保险公司客户经理年终报告[范本]_第1页
保险公司客户经理年终报告[范本]_第2页
保险公司客户经理年终报告[范本]_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保险公司客户经理年终报告一年又一年的时间缓缓过去，我到这个公司也有三年了。想想从最一开始的稚嫩毕业小生到现在对公司的各种任务熟练掌握，感觉自己有了很大的进步。在工作进程中也有了质的飞跃。我每年都会给自己写一个总结，不论做的好不好，我感觉能从总结中获取一些我所看不到的缺点。我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。所以对于上司所要求的每年写年终总结是很有必要的。现我将我的总结以文本的形式呈交上来。首先，在公司里，我用短短半个月的时间熟悉的工作业务。有不懂的地方在短短的集训时间里我积极提问，或者没有提问机会的时候，我会在下班后积极翻阅各种案例，了解其中的内涵，或者根据它所表现的情况得出一些相关的结论。这样积极的工作，使我很夸融入这个大公司的工作范围中。我的积极表现也获得了领导的赏识，因此我觉得只要在一方面付出你的努力，你就会得到你想不到的结果。付出就会有收货。其次，担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。最后，我也觉得在这一年的工作中还存在一些不足。对一些余外的知识仍然掌握不够，希望在新的一年能积极去研究一些案例，看一些成功人士的书籍，掌握他们是怎么应对各种问题。可能我自身还比较年轻，对一些问题仍然比较浮躁。希望在以后的日子里能不骄不躁，踏踏实实的干好每一件事。在新的一年里，我将再接再厉。担任这个客户经理，就应该有客户经理所要承担的责任。我也会在新的一年里积极研究各项业务，了解每一件事情的进展。争取贡献我自己的微薄之力，让公司能发展的更好。不论以后遇到什么困难，我都会控制好自己的态度，让自己成为一位踏实干事的
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论