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文档简介

2012上半年个人工作演绎 项目管理处 演员角色 IT岗位 需求人员开发人员运维人员测试人员DBAQACM 综合员岗 前台秘书会计工会主席 我的角色分析 前台 秘书 会计 工会主席 接听IT部来访电话接待IT部来访客人引领新员工办理入职手续分发IT部收件 下发公司通知 收集统计信息流转OA公文上报信息化项目报告组织例会 记录会议纪要收集 上报周报 下发各种福利采购办公用品等组织部门活动 补助报销动支 报销 预算等 包括软件 硬件 招待费 差旅费 低值易耗 办公用品等 合同的收集 整理 存档 我的角色体会 综合岗是部门的重要的服务窗口参与项目管理 财务管理 人员管理等是领导的参谋和助手 是联系上下 协调左右的职能岗位 其他兼职角色 负责IT服务平台项目的调研负责协助收集 整理公司内审材料负责一部分QA工作 运维平台存在的问题 资源分配不均匀问题重复提交 浪费资源软硬件变更无记录 不符合审计要求无标准流程缺失绩效考核量化分析数据无工单查询功能无软件 硬件统计信息总之 就是没有完整的服务管理体系 我对IT服务平台的思考 角色展望 继续做好综合员的工作继续开展运维管理平台的调研 立项 需求收集 项目管理等继续做一些QA相关的工作继续开展一些项目管理的
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