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计算机知识命题大纲注：重点（红色），次重点（蓝色），一般（黑色）；1. 计算机硬件计算机硬件知识参考书目经典电脑故障全攻略电子版、微型计算机硬件组成电子版章次小节考点1微机系统概论微机硬件的系统结构2、微机系统的组成；3、微机硬件基本结构微机的基本配置1、微机的基本配置；3、微机系统软件配置；2微机的运行环境及维护方法微机的运行环境1、机房布局和环境要求； 2、机房的供电要求和接地系统；微机的日常维护和管理1、计算机系统的常规性维护； 2、计算机运行环境的日常管理；微机常见故障分析和维护1、微机故障分类；2、微机故障的分析与判断；3、微机故障的维修方法；3常见主机故障处理主板及主板故障处理主板常见故障的处理；内存及内存故障处理内存故障处理；CPU常见故障处理2、CPU常见故障处理；3、预防CPU烧毁软盘和硬盘7、硬盘驱动器的故障诊断； 8、移动硬盘；显示器和显卡显卡的故障处理；打印机1、概述； 3、针式打印机常见故障及排除方法；5、激光打印机的使用及维护； 6、喷墨打印机；4计算机多媒体外设的维护与维修光驱3、CD-ROM驱动器的常见故障及其解决方法声卡声卡在使用过程中的常见故障及其处理；扫描仪扫描仪的维护；5微机系统的设置与测试BIOS与CMOS入门1、什么是BIOS和CMOS；2、什么是CMOS设定（BIOS设定）；3、BIOS与CMOS的区别；6常见故障实例硬件故障1、硬件故障的判断；2、常见的硬件故障处理Windows系统故障处理1、安装故障；2、引导故障；多媒体故障处理网络故障处理 其他故障处理2. 计算机网络计算机网络参考书目计算机网络实用教程电子版章次小节考点1初识计算机网络计算机网络的组成2、认识服务器；3、认识工作站；4、认识外围设备；5、认识通信协议计算机网络的分类1、局域网；2、广域网计算机网络的应用1、共享文件和打印服务；2、通信服务；3、邮件服务；4、Internet服务；5、管理服务2网络拓扑结构与通信协议网络拓扑结构1、拓扑结构的概念； 3、环型拓扑结构；4、星型拓扑结构；5、其他拓扑结构网络通信协议1、OSI网络层次模型；2、数据链路层协议；3、NetBEUI协议；4、IPX/SPS协议；5、TCP/IP协议；6、应用层协议；3认识与选购网络硬件认识与选购双绞线2、双绞线的分类及制作；3、测试双绞线认识与选购同轴电缆1、认识同轴电缆及选购建议； 3、测试同轴电缆选购与安装网卡1、认识网卡；2、选择网卡；3、安装网卡选购与使用集线器1、认识集线器；2、选择集线器；3、使用集线器认识与选购其他网络设备1、交换机；2、路由器4组建Windows 2000 Server网络平台网络操作系统简介1、UNIX系统；2、Netware系统；3、Windows 2000 Server系统；4、Windows Server 2003系统；5、Linux系统Windows 2000 Server系统安全与规划1、安装Windows 2000 Server；2、使用Windows 2000 Server的开机启动菜单；3、创建Windows 2000启动盘；4、升级到Windows 2000 Server5网络基础管理网卡安装及相关配置配置网络环境Windows 2000中的用户管理文件服务器2、设置共享文件夹；3、共享文件夹的管理；4、特殊的共享打印服务器1、认识打印服务器；2、添加打印机；3、设置与管理打印机6Internet信息服务器的组建安装IIS1、什么是IIS；2、安装IIS 5.0Web服务器的组建与维护1、设置Web站点；2、新建Web站点；3、虚拟目录与虚拟服务器FTP服务器的组建与维护1、设置FTP站点；2、新建FTP站点；3、虚拟目录与虚拟服务器停止和启动站点服务7局域网组建实例组建Windows 9X/XP对等网1、安装对等网工作站；2、设置和共享网络；3、使用网上邻居；组建Windows 2000服务器网络1、添加服务器常服务；2、设置服务器端网络属性；3、配置服务器端DNS；4、设置服务器端DHCP服务器；5、安装和设置终端服务；6、使用Windows 9X/XP工作站8同域网接入Internet路由服务器的建立1、Windwos 2000路由服务介绍；2、Windwos 2000路由服务的配置9局域网故障分析与排解硬件故障分析与排解1、路由器故障；2、集线器故障；3、交换机故障；4、网卡故障；5、传输介质类故障；6、主机故障软件故障分析与排解1、Windows 2000 Server的故障；2、系统服务的故障；常用网络实用工具1、使用Ping命令；2、使用ipconfig命令；3、使用tracert命令；4、使用Netstat命令；5、使用nbtstat命令；6、使用net命令；7、使用网络监视器；8、使用性能监视器；9、使用软件Sniffer10计算机网络安全网络安全基础知识1、网络安全的危害；2、网络安全的目标网络安全分类及策略1、影响网络信息安全的因素；2、计算机安全分类；3、计算机网络的安全策略网络安全解决方案计算机安全防护(Norton Internet Security)3. 数据库数据库基础参考书目数据库原理及应用电子版序号分类考点A1.数据库技术概论1.数据与数据管理；2.数据库基本概念；3.数据库系统的体系结构B1.关系数据库1.关系的数学定义；2.关系数据库；3.关系运算C1.关系数据库语言SQL1.SQL数据定义1.定义、删除与修改基本表；2.建立与删除索引；2.SQL数据查询1.单表查询；连接查询；2.嵌套查询；集合查询；3.SQL数据更新1.插入数据；2.修改数据；4.SQL数据控制1.授权；2.收回授权；D1.数据库设计1.数据库设计概述1.数据库设计的基本步骤：2.需求分析；概念结构设计；逻辑结构设计；3.物理设计；数据库的实施和维护；E1.数据库的建立与维护1.库表与视图的概念；2.数据库的创建与维护；3.数据表的创建与维护；4.增、删、改表中的数据；5.视图的创建与使用F1.数据库的查询1.简单的SELECT语句；2.SELECT的子句；3.多表连接查询；索引G1.数据安全性与完整性1.安全管理；2.数据完整性实现；3.数据的备份与恢复H1.存储过程与触发器1.存储过程；2.触发器Oracle 9i数据库参考书目Oracle9.0入门电子版序号分类考点IOracle 9i基础网络关系型数据库Oracle 9i1.Oracle 9i数据库企业版、标准版、个人版；2.Oracle 9i应用服务器企业版、标准版J安装Oracle 9i3.安装数据库服务器1.安装的硬件环境需求CPU的要求；内存的要求；硬盘的要求；光驱的要求；网卡的要求；2.安装的软件环境需求操作系统的要求；虚拟内存的要求；3.安装的网络环境需求4.安装环境实例数据库服务器管理客户机5.用ping命令测试网络是否连通；tnsping命令使用；6.安装步骤7.安装结果4.安装管理客户机1.安装步骤2.安装结构5.服务器和客户机是怎样连接的1.服务器如何连接客户机2.客户机怎样连接服务器【命名方法】的配置【本地网络服务名】的配置；K数据库服务器的管理6.管理的模式1.直接管理模式管理客户机；连接网络；数据库服务器组；2.【管理服务器】集中管理模式管理客户机；管理服务器；数据库服务器；7.配置【管理服务器】1.配置环境2.配置步骤3.【管理服务器】的启动和关闭8.管理的用户1.【system】用户用户密码；用户权限；2.【sys】用户用户密码；用户权限；3.【scott】用户用户密码；用户权限；4.【sys】和【system】用户的比较9.管理工具的使用1.【SQL Plus】的使用；TOAD的使用2.【SQL Plus Worksheet】的使用3.【企业管理器】的使用独立登录登录【企业管理器】10.服务器的关闭1.服务器关闭的过程第一阶段；第二阶段；第三阶段；2.服务器关闭的4种方式正常关闭；立即关闭；中止关闭；事务处理关闭；11.服务器的启动1.服务器启动的6种方式正常启动；不装载启动；装载启动；强制启动；限制启动；只读启动L日常运行维护12.确保Oracle 9i网络的正常运行1.确保数据库服务器的正常运行2.确保【管理服务器】的正常运行3.确保Oracle HTTP服务器的正常运行；4.确保管理客户机的正常运行；13.切换数据库的日志模式1.数据库的两种日志模式；2.切换到归档日志模式；14.查询使用数据库的用户1.什么是会话2.会话有什么内容15.创建数据库1.用【数据库配置助手】创建数据库2.创建数据库的参数16.修改数据库的工作模式17.删除数据库M常用数据方案对象19.Oracle 9i的数据类型20.Oracle 9i的数据表类型21.创建数据表1.创建数据表的步骤；22.修改数据表23.数据表中数据的管理1.向数据表中插入数据2.查询数据表的数据3.更新数据表的数据4.删除数据表的数据24.删除数据表1.在【企业管理器】里删除表；N安全管理25.用户的管理1.Oracle 9i默认的用户2.在【企业管理器】中如何创建用户3.在【SQL Plus Worksheet】中如何创建用户4.创建用户中常见问题及解决方法5.用户的修改6.用户的删除26.角色的管理1.Oracle 9i预定义的角色2.在【企业管理器】中创建角色3.角色的修改4.角色的删除O存储管理27.表空间1.查询表空间的信息2.创建表空间28.数据文件1.查询数据文件的信息2.建立数据文件29.重做日志组1.重做日志组的工作原理2.查询默认的重做日志组信息3.创建重做日志组30.归档日志1.更改数据库的日志工作模式2.日志文件的归档3.归档日志文件的信息P备份与恢复31.数据库常见故障及恢复原理1.系统故障及恢复原理2.介质故障及恢复原理3.事务故障及恢复原理32.备份和恢复的机制1.备份和恢复的内容初始化参数文件；控制文件；数据文件；联机重做日志文件；归档日志文件；2.备份和恢复的方法及工具逻辑备份和恢复物理备份和恢复33.脱机备份与恢复实战1.脱机备份2.脱机恢复34.逻辑备份与恢复实战1.逻辑备份与恢复的前提数据库工作在归档状态；给数据库管理员授予角色权限；给NT管理员授予批处理作业权限；设置节点的首选身份证明；设置数据库的首选身份证明；2.用exp命令文件实现逻辑备份；3.用imp命令文件实现逻辑恢复；4.用导出向导实现逻辑备份；35.联机热备份与恢复实战1.联机备份的特点2.用备份向导实现联机备份3.用恢复向导实现联机恢复4. 操作系统Windows XP参考书目windows xp中文版实用教程电子版序号分类考点1Windows XP综述桌面桌面图标；显示属性；任务栏任务栏的组成；自定义任务栏；使用工具栏；窗口窗口的组成；窗口的操作；窗口的排列；对话框对话框的组成；对话框的操作；Windows XP的退出中文版Windows XP的注销；关闭计算机2使用“开始”菜单“开始”菜单的组成默认“开始”菜单；经典“开始”菜单；使用“开始”菜单启动应用程序；查找内容；运行命令；帮助和支持；自定义“开始”菜单自定义默认“开始”菜单；自定义经典“开始”菜单；3管理文件和文件夹设置文件和文件夹创建新文件夹；移动和复制文件或文件夹；重命名文件或文件夹；删除文件或文件夹；删除或还原“回收站”中的文件或文件夹；更改文件或文件夹属性；搜索文件和文件夹设置共享文件夹自定义文件夹认识“文件夹选项”对话框认识“常规”选项卡；认识“查看”选项卡；认识“文件类型”选项卡；认识“脱机文件”选项卡；使用资源管理器4管理磁盘格式化磁盘清理磁盘整理磁盘碎片查看磁盘属性查看磁盘的常规属性；进行磁盘查错；查看磁盘的硬件信息及更新驱动程序；转移文件和设置5视听娱乐设置多媒体设置声音和音频设备；控制音量及录音控制；使用录音机使用“录音机”进行录音；调整声音文件的质量混合声音文件；插入声音文件；为声音文件添加回音；使用Windows Movie Maker认识Windows Movie Maker窗口；录制多媒体；打开或导入多媒体文件；分割剪辑；存储为电影；与朋友一起分享自己的电影；6使用附件工具画图认识“画图”界面；页面设；使用工具箱；图像及颜色的编辑；写字板认识写字板；新建文档；字体及段落格式；编辑文档；插入菜单；记事本命令提示符应用命令提示符；设置命令提示符的属性；通讯簿认识通讯簿；新建联系人；新建组；查找与排序；计算器标准计算器；科学计算器；程序兼容向导7辅助功能使用放大镜；使用屏幕键盘；使用辅助功能向导；使用工具管理器；8个性化工作环境设置快捷方式创建桌面快捷方式；设置快捷键；调整鼠标和键盘调整鼠标；调整键盘；设置桌面背景及屏幕保护设置桌面背景；设置屏幕保护；更改显示外观更改日期和时间使用任务计划创建任务计划；修改任务计划；删除任务计划；设置多用户使用环境9安装新硬件安装配置声卡安装即插即用的声卡；安装非即插即用声卡；安装打印机安装本地打印机；安装网络打印机；安装配置网卡10连接InternetInternet基础知识简介Internet发展概述；了解TCP/IP协议；Internet常用服务；了解Internet服务提供商（ISP）；调制解调器的安装与设置调制解调器的安装；调制解调器的设置；建立Internet连接使用IE6.0浏览Web网页；脱机阅读Web网页；保存Web网页中的精美图片；将图片发送给其他人；查看历史纪录；查看Web网页的源文件；改变Web网页的文字大小；解决显示乱码问题；同步更新脱机Web页；设置IE浏览器更改启动IE浏览器时的默认主页；设置历史记录的保存时间；进行Internet安全设置；设置隐私；限制浏览的内容；11电子邮件的收发与管理设置邮件账号使用Outlook Explorer收发邮件编写电子邮件；阅读电子邮件；回复收件人；使用信纸；为邮件添加签名；为邮件添加背景音乐；在邮件中加入图片；电子邮件的管理删除不需要的邮件；标记为已读；使用多账号管理；查看邮件附件；添加新的文件夹（信箱）12系统管理与维护微软管理控制台管理系统服务查看系统服务；启动、停止、暂停、恢复或重新启动服务；关于服务属性；管理系统设备查看系统设备；硬件管理；硬件配置文件；更新硬件驱动程序；使用事件查看器事件查看器；事件查看器在网络中的应用；事件查看器窗口；查看系统性能系统监视器的工具栏；系统监视器属性；添加、删除计数器；性能日志和警报；系统还原电源设置13使用注册表编辑器注册表概述使用注册表查找功能使用注册表收藏夹导入和导出注册表内容将注册表项导出为普通文本文件；查看导出的注册表文件；将修改后的注册表文件导入到注册表中；新建和修改注册表项和值项新建注册表项和值项；修改注册表项和值项；删除注册表项和值项；设置用户的注册表访问权限“注册表编辑器”应用实例使用“注册表编辑器”更改系统注册信息；清除“开始”菜单中“运行”命令对话框中的信息；通过修改注册表禁止运行某些程序；修改注册表禁止使用“控制面板”；禁用“控制面板”中的某些项目；使用注册表隐藏指定的驱动器；禁止将文件夹设置为共享；还原注册表信息14中文版Windows XP的安装安装类型安装中文版Windows XP升级安装；全新安装；5. 办公软件应用办 公 软 件 参考书目中文版Office XP 学习教程 电子版章次小节内容1Word XP创建Word文档1、启动与关闭Word XP；2、Word XP窗口；3、创建文档；4、文本录入；5、保存与关闭文档编辑文档1、选定编辑对象；2、移动与复制；3、修改、删除、重复、撤销与恢复操作；4、查找与替换；5、拼写与语法检查；6、简体与繁体中文转换；设置文档格式1、字符格式；2、段落格式；3、首字下沉与断字；4、项目符号与编号；5、自动套用模式；6、查看与复制格式；管理文档1、打开文档；2、保存文档；3、保护文档；4、文档字数统计；使用表格1、表格的基本知识；2、创建表格；3、将文本转换成表格；4、修改表格；5、表格格式；6、表格的排序与计算页面设置1、页面的基本设置；2、页眉与页脚；3、文档分页与分节；4、分栏；样式与档模板1、样式；2、文档目录；3、索引；4、脚注和尾注；5、文档模板；显示与打印文档1、视图方式；2、全屏与分窗口显示；3、按比例显示文档；4、显示非打印字符；5、打印文档；2Excel XP创建工作簿1、Excel XP基础；2、新建工作簿；3、输入数据；4、输入序列数据；5、单元格批注；6、 保存与关闭工作簿；编辑工作表1、编辑工作表数据；2、工作表操作；3、设置工作表屏幕显示方式；单元格格式1、自动显示单元格全部内容；2、对齐方式；3、数据跨行与跨列居中；4、列宽与行高；5、边框与底纹；6、数据格式；7、数据有效性；8、隐藏数据；9、设置满足相同条件的单元格格式；10、自动套用与复制单元格格式；管理工作簿1、打开文件；2、预览工作簿；3、将工作簿保存为Web页；4、自动保存和保护工作簿；5、工作簿模板；公式与函数1、创建公式；2、单元格引用； 3、数组公式；4、调用函数；5、自动求和函数；6、命名单元格；数据图表1、创建图表；2、移动与更改图表；3、图表项目；4、图表格式；管理与分析数据1、工作表数据清单；2、工作表数据记录；3、数据筛选；4、数据排序；5、分类汇总；6、数据透视表和数据透视图；打印工作表1、快