2012年IAP人力资源辅助管理功能优化技术规范书.doc

中国移动通信集团广东有限公司江门分公司2012年IAP人力资源辅助管理功能优化技术规范书中国移动通信集团广东有限公司江门分公司二一二年八月目 录1. 总则11.1. 概述11.1.1. 规范定义11.1.2. 规范内容11.1.3. 规范依据11.1.4. 规范要求11.2. 关于2012年IAP人力资源辅助管理功能优化21.3. 报价32. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化概述42.1. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的背景42.2. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的目标42.2.1. 产品目标42.2.2. 项目目标42.3. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的原则52.4. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的范围53. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化需求73.1. 薪酬管理模块73.1.1. 薪酬数据收集73.1.1.1. 劳务派遣人员奖金二次分配73.1.1.2. 交通费上报73.1.1.3. 项奖金上报73.1.1.4. 独生子女费上报73.1.1.5. 房租费上报83.1.1.6. 其他导入信息83.1.2. 劳务派遣人员工资计算83.1.2.1. 基本工资和职位工资83.1.2.2. 加班工资（夜班、节假日加班）83.1.2.3. 请假工资（病假、事假、探亲假）83.1.2.4. 员工应发工资93.1.2.5. 应纳税工资93.1.2.6. 计税93.1.2.7. 员工实发工资93.1.3. 薪酬数据查询与统计103.1.4. 其他103.1.4.1. 数据校验103.1.4.2. 对量化薪酬体系支撑103.2. 考勤模块113.2.1. 概述113.2.1.1. 休假申请113.2.1.2. 加班申请113.2.1.3. 夜班申请123.2.2. 考勤数据查询与统计123.2.2.1. 查询与统计123.2.2.2. 分析报表设计与生成123.2.3. 约定123.3. 劳务费报账模块133.3.1. 劳务费报账数据收集133.3.1.1. 饭堂费用报账133.3.1.2. 快乐工作经费报账133.3.1.3. 宿舍费报账133.3.1.4. 其他报账133.3.2. 实时数据查询与统计133.3.2.1. “业务报账”133.3.2.2. 报表管理：133.3.2.3. 费用监控143.3.2.4. 使用情况统计143.3.3. 其他需求143.4. 福利模块143.4.1. 商业保险143.4.1.1. 保险信息填报143.4.1.2. 保险信息查询统计151.业务概述153.4.1.3. 保险赔付153.4.1.4. 权限分配153.4.2. 节日礼品卡/劳保用品/其他需求报送163.5. 人事管理164. 2012年IAP人力资源辅助管理系统功能优化非功能性需求174.1. 易用性174.2. 可靠性174.3. 性能174.4. 可维护性184.5. 安全性184.5.1. 软件安全开发流程184.5.1.1. 基本流程184.5.2. 流程关键节点194.5.2.1. 需求分析阶段194.5.2.2. 架构审计阶段194.5.2.3. 开发及测试环境194.5.2.4. 开发实现及上线测试阶段204.5.2.5. 上线转运维阶段204.6. 可扩展性205. 工程计划225.1. 工程计划及进度225.2. 安装调试及验收225.3. 质量保证226. 服务承诺和技术培训236.1. 基本服务承诺236.2. 额外服务承诺236.3. 技术培训246.4. 技术文件246.4.1. 启动阶段246.4.2. 需求调研阶段256.4.3. 设计阶段256.4.4. 上线&测试阶段256.4.5. 验收阶段256.4.6. 全过程266.工作量预估271. 总则1.1. 概述1.1.1. 规范定义 本文件为中国移动通信集团广东有限公司江门分公司2012年IAP人力资源辅助管理功能优化集成任务书，提供系统软、硬件设备的公司（以下称卖方）应向中国移动通信集团广东有限公司江门分公司（以下称买方）就优化技术服务所需的软、硬件设备及总体集成方案做出详细答复。1.1.2. 规范内容 本规范给出了买方对2012年IAP人力资源辅助管理功能优化在技术、性能、服务等方面应满足的各项要求，这些要求将在以后的各章节中列出。1.1.3. 规范依据中国移动广东公司管理信息系统用户界面规范V1.0综合应用平台开发规范V3.0广东移动信息系统部应用软件开发规范 V0.1IAP工作流引擎接入说明书 V1.01.1.4. 规范要求 （1） 卖方根据本规范做出的建议书应包括详细的软、硬件设备的清单、单价和总价，以及总体集成方案，同时还应附上有关的技术文件说明。 （2） 卖方应保证所提供的2012年IAP人力资源辅助管理功能优化在软件性能、技术指标、服务内容等方面能满足本规范的要求。 （3） 技术规范书点对点应答要求 卖方的建议书中，要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确做出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后做出具体、详细的说明。在答复中，要求明确满足的程度，凡采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明参见文档的具体章节或页码。 （4） 卖方应根据本文件的工程、技术要求在规定时间内提供建议书和报价。建议书与报价应单独分册，同时提供电子版文件。在建议书中应说明对供货时间、安装、调测、验收等进度的具体安排。 （5） 规范书有关内容的澄清 卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复，有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的卖方。 在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。 （6） 买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权和修改权。买方有权在签订合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。在任何时候，买方保留对本文件的解释权。1.2. 关于2012年IAP人力资源辅助管理功能优化 本次2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的需求由买方提出，软、硬件的配置由买方协助卖方进行。卖方在进行人力资源辅助管理功能模块优化升级和设备配置时应遵循以下原则： （1） 卖方应以技术先进、经济合理，技术框架必须满足今后至少3年内业务发展的需要的原则进行2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的开发和软、硬件设备的配置。 （2） 根据买方的建议和要求，卖方应向买方提供优化的设计方案。（3） 卖方在给出2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的开发方案时，应以书面材料解释其2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的思想、原则、步骤、利弊。（4）卖方在给出2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的开发方案时，方案必须具有独立创新性。若卖方提供的方案只是简单复述买方的需求，则买方有权在竞赛中根据项目评分表的相应项对卖方作扣分处理。（5）卖方须在竞赛前根据项目需求制作系统原型Demo，Demo须较全面反映整体需求（功能可不实现），并作为竞赛现场述标和评分的内容之一。1.3. 报价 （1） 产品报价应以人民币为单位，按软、硬件类型分别报出单价和总价。 （2） 报价应尽量详细，软件应报出服务梳理各环节的费用，各项基本模块的费用，硬件应报出各项基本单元的费用，此外还应报出安装、调测、培训、资料等的费用。2. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化概述2.1. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的背景人力资源辅助管理系统是江门移动人力资源管理信息化支撑系统，是省公司人力系统的本地化的有效补充。该系统已在2009年-2010年2年实施了2期功能优化，在薪酬管理、考勤管理、培训管理等方面已实现了几大块的基本需求。随着业务发展和IT开发技术的发展，原系统技术框架和功能已无法满足业务发展需要。因此我们公司计划对原系统薪酬、考勤模块功能重构，并新增劳务费报账、福利、人事管理等新功能模块（原培训模块作界面整合）。2.2. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的目标人力资源辅助管理优化的目标分为产品目标和项目目标，内容如下。2.2.1. 产品目标（1） 重构和优化原系统薪酬管理、考勤管理模块功能；（2） 新增劳务费报账、福利、人事管理等新功能模块；（3） 原培训模块作界面整合；（4） 系统具备优秀的设计和可扩展性，可满足今后至少3年内业务发展的需要；（5） 系统具备优秀的“点菜式”报表组合能力，以供自由组合生成和导出报表数据。2.2.2. 项目目标（1） 项目要求2012年12月31日前项目初验。（2） 初验必须至少实现SRS需求95%以上，剩余非重大问题作为遗留问题在终验前解决。终验前实现SRS需求100%。（3） 按5.4技术文件要求，100%按阶段提供交付物。2.3. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的原则 本次需求由买方提出，软、硬件的配置由买方协助卖方进行。卖方在进行2012年IAP人力资源辅助管理功能优化时应遵循以下原则： （1） 卖方应以技术先进、经济合理，有利于快速适应今后业务发展进行模块功能优化调整。 （2） 根据买方的优化和要求，卖方应向买方提供优化的技术方案。（3） 卖方在给出2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的项目方案时，应以书面材料解释其2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的思想、原则、步骤及利弊。2.4. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的范围 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化的范围，包括有：（1） 优化原有所实施的人力资源辅助管理系统框架平台，梳理江门移动人力资源辅助管理业务服务，包括整个业务域覆盖和优化情况等，并对现有业务服务进行分析，特别是该平台对业务变化支撑可扩展性和“点菜式”报表数据自动生成导出等能力，以适应管理需求持续变化的需要。因此，需对原有模块进行功能重构，包括逻辑设计、数据库、UI界面、用户视图等方面。（2） 原有功能模块功能重构与优化，包括薪酬管理、考勤管理两个模块。（3） 支撑并扩展现有新业务功能，包括：劳务费报账管理、福利管理、人事管理。（4） 原培训模块作界面整合。3. 2012年IAP人力资源辅助管理功能优化需求3.1. 薪酬管理模块3.1.1. 薪酬数据收集3.1.1.1. 劳务派遣人员奖金二次分配根据劳务派遣人员弹性薪酬方案201111修订的要求，人力资源部公司薪酬管理员分配江门公司各部门的二次分配总额（注：二次分配均针对劳务派遣人员）并发起收集请求，各部门薪酬管理员填报相关数据后系统自动完成该部门每名劳务派遣人员二次分配奖金额，最后汇总回公司薪酬管理员。3.1.1.2. 交通费上报每月由行政服务中心下发各分公司/部门交通分配总额，然后各分公司/部门薪酬管理员接收待办信息，导入当月各员工交通补贴系数，系统根据公司薪酬管理员设定的交通补贴计算公式，自动计算每位员工交通补贴金额，然后提交至行政服务中心处，再由行政服务中心汇总分配结果统一提交至人力资源部。3.1.1.3. 项奖金上报由人力资源部年初下发专项奖金总额至各分公司/部门，各分公司/部门根据事先报送的奖金奖励方案进行机动使用，使用总额不能超过年初下达总额。（部门薪酬管理员及部门总经理可查看奖项使用进度情况。3.1.1.4. 独生子女费上报由行政服务中心计生管理员每月提交独生子女费发放补贴明细至人力资源部。人力资源部直接在薪酬系统中获取相关数据，当月进行薪酬计算。3.1.1.5. 房租费上报由行政服务中心计生管理员每月提交房租费扣款明细至人力资源部。人力资源部直接在薪酬系统中获取相关数据，当月进行薪酬计算。3.1.1.6. 其他导入信息除了以上流程收集的信息外，还需要公司薪酬管理员导入劳务派遣人员其他薪酬数据，以便后续工资计算。3.1.2. 劳务派遣人员工资计算公司薪酬管理员在薪酬数据收集的基础上，通过预定义的公式计算江门分公司劳务派遣人员工资。3.1.2.1. 基本工资和职位工资根据职级档位分位值与职位工资对比列表（详见薪酬福利报账模板汇总表）根据员工职级和分位值得出基本工资和职位工资。注：实习期、离职等情况劳务派遣人员的，基本工资和职位工资由薪酬管理员线下计算并填写。3.1.2.2. 加班工资（夜班、节假日加班）根据考勤管理模块夜班、加班申报流程获取的结果数据，夜班津贴标准：每人每夜20元。节假日加班：加班费= 固定收入/ 21.75 * 3 * 法定节假日加班天数。（21.75可作为薪酬管理员设置参数）3.1.2.3. 请假工资（病假、事假、探亲假）病假：扣病假工资= 工资/ 月平均工作天数* （-工龄发放比例）* 病假天数+ 奖金/ 月平均工作天数* 病假天数 连续工龄发放比例当年累计病假时间（含法定假日和公休假日）在六个月内当年累计病假时间（含法定假日和公休假日）在六个月以上，医疗期以内不满两年60%50%满两年不满四年70%60%满四年不满六年80%满六年不满八年90%满八年100%事假：扣事假工资= （工资+奖金）/ 月平均工作天数* 事假天数探亲假：扣探亲假工资= 奖金/ 月平均工作天数* 探亲假天数3.1.2.4. 员工应发工资应发工资=基本工资+职位工资+奖金+独生补贴+伙食补贴+工龄补贴+夜班费+值夜班费+节日加班费+奖金项目（1,2,.）-扣病假工资-扣事假工资-扣探亲假工资-税前补扣3.1.2.5. 应纳税工资应纳税工资=应发工资-独生补贴-奖金项目（免税）-养老保险（个）-失业保险（个）-医疗保险（个）-住房公积金（免税额）+福利项目（1,2,.）+住房公积金（应纳税额）3.1.2.6. 计税通过速算扣除法（详见薪酬福利报账模板汇总表中税率表）计算。3.1.2.7. 员工实发工资实发工资= 应发工资-养老保险-失业保险-医疗保险-住房公积金-个人所得税-扣房租-税后补扣3.1.3. 薪酬数据查询与统计薪酬数据计算完毕后，公司薪酬管理员可获得相应的薪酬报表；普通员工可以查询自己的工资。3.1.4. 其他3.1.4.1. 数据校验1. 个人奖金变动幅度与绩效等级对应根据绩效等级系数的变化推算出奖金变动幅度2. 个人总体薪酬合理变动幅度效验幅度=（本月工资项-上月工资项）/上月工资项X100%，可自行设置3. 加班费发放月份监控有加班天数的员工才能产生加班费4. 工龄补贴与入本单位时间一致每年递增50元工龄补贴，工龄补贴导入金额与系统推算金额需一致5. 公积金免税额计税额=江门市月平均工资*3*12% *2，平均工资由公司薪酬管理员输入3.1.4.2. 对量化薪酬体系支撑明确由省公司量化薪酬支撑系统统一支撑，人力辅助系统则实现把省管系统导出的量化薪酬结果导入作为奖金项目之一。3.2. 考勤模块3.2.1. 概述3.2.1.1. 休假申请江门分公司全体员工申请休假通过人力资源辅助管理系统考勤管理模块填写并提交申请后，按照人力资源部相关规定的审批流程由相关负责人进行审批，以便相关管理人员进行考勤数据的管理。休假申请流程流转的关键因子为：申请人角色、休假类型、请假天数。申请人角色包括：经理人员（公司领导、市公司部门经理、分公司总经理）、市公司普通员工、分公司营业厅员工、分公司非营业厅员工。休假类型包括：A.病假、B.产假、C.陪护假、D.计划生育假、E.探亲假、F.工伤假、G.婚假。请假天数一般以三天为分界线。3.2.1.2. 加班申请节假日期间，如因工作需要和特殊情况需加班的，必须提前向江门移动公司提出加班申请，并经批准后才能加班。公司不安排非生产岗位的员工节假日加班。 因通信生产需要确需安排员工在国家法定全体公民放假的节日加班的营业厅前台人员或网络监控部门人员，需由各部门提前做好排班工作计划，以部门为单位提前提出加班申请，在法定节假日前10个工作日前报市公司分管领导批准后才能安排员工加班。加班费薪酬发放的有关规定：生产岗位员工在国家法定全体公民放假的节日安排加班的，审批同意后按规定核发加班工资，计算公式如下：员工月固定工资标准月平均工作天数 8小时法定节日的加班工资 = *300%* 加班小时 非国家法定节日时间安排加班的，经审批同意后原则上在第二天安排同等时间的补休，确实无法安排的，应在加班的次月内安排补休。3.2.1.3. 夜班申请员工在当日22:00时至次日6:00时进行通信生产的，需整夜作业不能休息的计为夜班；在22:00时次日6:00时当班的，夜间不用作业或少量作业的计为值夜班。公司根据以下标准发放津贴：夜班津贴：20元/夜/人；值夜班津贴：10元/夜/人。3.2.2. 考勤数据查询与统计3.2.2.1. 查询与统计l 各级考勤管理人员、领导以及员工（权限划分可参考视图设计）可通过选择时间区间，按部门、请假类型、流程状态、提交请假单时间或具体请假时间等查询考勤数据，并可导出请假情况统计表。同时，可通过点击查询结果，进入查看相应的请假单内容。l 各级考勤管理人员、领导可通过选择时间区间，查看并导出加班、夜班情况。3.2.2.2. 分析报表设计与生成由公司考勤管理员根据实际需求，自行设计统计分析报表。3.2.3. 约定1. 休假天数更新在流程最后一步完成时进行。2. 申请人提交年休假申请时，流程中的天数须暂时冻结，以防止利用该第1点不断提申请单。3. 对于补假进行标识，公司/部门考勤管理员可单独导出，以便薪酬工资扣减。4. 对于考勤审批过程跨月、补假等情况，采用以审批结束时间的薪酬计算周期月份扣减。3.3. 劳务费报账模块3.3.1. 劳务费报账数据收集3.3.1.1. 饭堂费用报账各部门根据情况填报饭堂费用报账申请，在人力资源部薪酬室归档。3.3.1.2. 快乐工作经费报账由人力资源部年初下发快乐工作经费总额至各分公司/部门，各分公司/部门根据事先报送的快乐工作使用方案进行机动使用，使用总额不能超过年初下达总额。（部门薪酬管理员及部门总经理可查看奖项使用进度情况）。3.3.1.3. 宿舍费报账由行政服务中心计生管理员每月提交房租费扣款明细至人力资源部。人力资源部直接在薪酬系统中获取相关数据，当月进行薪酬计算。3.3.1.4. 其他报账除了以上流程收集的报账信息外，还公司薪酬管理员能自定义流程步骤和报账名目等，以便适用通用报账的需求。3.3.2. 实时数据查询与统计3.3.2.1. “业务报账”l 我报账的单据l 待我审批单据l 我的退单l 单据草稿3.3.2.2. 报表管理：由公司劳务费管理员按时间区间导出全公司报账情况，自动按所属劳务公司分别生成：l 劳务费报账汇总表l 劳务费使用情况进度表l 各部门劳务费报账清单l 劳务费报账单据3.3.2.3. 费用监控l 快乐工作经费的实时监控：年初设定各分公司/部门快乐工作经费使用限额，实时反映费用使用进度。l 其它经费使用情况监控。3.3.2.4. 使用情况统计实时反映各分公司/部门各项费用使用情况以及全区各项费用使用汇总情况，详见劳务费报账汇总表3.3.3. 其他需求l 报账员自定义设置l 流程自定义设置l 手机短信审批l 自动生成审批报表3.4. 福利模块3.4.1. 商业保险3.4.1.1. 保险信息填报商业保险主要分成省公司统筹的“关爱无忧”项目和江门分公司本地补充医疗保障项目（如2011年-2012年的“都邦保险”）两部分。其中，“关爱无忧”项目数据由公司薪酬管理员导入系统；江门分公司本地补充医疗保障项目则由公司薪酬管理员定义并发起调查问卷，分发相关员工填报后统计形成。补充医疗保障项目由公司薪酬管理员定义并发起调查问卷，由相关人员进行填报，最后系统自动统计数据。问卷内容由公司薪酬管理员定义，其中包括：1) 投保选择员工可进行投保方式、投保类型、投保套餐进行选择。2) 填报投保资料员工根据系统提示，填写投保资料。3.4.1.2. 保险信息查询统计1. 业务概述当商业保险信息填报后，相关信息可查询统计。1) 投保资料汇总导出详见补充医疗保障项目正式员工汇总表、补充医疗保障项目劳务派遣人员汇总表。2) 公司/部门薪酬管理员可导出员工投保资料。详见补充医疗保障项目投保信息填报。3) 管理员、员工本人可查询保险具体内容。4) 投保记录查询5) 保险索赔条件查看6) 投保情况统计等功能3.4.1.3. 保险赔付本期暂不考虑赔付申请流程，只实现由公司薪酬管理员导入商业保险赔付情况，员工在系统查询。3.4.1.4. 权限分配1）普通员工只有进行投保选择、投保内容查询、投保记录查询、投保流程查询、理赔申请、理赔流程查看的权限；2）上一级领导可查看下级员工投保信息、理赔情况；3）公司保险管理员除以上功能外，还具有增加投保人数、投保套餐、投保信息等有关数据的发布以及统计功能，并需导出相关数据。3.4.2. 节日礼品卡/劳保用品/其他需求报送该部分主要旨在建立通用需求报送流程，目前以节日礼品卡、劳保用品需求报送为主。l 当发起节日礼品卡需求报送时，相关组织负责人可设定多种礼品卡，每种礼品卡分别有不同的面额，以及该员工礼品卡总额。l 相关员工选择礼品卡时，选择的礼品卡的总额必须等于预设的总额值才能提交。l 管理员可根据查询条件（起止时间、部门、员工性质、类型）显示，并可导出结果。3.5. 人事管理人事管理模块需求主要是整合入职相关电子流程，实现“一键入职”，对原在“效率100”上离职流程迁移到本系统中。4. 2012年IAP人力资源辅助管理系统功能优化非功能性需求4.1. 易用性服务的界面友好，结构清晰，流程合理，功能一目了然，菜单操作充分满足用户的视觉流程和使用习惯。易理解、易学习、易使用、易维护、易升级，实现“傻瓜”式的操作，将实施、培训成本和周期降到最低。4.2. 可靠性系统的运行具有极高的可靠性，具有良好的容错性能。在一定灾难发生时，仍能保证系统不间断运行。系统涉及敏感的全公司薪酬计算，要适用于应用率比较频繁、数据比较多，对服务本身的可靠性应有很高的要求。数据完整性：在提交表单过程中，数据没有传输完成出现断网情况，流程流转并不成功，只有全部的数据传输过去并得到返回成功的响应，提交才成功，保证操作的完整性。4.3. 性能系统具备健壮性，在出现故障或者异常时提供链接到故障报告界面。在处理海量数据时服务器采用均衡负载，有效地减小服务器的数据处理负荷。采用先进的技术架构和设计方法，融合先进的管理思想，结构化程度高，灵活性、扩展性、兼容性、升级性好，速度快，符合技术发展趋势，适应用户成长需要。4.4. 可维护性在系统建设和开发过程中的每个环节，以及软件在安装、启动、关闭、故障解决方面等都遵循国际、国家标准。并可提供日志功能，便于对故障的处理。服务的界面友好，结构清晰，流程合理，功能一目了然，菜单操作充分满足用户的视觉流程和使用习惯。易理解、易学习、易使用、易维护、易升级，实现“傻瓜”式的操作，将实施、培训成本和周期降到最低。4.5. 安全性4.5.1. 软件安全开发流程4.5.1.1. 基本流程软件开发过程中，流程应该如下图： 4.5.2. 流程关键节点4.5.2.1. 需求分析阶段在需求分析阶段，卖方必须在需求文档中增加非功能性的安全需求，如传输、存储安全需求，日志审计需求，权限分离需求等等。卖方必须按照要求提供相应的需求评审文档，由江门移动信息安全专家、软件需求接口人、业务人员等组成的评审小组进行需求评审。如无“需求分析阶段（非功能性安全需求）”的相关模块，软件功能需求评审、软件上线测试等阶段中，卖方必须重新修订需求表。只有补充完整后，才允许通过。4.5.2.2. 架构设计阶段在架构设计阶段，卖方必须提供软件架构设计方案，并配合软件需求方进行软件架构审计，并形成架构风险点文档。评审过程中，软件生产商主讲相关的软件设计理念、功能模块描述、软件开发周期等。如无法满足“架构审计”中的要求点，卖方必须修改方案，直至完全符合。4.5.2.3. 开发及测试环境在开发实现阶段，卖方必须在开发过程中遵循代码规范，减少因不规范代码所产生的风险。在开发过程中，必须按照“开发及测试环境”中的要求，提供相关的软硬件环境。其中，当所开发软件未能到达以下必备条件，只能运行在开发及测试环境中，不能与其他已运维的生产系统进行对接。必备条件如下： 卖方明确提出软件功能已全部完成，经初步测试，无重大BUG且性能已满足，并出具相应的正式证明文件（如功能测试报告、性能测试报告等）。 经过业务支持中心进行上线测试（具体测试内容如“软件上线测试”）后，无发现不合格项，且出测试结果证明。4.5.2.4. 开发实现及上线测试阶段在上线时，卖方必须完成相应的上线测试内容，从代码审计、渗透测试、性能测试等多方面去验证软件的安全性。当且仅当，上述三个测试完成，且无重大问题，才可上线转运维。若软件未能通过安全测试（测试内容如“软件上线测试”），不允许上线运行，也不允许转交维护。即，安全测试作为开发转运维的必备条件。4.5.2.5. 上线转运维阶段对于已运维的软件、系统，在合同维护期内，卖方应配合业务支持中心进行周期性安全测试，其测试方法如“软件上线测试”。对测试结果发现BUG、漏洞等缺陷，卖方应积极快速完成修复工作，并提交业务支持中心测试确认。各阶段安全需求详见广东移动信息系统部应用软件开发规范。4.6. 可扩展性随着数据量的增加和运行节点的扩展，系统对硬件软件的要求会不断提高，系统采用的所有硬件、软件的选型必须考虑可扩展性要求。服务增加一些功能模块或者将系统和其他软件系统互联，这就要求软件具有良好的拓展性，能够提供开放和标准的接口，在不影响服务正常使用的情况下与第三方系统灵活对接，实现不同应用系统的互联互通，可以接入到用户的综合应用平台。本需求说明书更新的内容，流程接口都必须支持。5. 工程计划5.1. 工程计划及进度2012年IAP人力资源辅助管理功能优化将按照前面各章所述完成要求的开发内容。 卖方提出具体实施方案（配置、功能描述、集成内容细目、工程进度等），并负责有关的集成及相关的技术支持。 卖方所提供的软硬件设备应于2012年12月31日前交货。 卖方应提供到货、安装、调试等工程进度表及分工界面。5.2. 安装调试及验收 （1）卖方负责所需软硬件设备的安装、调试。 （2）卖方负责优化集成，并提供相应的技术支持，买方负责工程协调、配合。 （3）卖方以书面形式正式向买方提供符合合同要求的各项测试结果，买方即可进行初验，同时卖方需配合买方的验收工作。 （4）优化技术服务在通过初验后，即可进入为期3个月的试运行期，试运行期间，若正常运行，双方签署终验书；若产生故障，则恢复后另加3个月的试运行期。5.3. 质量保证质量保证期：在双方签署终验书后所有软硬件设备即进入质量保证期，硬件设备为一年，软件则为至少一年免费升级；在质量保证期内，卖方负责软硬件的免费维护。以下要求参选商参照要求做出点对点应答以及基本服务承诺，并可根据自身实际情况做出更积极的额外服务承诺描述。例：维保期、驻点开发人数、维保期外价格金额等。6. 服务承诺和技术培训6.1. 基本服务承诺(1) 开发商提供为期至少1年的免费维保服务。(2) 在本项目开发阶段，必须安排至少2-3名软件开发人员在江门移动，在江门移动现场，严格遵循江门移动有关管理规章制度进行驻点开发。(3) 维保期外维护合同价格，至少不超过原开发合同价格_%，(4) 实施、维护周期内不能更换项目经理。(5) 实施、维护周期内每2周进行一次现场成果展示，每周进行电子邮件项目周报。 （6）技术文档必须按阶段交付，详见5.4技术文件。以上基本服务承诺各参选商根据自身服务提供情况在服务承诺书中做出书面承诺。6.2. 额外服务承诺(1) 根据卖方向买方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求，卖方应向买方提供全面、有效、及时的技术支持和服务。 (2) 卖方在设备保修期内，如对所提供软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU-T等国际标准化组织、中国移动集团公司所做的修改，均应及时免费提供给买方使用，并免费提供相应的技术文件。由于软件升级而引起的相应的硬件更换，由卖方负责免费更改。 (3) 在保修期内网络软件、硬件故障的维护应免费，当发生故障时，技术人员在24小时内到达现场并完成对故障硬件的更换，如果系统崩溃，则恢复的时间不能超过24小时，所有这些都应是免费的。 (4) 卖方应提供“724”的技术服务。 (5) 卖方应提供技术服务流程，技术服务内容和价格清单，若保修期内与保修期外不同，则应分别列出。 (6) 卖方应在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。(7) 卖方在设备投产后应提供软件的免费升级。对由于卖方因弥补软件缺陷而要求买方升级所造成的硬件投资浪费，应由卖方负责。以上额外服务承诺应在服务承诺书中做出书面承诺。6.3. 技术培训卖方在工程实施和售后服务期间对中国移动广东公司江门分公司人员进行培训，培训必须满足以下基本要求：(1) 培训对象：买方信息系统主管领导、信息系统维护人员、本系统维护人员、信息系统管理专家、系统使用人员等；(2) 培训内容：买方的信息系统变更流程培训、工具使用培训、软件工程和管理类培训等等；(3) 培训教材和资料：卖方需提供全套培训教材，向买方提供相关中英文资料，并根据产品变更情况为卖方及时更新；(4) 培训应使得软件操作人员能够顺利地完成日常的工作，保证正常运行，使得管理人员可以根据需要，灵活使用，使得维护人员自主维护；(5) 根据需要定制对应的培训课程、培训地点和所需的培训时间，并对每种课程进行报价。以上技术培训作为额外服务承诺应在服务承诺书中做出书面承诺。6.4. 技术文件 卖方提供的书面技术资料应能满足确保正常运行所需的管理、运营及维护有关的全套文件。卖方在项目实施过程中分阶段提供包括且不仅包括以下的文档及成果，原则上阶段性交付成果提交并审核通过后才能进入下一阶段。6.4.1. 启动阶段干系人登记册项目管理计划，包括质量管理计划、进度管理计划、人力资源计划、风险管理计划、需求管理计划等。6.4.2. 需求调研阶段需求软件规格说明书（更新）用户需求确认书工作分解结构及其说明产品分解结构及其说明6.4.3. 设计阶段总体界面设计效果（Demo）概要设计说明书详细设计说明书数据字典6.4.4. 上线&测试阶段安装部署说明书系统测试计划测试用例与报告测试缺陷记录表用户测试结果确认书6.4.5. 验收阶段验收申请培训计划用户使用手册（按使用角色分类）维护手册验收报告可直接编译的源代码6.4.6. 全过程项目进度周报（每周）其他项目管理文档，包括且不仅包括例外报告、问题、工作日志（每周）项目沟通会会议纪要，包括成果展现与确认（用户参与），下一步工作计划等。（以2周为周期）需求变更控制报告在项目实施过程中，若有变动，以上文档均需及时更新。卖方应在规范书中列出提供的书面技术资料详细清单。在现场调试和试运行过程中卖方如果对软件、硬件作了改动，则必须修改技术文件，及时通知买方并在最终验收测试时向买方提交最终技术文件。软件的修改应将新老版本的软件清单、框图及说明提供给买方。 要求至少提供全套技术文件一份，验收报告一式4份。6.工作量预估2012年IAP人力资源辅助管理功能优化工作量预估参考如下：工作类别工作名称说明小计(人日)需求调研制定项目计划制定项目整体计划，包括本项目的管理规范、技术规范、质量保证策略、进度计划、沟通计划等1.00 项目启动会外部项目启动会。集结项目干系人，标志项目启动，理顺各干系人之间的协作方式，明确项目的里程碑以及产出物等。1.00 制定需求调研计划制定需求调研计划，明确需求调研阶段总历时，以及每天调研工作内容、需配合工作人员、产出物等，并与项目接口人确定该需求调研计划。1.00 需求调研采用问卷、访谈等方式对客户作调研，包括对功能、UI风格、客户网络环境等的调研，整理调研日志。原薪酬管理、考勤管理模块功能重构1）逻辑；2）数据；3）UI；4）视图7.00 原薪酬管理、考勤管理模块功能优化4.00 新功能模块实施：1）劳务费报账2）福利管理3)人事管理4.00 原型设计与制作部分功能demo的制作、确认、修改4.00 产品需求规格说明书按需求调研结果，分析客户提出的需求、设计需求说明书，由建设双方共同评审前确认需求说明书，依说明书提出建设方案，确定工作内容和工作量。5.00 需求评审与确认召开内部和外部需求评审会议。针对内部、外部需求评审会意见进行调整，并与用户进行需求确认。6.00 小计33.00 系统设计架构设计结合原有模块功能重构，为本期新增加功能进行原先架构的调整、优化，并针对调整结果进行评审