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文档简介
XXX科技发展有限公司公司级KPI设计 1 目录 2 第一章公司级KPI设计步骤 3 青岛雅合科技发展有限公司战略 3 5年内 战略主题1 五年上市 十年成为全球商用电磁加热领域最大研发制造基地 规范的企业经营管理 公司业务的衡纵发展 核心技术国际先进 公司品牌价值提升战略主题2 为客户提供一流产品与服务 提高客户满意度加强有影响力的客户开发 厨具商发展为100个 产品质量达到99 的合格率 售后服务及时等战略主题3 打造专业化队伍 提高公司核心竞争力200多人的专业化队伍 Step1 战略澄清 4 Step2 战略解读 5 维持利润合理增长 增加销售收入 控制成本费用 开发有影响力的客户 保留老客户 提高客户满意度 提高产品质量 加快客户响应速度 提升公司整体运作效率 加强员工培训 建设良好沟通氛围 Step3 编制战略规划图 准确理解客户需求 吸引和留住专业人才 加强知识创新与管理 6 Step4 编制战略目标转换表 设置关键绩效指标 7 Step4续 编制战略目标转换表 设置关键绩效指标 8 Step5 检视并确定关键绩效指标 9 Step6 分配指标权重 权值因子判断法 举例 10 Step6续 分配指标权重 统计 调整并确定权值 举例 11 Step7 编制关键绩效指标列表 12 Step8 编制关键绩效指标辞典 13 Step8续1 编制关键绩效指标辞典 14 Step8续2 编制关键绩效指标辞典 15 Step8续3 编制关键绩效指标辞典 16 Step8续4 编制关键绩效指标辞典 17 Step8续5 编制关键绩效
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