占比比例例评评估估整整 体体表表现现 Assess the suppliers according to the appendix which scores and class the suppliers by their products quality delivery date price and cooperation spirit QA 采采购购部部 PUR Dept PMC部部 PMC Dept QAQA 3KQ3 制制造造及及物物料料问问题题市市场场产产品品退退货货率率 金金额额比比 Manufacturing return rate value VS value 过过去去12个个月月制制造造问问题题退退货货总总成成本本 过过去去12 个个月月总总销销售售额额 Total defective return cost in past 12 months Total sales value tax not included in past 12 months QA 售售后后服服务务 After Sales 9KQ9 工工序序不不良良率率 Working Process defective rate 月月不不良良总总数数量量 月月总总投投入入数数量量 Monthly defective points or pcs of each process Monthly producing points or pcs QA 生生产产部部 Production Dept 10KQ10 工工序序审审查查改改善善率率 Correction rate of the working process after audit 解解决决的的问问题题总总数数 遇遇到到的的问问题题总总数数 Total problems solved Total problems encountered in audit process QA 生生产产部部 Production Dept 11KQ11 内内部部系系统统审审核核不不符符合合率率 Internal audit unconformity rate 审审核核发发现现的的的的问问题题总总数数 品品质质系系统统实实施施的的 稽稽核核总总数数 Problems points No found in audit Total audited points No QA 工工厂厂 Factory 12KQ12 成成品品检检验验批批合合格格率率 Finished products insepction lot pass rate 月月成成品品合合格格批批 月月成成品品总总批批数数 Monthly pass lot Monthly inspection lot QA 生生产产部部 Production Dept 货货仓仓 13KH1 平平均均储储存存时时间间 Mean storage time 本本月月期期未未结结存存数数量量 上上年年出出库库总总数数量量 365 天天 Monthly remaining quantity Total output quantity of last year 365 天天 day 货货仓仓 Warehouse PMC部部 PMC Dept 14KH2 账账物物相相符符率率 Match rate of real material and account record 本本月月盈盈亏亏物物料料款款数数 本本月月盘盘点点物物料料款款数数 100 Month kind of unmatched material Month kind of material checked 100 货货仓仓 Warehouse 货货仓仓 Warehouse 15KH3 物物料料损损失失率率 Material lossing rate 每每月月盘盘亏亏金金额额总总值值 最最近近三三个个月月库库存存金金 额额平平均均值值 Monthly lossing material value the month average value of material in stock of last 3 months 货货仓仓 Warehouse 财财务务 Finance Dept PMC部部 PMC Dept QAQA 8KQ8 A DA D类类供供应应商商比比例例 A class and D class supplier proportion 结结合合供供应应商商分分级级评评分分制制度度对对品品质质 交交期期 价价 格格 配配合合总总体体评评分分 附附 供供应应商商月月评评价价记记录录 表表 按按照照 D类类供供应应商商所所占占比比例例评评估估整整 体体表表现现 Assess the suppliers according to the appendix which scores and class the suppliers by their products quality delivery date price and cooperation spirit QA 采采购购部部 PUR Dept PMC部部 PMC Dept P P M M C C 16KP1 材材料料库库存存控控制制 当当量量月月 Control the stock quantity of material 本本月月材材料料库库存存金金额额 紧紧前前三三期期成成品品出出库库 金金额额均均值值 100 Month stock materail value The average value RMB of matrail distributed in last 3 months 100 PMC部部 PMC Dept 财财务务 Finance Dept PMC部部 PMC Dept 19KP2 成成品品准准时时入入库库率率 Finished products punctual enter into warehouse rate 本本月月按按时时入入库库单单数数 本本月月计计划划入入库库单单数数 100 Month punctual warehouse input sheets Month planed sheets of warehouse input 100 PMC部部 PMC Dept 生生产产部部 Production Dept 18KP3 生生产产物物料料损损耗耗率率 Material lossing rate in production 生生产产损损耗耗物物料料金金额额 当当月月领领用用物物料料总总金金额额 100 100 Month lossing material value in production Month value of material used 100 PMC部部 PMC Dept 货货仓仓 Warehouse 财财务务部部 Finance Dept 17KP4 生生产产计计划划达达成成率率 Reach rate of production plan 本本月月实实际际完完成成计计划划单单数数 本本月月总总计计划划单单 数数 100 Month real production sheets finished Month planed production sheets 100 PMC部部 PMC Dept 生生产产部部 Production Dept 生生产产 23KS1 生生产产效效率率 Production efficiency 完完成成工工时时 投投入入工工时时 100 100 Standard hours Real used hours 100 生生产产部部 Production Dept PMC部部 PMC Dept 24KS2 出出错错率率 Material distribution mistakes rate 本本月月发发料料出出错错单单数数 本本月月备备料料总总单单数数 100 Month incorrectly distributed sheets Month plan to distribute sheets 100 生生产产部部 Production Dept PMC部部 PMC Dept 采采购购 20KC1 来来料料追追加加工工成成本本 金金额额 Incoming matrial added processing cost 实实际际工工时时 标标准准工工时时费费用用 不不能能退退供供应应商商 的的物物料料总总价价值值 Hours used Standard hour cost 不能退供应商 的物料总价值 RMB 采采购购部部 PUR Dept 财财务务 Finance Dept 21KC2 物物料料平平均均延延迟迟交交货货率率 Month delayed delivery rate of material 月月延延迟迟交交货货批批数数 月月计计划划交交货货总总批批数数 100 Month delayed lots Month planed lots 100 采采购购部部 PUR Dept PMC部部 PMC Dept 货货仓仓 Warehouse 22KC3 物物料料平平均均提提前前交交货货率率 Month delivery before schedule rate of material 月月提提前前交交货货批批数数 月月计计划划交交货货总总批批数数 100 Month delivery before schedule lots Month planed lots 100 采采购购部部 PUR Dept PMC部部 PMC Dept 货货仓仓 Warehouse 各各部部门门经经理理 主主管管签签核核 QA部部PMC部部 货货仓仓 生生产产部部采采购购部部 翟翟继继明明 雷雷洋洋 乐乐天天如如姚姚新新中中王王佑佑社社 备备注注 每每月月2525号号到到下下月月2626号号为为KPIKPI考考核核周周期期 每每月月五五号号前前提提供供KPIKPI相相关关数数据据报报告告至至QAQA汇汇总总制制作作KPIKPI图图示示 采采购购 20KC1 来来料料追追加加工工成成本本 金金额额 Incoming matrial added processing cost 实实际际工工时时 标标准准工工时时费费用用 不不能能退退供供应应商商 的的物物料料总总价价值值 Hours used Standard hour cost 不能退供应商 的物料总价值 RMB 采采购购部部 PUR Dept 财财务务 Finance Dept 数数据据来来源源部部门门 Data Source Dept 需需求求数数据据 被被考考核核部部门门 Dept be assessed 数数据据统统计计 周周期期 Period 2005 年年月月平平 均均值值 Monthly mean value of 2005 2006年年月月平平均均 值值 Monthly mean value of 2006 2006年年现现状状 12月月份份 Dec 2006 2007年年目目标标设设 定定 Target of 2007 备备注注 Remark PMC部部 PMC Dept 提提供供退退机机数数量量 工工厂厂 Factory 每每月月 Monthly 客客服服部部 After Sales 提提供供维维修修周周报报 货货仓仓部部 Warehouse 提提供供发发货货量量 PMC部部 PMC Dept 提提供供退退机机处处理理工工时时 OQC OQC检检验验工工时时 QA部部 R D部部 每每月月 Monthly 生生产产部部 Production Dept 提提供供退退机机维维修修用用物物料料清清单单 产产线线拆拆 机机工工时时 财财务务部部 Finance Dept 提提供供标标准准工工时时成成本本 物物料料成成本本及及运运 输输费费用用 客客服服部部 After Sales 提提供供退退机机清清单单 PMC部部 PMC Dept 提提供供退退机机处处理理工工时时 OQC OQC检检验验工工时时 采采购购部部 PUR Dept 生生产产部部 Production Dept QA部部 每每月月 Monthly 生生产产部部 Production Dept 提提供供退退机机维维修修用用物物料料清清单单 产产线线拆拆 机机工工时时 财财务务部部 Finance Dept 提提供供标标准准工工时时成成本本 物物料料成成本本及及运运 输输费费用用 工工厂厂关关键键业业绩绩指指标标清清单单 KPIKPI LISTLIST 客客服服部部 After Sales 提提供供退退机机清清单单 客客服服部部 After Sales 提提供供分分公公司司维维修修报报表表 采采购购部部 PUR Dept QA部部 生生产产部部 Production Dept R D部部 每每月月 Monthly 财财务务部部 Finance Dept 提提供供标标准准工工时时成成本本 并并根根据据物物料料清清 单单代代计计算算总总成成本本 PMC部部 PMC Dept KQ2 KQ3所所需需数数据据 R D部部 生生产产部部 Production Dept QA部部 每每月月 Monthly 市场品质总成本包含 市场维修成本 市场退 机成本 客客服服部部 After Sales KQ2 KQ3 KQ4所所需需数数据据 生生产产部部 Production Dept KQ2 KQ3 KQ4所所需需数数据据 财财务务部部 Finance Dept KQ2 KQ3 KQ4所所需需数数据据 生生产产部部 Production Dept 提提供供每每月月重重工工工工时时 生生产产部部 Production Dept QA部部 每每月月 Monthly 损耗成本计算汇总报告 QA部部提提供供每每月月OQCOQC返返工工工工时时 财财务务部部 Finance Dept 提提供供当当月月生生产产成成品品入入库库总总金金额额 不不含含税税 IQC提提供供每每月月来来料料检检验验报报告告 采采购购部部 PUR Dept 每每周周 月月92 2 95 1 98 1 96 IQC提提供供备备注注栏栏附附表表中中评评分分报报告告 采采购购部部 PUR Dept 每每月月 Monthly A级 8 0 D 级 6 0 A级 7 D级 2 2 A级 11 D 级 5 供应商评分报告 每月评分表 PMC部部 PMC Dept 提提供供备备注注栏栏附附表表中中评评分分数数据据 Document C Documents and Settings dqmrp 桌面 KPI C Documents and Settings dqmrp 桌面 供应 采采购购部部 PUR Dept 生生产产部部 Production Dept QA部部 每每月月 Monthly 采采购购部部 PUR Dept 提提供供备备注注栏栏附附表表中中评评分分数数据据 PQC提提供供每每日日各各工工序序品品质质检检验验报报告告 生生产产部部 Production Dept QE 每每周周 月月 Weekly Monthly SMT 1837PPM CRT 5 1 PCBA 5 1 ASS Y 3 5 441 2 2 4 0 2 2 1500PPM 2 4 85 文文控控 Documents Control 提提供供每每月月系系统统审审核核报报告告 工工厂厂 Factory 每每月月 Monthly OQC提提供供每每月月OQC检检验验报报告告 生生产产部部 Production Dept QE 每每周周 月月 Weekly Monthly 91 3 93 3 98 6 97 货货仓仓 Warehouse 提提供供月月进进销销存存报报表表 PMC部部 PMC Dept 货货仓仓 Warehouse 每每月月 Monthly 43天36 3天31天31天 平均储存时间统计表 PMC部部 PMC Dept PMCPMC负负责责在在每每月月月月底底对对仓仓库库抽抽盘盘 仓仓库库依依据据抽抽盘盘结结果果出出报报表表 货货仓仓 Warehouse 每每月月 Monthly 95 54 96 94 99 30 98 50 账实相符率统计表 财财务务部部 Finance Dept 财财务务负负责责在在每每月月月月底底对对仓仓库库复复盘盘 仓仓库库依依据据复复盘盘结结果果出出报报表表 财财务务部部 Finance Dept 提提供供每每月月盘盘亏亏物物料料总总金金额额及及最最近近 三三个个月月材材料料库库存存金金额额 货货仓仓 Warehouse 每每月月 Monthly 制定抽检数量规则 C Documents and Settings dqmrp 桌面 平均 C Documents and Settings dqmrp 桌面 账实 采采购购部部 PUR Dept 每每月月 Monthly A级 8 0 D 级 6 0 A级 7 D级 2 2 A级 11 D 级 5 供应商评分报告 每月评分表 C Documents and Settings dqmrp 桌面 供应 财财务务部部 Finance Dept 提提供供前前三三个个月月成成品品出出库库金金额额的的平平 均均值值 PMC部部 PMC Dept 每每月月 Monthly 生生产产部部 Production Dept 提提供供入入库库清清单单到到 PMCPMC部部 PMC Dept 生生产产部部 Production Dept 每每月月 Monthly 生生产产部部 Production Dept 生生产产部部按按指指令令单单提提供供月月超超额额物物料料 损损耗耗数数据据 生生产产部部 Production Dept 每每月月 Monthly 生生产产部部 Production Dept 生生产产日日报报表表 PMC部部 PMC Dept 生生产产部部 Production Dept 每每月月 Monthly PMC部部 PMC Dept 月月度度流流水水线线生生产产效效率率表表 生生产产部部 Production Dept PMC部部 PMC Dept 每每月月 Monthly 月度流水线生产效率表 货货仓仓 Warehouse 提提供供每每月月备备料料总总单单数数 货货仓仓 Warehouse 每每月月 Monthly 0 50 出错率统计表 生生产产部部 Production Dept 提提供供每每月月发发错错料料单单数数 生生产产部部 Production Dept 提提供供每每月月物物料料不不良良导导致致的的损损失失工工 时时 采采购购部部 PUR Dept 每每月月 Monthly 货货仓仓 Warehouse 提提供供当当月月判判定定为为来来料料不不良良不不能能退退 供供应应商商的的物物料料清清单单 C Documents and Settings dqmrp 桌面 出错 C Documents and Settings dqmrp 桌面 KPI IQCIQC辅辅助助产产线线对对不不良良物物料料进进行行判判定定 PMC部部 PMC Dept 计计划划延延迟迟单单数数 采采购购部部 PUR Dept 每每月月 Monthly PMC部部 PMC Dept 计计划划提提前前单单数数 采采购购部部 PUR Dept 每每月月 Monthly 财财务务部部客客服服部部 采采购购部部 PUR Dept 每每月月 Monthly 工工序序品品质质状状况况 Week01 2007 WORKING PROCESS QUALITY STATUS No 1 KQ7 进进料料检检验验批批合合格格率率 INCOMING INSPECTION LOT PASS RAET KQ10 SMT工工序序不不良良率率 SMT DEFECT RATE KQ10 CRT工工序序不不良良率率 CRT DEFECT RATE 本月合格率The weekly of passed rate 本月不良率The weekly of defect rate ppm 本月不良率The weekly of defect rate ppm KQ10 PCBA工工序序不不良良率率 PCBA DEFECT RATE KQ10 成成品品装装配配工工序序不不良良率率 ASSEMBLY DEFECT RATE FOR FINISH GOODS KQ9 成成品品检检验验批批合合格格率率 FINISHED PRODUCTS INSPECTION LOT PASS RATE 本月不良率The weekly of defect rate ppm 本月不良率The weekly of defect rate ppm 本月合格率The weekly of passed rate 3 0 0 1 0 7 0 6 0 Mean of Year 2006 5 1 Objective 2 0 16000 800 500 2500 2000 Mean of Year 2006 1837 Objective 1500 98 0 100 88 0 90 0 94 0 Objective 96 0 Mean of Year 2006 92 2 3 2 1 0 6 0 5 0 Mean of Year 2006 3 5 Objective 3 0 95 99 100 85 88 Mean of Year 2006 91 3 Objective 97 4 5 2 0 1 7 6 0 Mean of Year 2006 5 1 Objective 4 0 既既定定大大小小图图示示例例 品品质质状状况况处处于于待待改改善善状状态态 品品质质状状况况差差 急急待待提提供供改改善善 品品质质状状况况好好 待待保保持持和和提提高高 QA部部关关键键绩绩效效指指数数状状况况 Jan 2007 QA DEPT KPI STATUS No 1 KQ1 市市场场总总体体产产品品缺缺陷陷率率 Total defected devices KPI KQ2 设设计计问问题题市市场场产产品品退退货货率率 金金额额比比 Technical return rate value VS value KQ3 制制造造及及物物料料问问题题市市场场产产品品退退货货率率 金金额额比比 Manufacturing return rate value VS value 本月缺陷率The monthly of defect rate 本月设计问题退货率 The monthly of technical return rate 本月制造及物料问题退货率 The monthly of manrfacturing return rate KQ4 市市场场产产品品维维修修率率 金金额额比比 Market repair rate value VS value KQ5 市市场场品品质质总总成成本本比比率率 金金额额比比 Market quality cost value VS value KQ6 内内部部品品质质成成本本率率 Internal quality cost rate 本月市场维修率 The monthly of market repair rate 本月市场品质总成本比率 The monthly of market quality cost rate 本月内部品质成本比率 The monthly of internal quality cost rate Mean of Year 2006 Objective Mean of Year 2006 Objective Objective Mean of Year 2006 0 Mean of Year 2006 Objective Mean of Year 200 Objective Mean of Year 2006 Objective No 2 KQ7 进进料料检检验验批批合合格格率率 INCOMING INSPECTION LOT PASS RAET KQ8 A D类类供供应应商商比比例例 A class and D class supplier proportion KQ9 工工序序不不良良率率 成成品品 Working Process defective rate FOR FINISH GOODS 本月合格率The weekly of passed rate 本月不良率The weekly of defect rate ppm 本月不良率The weekly of defect rate ppm KQ10 工工序序审审查查改改善善率率 Correction rate of the working process after audit KQ11 内内部部系系统统审审核核不不符符合合率率 Internal audit unconformity rate KQ12 成成品品检检验验批批合合格格率率 Finished products insepction lot pass rate 本月不良率The weekly of defect rate ppm 本月不良率The weekly of defect rate ppm 本月合格率The weekly of passed rate 16000 800 500 2500 2000 Mean of Year 2006 Objective Objective 96 0 98 0 100 88 0 90 0 Mean of Year 2006 92 2 94 0 3 2 1 0 6 0 5 0 Mean of Year 2006 3 5 Objective 3 0 95 99 100 85 88 Mean of Year 2006 91 3 Objective 97 4 5 2 0 1 7 6 0 Mean of Year 2006 72 Objective 85 3 2 1 0 6 0 5 0 Mean of Year 2006 Objective 既既定定大大小小图图示示例例 品品质质状状况况处处于于待待改改善善状状态态 品品质质状状况况差差 急急待待提提供供改改善善 品品质质状状况况好好 待待保保持持和和提提高高 PMC部部 货货仓仓 关关键键绩绩效效指指数数状状况况 Jan 2007 PMC DEPT WAREHOUSE KPI STATUS No 3 KH1 平平均均储储存存时时间间 Mean storage time KH2 账账物物相相符符率率 Match rate of real material and account record KH3 物物料料损损失失率率 Material lossing rate 本月平均储存时间 The monthly of mean storage time 本月相符率The monthly of match rate 本月物料损失率The monthly of material lossing rate KP1 材材料料库库存存控控制制 当当量量月月 Control the stock quantity of material KP2 成成品品准准时时入入库库率率 Finished products punctual enter into warehouse rate KP3 生生产产物物料料损损耗耗率率 Material lossing rate in production 本月控制率The monthly of control rate 本月入库率The monthly of enter into warehouse rate 本月生产物料损耗率 The monthly of material lossing rate in production Mean of Year 2006 Objective 0 Mean of Year 2006 Objective Objective Mean of Year 2006 0 Mean of Year 2006 Objective Mean of Year 2006 Objective Mean of Year 2006 Objective 既既定定大大小小图图示示例例 品品质质状状况况处处于于待待改改善善状状态态 品品质质状状况况差差 急急待待提提供供改改善善 品品质质状状况况好好 待待保保持持和和提提高高 采采购购部部 生生产产部部关关键键绩绩效效指指数数状状况况 Jan 2007 PUR PRODCUTION DEPT WAREHOUSE KPI STATUS No 4 KP4 生生产产计计划划达达成成率率 Reach rate of production plan KS1 生生产产效效率率 Production efficiency KS2 出出错错率率 Material distribution mistakes rate 本月达成率The monthly of reach rate 本月生产效率The monthly of production efficiency 本月出错率The monthly of Material distribution mistakes rate KC1 来来料料追追加加工工成成本本 金金额额 Incoming matrial added processing cost KC2 物物料料平平均均延延迟迟交交货货率率 Month delayed delivery rate of material KC3 物物料料平平均均提提前前交交货货率率 Month delivery before schedule rate of material 本月追加工成本比率 The monthly of Incoming matrial added processing cost rate 本月延迟交货率The monthly of delayed delivery rate 本月提前交货率The monthly of delivery before schedule rate Mean of Year 2006 Objective 0 Mean of Year 2006 Objective Objective Mean of Year 2006 0 Mean of Year 2006 Objective Mean of Year 2006 Objective Mean of Year 2006 Objective 既既定定大大小小图图示示例例 品品质质状状况况处处于于待待改改善善状状态态 品品质质状状况况差差 急急待待提提供供改改善善 品品质质状状况况好好 待待保保持持和和提提高高 FACTORY KPIKPI LISTLIST Dept No CodeKPIFormulaUnit Responsible Dept Assistant Dept Data Source Dept Dept be assessed Period Monthly mean value of 2005 Monthly mean value of 2006 Dec 2006 Target of 2007 Remark QAQA 1Total defected devices KPI Return pcs repair pcs in past 12 months Total pcs sold in past 12 months 1000000 PPMQAAfter Sales PMC Dept After Sales Dept Warehouse FactoryMonthly 2Technical return rate value VS value Total technical return cost in past 12 month Total sales value in past 12 months tax not included QAAfter Sales PMC Dept Production Dept Finance Dept After Sales Dept QA Dept R D Dept Monthly 1 Returned pcs provided by PMC 2 Working hours and BOM for repairment provided by Production Dept 3 Shipping cost provided by Finance 4 Return parts list provided by After sales Dept 3Manufacturing return rate value VS value Total defective return cost in past 12 months Total sales value tax not included in past 12 months QAAfter Sales PMC Dept Production Dept Finance Dept CS Dept PUR Dept Production Dept QA Dept Monthly 1 Returned pcs provided by PMC 2 Working hours and BOM for repairment provided by Production Dept 3 Shipping cost provided by Finance 4 Return parts list provided by After sales Dept 4Market repair rate value VS value Total market repair cost of last month Mean monthly sales value in past 12 months QAAfter Sales CS Dept Finance Dept PUR Dept QA Dept Prodction Dept R D Dept Monthly 1 Market repair weekly report is provided by After sales Dept 2 Standard hour cost and BOM cost are provided by Finance Dept 5Market quality cost value VS value Market return cost marekt repair cost in past 12 months Total sales value tax not included in past 12 months QAAfter Sales PMC Dept CS Dept Production Dept Finance Dept R D Dept Production Dept QA Dept Monthly 6Internal audit unconformity rate Problems points No found in audit Total audited points No QA All related Dept Documents Control Dept FactoryMonthly 7Incoming material inspection lot pass rate Monthly pass lots Monthly inspection lots QAPUR Dept IQCPUR Dept Weekly Monthly 92 2 94 8 95 7 95 8A class and D class supplier proportion Assess the suppliers according to the appendix which scores and class the suppliers by their products quality delivery date price and cooperation spirit QA PUR Dept PMC Dept IQC PMC Dept PUR Dept PUR Dept Monthly A级 8 0 D 级 6 0 A级 14 8 D级 10 9 A级 15 D级 8 9Finished products insepction lot pass rate Monthly pass lot Monthly inspection lot QA Production Dept OQC Production Dept QE Dept Weekly Monthly 91 3 93 3 98 6 97 10Working Process defective rate Monthly defective points or pcs of each process Monthly producing points or pcs QA Production Dept PQC Repair Production Dept QE Dept Weekly Monthly SMT 1837PPM CRT 5 1 PCBA 5 1 ASS Y 3 5 441 2 2 4 0 2 2 2000PPM 2 4 85 12Internal quality cost rate Month internal quality cost repair rework any repeat test Total month production cost QA Production Dept Production Dept QA Dept Finance Dept Production Dept QA Dept Monthly 货货仓仓 13Mean storage time Monthly remaining quantity Total output quantity of last year 365 dayWarehousePMC Warehouse PMC Dept PMC Dept Warehouse Monthly43天36 3天31天31天 14Material distribution mistakes rate Month incorrectly distributed sheets Month plan