苹果公司创新案例分析(可编辑).doc

苹果公司创新案例分析 书目推荐 1史蒂夫乔布斯传沃尔特艾萨克森 Walter Isaacson 中信出版社 2011-10出版 乔布斯唯一正式授权传记中文版预售中2011年10月24日全球同步发售 2httpapple4us 这是国内最优秀的研究苹果和史蒂芬乔布斯的专业博客 iphone iphone4 iphone4s Iphone4s与2011年10月5号正式发行 Iphone5 概念图 iphone ipad ipad1 ipad2 Mac家族 性能至上如果你想拥有专业级性能突破性内置电池和亮丽显示屏全新 MacBook Pro 将会是你的至爱现有 1315 和 17 英寸三种型号配备先进的 NVIDIA 图形处理器MacBook Pro 速度之快足以运行大多数图形密集型游戏和专业应用程序同时又足够轻便适合随身携带 产品创新特点 1 海盗精神 我就是与众不同 让我们做海盗吧 2 产品艺术化 苹果公司的目标是制造最完美的产品 产品研发由技术导向转向消费导向 3 围绕需求 4 内容硬件 硬件软件网络内容以及服务的整合成功 产品创新管理 苹果首先要求10个方案然后公司会从中挑出3个方案来仔细研究最终决定得出不一定是选出一个最优秀的设计方案 10到3到1苹果的产品创新体系 头脑风暴会议遵循一二三四原则 成果会议产品创意筛选的会议黑帽子 两次设计会议苹果的产品创新方法 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层由他们决定哪一个想法是他们渴望已久的小马驹然后通过无懈可击的设计来升级这匹小马驹 小马驹会议苹果的团队创新文化 工艺创新 技术应用创新 苹果并不热衷于技术创新而是将精力放在实用的应用创新上06-09研发费用微软310亿美元苹果46亿美元 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项全新的技术但是它总能后来居上把一项现有的技术或者产品推广开来 技术应用创新 Q苹果公司的很多技术都是模仿的这与它的创新精神有没有违背 A优秀的艺术家复制别人的作品更优秀的艺术家剽窃别人的作品 创新和模仿并不矛盾在模仿中创新 营销创新 饥饿 营销 体验 营销 口碑 营销 饥饿营销 饥饿营销是指商品提供者有意降低产量以期达到调控供求关系制造供不应求的假象维持商品较高的售价和利润率的目的还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传使人渴望和期待着新产品的问世 iPhone手机身上苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的饥饿营销推向了一个新的高度 iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划 新品 宣传造势 研发 严格保密 用户 产品渴望 渠道 供不应求 苹果的饥饿营销 通过用户的口碑宣传网络信息像病毒一样传播和扩散利用快速复制的方式传向数以千计的、数以万计的受众也就是说通过提供有价值的产品或服务让大家告诉大家通过别人为你宣传起到营销杠杆的作用在互联网上这种口碑传播更为方便由于这种传播是用户之间自发进行的因此几乎是不需要费用的网络营销手段 苹果很好地利用了其忠实粉丝对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者iMac和iPod已经为苹果攒了足够的粉丝基础从而带动潜在消费者的关注热情iPhone推出是这样的iPad的出现也同样如此具有出如此高的品牌忠诚度也是竞争对手难以望其项背的 口碑营销 体验营销 体验营销 用情感的经济去 取代理性的经济 体验店 广告明亮的背景动感的剪影全世界流行的摇滚或鲜绿或魅紫的时尚色彩还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广告 旗舰店著名城市著名区域 纽约 苹果创新的弊端 1983 Lisa 售价高达1万美元 1989 Macintosh Portable 重达7公斤 1994 Quicktake 只能存储8张照片无屏幕和变焦功能 早期注重技术创新 而忽视消费者需求 闭环模式带来 的封闭性 个人英雄主义 themegallerycom 深海蓝股 营销管理中心 营销管理中心 小田 com 小田 com 苹果公司的案例分析 苹果的创新 主讲人施广明 指导老师郭蕊副教授 一苹果简介 二苹果公司的企业文化 三苹果的创新 目 录 苹果历史三阶段 初入世事 风华正茂 初入世事 1977-1985 苹果大放异彩代损失惨重 风华正茂 1998 王者归来推陈出新大获成功 1986-1997 乔布斯黯然离开CEO频繁换届产品各种失败 蹉跎岁月 二苹果公司的企业文化 二苹果公司的企业文化 你 的 时 间 有 限所 以不 要 为 别 人 而 活不 要 被 教 条 所 限不 要 活 在 别 人 的 观 念 里最 重 要 的 是勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉只 有 自 己 的 心 灵 和 直 觉 才 知 道 你 自 己 的 真 实 想 法其 他 一 切 都 是 次 要 -史蒂夫 乔布斯 2005年于斯坦福大学毕业典礼 19552011 二苹果公司的企业文化 1If seeking knowledge is thirsty wise often appear slow-witted求知若渴大智若愚 苹果企业的精髓所在-好奇心直觉义无反顾 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新勇于冒险的价值观 2Think Different思变 注重产品的设计 设计理念创新富有活力生命力 培养市场内的潜在顾客 人才策略质量比数量更加重要 apple致胜法则 苹果法则 Think Different 一流人才 一流营销 一流产品 引导消费 追求利润 生态循环 三苹果创新 Q什么是创新 管理大师熊彼特企业创新是生产要素的重新组合包括5个方面 1引进一种新产品 2采用新的生产方式 3开辟新的市场 4开辟和利用新的原材料 5采用新的组织形式 苹果的六大创新 理念 创新 技术应用创新 Title in here 营销 创新 Title in here 工艺 创新 Title in here 商业模 式创新 产品 创新 理念创新 苹果出售的不只是产品还是一种理念一种品牌一种服务一种时尚和一种身份 设计理念 营销理念 苹果公司要求店内的服务人员只解答用户的疑难杂症不做促销也别想靠卖产品挣佣金 设计出色的产品来改变世界 把握简约的原则主动地创造需求 理念创新 设计理念 营销理念 商业模式创新 客户价值 盈利模式 关键流程 关键资源 公司制度 企业文化 研发管理 提供超出同业的最新技术 将先进的技术合适的成本和出众的营销技巧相结合 出售硬件设备的高额利润 广告费用 出售音乐和应用软件