秘书职业资格三级职业道德、理论知识试卷(doc 32页).doc

国家职业资格全国统一鉴定考试秘书职业资格三级职业道德、理论知识试卷（2012.11）一、职业道德单项选择题（第1题-第8题，每题1分，共8分。）1、社会主义道德建设的基本要求是（ ）。A、仁、义、礼、智、信B、心灵美、语言美、行为美、环境美C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、树立正确的世界观、人生观、价值观2、要做到办事公道就应（ ）。A、坚持原则，不循私情，举贤任能，不避亲疏B、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明C、坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家3、关于职业道德的社会作用的说法错误的是（ ）。A、有助于维护和提高本行业的信誉 B、有助于提高全社会的道德水平C、促进本行业的发展 D、仅调节职业交往中从业人员内部的关系4、在党的十七大上，胡锦涛总书记在高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的报告中提出，科学发展观是指导经济社会发展的根本指导思想。关于科学发展观的理解正确的是（ ）。A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，全面、协调、可持续的发展C、以人为本，公平第一、效率第二的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展5、人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动，称为（ ）。A、道德意志 B、道德修养 C、道德认知 D、道德构建6、关于创新正确的理解是（ ）。A、创新与继承相对立 B、创新不需要引进外国的技术C、在继承与借鉴的基础上的创新 D、创新就是要独立自主、自力更生7、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（ ）。A、同行之间只有竞争 B、上下级之间平等尊重C、师徒如父子 D、取消员工之间的一切差别8、关于依法治国与以德治国的关系的描写正确的是（ ）。A、有轻有重的关系 B、有先有后的关系C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系二、职业道德多项选择题（第9题-第16题，每题1分，共8分。）9、“疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”是医界长期流传的医德格言。这其中主要体现了当前我们所倡导的职业道德基本规范不包括（ ）。A、诚实守信 B、办事公道 C、奉献社会 D、爱岗敬业10、每个从业人员在职业工作中应该慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律，这不是下列哪种职业道德规范的基本要求？（ ）A、办事公道 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、服务群众11、关于道德与法律的区别，你认为表述正确的是（ ）。A、道德的表现形式不如法律严格 B、道德的实施比法律更具有强制性C、道德调整范围比法律广 D、道德产生时间比法律早12、“侈而惰者贫，而力而俭者富”。节俭是中华民族的传统美德，因为（ ）。A、企业发展的基础 B、国家可持续发展的保证C、人的良好品行的内容 D、维护人类生存的必须要求13、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是（ ）。A、服务行业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系B、一项重要的职业道德规范C、企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲14、2011年，宁波轻纺城股份有限公司坚持开展企业文化建设，提出了“以文促商 以文经商 以文兴商”的理念，每年结合不同的季节，组织开展不同的文化消费活动和征求意见活动，使公司的经营业绩直线上升，成为浙江企业的明星。他们提出顾客参与商场管理，对商场的经营发展所起的作用是（ ）。A、了解顾客的需求，使商场经营定位准确B、把顾客作为上帝，体现了商场为人民服务的宗旨C、拉近经商与消费的距离，改善了商场与顾客的关系D、提高商场在竞争中的“人气”15、下列说法正确的是（ ）。A、奉献社会是职业道德的更高境界，也是做人的更高境界B、诚实守信是一个人立身于社会的基本准则C、不同的职业道德规范体现着不同的职业特点，同时包含着职业行为共有的基本道德要求D、诚实守信是发展社会主义市场经济的道德要求16、下列关于职业道德的说法正确的是（ ）。A、职业道德对职业活动具有能动作用B、职业道德规范具有一定的强制性C、职业道德的规范，往往采用自定章程的形式D、职业道德是执业活动中权力和义务的统一三、职业道德离散选择题（第17题-第25题，每题1分，共9分。）17、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你加了分，你因此获得了“好成绩”。你会（ ）。A、心有愧疚，但不愿澄清事实 B、主动告诉老师，放弃“殊荣”C、无所谓，也不是自己造成的 D、不吭声，暗自庆幸自己运气好18、你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该（ ）。A、批评她的这种行为，并向其提出改正的意见B、成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员C、以后不再让她组织类似的活动D、以后只让她参加活动的规划过程19、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（ ）。A、为了获得好的成绩，也作弊 B、感觉考试不公平，但不敢作弊C、管好自己，保证考试成绩真实 D、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平20、单位组织集体活动时，你一般会（ ）。A、积极参加 B、领导要求参加就参加C、能不参加就不参加 D、身体许可就参加21、当你误会别人时，一般会（ ）。A、找机会沟通一下，争取得到对方的谅解B、心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”C、认为没必要小题大做，下次注意就行D、心里觉得过意不去，会主动道歉22、在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（ ）。A、找朋友交谈，倾诉内心烦恼B、用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼C、改变自己的想法，尽量看到事物好的一面D、接受现实23、有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（ ）。A、有可取之处，有效利用了人力物力资源B、有可取之处，可以增加员工的归属感和责任感C、不可取，占用了员工周末休息时间D、不可取，工作效率不会很高24、如果你是一位主管，当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会（ ）。A、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气B、制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论C、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案D、静静地听两个人做解释，看看谁能占上风25、同事老朴在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认可的做法是（ ）。A、将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司B、将新发明公开拍卖C、将新发明卖给自己的公司D、以技术入股的方式，与他人注册一家新公司四、理论知识单项选择题（第26题-第85题，每题1分，共60分。）26、秘书与同级、同事的面谈属于（ ）。A、上行沟通 B、外部关系调整 C、横向沟通 D、纵向沟通27、适用于布置重要工作、宣布重大决定、商量紧急措施等情况的会议类型是（ ）。A、视频会议 B、工作会议 C、告知会议 D、决策会议28、用速记记录来访者的意见和要求，既节省时间，又能据此向领导做（ ）。A、简要汇报 B、真实汇报 C、详细汇报 D、详细说明29、以下不属于团队沟通影响因素的是（ ）。A、团队成员的角色分担 B、团队成员的人际关系C、团队内部的规范和惯例 D、团队领导者的个人风格30、让员工知晓企业重大活动，如扩大再生产、市场兼并、劳资关系、利润状况等的最好沟通方式是（ ）。A、上行沟通 B、横向沟通 C、秘书与员工面谈 D、下行沟通31、“善”（善良），在汉字速记略写法中采用的是（ ）略写。A、单纯词 B、固定词 C、合成词 D、推知词32、在我国的企业组织形式中，有限责任公司不同于合伙企业的特点之一是（ ）。A、有独立的名称 B、具有法人资格C、能独立对外签订合同 D、以营利为目的33、在编制会议经费预算时，要（ ）。A、列出费用的明细 B、明确经费的审核程序C、对各部门进行调研 D、明确陪同人员的收费标准34、下列维护计算机硬件的方法，错误的是（ ）。A、机械鼠标的滚动球不能用湿布擦拭 B、可以用柔软干净的湿布擦拭键盘C、清理显示器时应该关闭电源 D、难以清除的污渍可以使用中性清洁剂35、如果在会议讨论中出现了争吵等情况，主持人可以（ ）。A、宣布散会 B、向主办方反映情况C、暂时中断会议 D、让争吵的人员离开会场，出去解决问题36、以下不属于决定的是（ ）。A、转发重要文件 B、表彰先进、惩处错误C、设置机构、人事变动 D、对重要事项或重大行动作出安排37、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）。A、债务人对第三人享有到期债权B、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权C、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在D、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权38、会后要审核会议经费超支或节余情况，需将实际费用支出与（ ）。A、超出额度比较 B、会议规模相平衡 C、预算金额比较 D、支出明细比较39、内容主要写要做什么，怎么做的应用文是（ ）。A、广告 B、报告 C、总结 D、计划40、下列表述正确的选项是（ ）。A、公关活动关键是要博取公众好感 B、公共关系与营销没有关系C、公共关系是组织与公众的双向交流传播 D、危机公关的关键是公开信息41、纵向沟通的关键是（ ）。A、领导与员工面谈 B、秘书协调 C、上行沟通 D、下行沟通42、以下合同中属于可撤销合同的是（ ）。A、以合法形式掩盖非法目的的合同 B、损害公共利益的合同C、违反法律，行政法规强制性规定的合同 D、因重大误解订立的合同43、下列哪个事由，根据办法，不能使用“通报” ？（ ）A、某地教育乱收费问题严重，该地教育主管部门发文B、某地发生重大铁路交通事故，铁道部发文C、任命公司部门负责人，该公司发文D、针对部分地区的学校食物中毒和肠道传染病流行，教委发文44、Excel2003中，单击工具栏上的升序按钮，将会（ ）。A、按活动单元格所在列由小到大排序 B、按表格首列由大到小排序C、按活动单元格所在列由大到小排序 D、按表格首列由小到大排序45、为使办公室布局能适应灵活变化的组织机构，建议使用（ ）。A、稳定性好的隔断墙 B、玻璃幕墙 C、镂空屏风 D、容易拆装的间隔物46、与会代表向会议主办方支付的费用一般包括（ ）。A、宣传费 B、通讯费 C、资料费 D、交通费47、当监事会副主席不能履行职务或者不履行职务的，召集和主持监事会会议的为（ ）。A、由半数以上监事共同推举出来的一名监事B、由半数以上懂事共同推举出来的一名懂事C、董事长D、由半数以上股东共同推举出来的一名股东48、一般安排做大会总结的是（ ）。A、各组推举的代表 B、董事会秘书 C、办公室主任 D、总经理49、在Excel2003中，默认状态下，单元格中输入的逻辑值会（ ）。A、靠右对齐 B、靠左对齐 C、居中对齐 D、靠下对齐50、使用Excel2003创建图表时，在“图表选项”对话框的“坐标轴”选项卡中无法设定的是（ ）。A、分类轴的类型 B、图表标题 C、是否显示分类轴 D、是否显示数值轴51、信息开发是对信息进行综合分析、概括提炼，以获得（ ）。A、跟踪信息 B、高层次信息 C、低层次信息 D、辅助性信息52、信息开发的浓缩法是压缩信息材料的篇幅，达到文字精练以及（ ）。A、材料系统 B、内容完善 C、主题突出 D、数字转换53、下列文书，能够作为干部考核、评价、晋升重要依据的是（ ）。A、意见 B、讲话稿 C、述职报告 D、工作报告54、上市公司的董事会秘书负责（ ）。A、股东大会的筹备 B、董事会的表决事宜C、起草公司合同 D、总经理的日常工作安排55、档案人员依据一定的题目，根据保存档案综合而成的档案加工品是（ ）。A、档案加工资料 B、档案报道资料 C、档案参考资料 D、档案专题资料56、在PowerPoint2003中，通过“插入”菜单下“图片”子菜单中的“来自文件”命令插入的图片，其默认位置是（ ）。A、幻灯片的右下角 B、幻灯片的中心 C、幻灯片的上方 D、幻灯片的左下角57、下列文书的开头，须有称呼的是（ ）。A、讲话稿 B、总结 C、调查报告 D、简报58、“国务院关于修改工伤保险条例的决定”。按决定的定义，此决定属于（ ）。A、批评错误的决定 B、表彰先进的决定C、传达重要精神或者情况的决定 D、发表重要意见的决定59、下列述职报告的标题，不符合要求的是（ ）。A、李XX述职报告 B、2010年述职报告C、李XX2010年度述职报告 D、抓住机遇 迎接挑战李XX经理任职报告60、指导企业行为的基础是（ ）。A、企业风气 B、企业哲学 C、企业目标 D、企业精神61、应当对董事会的决议承担责任的是（ ）。A、大股东 B、董事会秘书 C、董事长 D、董事62、在大型的涉外交往活动中，常常要根据既定的礼仪排列方法来安排各国出席各种活动的先后次序，这就叫做（ ）。A、礼宾次序 B、次序平等 C、尊卑有序 D、和平共处63、在电话会议管理中，对于需要进行讨论的文件，应（ ）。A、在会后发送纸质文件 B、在会议结束后收回C、提前传真 D、在文件上标明讨论的顺序编号64、在Word2003中，如果设置格式时没有选定字符，会按新设置的格式显示的是（ ）。A、插入点后新输入的字符 B、文中所有字符 C、插入点后的字符 D、插入点前的字符65、举办涉外宴请首先要注意的是（ ）。A、准时抵达 B、菜肴的丰盛 C、菜肴有地方特色 D、宴请环境要优雅、安静66、下面属于评价会议工作人员表现的问题是（ ）。A、能否加快或放慢会议的进展速度 B、能否让参会者对决策制定具有责任感C、能否不断检查会议进程或作出总结 D、能否具有礼仪修养，做到行为得体67、会议总结报告完成后，应（ ）。A、立卷归档 B、印制分发 C、上报备案 D、领导传阅68、承袭上年度的经费，再加上一定比例的变动，这种预算方法是（ ）。A、效益预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、传统预算法69、在远程会议议程的安排上，经常采取先集中后分散的开会方式是为了（ ）。A、解决场地不足的困难 B、充分发表意见 C、降低会议成本 D、采取多样的开会形式70、指导会议总结工作的是（ ）。A、规范的考评程序 B、合理的时间安排 C、上级部门的指示精神 D、科学的绩效考评标准71、在国内接待外宾要以我国的礼节为主，出国访问要遵守当地的习俗，这就是（ ）。A、入乡随俗 B、互助互惠 C、求同存异 D、内外有别72、为了让参会者共同监督会议的进程，在会议开始时，主持人应明确告知（ ）。A、组织会议的意图 B、参会者的权利和责任C、会议预计的结束时间 D、发言顺序73、招标程序有：成立招标组织。发布招标公告。编制招标文件和标底。组织投标单位现场勘查，并对招标文件答疑。对投标单位进行资格审查。发售招标文件。则下列招标程序排序正确的是（ ）。A、 B、 C、 D、74、以下标题哪一个符合通报的撰写要求？（ ）A、国务院关于进行第六次全国人口普查的通报B、国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报C、国务院关于加强地质灾害防治工作的通报D、国务院关于加强和改进消防工作的通报75、公共关系是一个组织为获取大众的（ ），借以迎合大众的兴趣而调整其政策与服务方针的一种经常不断的工作。A、好感与信任 B、希望与忠诚 C、期望与了解 D、信任与依赖76、会计要素不包括（ ）。A、效益 B、负债 C、所有者权益 D、资产77、会议主持人的语言要（ ），要使用它们听得懂的语言，少用套话，少用华丽的辞藻，慎用要让人们不用琢磨一听就明白，不将简单问题复杂化。A、简单平实 B、形象规范 C、多用形容词 D、尽量使用程度副词78、会议效果与（ ）之间的比值决定会议效率。A、会议物品支出 B、会议报道 C、会议人力资源成本 D、会议成本79、太平天国电视剧的著作权人是（ ）。A、导演 B、制片人 C、演员 D、原著作者80、高效能团队中的求同存异是指（ ）。A、互相信任 B、尊重队员实现互补 C、减少创造力 D、协同作战81、在3个月前就向员工通知一个会议，这是秘书没有掌握好下行沟通中的（ ）。A、计划原则 B、排队原则 C、关键时间原则 D、沟通原则82、2012年1月份，全国工业生产者出厂价格同比上涨0.7%，环比下降0.1%。此论据的类型为（ ）。A、对比论据 B、立论论据 C、理论论据 D、事实论据83、到宾馆拜访外宾前，主方秘书不可忽视的事是（ ）。A、预订会客室 B、打电话商定时间 C、准备礼物 D、准备日程表84、甲、乙、丙共同出资成立了一家有限责任公司。其中，丙的出资为房产，估价为30万元。公司成立半年后，丁加入该公司，成为股东。甲、乙、丁的出资为现金，并已足额缴纳。后该公司经营不善，拖欠巨额债务。现查明，丙作为出资的房产仅值15万元。依据公司法的规定（ ）。A、仅以公司现有财产为限清偿债务B、丙应当补足其出资差额，甲、乙、丁对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务C、丙应当补足其出资差额，甲、乙对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务D、甲、乙、丁对公司债务承担无限连带清偿责任85、下列关于WindowsXP屏幕保护程序的叙述，错误的是（ ）。A、用户可以设置启动屏幕保护程序的等待时间B、屏幕保护程序只能使用内置的样式，无法自己进行设置C、使用屏幕保护程序可以延长显示器的使用寿命D、用户可以设置在恢复屏幕时使用密码保护五、理论知识多项选择题（第86题-第125题，每题1分，共40分。）86、信息利用服务的意义在于（ ）。A、发挥信息作用 B、实现信息价值 C、便于信息查找 D、利于信息增值87、文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面检查（ ）。A、检查工作 B、修正工作 C、审核工作 D、核查工作88、根据劳动法的规定，以下属于劳动关系的是（ ）。A、某家庭与其聘用的保姆之间的关系B、乡镇企业与其职工之间的关系C、个体老板与其雇工之间的关系D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系89、使用购买的方式获得设备使用权，其特点有（ ）。A、设备无法及时更新 B、付款费用较高C、需要额外支出设备的维护与修理费用 D、设备归购买者所有，使用方便90、投标书的特点是（ ）。A、求实性 B、针对性 C、合约性 D、简洁性91、人们进行沟通时，利用一定的语言符号所传递是（ ）。A、符号 B、信息 C、情感 D、思想92、撰写市场调查报告应掌握足够的资料，下列属于第二手资料的是（ ）。A、查阅文献资料 B、网上查阅 C、销售统计表 D、调查问卷93、信息利用服务的途径有（ ）。A、信息加工 B、信息登记 C、信息搜集 D、信息检索94、电子档案的特点包括（ ）。A、对电子技术的依赖性 B、信息的可共享性C、信息的可变性 D、人工识读性95、信息反馈的方法有（ ）。A、系列型反馈 B、协调型反馈 C、程序型反馈 D、连续型反馈96、写好总结应该遵循的原则是（ ）。A、要总结出规律性的东西 B、实事求是 C、突出重点 D、语言简明97、目前多元化的工作模式包括（ ）。A、交叉工作、建立项目团队 B、兼职工作、合同工作C、建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 D、在家工作、远程工作、设置临时办公桌98、下列可以授予发明专利的是（ ）。A、调味品 B、药品 C、铀235 D、疾病诊断方法99、“公司的企业文化建设并不重要，关键在于效益”。下列哪些表述属于直接反驳性的句子？（ ）A、企业文化是一个企业的灵魂，与企业效益有着密切的关系B、如果要提高企业效益，首先要加强企业文化建设C、如果一个企业人心涣散，没有凝聚力，效益又从何而来D、公司的企业文化建设非常重要，忽视企业文化建设，提高企业效益也就成了一句空话100、文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该（ ）。A、检查有无漏传应阅人 B、有无短缺文件C、认真清理检查 D、有无批办意见101、文书登记的形式中包括（ ）。A、簿式登记 B、联单式登记 C、自动化登记 D、卡片式登记102、“精要记录方法”又可称为（ ）。A、纲要记录法 B、摘要记录法 C、详细记录法 D、精详记录法103、信息目录的编织类型有（ ）。A、产品目录 B、行业目录 C、报道目录 D、指示目录104、档案利用工作是档案工作的（ ）。A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件105、制定采购预算方案应当遵循的原则有（ ）。A、效益性 B、经济合理性 C、目标相关性 D、真实性与重点性106、相对于封闭式办公室而言，开放式办公室的缺点有（ ）。A、易有噪音，难于监督工作人员的活动 B、难保机密C、造价较高 D、难于集中注意力，易受干扰107、合理进行办公室布局有利于（ ）。A、获得最大工作效益 B、员工的工作分配C、缩短工作流程 D、领导的有效监督108、为及时避免人身伤害，工作场所应该（ ）。A、备有急救箱 B、张贴安全检测结果通知C、安放、设置隐患提示标志 D、备有破拆工具箱109、档案复制本的类型有（ ）。A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录110、在制定计划表时，为确保计划顺利实施，应明确工作进展的情况和出现的问题（ ）。A、采取何措施 B、向谁报告 C、变更何计划 D、何时报告111、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须进行定期检查和维护的是（ ）。A、灭火器 B、急救包 C、报警装置 D、疏散通道112、公文中常见的三段式结构是（ ）。A、发文事项 B、尾语 C、发文时间 D、发文缘由113、文书审核的过程中，正确的做法是（ ）。A、发现问题逐一纠正 B、一般性问题可以直接修改C、需要较大改动可退回拟稿人 D、发现问题立即报告主管领导114、文书校对时，应该（ ）。A、注意对同音异体字的核查 B、注意字形相近的字的核查C、注意对数字、人名、地名的核查D、注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可115、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（ ）。A、程序型计划 B、短期计划 C、政策型计划 D、长期计划116、信息反馈的特点是（ ）。A、针对性 B、预测性 C、间断性 D、及时性117、下列文书的开头，须有称呼的是（ ）。A、讲话稿 B、请柬 C、述职报告 D、简报118、讲话稿，按讲话的场合分，有（ ）。A、集会讲话 B、领导讲话 C、电视讲话 D、会议讲话119、“重新安排”、“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外的方法有（ ）。A、撤销 B、合并 C、分工 D、精简120、处理突发事件应遵循的原则有（ ）。A、快速反应，控制事态发展 B、以人为本，保护公众利益C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地而新生121、档案深层次开发产品有（ ）。A、会议记录 B、会议简介 C、企业年鉴 D、工作总结122、承办周期制度要求照章办事，不准行为偏离规定要求，以提升企业的（ ）。A、应变能力 B、形象 C、信誉 D、效率123、应当董事会的会议记录上签名的包括（ ）。A、缺席会议的董事 B、会议主持人 C、董事授权人 D、出席会议的董事124、实行政府采购的目的有（ ）。A、促进经济和社会发展 B、加强财政支出管理C、规范政府采购行为 D、提高财政资金使用效益125、下面属于招标文件范围的文书有（ ）。A、合同书格式 B、投标邀请函 C、招标项目 D、投标须知国家职业资格全国统一鉴定考试秘书职业资格三级操作技能试卷（2012.11）一、案例分析1、请观看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。2、请观看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。二、操作题1、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条高叶：最近公司王导总经理提出：因公司领导班子刚刚调整，一些提拔起来的公司领导在解决会议上的分歧对峙局面显示出经验不足，另外，还经常出现拖延会议时间等问题。为了帮助这些领导尽快适应角色转变，提高会议的主持和掌控能力，请你就上面的两方面的问题提出一些建议，并用邮件发给我。谢谢行政经理 年月日2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条高叶：法国威尔玛公司总经理凡尔纳一行6人对我公司的考察即将结束，我公司高层管理人员均收到对方的邀请函，将于5月10日应邀出席它们的小型酒会，届时双方将互送礼物。所以请你明天下午3点到我办公室来，商量购买礼物的事宜，希望能听到你的合理建议。另外，请查阅一些关于选择礼物的注意事项的资料，发到我和其他副总经理的邮箱，以作参考。谢谢行政经理 年月日3、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条高叶：“宏远公司产品展销会保卫工作意见”一文的草稿已经写成，你要尽快进行审核。请你说明文书审核的内容与要求。谢谢行政经理 年月日国家职业资格全国统一鉴定考试秘书职业资格四级职业道德、理论知识试卷（2012.12）一、职业道德单项选择题（第1题-第7题，每题1分，共7分。）1、下列关于市场经济与职业道德的关系的说法中，正确的是（ ）。A、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭2、下列关于办事公道的说法不正确的是（ ）。A、办事公道是企业能够正常运行的基本保证B、办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大C、办事公道是抵制行业不正之风的重要内容D、办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件3、孟子讲到，“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。对企业来说，诚信的意义在于（ ）。A、会增加经营成本 B、塑造企业形象C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争4、所谓科学发展，就是（ ）。A、以企业为本，全面、健康、和谐的发展B、以人为本，全面、协调、可持续的发展C、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展D、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展5、与法律相比，道德具有的特点是（ ）。A、时效性差 B、适用范围广C、操作性强 D、作用力度强6、易经中有句话，“二人同心，其力断金”。反映的是（ ）。A、爱国主义道德范畴 B、集体主义道德范畴C、功利主义道德范畴 D、社会主义道德范畴7、要做到爱岗敬业，就要（ ）。A、不计较个人得失，不怕各种权势 B、追求创新，用于创造干C、充分认识到自己所从事的职业的社会价值D、通力协作，互相支持二、职业道德多项选择题（第8题-第15题，每题1分，共8分。）8、下列说法正确的是（ ）。A、诚实守信是一个人立身于社会的基本准则 B、爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗的升华C、诚实守信是发展社会主义市场经济的道德要求D、奉献社会是职业道德的更高境界，也是做人的更高境界9、加强职业道德修养的方法有（ ）。A、学习先进人物的优秀作品，不断激励自己B、树立正确的人生观C、坚决同社会上的不良现象作斗争D、自我剖析和自我批评10、企业经营生产活动中，员工之间加强团结互助包括（ ）。A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争 D、互相学习，共同提高11、加强职业道德修养的方法有（ ）。A、树立正确的人生观 B、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己C、自我剖析和自我批评 D、坚决同社会上的不良现象作斗争12、对从业人员来说，劳动合同（ ）。A、是从业者的“卖身契” B、是权力和义务统一的体现C、是从业者的“护身符” D、在任何情况下都不可变更13、服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（ ）。A、“我解决不了，愿意找谁找谁去”。 B、“有意见，找经理去！”C、“不买看什么” D、“后边等着去！”14、以下关于职业道德规范的表述中，不正确的是（ ）。A、职业道德规范是社会分工发展的结果B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性C、职业道德规范与法律规范没有关系D、职业道德规范只能靠自我约束15、有一次，比尔盖茨和一位朋友同车前往希尔顿饭店开会，由于去迟了，以致找不到车位，他的朋友建议把车停在饭店的贵客车位，盖茨不同意。他的朋友说“我来付”。盖茨还是不同意，原因很简单，贵客车位要多付12美元停车费，盖茨认为那是“超值收费”。作为一位天才的商人，盖茨认为：花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽，哪怕只是几元钱甚至几分钱，也要让每一分钱发挥出最大的效益。从上述案例中，可以判定比尔盖茨是个（ ）。A、生活简朴的人 B、善于经营的人C、计较小利的人 D、吝啬的人16、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会（ ）。A、暗自努力，争取下次拿真正的第一名B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、不吭声，暗自庆幸自己运气好17、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（ ）。A、继续保持这样的工作状态 B、觉得这是自己努力工作的回报C、希望尽快得到领导的提升 D、觉得可以稍微放松一下18、在事情或任务很多的时候，我通常（ ）。A、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、有一种顾不上这个就顾不上那个的感觉19、如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是（ ）。A、在背后议论，让其他同事向领导反映B、顺其自然，听天由命C、只要不涉及自己的利益，就听之任之D、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点20、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（ ）。A、冲上前去 B、听之任之C、看好自己的东西 D、假装没有见21、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（ ）。A、我和单位签了协议，离开会有很大的损失B、我对现在的工作和工作单位感到满意C、我很喜欢现在的工作和工作单位D、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了22、“天下兴亡，匹夫有责“。你认为”责任感“（ ）。A、市场经济不讲责任感 B、少数人的事情C、无所谓 D、非常重要23、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ ）。A、兴奋地接收 B、焦虑地接收C、平静地接收 D、担心地接收24、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（ ）A、劝同事不要再谈 B、与他们一道谈论C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听25、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（ ）。A、竞争的道德观念 B、自主性道德观念C、重义轻利的道德观念 D、学习创新的道德观念三、理论知识单项选择题（第26题-第85题，每题1分，共60分。）26、在开放参观活动中展示的准备工作应包括（ ）等。A、场景布置，礼品准备 B、物品陈列，人员准备C、文字说明准备，礼品准备 D、物品陈列，制发请柬27、揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是（ ）。A、任务索引 B、人物指南C、人名索引 D、人名目录28、人事档案的归档程序首要的是（ ）。A、核查档案材料 B、确定档案归档位置C、整理档案材料 D、鉴别档案材料29、以下具有依据和凭证作用的文书是（ ）。A、简报 B、启事C、订货单 D、广告30、“近日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长、中央创先争优活动领导小组组长李同志在自治区关于开展创先争优群众评议工作情况的报告上作出批示：地区的群众评议创先争优搞得比较扎实。现将区做法刊发，供学习借鉴。”这是一份简报的按语，此按语的作用是（ ）。A、引起关注 B、进行评论C、作出批示 D、介绍内容31、邀请会议嘉宾时，首先要（ ）。A、要发出正式邀请函 B、确定嘉宾名单，做好沟通确认C、要处理好嘉宾之间的关系 D、要盛情邀请，礼貌周到32、会议的宣传组主要需做好（ ）。A、会场布置工作 B、接待新闻媒体工作C、会议的接待工作 D、会议的收费工作33、根据沟通的定义可知，人们为了既定的目标传递信息、思想和情感所借助的是（ ）。A、表情 B、语言符号 C、信息 D、声音34、甲乙两公司之间签订了一份借款合同，在合同履行期间，两公司合并，此种合同权利义务关系终止的方式是（ ）。A、提存 B、免除 C、抵销 D、混同35、甲、乙、丙三个共同出资成立了一个有限责任公司，其出资比例分别为20%、20%、60%。现丙与丁达成协议，丙将自己在该公司的出资全部转让给丁。甲、乙知晓后不同意。以下几种意见中，符合公司法规定的是（ ）。A、甲和乙都不愿意购买丙欲转让的出资，丙就有权将出资转让给丁B、甲和乙都不愿意购买丙欲转让的出资，丙也不得将出资转让给丁C、丙的表决权占全体股东表决权的1/2以上，他完全有权决定将出资转让给丁D、丙有权自由地转让出资，无需经甲、乙同意36、可编成小册子以供读者了解商品的文书是（ ）。A、订货单 B、意向书 C、商品说明书 D、广告37、能够认定劳动合同无效的机构是（ ）。A、工商行政管理部门 B、各级人民政府C、各级劳动行政部门 D、劳动争议仲裁委员会38、为上司出差准备的一份周密的旅程表应包括（ ）。A、月任务内容 B、气候内容C、日期内容 D、意图内容39、拼音速记是（ ）拼写在一起，就成为音节符号。A、韵符和音符 B、声符合音符 C、声符和韵符 D、声符和略符40、下列关于库存控制作用的叙述，错误的是（ ）。A、保证大量的资金不被不必要的库存占用B、保证物品供应的数量与质量C、保证空间不被用来存储不必要的货物D、监督个人和部门对物品的使用41、企业召开会议邀请的嘉宾主要是（ ）。A、员工代表、社区代表 B、机构、银行、媒体C、政府、客户、