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第十二章项目风险管理 RiskisSaltandSugarofLife 抱最大的希望 做最坏的准备 英国古谚 风险管理是项目管理的一项主要内容 时间管理 范围管理 质量管理 成本管理 综合管理 人力资源管理 采购管理 风险管理 沟通管理 项目管理 第十二章项目风险管理 一 工程项目风险和风险管理概念二 项目风险管理计划三 风险识别四 定性风险分析五 定量风险分析六 风险应对计划七 风险监测与控制 张经理接受公司任命担任某项工程的项目经理 他进行细致周密的谋划 但他仍担心完不了公司托付他的任务 请你们帮他分析一下影响这个项目成功的因素有那些 一 工程项目风险与风险管理 工程项目风险管理的复杂性1 由项目的一次性 单件性的特点 必须具体情况具体分析2 大型土木工程项目存在着许多不可预见的干扰因素与施工障碍 必须随时准备应付突发事件3 项目周期长 范围广 涉及单位多 不可避免的遇到许多不可抗力与不可预见事件 增加了风险管理的复杂性4 工程项目犹豫合同方式是典型的对手关系 因而存在大量合同风险转移因素工程项目风险可按下图所示的方式进行分类 工程项目风险因素及风险事件工程项目风险因素分类 工程项目风险事件及其后果风险事件 指的是任何影响项目目标实现的可能发生事件 由一种或几种风险因素相互作用而发生 风险事件的发生是不确定的 风险事件发生所造成的对项目目标实现的影响也是不确定的 风险是风险事件发生的可能性 关于风险的理解风险是人类活动中一种固有的不确定性 既能带来机会又能构成威胁 威胁指可能给活动主体带来不利后果的各种各样的力量 人们从事经济社会活动既有可能获得预期的利益 也有可能蒙受意料不到的损失或损害 正是风险蕴含的机会引诱人们从事包括项目在内的各种活动 而风险蕴含的威胁 则唤醒人们的警觉 设法回避 减轻 转移或分散之 人们对于风险这种二重性的态度因人 因时 因地和因环境而异 经济全球化带来了风险 风险大小 损失 概率 可能性 风险增大 高度风险区 中度风险区 低度风险区 态度 人都希望自己的工作 任务 项目或事业成功 不愿意看到不利于实现这种愿望的各个方面 投资者 发起人 委托人 项目经理 项目班子成员 经验 知识 眼光的不足 看不到内外环境的复杂性 体制 自私 养成了漠不关心的态度 风险具有偶然性 风险事件不发生就难以验证 风险管理是一种消耗性努力 无人愿意在不一定发生的事情上消耗精力和其他资源 好大喜功 Peter原理 等级社会 组织中的每一个人都渴望爬到其能力所不逮的阶层 社会的竞争 向上爬 功利心重 喜欢昭显 不肯默默无闻 不懂不失败乃成功之母 不损失就是收获 就是收益 心理上喜欢做加法 缺少 负负得正 的下意识 习惯和制度表彰取得积极成果者 不表彰预防者 无人愿意做幕后英雄 风险往往打消热情 动摇信心 无人愿意出现令人沮丧和尴尬的局面 态度问题是风险管理的战略性问题 项目发起者 投资者 政府部门以及项目管理人员在这方面就有很大的距离 这种局面应当迅速改变 加入WTO以后 我们面临的不确定因素更多 更复杂 项目风险管理 乃至项目管理的成败 首先取决于参与项目的所有人员 特别是决策者对于项目风险及其管理的正确认识 工程项目风险管理的目标和任务1 工程项目风险管理的目标工程项目风险管理的定义 是指对工程项目的风险进行识别 分析和应的全过程 是实现活动主体总目标的科学管理 即在掌握有关资料 数据的基础上 对风险进行分析 运用各种管理方法和技术手段对项目活动的风险进行有效的控制 工程项目风险管理的目标 1 使项目获得成功 2 为项目实施创造安全的环境 3 降低工程费用或使项目投资不突破限度 4 减少环境或内部对项目的干扰 5 保证项目质量 6 使竣工项目的效益稳定 工程项目风险管理的基本任务1 识别项目风险来源和风险状况 2 建立风险管理体系 明确风险管理制度和风险管理方法 3 分析风险 评估其影响和损失程度 4 制订风险对策和风险应对计划 估算风险对应成本 确定风险等级和处理权限 5 对风险进行检测和控制 二 建立项目风险管理体系 风险管理计划的依据1 企业的环境因素 2 上级组织的管理方法和历史经验教训 3 项目合同和项目项范围说明书 4 项目管理计划风险管理体系的主要内容1 方法2 岗位职责3 风险情况调查和风险分类 4 风险概率和影响的定义5 利害关系人的承受度6 风险对策7 制订风险应对计划 估算费用 纳入项目费用计划8 风险监控9 跟踪10 报告格式 三 风险识别 风险识别的重要性风险管理首先必须识别和分析评价潜在的风险领域 分析风险事件发生的可能性和危险程度 这是项目风险管理中的重要的步骤 基本步骤1 在调查研究的基础上列出初步风险名单2 对列入清单的风险进行分析评价 3 在风险分析评价的基础上 对各项风险进行分类排队 依据1 企业外部有关风险管理的信息资源 2 组织内部的信息资源 3 项目范围说明书 4 风险管理体系文件5 相关的项目管理计划 进度计划 费用和质量管理计划风险识别的方法风险的分解 目标维 时间维 结构维 环境维 因素维 2 风险识别的方法 风险识别的目的在于确认项目风险的存在及其性质 风险识别的方法的选择取决于工程项目的性质 规模和风险管理人员的风险分析技术等因素在管理策略上必须是利用最适合工程项目具体情况的那种方法或几种方法的组合 任何能进行潜在问题识别的信息资源都可用于保险识别 结果1 风险清单 2 可能的应对措施3 风险因素4 更新的风险分类 四 定性风险分析 定性风险分析的依据1 类似项目的风险分析信息2 项目范围说明书3 风险管理体系文件4 风险清单风险量和风险坐标1 风险量 R f p q R 风险量p 风险事件可能发生的概率q 风险事件发生对项目目标的影响2 风险坐标 定性风险分析的方法1 风险概率和影响评价2 概率和影响矩阵 3 风险数据质量评价4 风险分类5 风险紧迫性评价是一种现实风险优先权的指标 可以包括采取一种风险应对措施的时间 风险征兆 预警信号和风险等级 定性风险分析的成果1 项目风险相对排队或优先级清单 2 按种类分组的风险3 需要在近期采取应对措施的风险清单 4 需要补充分析和应对的风险清单5 低优先级风险观察清单6 定性风险分析结果中的趋势 五 定量风险分析 定量风险分析的依据1 历史数据2 项目范围说明书3 风险管理体系文件4 风险清单5 有关项目管理计划 定量风险分析的方法1 数据收集和表示技术 1 访谈 2 概率分布2 定量风险分析与建模技术 1 灵敏度分析 2 预期货币价值分析 3 建模和模拟定量风险分析的成果风险清单 风险名单在风险识别中形成 在定性风险分析中更新 并在定量风险分析中进一步更新 六 制订风险应对计划 风险应对计划制订的依据1 风险管理体系文件2 风险分析后更新的风险清单风险应对计划的方法1 消极风险或危害的应对策略 1 回避 2 转移 3 减轻 2 积极风险或机会的应对策略 1 利用 2 分享 3 增加3 同时应对危害和机会的策略 接受4 应急应对策略制订风险应对计划的主要内容1 需要应对的风险清单 2 形成一致意见的应对措施3 实施所选应对策略采取的具体行动 4 明确风险管理人员和分派给他们的责任5 风险发生的征兆和预警信号6 实施所选应对策略需要的预算和进度计划活动7 要准备的符合有关当事人风险承受度的用在不可预见时间上的预留时间和费用8 应急方案和要求实施方案的引发因素9 要使用的推出计划10 与风险有关的合同 七 风险监测与控制 风