夜校培训方案.doc

2015年度神利公司夜校培训计划方案目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。因此，满足企业人才素质发展，现组织开办神利夜校，具体实施方案如下：一、培训目的：1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司各项工作计划与工作目标，营造全员积极主动学习的良好氛围。2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。二、培训原则：1、以公司战略与员工需求为主线；2、以针对性、实用性、价值性为重点；3、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合；4、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。三、培训职责：1、由人力资源部负责夜校课程的组织工作，包括培训课程的拟定、培训流程的完善、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。2、2015年度神利夜校的开展由内部培训和外部培训两部分构成。本年度内部培训由总经理、副总经理、各部门经理等人员轮流担任各课程的培训讲师，每人至少培训2个课时，作为个人人才培养的依据；外部培训包括：视频授课、专业人士到公司授课、外派培训等，由人力资源部负责与相关的培训机构联系，并安排培训事宜。四、培训时间：所有课程每两周举行一次：1、所有课程（除便利店系列课程）：周二下午18:0020:00（冬季） 周二下午19:0021:00（夏季）2、便利店系列课程：每周四下午16:0018:00五、培训地点：公司三楼会议室六、培训对象：全体公司员工七、培训实施：1、培训前，由培训师负责准备夜校培训使用的设备、场地等，并提前通知培训讲师和参加培训的员工，组织员工填写员工培训签到表；2、培训结束后，由培训师负责组织员工填写培训工作评价表以及培训心得总结；八、培训效果评估：1、培训后，公司将对培训讲师、培训效果等作出评估；2、每次培训结束后，受训员工应根据培训讲师的授课内容，结合工作实际，写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案，培训心得总结的成绩将占年度培训成绩的30%；3、受训员工应按时参加神利夜校组织的期中考试和期末考试，考试结果将采取学分制进行，并直接计入个人年度学习成绩中，考试成绩将占年度培训成绩的70%。4、考试成绩得60分为及格分，获得学分1分；考试成绩在6170分，获得学分2分；考试成绩在7180分，获得学分3分；考试成绩在8190分，获得学分4分；考试成绩在91100分，获得学分5分；5、2015年度夜校课程结束时，神利电器主管、古陵山主管销售部主管人员应至少修够30个课时（15节课），且学分需达到6分以上；神利便利店店长/店助人员应至少修够50个课时（25节课），且学分需达到6分以上。6、年度夜校培训结束时，受训员工将有以下两种获奖方式：（1）修够64个课时（32节课），且学分在9分以上的员工，将在原有薪资级别上晋升一级；（2）年度学分最高的前三名，将获得公司颁发的年度“学习之星”称号，并获得一定的现金奖励。实施办法视具体情况而定，所获奖项将作为个人晋升、参与竞聘等的依据。7、年度夜校培训结束时，参与课程培训的讲师，将通过培训效果评估表的结果及员工反馈，选出本年度最佳培训讲师前三名，并授予“优秀讲师”称号，并获得一定的现金奖励。九、培训档案管理：1、个人培训档案管理：人力资源部将建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，包括：培训记录、考核结果、培训心得等相关资料进行汇总，由培训师整理资料归档，计入个人培训档案，作为员工以后岗位变迁和晋升的参考依据。2、课程档案管理：每次培训结束后，人力资源部将建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训方式、培训对象、培训讲师等。夜校开展的各类培训课程，员工签到记录、课程考核试卷、培训通知、培训讲义、培训效果评估、受训员工书面考核成绩或心得总结等由培训师进行分类登记、保管。十、关于神利便利系列培训的补充说明：由于神利便利店的特殊营业时间，便利店系列课程的培训将安排于每周四下午16：0018：:00；课程培训仍由内部培训和外部培训构成。其中，内部培训讲师将由采购部、商品部及营运部等相关部门负责人安排；外部培训则由人力资源部与相关机构联系并安排培训。十一、培训课程列表：人力资源部根据员工需求，现列出如下培训课程，参加神利夜校的培训讲师可从以下课程选出自己所讲的课程（也可自己选课），并报至人力资源部培训师处，以便及时作出安排。（一）管理类：1、 沟通力、协调力（例：团队沟通、跨部门沟通协作、高效沟通）2、 时间管理3、 目标管理与工作计划4、 领导力（例：领导者的赢人赢心之道；领导力塑造；领导者的责任和人格影响力）5、 管理者的自我修炼（例：如何从技术到管理）6、 创新力（例：管理者创新思维的方法）7、 中层管理者的角色认知8、决策力（科学决策）9、执行力10、自我管理（例：高效人士N个习惯、优秀管理者的N项修炼）11、团队建设（例：团队凝聚力、狼性团队）12、6s管理13、员工管理与激励14、管理者的督导职责15、如何正确引导与管理90后16、职场压力与情绪管理17、非财务经理的财务管理（快速读懂财务报表、如何利用财务数据分析并改善经营绩效、如何准确计算成本并有效控制成本和费用、公司财务管理的关键点）18、非人力资源的人力资源19、公司法、合同法等法律知识20、责任管理（二）营销类：1、销售团队的建设与管理 2、销售谈判技巧 3、中国式关系营销 4、客户关系管理 5、品牌营销策略、目标与营销计划实施技能6、消费者心理与行为分析技巧（三）心态类：1、 企业家精神 2、创业精神 3、职场正能量4、 性格色彩 5、阳光心态 6、商务礼仪（四）经典类：孙子兵法、 曾国藩用人之道、 晋商徽商文化、 德鲁克课程类等（五）理念类：互联网时代、大数据思维、微营销、微创新、微创业、电子商务、O2O模式、物流管理（六）便利店系列：1、终端店面销售数据分析 2、终端店面空间布置技巧3、终端店面商品陈列与展示技巧 4、终端店面营运计划的有效制定5、店面促销策划方法与工具 6、店面顾客行为与需求分析7、有效处理顾客投诉 8、危机管理如何应对突发事件 十二、附件附件一：员工培训签到表培训讲师：培训日期/时间：培训内容：参加培训人数受训人员签名：备注：附件二： 培训效果评价表培训主题： 培训日期： 培训方式： 主讲人：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：说明：1.请如实填写，并请在填妥后及时上交至培训师 2.请给予你真实的评估意见，以帮助我们对培训课程、形式等进行改进。u 课程内容很差一般良好很好课程内容适合我个人发展需要56789 10课程内容深度适中、易于理解5678910课程内容切合实际、便于应用5678910课程内容可以激发我的兴趣5678910课程内容可以开阔思路、引人思考5678910u 主讲人主讲人有充分的准备5678910主讲人表达清楚、讲解到位5678910主讲人对培训内容有独到精辟的见解5678910主讲人对进度与现场气氛把握很好5678910主讲人讲授方式生动多样5678910u 参加此次培训的收获有（可多选）A.获得了适用的新知识B.获得了新的管理理念C.理顺了过去工作中的一些模糊概念，纠正了工作中的思想误区D.获得了可以再工作上应用的一些有效的技巧或技术E.促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考F.其它（请填写）：u 对本人工作上的帮助程度：