质量月演讲-抛开产品谈质量

质量月演讲:抛开产品谈质量尊敬的各位领导，同事朋友们，你们好！很荣幸能够在这里跟大家交流，今天我演讲的题目是：抛开产品谈质量。但愿我的观点能够得到各位的赞同。也更加期待得到各位老师的批评和建议。先来请问大家一个问题，一提到质量，提到品牌，您首先想到的是什么？当然，如果我没有猜错的话，大家首先想到的应该是产品，想到了那些整天萦绕在脑海里的数据、指标。可是今天，我想跟各位探讨的是另外一个问题，这那就是抛开产品，谈一下我们的操作质量。也许可以算做是大质量概念吧！那么，请允许我给大质量的概念下一个简单的定义，直白一点讲，质量分为看得见的和看不见的，比如看得见的，就象我们钢库里的钢坯。好坏能看的见，测的出。看不见的呢，比如企划、开发，再比如，我们的每一步操作。 评测操作质量的指标是软的、内在的，不可完全量化的。作为企业中一名普通的员工，在生产中努力遵守操作纪律，不折不扣地做事，认认真真做人，拍拍自己的胸膛，自问无愧于心，无负于企业，那就是诚信，就是质量，说到底，这也就是我们经常强调的零缺陷。零缺陷是什么？其实也不过是一种心态，我们把这种心态当成我们个人的品牌去理解，去践行，我们的操作就会精准，我们的产品就会优秀。今天我给在座的各位讲个故事：有位在中纤板行业的老总，曾痛心地检讨过自己：他们一直以其产品能在极挑剔的外国市场上畅通无阻而自豪，然而，有一次下属汇报说：一些板的表面有些划痕和印迹要如何处理？他只是不经意地说了一句：“可以考虑内销嘛。”然而就为了这句不经意的话，他和他的企业为此付出了巨大的代价因为在三个月以后，他基本上找不到能够出口的产品，全都是可以内销的了！“只要我们为不应该有的错误给出了一个可接受的理由，它就会永远存在下去。”大家可以想一想以下两个问题，第一个问题给各位领导，在设备、人员等生产力条件都没有任何改变的情况下，领导的态度对产品质量起到了决定性的作用。因此作为领导者，你的一言一行都将对你的下属产生不可估量的影响。 第二个问题给我的同事们，作为每一名普通的员工，我们如果对于自己的操作质量没有一个内在的要求和标准，后果将是多么的可怕！在本届职代会上，厂长在报告中提出的“把小事做细”“把事情一次做对”的号召，正是把质量品种意识内化为我们操作理念的一种新的尝试。是在越来越激烈的市场竞争中，高瞻远瞩，提高企业核心竞争力的新的发力点。当今设备升级已经远远不能代表企业升级，企业的核心竞争力的竞逐正逐渐转变为是员工的整体素质的比拼，￥以的姿态，站在企业发展的前沿，当然应该具备这样的素质。我做为一名普通的工，每天工作在自己平凡的岗位上，我常常想，我们的产品就是精准的操作，我们的质量标准就是前后工序及时精准的衔接和服务对象的满意。如果做到了这一点，那么我们的上、下工序就会对我们更加满意和赞赏，相处也会更加和谐友好，心情愉快，反之，服务对象满意度低，相互指责，则心情沮丧、郁闷，内心就会对产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们车间在公司的形象；对外，则影响公司在行业中及市场上的地位，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭！这决不是危言耸听！千里之堤，毁于蚁穴，朋友们，我们虽然普通、平凡，我们的一言一行都会对我们的企业造成影响。一个人一生并不一定要做一番轰轰烈烈的事业，但一定要有坚定的事业心，不一定要赢得传世美名但一定要得到别人的认可和尊重。要做到这些，就一定要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格！朋友们！的发展靠的是我们每一个人的工作质量的保障，我们必须提供高质量的操作和服务服务，为了在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携