企业员工职业化训练整体解决方案测试题答案.doc

企业员工职业化训练整体解决方案测试题答案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？ 回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标 2. B 清楚的角色认知和分工 3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系 4. D 有合作精神 2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？ 回答：正确1. A 成立期 2. B 冲突期 3. C 发展期 4. D 高产期 3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ 回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大 4.下列关于质量的说法不正确的是？ 回答：正确1. A 质量的标准可以是“不比别人差” 2. B 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标 3. C 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程 4. D 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现 5.下面关于质量标准的说法不正确的是？ 回答：正确1. A 质量标准是与组织的利益一致的 2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 3. C 组织要推进质量标准必须是大家认同的 4. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标 6.在商务活动中，下列表现得体的是？ 回答：正确1. A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合 2. B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访， 张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室 3. C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 4. D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。” 7.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？ 回答：正确1. A 加法 2. B 减法 3. C 乘法 4. D 除法 8.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？ 回答：正确1. A 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我 2. B 当时我在场，情况也许会好的多 3. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了 4. D 等攒够10万块钱，我就去旅游 9.广告宣传册属于什么类型的商务写作？ 回答：正确1. A 通知性写作 2. B 说服性写作 3. C 指导性写作 4. D 记录性写作 10.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？ 回答：正确1. A ISTJ 2. B ISFJ 3. C ESTJ 4. D ISTP 11.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？ 回答：正确1. A 告示阶段 2. B 交锋阶段 3. C 妥协阶段 4. D 签订协议阶段 12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？ 回答：正确1. A 设身处地 2. B 利人利己 3. C 集思广益 4. D 人际关系成功 13.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？ 回答：错误1. A 要事为先 2. B 个人成功 3. C 操之在我 4. D 以始为终 14.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？ 回答：正确1. A 墨非定律 2. B 概率评价 3. C 风险排序 4. D 风险检测 15.关于职业人职业守则的叙述