装-饰-ERP-系-统--解决方案要点.doc

通恒软件有限公司 装饰ERP系统解决方案装 饰 ERP 系 统解决方案 公司：绵阳通恒软件有限公司 电话：08162327585地址：绵阳市长虹大道中段128号A-903目 录目 录2前 言4一、工程(客户)管理中存在的问题51.营销52.设计53.经营54.工程项目55.财务56.售后5二、通恒装饰ERP系统设计标准6三、通恒装饰ERP系统体系结构6四、通恒装饰ERP系统特点描述61.营销业务：62.经营管理：73.设计管理：74.售后服务：75.工程项目：76.财务管理：77.人力资源：7五、通恒装饰ERP系统管理概述7六、系统统程功能说明8流程界面8流程界面简介8、通恒装饰ERP系统界面展示9营销管理9设计管理9材料管理11家具管理13工程管理17客户中心22总经办22财务管控22前 言 装饰装潢行业管理信息系统ERP解决方案,涵盖了装饰工程行业的整体信息化建设流程,从企业的：装饰装潢行业客户关系管理、装饰装潢行业项目合同管理、装饰装潢行业项目进度跟踪管理、装饰装潢行业物料管理、装饰装潢行业仓库管理、装饰装潢行业财务管理 到 工程后期服务全方位的闭环管理系统 。 随着中国消费者生活水平的不断提高，家居作为生活中不可缺少的部分，在消费者心目中的地位越来越高。如何营造一个温馨，舒适的生活环境成为消费者最迫切的需求。 源于实践而非闭门造车的研发方法和务实的实施服务体系设计使得通恒装饰ERP在适用性上具有无可比拟的优势。系统架构追求简单、灵活、快速、稳定，利用工作流引擎技术支撑企业流程随需应变，基于角色的细粒度的流程活动权限、文档单据和数据权限配置确保企业的信息安全可靠，操作便捷，集成了短信、邮件的消息引擎让工作主动来找你，具有移动端的流程审批功能，让管理层脱离电脑的枷锁。 通恒装饰ERP建立在工作流引擎技术上，使得系统能够适应未来的发展需要，随需而变。一、工程（客户）管理中的问题营销如何获取项目机会如何提升成交率如何改进设计如何管理设计业务如何监控设计进度如何共享设计资料如何分摊设计人力成本经营如何提升投标项目赢得率如何打通预算和成本的任督二脉如何采购既保证服务质量又尽可能降低资金占用如何降低项目成本如何尽快回收工程尾款工程项目如何组织计划如何精细化过程控制，包括进度、成本、质量、安全、技术和资料如何竣工结算管理如何对项目评价和绩效分析财务如何轻松核算项目成本如何动态实时监控如何预测资金缺口如何优化资金使用售后快速处理投诉和保修维修原因和成本分析提升客户满意度二、系统设计特点标准安全可靠性：采用通恒DoThing360技术平台，支持身份认证技术、安全加密技术；规范性：遵循统一的国家规范公文格式和交换接口标准；开放性：本系统的发展将是连续的，系统将提供开放的接口设计，保证未来系统扩展及二次开发，以适应客户需求的变化与发展。界面华丽：富客户端技术实现华丽的用户界面，拥有动画级的强交互性，图形化的数据分析挖掘，轻松掌控操作便捷：傻瓜式操作，易于学习掌握，支持移动端流程审批，随时、随地处理业务专业全面：符合行业惯例的功能设计，以工程项目管理为主线，以履行合同为业务核心，功能全面涵盖建筑装饰企业管理的方方面面技术先进：应用最先进的WEB开发技术实现，架构优异，性能良好灵活适用：根据企业特点灵活配置流程、权限，软件不仅能适应企业特点，而且随着企业发展壮大，能随需而变3、 通恒工程进度管理系统体系结构网络体系结构简单灵活。以数据库服务器为核心，根据用户量大小灵活配置一台或多台WEB服务器。服务器放在总部，为了保障系统在因特网上应用的安全性，要求必须配置硬件防火墙。各分支机构只要通过ADSL等方式上网就可以正常使用系统。出差在外的用户只要配置无线网卡就可以实现移动办公。系统体系结构为： 基于Windows 2000 /2003 Server windowsXP操作系统 mysql数据库 PHP开发语言系统的网络体系结构图如下所示四、通恒ERP装饰特点描述营销业务项目机会登记对项目机会是否立项进行风险评估已立项项目资料客户及联系人资料维护销售跟踪及销售活动安排设计管理设计业务：包括设计任务单，设计合同、补充协议及外判合同设计进度：设计项目成本估算、进度表，设计评审及设计应收款申请及监控设计资料：设计材料库、设计图纸和方案展示设计绩效：设计项目、部门和人员等多维度数据分析经营管理投标合同：定额设置、投标项目、概预算、技术标，软装报价，施工合同及施工补充合同等成本控制：概预算成本分析、施工成本预算、成本审核及项目成本分析采购管理：供应商管理、采购计划、询价比价、采购合同及订单、采购跟踪库存管理：仓库设置、入库业务、出库业务、调拨、盘点、毁损及库存查询与分析结算管理：工程结算单及结算汇总售后服务客户关怀：客户回访、短信群发及客户满意度调查等投诉处理：投诉内容登记、转交处理及结果反馈保修维修：保修维修业务处理及原因、频度分析工程项目组织计划：项目组织及开工备案，进度计划、资源计划和资金计划过程管理：进度、人材机成本、质量、安全、技术和工程资料的管理控制，沟通管理竣工结算：竣工验收、竣工资料、工程结算和项目评价班组管理：班组资料、评级及不良记录财务管理应收管理：设计和工程应收发票，应收款监控及应收账龄分析应付管理：人工分包、材料采购和机具租赁费用结算与发票管理，报销申请及应付款监控现金收支：收、付款单、现金支出及借款单资金管理：项目及公司现金流，资金预测人力资源组织管理：部门、岗位设置人事管理：职员档案、调动、劳动合同及考勤招聘管理：招聘计划、招聘活动及面试管理等培训管理：培训调查、计划、课程、机构和培训实施薪资福利：薪酬体系、模版和设置，薪资核算、奖金提成和社保管理劳务管理：劳务外包及抵税开票等绩效管理：KPI定义、绩效考核、申诉和结果分析五、通恒工程管理概述通恒ERP装饰管理系统的开发遵循个性化、开放性、扩展性三大原则；系统应用遵循技术领先、功能完善、操作简便等原则。是一款适合建筑安装企业单位使用的工程管理系统。软件界面简洁，操作方便，不需要专门培训即可轻松掌握。系统支持集权与分权、跨地域的集团化管理模式。能够结合企业的实际状况灵活配置，将业务流程固化在ERP中规范运作，全面管控资金流、物流和信息流，协同产业链的上下游，对项目的全生命周期进行精细化管控，实现了构建建筑装饰企业先进的移动协同商务系统的战略目标。从而优化企业的业务流程和资源配置，减少重复劳动，消除信息孤岛，提升沟通效率，加强经营控制手段及预测和快速反应能力，强化财务分析，增强管理层的掌控力。进而推动企业管理创新，提升企业竞争力，实现企业跨越式发展。六、系统流程简介总体业务流程图如下（该图仅为描述功能关联的示意图，不能作为具体项目功能依据）流程图简介 准备工作区主要是对系统的使用做一些准备工作。包括：部门设置、角色配置、权限配置、用户设置、项目设置、往来单位设置等。流程工作区主要是系统流程的工作走向，本系统流程主要由经营管理、设计管理、家具管理、工程管理等组成。在系统流程工作前，要设置部门、角色权限、用户等。设置好以后，可对各个模块的计划、检查、日志进行编制，编制完成后，提交相应的用户审核，审核通过，可进行查询、跟踪，审核不通过退回重新编制，重新编制后提交审核，再重复审核流程，直到审核通过，进行归档。七、通恒装饰ERP系统模块界面展示 注： 本界面展示只针对一部分展示营销管理主要包括对客户信息，楼盘信息，合作伙伴信息，营销活动信息等公司一些营销策略信息统计。(客户信息展示图8-1-1)(楼盘信息展示图8-1-2)(合作伙伴信息展示图8-1-3营销活动信息展示图8-1-4市场统计展示图8-1-5设计管理主要包括对预算报价信息，预算成本信息，预算变更信息，工程合同信息，报表统计信息等公司一些装饰设计信息统计。预算报价信息展示图1。8-1-6（模板）预算报价信息展示图2。8-1-6（报价）预算成本信息展示图2。8-1-7（自动统计成本）预算变更信息展示图2。8-1-8（自动统计成本）合同信息展示图2。8-1-9（自动统计成本）统计信息展示图。8-1-10材料（采购、仓库）管理主要包括对材料库，采购信息，配送信息，退补货信息，供应商信息，材料进度信息等公司一些装饰设计信息统计。材料展示图。8-1-6采购展示图。8-1-11配送展示图。8-1-12退补货展示图。8-1-13材料进度展示图。8-1-14供应商展示图。8-1-15家具管理主要包括对家具订购，家具变更，家具进度等公司一些装饰家具专用信息统计。家具订购展示图。8-1-16家具变更展示图。8-1-17家具变更展示图。8-1-18工程管理主要包括对工程库，工程进度，售后记录，施工队信息等公司一些工程信息统计。工程库展示图。8-1-19工程进度展示图。8-1-20售后记录展示图。8-1-21售后记录展示图。8-