某公司领班以上人员考核表（XLS 11页）.xls

店店经经理理考考核核标标准准 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评上上级级评评价价 所辖区员工的现状及成长情况 合格店经理标准 任职满三个月店经理 二级以上员工标准 达到60 其中一级以上员工占总数员工的20 其中 先进员工占5 任职半年的店经理 二级以上员工标准达 到70 其中一级以上员工占总数员工的25 其中 先进员工占7 一级领班人数不低于领班总数的10 注 向外输送的员工计算在内 优秀店经理标准 二级以上员工标准达到80 其中一级以上 员工占总数员工的30 其中 先进员工占 10 一级领班人数不低于领班总数的20 有一名有潜力的后备店经理 注 向外输送的员工计算在内 提升先进以上及领班以上的能力所培养骨干及后备干部的数量及质量30 有能力履行店经理日常例行工作 包含日 周 月例行工作 有能力履行店经理日常例行工作 包含日 周 月例行工作 上级通过店经理的工作日志 再结合绩效考核中的工作进行逐逐条条评价 30 为人处事为人处事见民意调查表10 翻台率翻台率直接以数据体现20 本人接待客户的能力由小区通过巡店等方式进行评价5 工作日志的真实 有效性工作日志的真实性和有效性由上级调查及评价5 安全 安全主要由大区安全检查员做出考核评比 结 合安全隐患及事故综合情况加 减分 5至5分 创新创新直接以数据体现 公司创新的执行情况 5至5分 其他部门反馈各部门根据考核结果进行加减分 5至5分 大大堂堂经经理理考考核核标标准准 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评 所辖区员工的现状及成长情况 合格大堂经理 A 二级及以上达到前堂员工总数的60 其中 一级及以上达到员工总数20 B 带出先进以上的员工不少于1名 C 对领班的提升不少于1名 二级大堂经理 A 二级及以上达到前堂员工总数的70 其中 一级及以上达到员工总数25 其中业务 先进以上达到员工总数5 B 带出先进以上的员工不少于2名 C 对领班的提升不少于1名 一级大堂经理 A 二级及以上达到前堂员工总数的80 其中 一级及以上达到员工总数30 其中业务 先进以上达到员工总数10 B 带出先进以上的员工不少于2名 C 对领班的提升不少于1名 所报案例的真实性10 接待顾客的能力10 执行例行工作的能力50 为人处事20 对企业文化 规章制度的理解及执行10 上上级级评评价价 大大堂堂经经理理考考核核标标准准 后后堂堂经经理理考考核核标标准准 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评 所辖区员工的现状及成长情况 合格后堂经理 A 二级及以上达到后堂员工总数的60 其中 一级及以上达到员工总数20 B 带出先进以上的员工不少于1名 二级后堂经理 A 二级及以上达到后堂员工总数的65 其中 一级及以上达到员工总数25 其中业务 先进以上达到员工总数5 B 带出先进以上的员工不少于1名 C 对领班的提升不少于1名 一级后堂经理 A 二级及以上达到后堂员工总数的70 其中 一级及以上达到员工总数30 其中业务 先进以上达到员工总数10 B 带出先进以上的员工不少于2名 C 对领班的提升不少于2名 所报案例的真实性10 接待顾客的能力10 执行例行工作的能力50 为人处事20 对企业文化 规章制度的理解及执行10 创新 成本控制能力 上上级级评评价价 后后堂堂经经理理考考核核标标准准 值值班班经经理理考考核核标标准准 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评 所辖区员工的现状及成长情况 合格值班经理 A 二级及以上达到值班员工总数的60 带出 业务先进以上的员工不少于1名 其中 一级及 以上达到员工总数20 B 对本部门员工的提升人数不少于20 二级值班经理 A 二级及以上达到值班员工总数的70 带出 业务先进以上的员工不少于2名 其中 一级及 以上达到员工总数25 B 对本部门员工的提升人数不少于28 一级值班经理 A 二级及以上达到值班员工总数的80 带出 先进以上的员工不少于3名 其中 一级及以上 达到员工总数30 B 对本部门员工的提升人数不少于35 所报案例的真实性10 接待顾客的能力10 执行例行工作的能力50 为人处事20 对企业文化 规章制度的理解及执行10 上上级级评评价价 值值班班经经理理考考核核标标准准 客客户户经经理理考考核核标标准准 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评 所报案例的真实性10 能够与顾客之间形成很好的融洽关系10 执行例行工作的能力50 为人处事20 对企业文化 规章制度的理解及执行10 抓顾客回头率的能力 对客户信息管理系统的操作 运用 上上级级评评价价 客客户户经经理理考考核核标标准准 服服务务组组领领班班考考核核标标准准 门店门门店店姓姓名名 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评上上级级评评价价 所辖区员工的现状及成长情况 合格服务组领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为60 其中 一级 以上员工人数必须到达本组员工总数的20 2 本组有20 的员工得到级别提升 20 二级服务组领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为70 其中 一级以 上员工人数必须到达本组员工总数的25 业务 先进以上必须达到本组员工总数的5 2 本组有30 的员工得到级别提升 一级服务组领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 2 本组二级以上员工比例为80 其中 一级以 上员工人数必须到达本组员工总数的30 业务 先进以上必须达到本组员工总数的10 2 本组有35 的员工得到级别提升 按照先进员工的标准接待客人的能力10 执行例行工作的能力15 是否起到带头作用15 责任心 与人为善 团结同事10 对部分企业文化规章制度的执行10 门门迎迎组组领领班班考考核核标标准准 门门店店姓姓名名 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评上上级级评评价价 所辖区员工的现状及成长情况 合格门迎组领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为60 其中 一级 以上员工人数必须到达本组员工总数的20 2 本组有20 的员工得到级别提升 20 二级门迎组领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为70 其中 一级以 上员工人数必须到达本组员工总数的25 业务 先进以上必须达到本组员工总数的5 2 本组有30 的员工得到级别提升 一级门迎组领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 2 本组二级以上员工比例为80 其中 一级以 上员工人数必须到达本组员工总数的30 业务 先进以上必须达到本组员工总数的10 2 本组有35 的员工得到级别提升 按照先进员工的标准接待客人的能力10 执行例行工作的能力15 是否起到带头作用15 责任心 与人为善 团结同事10 对部分企业文化规章制度的执行10 后后堂堂领领班班考考核核标标准准 门门店店姓姓名名 考考核核标标准准考考核核细细则则权权重重自自评评上上级级评评价价 所辖区员工的现状及成长情况 合格后堂领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为60 其中 一级 以上员工人数必须到达本组员工总数的20 2 本组有20 的员工得到级别提升 20 二级后堂领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为70 其中 一级以 上员工人数必须到达本组员工总数的25 2 本组有30 的员工得到级别提升 一级后堂领班 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 2 本组二级以上员工比例为80 其中 一级以 上员工人数必须到达本组员工总数的30 2 本组有35 的员工得到级别提升 按照先进员工的标准接待客人的能力10 执行例行工作的能力15 是否起到带头作用15 责任心 与人为善 团结同事10 对部分企业文化规章制度的执行10 分分店店文文员员考考核核标标准准 门门店店姓姓名名 考考核核标标准准权权重重 能正常开展日常工作 熟悉WORD文档 EXCEL表格的运用 人力资源的基本运用 15 按照业务先进员工的标准接待客人的能力10 有能力的执行日 月例行工作15 能否起到带头作用10 责任心 与人为善 团结同事10 对部分企业文员和制度的理解10 保密 对外 对内均保密10 自自评评上上级级评评价价 分分店店文文员员考考核核标标准准 分分店店人人事事专专员员考考核核标标准准 门门店店姓姓名名 考考核核标标准准 有能力履行例行工作 招聘 培训工作效果 有能力按照标兵员工能力接待顾客 权权重重自自评评上上级级评评价价 15 15 10 分分店店人人事事专专员员考考核核标标准准 游游乐乐园园组组长长考考核核标标准准 门门店店姓姓名名 考考核核标标准准考考核核细细则则 所辖区员工的现状及成长情况 合格游乐园组长 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为60 2 本 组有25 的员工级别得到提升 二级游乐园组长 达到以下两个标准的任意一个标准为合格 1 本组二级以上员工比例为70 2 本