IPD_PSSD_T_0016 市场教育和培训计划_V1.1.doc

XX表单 密级：XXXX产品名称密级产品版本共 页市场教育和培训计划拟制:日期：yyyy-mm-dd审核:日期：yyyy-mm-dd批准:日期：yyyy-mm-dd深圳市xx电子股份有限公司版权所有 侵权必究第 5 页 共 5 页目录 1介绍32说明33销售支持人员培训34销售人员培训45培训须知45.1培训说明45.2住宿登记45.3培训地点、培训教室、餐饮、注意事项45.4日程安排45.5培训纪律51 介绍 培训计划非常重要，销售人员（即客户接触点）可以很好地了解产品，能够回答客户的相关问题。另外，该计划还可以确定技术销售人员的培训需求。销售人员应了解产品的特性和属性。在对产品有了充分了解的基础上，销售人员可以在向客户推介产品时，说明产品能够给他们带来的价值。但是，对于需要交付给客户的关键信息，他或她在没有通知其他团队成员的情况下不应该提交任何信息。销售人员应具备必需的产品技术知识。2 说明 应该在验证阶段制定培训计划。该计划旨在确保在产品发布之前完成所有必需的培训。关键在于确保产品发布后，当所有的客户接触点（如销售人员）在回答有关产品的问题时，都已经具备与产品相关的必需信息和知识。 培训计划应包括的内容，如：1) 如何培训销售人员（集体，单独，在线等）2) 参与培训的人数？3) 产品发布之后的后续培训活动有哪些？4) 培训所需的材料（产品小册子，产品手册等） 另外，重要的一点是在产品发布前约60天应加入后勤信息（若合适的话，如培训时间表和地点）。团队应确定明确的日期和负责不同培训活动的团队成员。例如：l 销售简报电话会议和汇报l 不间断的课堂销售会议l 市场教师培训l 技术教师培训3 销售支持人员培训2009年10月10日销售支持人员（含国内和海外）集中在深圳接受XXX6.0 XXXX产品技术培训，为期5天，由开发部及行销部总工办相关人员进行技术讲解和培训。培训内容：XXX6.0产品技术、卖点、产品定位、市场策略、原有产品的过渡等4 销售人员培训2009年10月18日对国内所有办事处和海外各代表处相关销售人员实施培训，在各办事处和代表处所在地进行培训，由已接受培训的销售支持人员组织实施。培训内容：XXX6.0产品技术、卖点、产品定位、市场策略、原有产品的过渡等5 培训须知示例如下：市场部、销售部GPS产品培训须知2008年3月5.1 培训说明截至目前，GPS市场形势发生了较大的变化，GPS即将大批量供货。为了更好地分析形势，学习GPS产品技术，为二季度以及以后的战斗作好准备，市场部、销售部决定于3月314月1在武汉进行全员培训。5.2 住宿登记1. 3月30日晚凭公司工卡在前台办理入住，按两人1间的原则由酒店前台分配房间。2. 4月1日18：00之前自行到前台退房。如需延住，费用自理。5.3 培训地点、培训教室、餐饮、注意事项1.培训地点： 2.培训教室：3楼会议室3.餐饮：3月31日4月1日就餐地点1楼餐厅，早餐 7：30，中餐 12：00，晚餐 17：40 4.请携带便携计算机。5.4 日程安排日期时间内容授课人/考核人参加人员3月31日8:008:30市场形势分析全体人员8:309:00GPS市场策划报告全体人员9:0010:00GPS销售指导书全体人员10:0010:15休息全体人员10:1512:00GPS宣传胶片宣讲全体人员14:0016:00GPS产品技术培训全体人员16:0016:15休息全体人员16:1518:00GPS产品技术培训全体人员19:0020:30按片区分组讨论全体人员4月1日8:009:00GPS模块市场分析及行动计划全体人员9:0010:00GPS模块技术培训全体人员10:0010:10休息全体人员10:1011:00GPS模块技术培训全体人员注：4月1日12:00结束，下午区域市场和各项目相关人员回岗开始工作。5.5 培训纪律1.上课、就餐请佩带公司工卡，遵守xx大学规章制度。2.按时上课，不无故缺席。如有特殊情况暂时离开须事先向会务秘书请假。迟到早退第1次罚款100元，第2次200元，罚款当场交会务秘书，做为部门活动经费。3.上课期间，学员请关掉手机，以免影响他人学习