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窗体顶端2014年济宁市专业技术人员继续教育(张永香)成绩：94分 共 100 题，其中错误 6 题！1单选题 1按照考核内容绩效考核的方法分为o A. 步骤法o B. 特质法o C. 学习法o D. 无 2行为法的类型包括o A. 行为辩论法o B. 行为等级法o C. 行为观察评估法o D. 无 3秘书的工作包括o A. 陪领导出差o B. 陪领导喝酒o C. 起草文件o D. 无 4常见的绩效指标类型是o A. GDP增长o B. 质量o C. 相等数o D. 无 5KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D. 无 6平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无 7下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无 8现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖o A. 业绩o B. 年龄o C. 学历o D. 无 9指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无 10绩效信息的来源是o A. 上司o B. 同事o C. 家人o D. 员工 11360度绩效评估的优点是o A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息o B. 不能得到受评者的认可o C. 导致成本上升o D. 提高团队凝聚力，加快变革 12360度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松 13绩效评价的类型，错误的是o A. 首因效果赢o B. 近因效应o C. 晕轮效应o D. 相似效应参考答案：D 14严格化倾向产生的廕o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A 15360度绩效评估的应用误区o A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D. 常用 16绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行 17绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 18绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 19下列哪项不属于组织特征的是o A. 明确的目标导向o B. 精心设计的结构o C. 无意识协调的系统o D. 与外部密切联系 20组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 21组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 22组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制 23下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制 24下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中 25不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制 26员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 27下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权 28在本书中，影响员工绩效的因素一共有几点o A. 四点o B. 五点o C. 六点o D. 无 29对于周边绩效的特点描述，以下错误的是o A. 周边绩效是工作情景中的绩效o B. 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效o C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效o D. 无 30组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是o A. 组织绩效、周边绩效o B. 组织绩效、员工绩效o C. 周边绩效、员工绩效o D. 无 31以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是o A. 情绪因素o B. 能力因素o C. 机会因素o D. 无 32影响员工绩效的因素，具有偶然性的是o A. 环境因素o B. 激励因素o C. 机会因素o D. 无 33任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是o A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动o B. 结果和过程o C. 个体能力和团队合作o D. 无 34对于绩效的特征，说法错误的是o A. 可衡量性o B. 单一性o C. 动态性o D. 无 35对于绩效评价方面，说法错误的是o A. 评价什么o B. 怎样评价o C. 为何评价o D. 无 36对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o A. 无法衡量o B. 难以监控o C. 团队协作性较强o D. 无 37个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 38个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 39个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格 40个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 41环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。o A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文 42个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑 43个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 44在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：o A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配o C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：o D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 45个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D. 认知活动 46“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？o A. 主动学习o B. 终身学习o C. 探索新知识o D. 学以致用 47精神世界最重要的支柱不包括哪个o A. 理想o B. 信心o C. 毅力o D. 潜能 48潜能开发的技巧有几种o A. 3o B. 4o C. 5o D. 6 49文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥o A. 锻炼身体o B. 多看书o C. 游历名山大川o D. 拜访名师大家 50潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能 51终身学习在本书中有几个特点o A. 3个o B. 4个o C. 5个o D. 6个 52“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构 53鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用 54下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的 55职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无 56员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历 57360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定o B. 组织架构相对稳定o C. 政策相对稳定o D. 人员相对稳定 58职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价 59360度绩效考评立意甚佳，表现在o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 60绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 61宽大化倾向这种现象产生的原因有o A. 评价要素的标准明确o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议o C. 评价者打击工作表现好的员工o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 62绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平参考答案：A 63严格化倾向产生的原因有o A. 为有计划的裁员提供证据o B. 促使员工主动辞职o C. 惩罚和对付员工o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A 64绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 65中心化倾向产生的原因o A. 评价者对评价工作很有信心o B. 评价方法明确o C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价o D. 都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价 66下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C. 人工使用成本o D. 员工流动成本 67“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 68规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型o A. 直线制o B. 职能制o C. 直线职能制o D. 事业部制结构 69下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激 70下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊2判断题 1岗位说明书具有一劳永逸的好处对错 2全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对错 3确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则对错 4行为事件访谈只是采用面谈的方式对错 5行为观察评价法也称为观察量表法对错 6行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对错 7结果发的类型包括间接指标法对错 8正确完成工作的方式只有一种对错 9360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可对错 10360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少对错 11客户也是一个非常重要的绩效信息来源对错 12360度绩效评估考核培训工作难度不大对错 13组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的 ，可以随意变动。对错 14行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。对错 15在组织中，权力支撑着地位和角色。对错 16直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。对错 17高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对错 18俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。对错 19价值观对动机没有导向的作用。对错 20价值观反映人们的认知和需求状况。对错 21在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。对错 22学习型组织的精神基础是倡导自我超越。对错 23艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋对错 24学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。对错参考答案：对 25处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对错 26360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对错 27员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错参考答案：对 28绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对错 29员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司对错 30自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错考题导航第1大题 单选题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1