《安装授权委托书》发放管理细则.doc

标准名称：安装（保养）授权委托书发放管理细则 页 数：17标 准 号：SIS-A3-001适用范围：全公司 承 认 者：总裁 大 分 类：A . 经营中 分 类：3. 经营改善 起案部门：Zone NEI管理部门：Zone NEI制定日期：2008.01.29确认周期：2年更改履历No.日期确认/改正变更项目及内容1234567891011作 成确 认承 认管理部门/ / / /1.适用范围 此规定适用于公司所有没有安装合同而需要公司出具“安装（保养）授权书”的项目。2.目的根据国家特种设备质量监督与安全监察条例第17条规定“电梯的安装、改造、维修，必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。电梯制造单位对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题负责。”，及特种设备安全监察条例 国务院令373号第十九条 “电梯的制造、安装、改造和维修活动，必须严格遵守安全技术规范的要求。电梯制造单位委托或者同意其他单位进行电梯安装、改造、维修活动的，应当对其安装、改造、维修活动进行安全指导和监控。电梯的安装、改造、维修活动结束后，电梯制造单位应当按照安全技术规范的要求对电梯进行校验和调试，并对校验和调试的结果负责。”， 当我司生产的电梯发生质量问题时，无论是谁负责安装、保养的，我司都将最终承担因此产生的一切责任。 为控制公司所有授权安装（保养）单位的安装质量，减小公司承担责任的风险，明确公司和代理商、安装公司之间的责任，加强对公司所有项目的管理，特制定此程序。3.用语定义3.1分公司所在地：指在设有大连星玛电梯有限公司分公司的城市，但不包括当天不能返回的地区。3.2非分公司所在地：所有不在分公司所在地的地区。3.3支持项目：根据电梯/扶梯安装（保养）的特点和流程制定的，在某一特定安装（保养）过程中由sigma公司提供相应的服务。3.4我司合作安装公司：经常承担我司安装合作项目的外协安装公司。3.5非我司合作安装公司：不承担我司安装合作项目的外协安装公司。3.6资格评审：我司对外协安装公司的安装、质量控制、安全管理的能力评审。3.7设备价格：指我司和用户或代理商签订的设备销售价格。3.8安装（保养）授权委托书:是指对用户购买了大连星玛电梯有限公司电梯/扶梯后直接委托其他安装公司时，大连星玛电梯有限公司根据国家规定向其它安装公司出具的安装授权证明。3.9技术支援：对安装过程中出现的疑难技术问题提供技术指导等服务。3.10调试：对安装过程中出现的疑难技术问题提供技术指导，并负责电梯/扶梯在完成机械安装或低速试运行后的电气调试等工作。3.11质量保证金：对未和我司签订技术支持合同的项目，如安装公司需要我司出具安装（保养）授权委托书时，需交纳质量保证金。我司与用户质保金的50%或我司与用户设备合同价的2.5的质量保证金，期间从我司出具安装（保养）授权委托书之日起到我司与用户合同约定质保期结束之日止。4. 安装（保养）授权委托书批准流程4.1我司与用户直接签订的安装合同时 如有必要委托其它安装公司进行安装时在签订委托协议后，Region安装部门提交起案纸，经安装总监批准后公司出具安装（保养）授权委托书(附件6)给相关安装公司。4.2.用户与安装公司直接签订安装合同，安装公司与我司签订技术支持合同时4.2.1在公司与用户或代理商签订销售合同的同时或在2次GO前签订相应的技术支持合同。4.2.3技术支持合同价格计算：见附件1、2。4.2.4技术支持合同确定：Region 安装部门在签订技术支持合同前应将技术支持合同的价格报请Region MD批准，营运总部 安装总监确认。 4.2.5技术支持合同签订必要条件：与我司签订技术支持合同的安装公司必须通过大连星玛电梯有限公司的资格评审，在安装过程中接受大连星玛电梯有限公司的质量安全检查和管理。4.2.6 特殊条款的确认： 合同中其他条款必须由营运总部 安装总监和法务部确认。4.2.7安装（保养）授权委托书发放 在安装公司与我司签订技术支持合同及安装（保养）授权合同（附件5）后，并支付全部合同首付款项后，Region 安装部提交起案纸，经营运总部安装总监批准后公司出具安装（保养）授权委托书（附件6）。4.3用户与安装公司直接签订安装合同，安装公司支付质量保证金时4.3.1质量保证金比例： 安装公司交纳的质量保证金不得低于我司与用户设备合同中约定的质保金的50或合同设备价的2.5。4.3.2期间 质量保证金交纳期间为从出具安装（保养）授权委托书之日起到我司质保期结束之日止；如在我司质保期结束时有用户质量投诉未解决则保证金交纳期顺延至用户投诉完全解决后30天。4.3.3质量保证金扣除：安装公司发生下列问题时我司将在质量保证金中扣除相应的费用，并发出“质量保证金扣款通知书”： 罚款额现场协助指导整改费用（包括临时要求技术支援）材料费当用户投诉经我司调查确认是由于安装、调试、保养质量不良引起时500元/台、次分公司所在地：800元/人天；非分公司所在地：1200/元天按照实际发生费用收取 4.3.4电（扶）梯安装、保养质量承诺书 安装公司在要求我司出具安装（保养）授权委托书之前应先签署电（扶）梯安装、保养质量承诺书4.3.5安装（保养）授权委托书发放在安装公司与我司签署电（扶）梯安装、保养质量承诺书后，并支付全部“质量保证金”款项后，Region 安装部提交起案纸，经营运总部安装总监批准后公司出具安装（保养）授权委托书（附件6）。4.4.对安装公司进行保养授权委托期间，不能超过我司与用户设备销售合同中的质保期。 5.其他： 5.1 自本程序生效之日大连星玛电梯有限公司安装部对既没有安装合同又没有技术支持合同、或承揽该项目安装工程的安装公司不出具电（扶）梯安装、保养质量承诺书及交纳“质量保证金”的项目不再出具安装（保养）授权委托书书和进行任何形式的技术支持活动，除非得到Sigma中国地区总裁的批准。 5.2自本程序生效之日起大连星玛电梯有限公司对所有未取得安装（保养）授权委托书自行进行安装、保养的由大连星玛电梯有限公司生产的产品的质量及安全不再承担相关责任。附件：附件1：收费标准附件2：系数及计算公式附件3：标准合同附件4：技术支持价格报批表附件5：安装授权合同附件6：安装（保养）授权委托书附件7：电（扶）梯安装、保养质量承诺书附件8：质量保证金扣款通知书附件一 说明：1)缺损件：自发货起18个月内的缺损件，在提供能证明缺损是由于工厂原因造成，可以免费提供，超过18个月或无法证明缺损原因的按成本收费。 2）如免保期超过了出货18个月则星玛公司不再提供免费AMT，所有零部件按公司标准价格提供。附件二：附件三：电梯安装技术支持合同(合约编号：XXXX ) 此合约由大连星玛电梯有限公司 XX分公司 (以下简称甲方) 和XX公司（以下简称乙方）经友好协商后签定的，为乙方独立承包的 项目SIGMA电梯安装（保养）工程提供服务的合同。 1、工地名称/所在城市：XXXXX /XXX 2、合同编号：XXXX F XXXX 3、支持项目：技术协议口 调试1口 调试2口 质保期保养口 4、型号、台数：参见价格明细 5、价格明细：型号台数支持项目A*B基本价格小计00000合计 6、付款方式：在出具安装（保养）授权委托书之前付清全部款项。 7、服务时间：从货到工地之日起到技术监督局检测合格之日结束（或我司质保期结束之日）。、双方义务：1） 9.质量保证：乙方在安装过程中应按GB7588-2003、GB10060-93及大连星玛电梯有限公司安装标准的要求完成安装调试工作，并对电梯/扶梯的安装质量、财产安全负责；10.安全保证：乙方在安装（保养）过程中应按照国家的相关安全生产的法律法规和各地的行政规定以及大连星玛电梯有限公司全球工地工作安全标准（见附件）的要求提供所有现场工作人身安全；11.违约责任：a)任何一方不履行或自行终止履行本协议，应向另一方支付本协议总价的30%的违约金；b)若乙方不按照本协议规定的时间支付技术配合费用，即视为违约；c)若乙方不接受甲方的技术支援和指导或违反本协议第9、10条款，对因此造成的一切损失负责；d)若乙方违反AMT申请流程，则大连星玛电梯有限公司有权不免费更换零备件，乙方自行承担更换的零备件的费用；甲方代表签字盖章 乙方代表签字盖章 日期： 日期 附件四附件5 安装授权合同甲方：大连星玛电梯有限公司乙方： 工程有限公司一、 鉴于乙方承担客户名称（ ）和甲方签订的电梯设备定购合同中电梯的安装工程，且甲方向乙方出具了安装（保养）授权委托书，经双方友好协商达成如下一致：乙方负责安装电梯必须按照国家法律、法规要求安排持有特种作业资格证书的人员进入施工现场，并按照甲方的安装工艺要求进行作业，全权负责所有进入施工现场人员的安全措施和责任。依据中国国家技术标准、安全规范，进行组织施工负责通过政府部门的验收，协调施工中产生的矛盾，处理有关事宜。二、 乙方因此安装工程造成 客户名称 向甲方索赔，乙方须承担甲方遭受的损失，包括但不限于实际赔偿额和律师费。三、 本协议自双方盖章签字之日起生效。甲方：大连星玛电梯有限公司 乙方： 公司日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件6 安装（保养）授权委托书 致： 有限公司委 托 书经大连星玛电梯有限公司研究决定，委托贵公司负责安装 项目 台电梯。贵公司必须按照国家法律、法规要求必须安排持有特种作业资格证书的人员进入施工现场并按照我公司的安装工艺要求进行作业；贵司负责所有进入施工现场人员的安全措施和责任并依据中国国家技术标准、安全规范，进行组织施工负责通过政府部门的验收，协调施工中产生的矛盾，处理有关事宜。电梯制造单位对电梯设备质量以及安全运行涉及的设备质量问题负责。此委托书签发日始技术监督局签发验收合格证之日（或大连星玛电梯有限公司设备合同中与用户约定的质保期结束日止）。序号型 号台数1DSI-PA10（800）-CO90-11/1112DSI-PA10（800）-CO90-13/1313DSI-PA10（800）-CO90-16/16184DSI-PA10（800）-CO90-18/1855DSI-PA10（800）-CO90-1171766DSI-PA13（1000）-CO105-25/2527DSI-PA13（1000）-CO105-25/252大连星玛电梯有限公司2007年 月 日附件7： 电（扶）梯安装、保养质量承诺书 致大连星玛电梯有限公司： 由贵司生产销售的项目编号 项目名称 项目共计电梯、扶梯 台由我司负责下列工作： 1.安装 2.调试 3.质保期（ 月）保养 我司负责安装电梯必须按照国家法律、法规要求安排持有特种作业资格证书的人员进入施工现场，并按照甲方的安装工艺要求进行作业，全权负责所有进入施工现场人员的安全措施和责任。依据中国国家技术标准、安全规范，进行组织施工负责通过政府部门的验收，协调施工中产生的矛盾，处理有关事宜。对因我司所承担的工作造成客户名称 向贵司索赔，我司愿承担贵司遭受的损失，包括但不限于实际赔偿额和律师费。为充分表示我司对我司电（扶）梯安装、调试、保养质量的信心，我司自愿按贵司规定交纳产品安装、调试、保养的质量保证金RMB 元。质量保证金交纳期为该项目开工日起到贵司质保期结束日止，在此期间该项目因我司安装、调试、保养贵司产品质量不良发生的用户投诉，我司同意评用户投诉文件或记录及贵司的现场调查报告，按贵司相关标准扣除我司质量保证金，并承担贵司相应的损失，相关费用在质量保证金中扣除。如在贵司质保期结束时有因我司原因的用户质量投诉未解决则保证金交纳期顺延至用户投诉完全解决后30天。扣款标准： 罚款额现场协助指导整改费用（包括临时要求技术支援）整改材料费当用户投诉经大连星玛电梯有限公司调查确认是由于安装、调试、保养质量不良引起时500元/台、