大学生淘宝创业准备计划书（二）.docx

大学生淘宝创业准备计划书大学生淘宝创业准备计划书篇1一、网店概要1、投资安排资金需求数额5万元人民币。2、网店基本情况网店名称绿丝淘别致创意餐具地址江西赣州邮编341000E-mailshigongpengsina3、 网店的宗旨绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。4、 网店简介资料优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!二、市场调查概况分析1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。三、网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。四. 网店主要产品或服务介绍1、资源及原材料供应 ：各大批发市场等产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。2、产品价格介绍及方案：定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。五、市场营销对于顾客：1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。对于产品：1、折价促销2、赠品促销 3、限期供应4、多与其他网店建立友情链接 5、利用网络以外的宣传方式.六、如何应对风险1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化。3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。5、找到自己网店的独特“卖点”。6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。大学生淘宝创业准备计划书篇2一、宗旨及商业模式本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于B2C商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务活动。二、商品概述本店主要经营情侣系列商品，主要是饰品类，瞄准年轻人在网上购物的喜好。三、淘宝网简介淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6*万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度，淘宝网交易额突破*亿;2007年全年成交额突破*亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场*%以上市场份额，C2C市场占据*%以上市场份额。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不能弃。(金庸)在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造*万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过*万的直接就业岗位。四、市场前景有关专家指出，如今经济发达，民众收入不断增加，恋人们有了更多的经济能力来打造自己的爱情之路，互送礼物、信物，表达相思之情已成为时尚，情侣消费市场潜力巨大。统计显示，中国*亿人口，16-35岁的年轻群体达3亿多，如果平均每人为对方赠送*元的礼物(仅是一双鞋或者一件衣服的价格)便有超过*亿元的市场，按全国2*个县市计算，每个县市将达2*万元的市场份额。网上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人。据了解，淘宝网十大畅销商品中，珠宝饰品排在第七位，剔除中间商的层层压价，使网上的商品更加物有所值。据经验丰富的商家介绍，经营初期，知名度与客户群还较为有限，随着时间的积累，小店积累了很多回头客，被老客户带来的新客户也越来越多，店内销售情况还会越来越好。五、经营模式代理商网店代销可以避免库存压力网店代销可以降低投资成本网店代销可以大大提升自己的竞争力网店代销可以大大节约进货时间网店代销可以享受批发价格却没有订货限制网店代销可以免费提供的精美商品图片，经过专业技术人员加工制作的图样，既清晰，又漂亮，是新手卖家自己拍摄制作图片所无法比及的。大学生淘宝创业准备计划书篇3目录一 进驻淘宝商城41进驻流程 4二 开业41人力规划 42 企划部部门开业协助指引63 开张促销7三 运营篇71准备72装修73拍照74宝贝上架75销售76发货87推广98 开店30天倒计时10四 附录1商家必读规则一、进驻淘宝商城(1)入驻流程1、申请商家支付宝账号：申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-881566882、登录在线申请页面：登陆淘宝商城招商页面http：/z，点击立即加入3、提交信息：在线输入提交公司及品牌资料信息4、签约：在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议5、等待审核：提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核6、冻结保证金：请在您申请的商家支付宝账号中充入10*元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。7、开店：可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。二、开业人力规划1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)人员 工作内容 备注 人数营销总监 监督指导淘宝工作。经理 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等 根据网络需求，随时调整运营方案。网店店长 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。完成经理制定的淘宝推广方案企划部文案 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导 发现问题及时通知网店店长，加以更正客服 主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定; 2模特 试穿衣服网上推广 在个大论坛发贴!做广告(2)企划部门开业协助指引部门名称 提供协助工作内容 预算时间企划部 制成并确认店铺模板，与网店its up设计风格，并显示我们公司官方网站。对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导提供发货样品。店铺装修与宝贝描述。设计新店开业推广促销活动策划。产品拍摄与图片优化平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。开业前一周一直协助与以后的跟踪。(3) 开张促销三、运营(1 )开店准备：a、前期人员培训。b、了解网店的基本概况。c、熟悉网店管理制度(2)店面装修a、符合its up 服装个性的店铺装修(3)服装拍照(4)宝贝上架(5)正常销售客服流程如下图所示：(6)发货：做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)(7)推广：1、在淘宝社区中宣传店铺：2、积极参加淘宝网活动和“组织”：3、利用及时通讯软件和媒体宣传4、建议加入淘宝直通车(8) 开店30天倒计时基本概况了解，硬件、软件准备 开店前29天 1。了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2。掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)3。掌握淘宝商城交易规则开店前28天开店前27天店铺定位、配送方式选择 开店前26天 1。店铺订位分析(主要为商品如何定价)2。认识管理(人员架构及配备，人员招聘)开店前25天开店前24天开店前23天 1。物流方式确认2。物流包装发货技巧3。发货样板确认4。了解淘宝平台提供软件开店前22天经营方针确定 开店前21天 1。新开店铺固定费用支出2。确定运营方针开店前20天开店前19天开店前18天店铺基础装修 开店前17天 1。店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)2。交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)3。商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)4。账户设置5。品牌维护开店前16天开店前15天开店前14天宝贝拍摄、详情准备 开店前13天 1。掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2。掌握图片处理技巧开店前12天开店前11天开店前10天 1。掌握产品和商品上传技巧2。掌握产品描述具体细则开店前9天开通、试运营 开店前8天 1。淘宝店铺宣传推广特点2。如何在短时间内提高信誉3。促销方案确定开店前7天开店前6天 1、阿里旺旺使用技巧2、退换货处理方法和流程开店前5天开店前4天开店前3天 1、试运营，修改调整2、促销方案试执行，调整3、店铺诊断卡的使用提高认知度，推广活动