安保公司各岗位职责.doc

物业安保总公司各岗位职责保安经理岗位职责：1、对集团公司负责，组织领导治安保卫工作，对南山物业的治安保卫工作和消防工作负全面责任。2、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安公司年度预算报告。3、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促下属严格执行和演练落实。4、熟悉和掌握物业各小区的地理位置和环境，重点要害部位和各项设施布局的基本情况。 5、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对安保的领导工作，调节物业小区的各种纠纷。6、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。7、主持部门例会，传达贯彻集团公司及有关部门的指示精神。8、配合物业顾问，抓好治安保卫人员的管理和培训，监督检查仪容仪表、工作作风和工作落实情况。9、做好物业各小区业主的安全和法制宣传教育工作，提高业主的安全意识和法制观念。（1）10、及时督促检查各部门对“谁主管、谁负责”责任制的执行情况，并协助各级负责人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作的落实。11、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，身先士卒。12、制定本部门各级岗位的培训方案、考核标准，并定期 对各级保安队员进行培训、考核、评估工作，并根据结果进行奖惩和推荐。13、 做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。14、 完成上级交办的其他任务。保安副经理的岗位职责：1、执行和落实物业及部门所做好的一切决定。2、协助经理监督检查属下工作，做好分管工作的计划、安排。3、处理当值期间的客人投诉，并及时报告经理。4、熟悉物业内的所有消防器材及安全设施，编排、调动当值安保员的出勤及工作岗位。5、配合各部门经理处理当值期间的突发事件。6、巡逻检查各岗位的工作情况，检查当值安保员的仪容仪表、礼貌服务等，讲究工作效率。7、经理不在期间，经授权代理部门经理行使职权。8、完成上级布置的其它任务。（2）安保科长的岗位职责：1、在安保经理的领导下，对本区域的安全保卫和消防工作负全面责任。2、监督本队员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。3、检查本队各岗工作情况，并及时纠正工作偏差。4、如实记录并小结本队工作情况，并及时向上级汇报。5、负责本区域的各岗位人员的安排，确保消防工作达到标准，必要时亦履行安保员的工作职责。6、负责检查本队所有安保人员的值班表、交接班表、巡查记录和考勤。7、负责监督本队人员的交接班，并认真审核，确保各项工作及物品交接清楚。8、负责检查保安器械、通讯器材和各种设备的使用及维护，并负责培训本队人员正确规范使用。9、负责本队人员的军体训练和技能培训，并负责进行考核评比。10、负责对上岗人员的仪容仪表、礼仪礼貌、服务态度以及精神面貌进行检查监督。11、于每日上岗前检查员工状态，合理安排安保的工作并进行指导。12、及时与安保人员进行有效沟通并了解每人每刻的状态，确保能够在当班时间胜任工作。（3）13、负责对本队人员的培训、考核、奖惩及推荐。14、仔细做好巡查记录，并将巡查结果和处理意见上报经理。15、按时完成上级安排的其他工作。门岗的岗位职责：1、在安保科长的领导、指导下负责管辖区域的安全防范，维护公共秩序、车辆管理的工作。2、熟悉小区区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向。3、了解区域内各种设备、设施的分布位置，操作要点、规程等全面的物业区域情况。4、熟悉治安、消防、外来人口的相关规定条例，协助相关部门予以管理，查验可疑人员的证件、预防不法人员的乘机窜入。禁止乞讨、收旧、捡破烂等闲杂人员出入。5、对装修及外派施工工人要凭证出入，无证件不得放行。6、严格遵守上、下班时间及值班纪律、工作程序，做到仪容严整、文明执勤，上班时间不得与他人闲谈。必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满。服务业主、文明执勤、处理情况时应先敬礼，使用“您好，请配合检验一下证件”、“请配合一下登记”、“谢谢”等语言。对业主及来访人员均要以礼相待，热情友好，不卑不亢，不得与业主争吵，礼貌待客。7、协助解决业主间的纠纷，记录转呈业主的投诉。（4）8、进入区域车辆登记、发牌、指挥停车、驶出时间，如有可疑要查明后方可放行。9、当班时间要记录当值期间情况，认真登记来往人员、车辆情况，交班时动向接班人员介绍当值情况，业户投诉事务跟进的情况及所配备的对讲机、警具、门匙、登记本、桌椅要点验清楚。10、对辖区周边物业所在的环境有一定了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。11、督导车辆行驶停放的安全保管工作，各交通标志要齐全、醒目，车场设施要要多巡查，做好车况记录，对有损伤的车辆请司机命名确认，提醒车主关好车门。12、及时完成上级临时安排的其它任务。巡逻岗的岗位职责：1、在科长的领导下，按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖区域，留意治安消防情况，并做好记录。2、负责巡查可疑人员，及时将隐患消除在萌芽状态。3、监督检查业主装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。4、夜间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。5、熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断、灵活机智地处理各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。6、熟悉消防器材性能和使用方法，以及负责区域的所有消（5）防栓、灭火器及煤气各总、分阀、电源总开关所在的位置。7、发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救，灾情严重时要立即拨打火警电话号码119，说明起火地点、路名、门牌、名称。8、发生紧急事态，及时上报公司领导及有关部门，做好现场保护，积极配合有关部门进行抢救工作和善后处理。9、当值期间，注意力高度集中，及时发现问题（闻、嗅、听、看、问），反映至上级进行处理。10、负责顶替需要短时离开岗位的安保员。11、完成上级交办的其它工作。（6）办公室岗位职责1、做好日常考勤、材料的组织整理工作。2、敬业爱岗、办事认真、讲究效率和效果，做到当日工作当日清。3、坚持实事求是，不弄虚作假，不营私舞弊，做到领导在与不在一个样。4、勤奋学习专业知识，认真钻研相关业务，不断提高自身素质和业务水平。5、树立扎实的工作作风和严谨的工作态度，克服任务观点，增强工作主动性。6、工作时间要集中精力、专心致志，严禁串岗、脱岗、聊天、打电脑游戏等。7、增强保密观念，严守公司秘密，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。8、打