宽带提速IT支撑要点进度汇报和量化指标统 计表.xls

中中国国电电信信 省省宽宽带带提提速速 光光进进铜铜退退 ITIT支支撑撑推推广广进进度度表表 月月 阶阶段段阶阶段段目目标标ITIT支支撑撑点点详详细细任任务务实实现现情情况况完完成成时时间间 阶段1 满足基本 的业务受 理 故障 处理及网 络资源管 理需求 订单的自 动流转 订单受理 1 所有基于PON接入的宽带业务由 CRM统一受理 开通流程的贯通和自动流转 1 所有基于PON接入的宽带业务由 综合服务开通系统统一管控和流转 派单规则配置 1 施工调度具备PON接入的宽带业 务派单规则配置 自动派单的基础 2 施工调度具备PON接入的宽带业 务协同施工能力 保证一次上门 故障流程 的贯通 故障单的受理 1 10000号具备完善的宽带故障 单 含PON 受理和申告能力 2 OSS具备PON接入宽带业务故障 预处理能力提供给10000客服使用 保障流程的贯通和自动流转 1 PON接入宽带业务的故障单 可 根据故障类型 含局内 局外故障 在服务保障类系统内自动流转 故障的自动发现 1 PON设备 网络告警纳入集中告 警系统统一展现 新网络资 源存量管 理 存量管理 1 具备PON设备资源的快速入库能 力 2 单一系统 综合资源管理系统 内统一管理PON物理 逻辑资源 3 具备PON网络的完整资源视图能 力 资源配置 1 基于PON公众客户宽带上网业务 的资源配置能力 FTTH FTTN FTTB等 2 基于PON政企客户宽带上网业务 的资源配置能力 FTTO IP专线等 阶段2 实现开通 自动化 故障快速 定位和主 动发现及 宽带提速 光进铜 退 规划 建设的有 效支撑 资源自动 配置 提供宽带提速 光进铜退 后各种 接入模 式的资源确认能力 1 基于PON公众客户宽带上网业务 的前端 CRM 资源确认能力 FTTH FTTN FTTB等 2 基于PON政企客户宽带上网业务 的前端 CRM或客户经理 资源确认 能力 FTTO IP专线等 配置配线 配号的规则和策略 1 基于PON宽带的自动配线 配号 的规则和策略配置能力 2 PON设备与标准地址的关联配置 能力 宽带业务 网元自动 激活 PON 网元自动激活 1 实现所有基于EPON接入业务的自 动激活 故障的主 动发现 实现所有 PON 网络设备告警的集中 监控和故障的自动派单 1 PON网络设备告警的自动派单能 力 省内OLT下联 含OLT 故障的快 速定位 实现对 PON 网络设备 纤路故障的 测试 故障点的快速定位 1 具备PON网络设备 缆纤故障的 测试 定位能力 资源的统 计分析 提供网络接入能力的统计分析 提 供宽带提速的成效分析等 1 具备指定营销区域 网格 的 PON接入宽带能力统计分析能力 2 具备宽带提速 光进铜退 的成 效分析能力 批量割接 提供 PON网络建设过程中各种批量 割接的支撑 1 具备PON网络割接的流程管控 配置 能力 2 具备PON网络割接对客户 业务 影响分析的能力 3 具备PON网络割接资源数据自动 转换的能力 省省份份 区区 市市 统 统计计时时间间 填填报报人人 联联系系电电话话 填写说明 1 此表格每月上报 2 所有IT支撑点均来自中国电信09 902号文 及OSS规范2 5 详细解释请参考公文和规范的下发版 3 IT支撑点中所有PON含EPON及已上线的GPON试点 4 IT支撑点的 实现情况 栏可填写当前的实现状态 包括已实现 未实现 部分实现 正在进行 具体完成情况在 进度情况说明 栏内 给予说明 5 完成时间 栏请填写实际完成时间或者预计完成时间 进进度度情情况况说说明明备备注注 中中国国电电信信 省省宽宽带带提提速速 光光进进铜铜退退 ITIT支支撑撑推推广广进进度度表表 月月 填写说明 1 此表格每月上报 2 所有IT支撑点均来自中国电信09 902号文 及OSS规范2 5 详细解释请参考公文和规范的下发版 3 IT支撑点中所有PON含EPON及已上线的GPON试点 4 IT支撑点的 实现情况 栏可填写当前的实现状态 包括已实现 未实现 部分实现 正在进行 具体完成情况在 进度情况说明 栏内 给予说明 5 完成时间 栏请填写实际完成时间或者预计完成时间 中中国国电电信信 省省宽宽带带提提速速 光光进进铜铜退退 ITIT支支撑撑工工作作量量化化指指标标统统计计表表 月月 量量化化指指标标指指标标项项指指标标值值 平均开通历时 装机 1 PON接入宽带业务的装机订 单总量 单位张 2 PON接入宽带业务的装机平 均开通历时 单位小时 网元自动激活 PON接 入宽带业务 1 PON网管自动激活接入比例 2 激活工单总量 单位张 3 自动激活工单总量 单位张 4 自动激活工单占比 百分比 DIV 0 4 自动激活成功工单总量 单 位张 5 自动激活成功工单比例 百 分比 DIV 0 资源自动配置 配线 1 配线工单总量 单位张 2 自动配线工单总量 单位张 3 自动配线比例 百分比 DIV 0 4 自动配线一次成功工单总量 单位张 5 自动配线一次成功比例 百 分比 DIV 0 资源自动配置 配端口 1 配端口工单总量 单位张 2 自动配端口工单总量 单位 张 3 自动端口成功比例 百分比 DIV 0 4 自动端口一次成功工单总量 5 自动端口一次成功比例 百 分比 DIV 0 故障主动发现 1 PON网络设备总量 单位台 2 PON网络设备告警的集中监 控数量 单位台 3 PON网络设备告警的集中监 控比例 百分比 DIV 0 故障自动派单 1 PON网络设备故障工单总数 单位张 2 PON网络设备故障自动派单 总数 单位张 3 PON网络设备故障自动派单 比例 百分比 DIV 0 4 PON网络设备故障一次自动 派单成功总数 单位张 5 PON网络设备故障一次自动 派单比例 百分比 DIV 0 省省份份 区区 市市 统统计计时时间间 填填报报人人 联联系系电电话话 填写说明 1 此表格每月上报 2 所有指标以系统实际数据为准 数据为全全省省当当月月数数据据 3 此表格指标主要为PONPON接接入入的的宽宽带带业业务务及及PONPON接接入入网网络络相关指标 3 如该阶段暂未实现自动的工作 如实填报即可 故障自动派单 填填写写说说明明 PON接入宽带业务全省当月订单总量 1 统计起点为CRM完成订单发送 终点为CRM完成订单报竣 2 含所有正常及异常单 3 数据从开通系统提取 PON网管已纳入自动激活数量 PON网管总数 如有PON设备未 纳入网管请注明 100 数据从自动激活和资源系统提取 PON接入宽带业务 全省当月 含人工激活 自动激活工单总量 数据从服务开通系统提取 PON接入宽带业务 全省当月自动激活工单总量 数据从自动激 活系统提取 自动激活工单总量 激活工单总量 100 PON接入宽带业务 全省当月自动激活成功的工单总量 数据从 自动激活系统提取 自动激活成功工单总量 自动激活工单总量 100 PON接入宽带业务的配线工单总量 含光和光铜混合模式 数据 从资源系统提取 PON接入宽带业务的自动配线成功工单总量 含光和光铜混合模 式 数据从资源系统提取 自动配线工单总量 配线工单总量 100 PON接入宽带业务的第一次自动配线就成功的工单总量 含光和 光铜混合模式 数据从资源系统提取 自动配线一次成功工单总量 自动配线工单总量 100 PON接入宽带业务的配端口工单总量 数据从资源系统提取 PON接入宽带业务的自动配端口成功工单总量 数据从资源系统 提取 自动配端口工单总量 配端口工单总量 100 PON接入宽带业务的第一次自动配端口就成功的工单总量 数据 从资源系统提取 自动端口一次成功工单总量 自动配端口工单总量 100 全省PON网络设备总量 含OLT下联 含OLT 数据从资源系统提 取 全省PON网络设备纳入综合告警集中监控的设备总量 含OLT下联 含OLT 数据从集中告警系统提取 PON网络设备告警的集中监控数量 PON网络设备总量 100 1 主动发现的PON网络故障工单 含自动派单和人工派单的 2 该数据从服务保障系统内提取 1 主动发现并自动派单成功的故障工单总数 2 该数据从综合告警系统内提取 PON网络设备故障自动派单总数 PON网络设备故障工单总数 100 1 主动发现并第一次自动派单就成功的故障工单总数 2 该数据从综合告警系统内提取 中中国国电电信信 省省宽宽带带提提速速 光光进进铜铜退退 ITIT支支