酒店管理系统z.doc

J I A N G S U U N I V E R S I T Y管理信息系统调查报告 酒店管理系统 学院： 管理学院 班级： 工商管理1302班 指导老师： XX 设计者： XX XX 2015年12月11目录一、系统说明21、设计目的22、设计意义23、使用的计算机语言24、设计出系统的功能3二、系统分析31、用户需求分析32、组织结构分析33、业务流程分析44、数据流程分析5三、系统可行性分析51、技术可行性62、经济可行性63、市场可行性6四、系统设计71、系统模块设计72、界面设计73、数据流程图12五、体会总结13一、 系统说明1、设计目的跟随着中国经济体制改革的不断深化和中国经济的疾速开展，中国公民的收入不断进步，消费观念也有进步，对效劳质量的需求也有很大的进步。各地把旅游业当作本地经济开展的重要支柱之一。酒店作为大家食宿、文娱、休闲的场所而得到了疾速的开展。社会上也成立了各种类型，不一样规划的酒店效劳公司。怎么为客户供给愈加精确及时的效劳，成为各个酒店竞赛要害。所以酒店事务信息化建造就成为了客户衡量酒店供给商效劳规范的一个原则，信息体系成为了根底。跟着国内酒店业的急速胀大，跟着酒店运营市场化的深化，伴跟着运营多样化，赢利增长点的涣散，怎么面临平常运营中对巨大数据的处置，怎么增强出售手法、进步办理水平、晋升全体效劳，加强本钱操控。挑选一套好的酒店办理体系，是处理疑问的有用手法。因为中国在这一方面存在很大的前史遗留疑问，所以不能一时间改造完结，本文按部就班，以期又好又快处理此疑问。2、设计意义酒店管理系统是为了适应现代酒店管理服务的需要，酒店管理更加科学化，规范化，可以提高酒店工作人员的工作效率，并为人们带来更好的服务和更大的便利。3、使用的计算机语言结构化查询语言简称SQL，结构化查询语言是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统；同时也是数据库脚本文件的扩展名。结构化查询语言是高级的非过程化编程语言，允许用户在高层数据结构上工作。它不要求用户指定对数据的存放方法，也不需要用户了解具体的数据存放方式，所以具有完全不同底层结构的不同数据库系统, 可以使用相同的结构化查询语言作为数据输入与管理的接口。结构化查询语言语句可以嵌套，这使它具有极大的灵活性和强大的功能。4、设计出系统的功能本系统是将现代化的计算机技术和登记记录相结合，按照工作流程设计完成的。为了使系统在酒店的运营管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量，现提出如下的系统开发目标： 1） 对各个数据库进行动态管理，防止混乱。 2）系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。3）能够按照用户选择的不同的条件进行简单查询。 4）方便用户的操作，尽量减少用户的操作。酒店管理系统要实现对酒店的管理要求，包括：录入、浏览、删除、修改、退出等。不同的酒店只需要对其稍作修改即可开发出符合本酒店要求的商品管理系统。二、系统分析 1、用户需求分析随着市场经济的发展，人们越来越热爱生活，服务行业应运而生。但是由于外出度假、出差的人越来越多，游客的基数的增加直接导致了酒店的工作人员面领着大量的数据处理问题，如果不采用该管理信息系统，其业务过程中所产生的数据将得不到及时、有交的存储和处理，显得比较杂乱无章，难以分析、归纳和比较，影响酒店的管理和运营，浪费企业的金钱时间，同时也会各消费者带来许多不便。2、组织结构分析2.1组织结构现状描述主界面 .关于房客信息查询入住及退房 退出性别姓名押金入住时间身份证号编号图1系统结构图3、业务流程分析 1）、旅客入住时，能录入以下信息：编号，姓名，旅客的入住时间，旅客的身份证号码以及押金。在表单的最下方有一个确定按钮，当输入完相应的数据之后点击确定，即可记录下旅客的信息。当数据输入出现错误的时候，直接在原数据上进行修改然后点击确定即可。2）、退房结算时，能显示以下信息：旅客退房日期时间，点开操作界面时，会出现旅客的数据以及押金等，在进行结算之后，扣除押金，若押金不足需补足，然后选中旅客信息，点击删除，则退房成功。若要返回则直接关闭窗口，重复以上步骤。3） 、信息查询：能根据输入的旅客的姓名查看到旅客在何时入住酒店，以及押金和一些相关的身份信息。如果输入的信息不存在，则查询不到任何信息，直接关闭当前窗口返回上一界面4、数据流程分析41数据流程描述 身份信息、押金、入住时间登记录入修改旅客信息旅客信息查询、进行结算 图2.数据流程图三、系统可行性分析系统的可行性分析是指在当前酒店经营所处的内部环境和外部环境下，所提议的酒店管理系统是否具备实施的必要资源和条件。通常驻可以从开发的必要性、技术可行性、经济可行性、市场可行性四个方面进行考察。1、技术可行性技术可行性要考虑现有的技术条件是否能能够顺利完成开发工作，软硬件配置是否满足开发的需求等。酒店管理信息系统用的Microsoft VFP，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。软件方面：由于目前软件的开发平台成熟可行，它们速度快、容量大、可靠性能高，完全能满足系统的需求。2、经济可行性经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成之后可能取得的社会和经济效益进行估计。以较低成本开始出来的管理信息系统将整个业务流程数据进行系统的整合管理，节省大量的人力、时间和金钱从而降低成本，加快业务流程，提高酒店相关人员的工作效益，给酒店带来巨大的经济回报。由于公司管理系统是作为设计由我们学生自己开发的，在经济上的投入甚微，系统建成之后将为酒店管理系统提供很大的便利的，因此在经济上是可行的。3、市场可行性当下，市场经济迅速发展，酒店等服务行业行业的发展也在以一种惊人的速度发展，要想保证酒店相应的运营系统有条不紊的进行；对旅客的及时登记查询修改结算；必须出现一种专门的、特定的意义、特殊功用的管理信息系统，即酒店管理系统。我们经讨论决定开发一种简单通用，且适用于酒店管理的信息系统，于是我们的酒店管理系统应运而生。 四、系统设计1、系统模块设计酒店管理系统入住退房房客信息查询关于退出图3系统模块图.2、界面设计2.1、主界面表单设计在主界面设置入住及退房、房客信息查询、关于、退出四个命令按钮，其效果分别为点击旅客入住、退房，相关信息查询以及点击退出系统。命令按钮“登录”中click 事件代码：USE 密码表.dbf IN 0命令按钮“菜单”中click事件代码：do 菜单.MPR with this,.t.命令按钮“入住查询”中click事件代码：LPARAMETERS nRow, nCol命令按钮“入住登记”中click事件代码：thisform.text4.value=date()命令按钮“退房”中click事件代码：LPARAMETERS nRow, nCol1）、text设计用户名（text1），密码（text2）其效果如下 图42.2、旅客入住表单设计旅客入住时，能录入编码、旅客的姓名和性别、身份证号、入住时间以及押金（如：编号001，李四，男，1234567890 2011/11/11，200元）。表单最下方有一个按钮：“确认”、（“确认”则允许旅客入住酒店，录入信息；直接关闭当前窗口可返回主界面）。当输入相关信息后点击确认则登记成功，直接关闭窗口返回上一界面。其显示效果如下图：图5图61）、Label设计添加4个标签，分别为：入住及退房（Label1）、房客信息查询：（Label2）、关于：（Label3）、推出：（Label4），并设置其字体颜色为黑色。2)、text设计编号（text1），姓名（text2），身份证号码（text3），入住时间（text4），押金（text5）3）命令按钮命令按钮“确定”中click事件代码：clear all_screen.visible=.f.set escape offset talk offset near onset exact onset ansi onset excl offset safety offset dele Offset century onSET DATE YMD public mypathmypath=left(sys(16),rat(,sys(16)set defa to (mypath)Do Form 登录.scx read events2.3、信息查询表单设计根据输入的姓名查看到旅客的相关信息，如性别，身份证号码，入住时间，押金等。若输入的姓名不存在则查不到相关信息。当需要返回主界面时，直接关闭当前窗口。其效果如下图所示：图7图81）、Label设计添加6个标签，分别为：编号（Label1）、姓名：（Label2）、性别：（Label3）、身份证号（Label4）、入住时间（Label5）、押金（Label6）并设置其字体颜色为黑色2）、Text设计请输入姓名（Text1）后添加一个文本框。3）、命令按钮命令按钮“查询”中click 事件代码：clear all_screen.visible=.f.set escape offset talk offset near onset exact onset ansi onset excl offset safety offset dele Offset century onSET DATE YMD public mypathmypath=left(sys(16),rat(,sys(16)set defa to (mypath)Do Form 登录.scx read events3、数据流程图身份信息、押金、入住时间登记录入修改旅客信息旅客信息查询、进行结算 图9.五、体会总结通过开发此系统，我们对我们所学习的知识，有了更深的了解和掌握。极大地提高了我们对简单的程序的编写能力，也提高了我们的实践操作能力。除此之外我们通过亲身的设计制作以及操作着整个过程，我们对软件工程的认识更加深刻，也加深了我们对软件工程的理解。本设计虽然有了一定的成果，但在很多方面还有很多缺点不足，还需要进一步的改进和提高。希望我们在以后的学习生活中能更加深入了解掌握一些一些系统编程方面的知识技巧。除此之外，也希望以后的酒店管理系统将朝着更加个性化、合作化和智能化的方向发展。我们也会随着不断的学习，加深我们对系统的了