浅谈班组建设培训讲义(PPT 78页).ppt

浅谈班组建设 主讲人 常明宁 2020 3 4 自我介绍 姓名 常明宁 爱好 买书 读书 今日事 今日毕 人欲缓而时不待 2020 3 4 浅谈班组建设 一 认识班组长二 角色定位三 目标管理四 制度执行五 结果导向六 自我提升 2020 3 4 西游记 里谁可以做班组长 班组的地位 班组是企业最基层的组织 是企业生产经营活动的基本单元 2020 3 4 2020 3 4 班组的四大特点 全 实 细 小 2020 3 4 不成功班组的特点 效率低下 完不成指标或大多数是低水平完成的 完成任务经常延误 影响下一个环节工作 动脑筋改进工作的人少 工作场所缺乏生气 萎靡不振 不活跃 缺乏挑战精神 不能圆满完成自身任务的人多 集体目标不明确 相互商议少 缺乏协作精神团队精神 2020 3 4 努力干的人得不到表扬 不愿再努力干的增多 工作消极指挥不动 干劲不足 只限于做分内的事情 没有进取心 责任心差 出了次品也不感到耻辱 把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上 相互不信任感增加 职工工作随便 迟到或无辜缺勤者增多 工作现场纪律松散 背地说坏话的人增多 工作现场人际关系不好 2020 3 4 班组长的地位 班组长 高层经理部门经理 车间主任 基层员工 2020 3 4 班组长的作用 影响着决策的实施 承上 启下的桥梁员工联系领导的纽带 生产的直接组织和参与者 2020 3 4 班组长的压力来自哪里 上级 下级 班组间的沟通不畅 自身 其他 工作自身 家庭 2020 3 4 常见的几种班组长类型 1 惟命是从型 2 技术骨干型 3 大撒把型 4 埋头苦干型 5 事必躬亲型 6 哥们义气型 7 应急救火型 8 好好先生型 9 外科医生型 2020 3 4 班组长的使命 多快好省安全地完成任务 2020 3 4 刻苦学习的紧迫精神探索创造的超前精神追根问底的钻研精神合作共事的团队精神胸怀宽广的大度精神雷厉风行的战斗精神 班组长必备的六大精神 2020 3 4 班组长存在的价值 集合班组人员的力量达成班组绩效 班组长的价值不在于专业 能力 素质 而在于团队的绩效 即下属的表现 管理者最重大价值是创造团队绩效 2020 3 4 骨干员工与管理人员的区别 事 人 事 事务 团队 做事技巧 管理技巧 个人业绩 团队业绩 技术专家 管理专家 2020 3 4 二 角色定位 角色定位VS角色迷失 不知道自己该干什么 小马在金工车间做了5年的调模工 在本班组内是技术最好的 原来的王班长调升到新厂 下马就被提拔为组长 负责管理20台机器和28个人的工作 每天小马第一个到现场 最后一个离开 小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台 他亲自去调很快就好 班组人员都对他很佩服 但他感觉管理工作比之前当调模工时辛苦多了 而且班组的任务老完成不好 员工每月的工资也不如以前 员工开始有人抱怨马组长安排任务不公平 抱怨为什么总是将难做 难赚钱的分给他做 小马觉得自己没有不公平 他觉得谁适合做就分给谁 以前王班长也是这样安排的 为什么大家以前就不会抱怨呢 在品质判定方面也老和员工起摩擦 下马开始有些动摇 想申请回去做调模工 工作又上手又省心 事情靠自己就能做好 但小马还是很珍惜这次机会 相当又不知道如何当好是小马最烦恼的事 这个班组长到底怎么当呢 他真觉得有点老虎吃天 无从下口了 2020 3 4 2020 3 4 我们代表谁 上司 下级 上级面前 代表下级 反馈基层的建议 下级面前 代表企业的制度 企业文化 公司 上级 宣传企业文化 制度和目标 我们不代表 本人 下级的民意 正义公理 2020 3 4 班组长的几种角色 执行者 领导者 班组成员的带头人 主心骨 培训师 心里咨询师 规章制度的制定者和维护者 2020 3 4 培训在班组中的作用 规章制度的及时准确执行 形成统一的作业标准 减少损耗和失误 提升下属能力 提高班组整体绩效 提升班组凝聚力 2020 3 4 培训日常化 把80 的命令当作培训来做随时 随地 随人 随事 传 我是团队的教练帮 姿势低一点 帮助下属带 为人处事作楷模 让人尊敬 学会授权 2020 3 4 班组长的管理意识与工作方法 全局意识 遵照命令行事 限时三分钟 请先阅读完才做 在这张纸的右上角写下您的尊姓大名 将你在右上角写下的 大名 圈出来 在这张纸的左上角画五个正方形 在刚才所画的正方形中各画一个十字 在正方形的四周画一个圆圈 在这张纸的右下角签上你的名字 在签名下写三个 好 字 在右上角所写的大名下 划一道直线 请在这张纸的左下角画一个十字 把刚才所画的十字周围加上一个三角形 在这纸的背面 算一下七十乘三十的答数 在第八句中的 好 字上画一个圆圈 当你做到这儿的时候 大声喊一声 我最快 如果你认为已遵行指示 请大声说 我最好 再在这张纸的背面计算二十三加三十二 再加二十三的和 从你刚才的答数减去二十三 再减去十三等于多少 请你把所得的答数和旁人比较一下 用你的笔尖在左上角五个正方形中 钻五个小洞 假如你是第一个做到这里 赶快大声喊 我是第一 在以上所有题目旁的数字 请把双数圈出 现在你已仔细读完了 请只做第一 第二题的工作 qqqqqqqs43Wazqsw 2020 3 4 2020 3 4 2020 3 4 三 目标管理 目标关注VS目标迷失 2020 3 4 目标管理的原则 S Specific 目标的 具体性 指要切中特定的工作指标 不能笼统 M Measurable 目标的 可度量性 指绩效指标是数量化或者行为化的 验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的 A Attainable 目标的 可实现性 指绩效指标在付出努力的情况下可以实现 避免设立过高或过低的目标 R Realistic 目标的 现实性 指绩效指标是实实在在的 可以证明和观察 T Time 目标的 时限性 注重完成绩效指标的特定期限 2020 3 4 目标管理是以目标激励员工 而不是以控制为目的控制员工 三 目标管理 如何提高班组的微生物指标 2020 3 4 最初状况 目标 现状 2020 3 4 让员工自己管理自己发挥员工的积极性 三 目标管理的核心 糖化麦汁数量交接 洗涤剂浓度的检测 2020 3 4 哪个小组更快 有三个小组都将沿着一条崎岖山路 往前走会有个人在一个村子接应 实际情况这个村子距出发地10公里远 第一组既没被告诉村名 也没被告知走多远 第二组被告诉了行走的距离 第三组不仅被告诉了村名 距离 而且还每隔一里还标一个路标 结果是什么样的呢 2020 3 4 四 制度执行 好的和坏的制度 财务制度好的制度把恶魔变成了天使管理者的工作是多定规则 少切苹果 2020 3 4 班组长的权利 法定权利生产指挥权 协调权 事故处置权 人员聘用权 奖励权奖金分配 人员调整 惩罚权晋级 奖励建议权 对下级的评价权 2020 3 4 制度的重要性 制度前进一小步 管理前进一大步我们每个人都是好制度的受益者同样 我们每个人都是不好制度的受害者秩序就是效率制度的最高境界是习惯制度就是高压线 2020 3 4 破窗效应 美国心里学家詹巴斗做过一项试验 找一辆汽车放在一个中产阶级聚居的社区中 开始摆放一个星期完好无损 后来 詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了一个洞 很快有人在另一边也敲一个洞 接着车子前窗也被敲破 再接着门也被踢坏 第二天晚上 车子也不见了 2020 3 4 制度建立 谁会救你的命 不要让责任稀释 谁会帮你照看你的相机 心理学家在沙滩上的实验 2020 3 4 破窗理论 引爆点 违反班规的人没有受到处罚 违规的人和事会越来越多完不成工作的人不承担责任 越来越多的工作不被完成车间的垃圾和杂物不及时清理 垃圾会越来越多 优良的行为得不到认可和激励 优良的行为越来越少 2020 3 4 1 先严后宽 如何执行规章制度 吃香蕉的猴子 2 对事不对人 空桶退库 3 以身作则 上班签到 2020 3 4 富翁之死 天冷得出奇 年迈的富翁坐在炉火旁豪华的座椅上取暖 熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的脸庞 富翁觉得脸上发烧 炉火太旺了 富翁环顾四周 怎么四个佣人只来了三个 那三个佣人告诉富翁 另外一个佣人跟管家请假了 要吃午饭了 富翁头晕得怎么也站不起来 医生赶来 富翁高烧达39 4 医生说 这都是炉火温度过高造成的 2020 3 4 高烧引起的并发症非常严重 在富翁弥留之际 医生问富翁 那么多佣人为什么没人把座椅挪一挪 离炉火远点 富翁艰难地告诉医生 不能怪他们 他们都有分工的 那天分管把椅子往后挪的佣人请假没来 医生无奈地看着奄奄一息的富翁 感慨万千 2020 3 4 问题猴子 管理 每个人都应该照看好自己的猴子每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子 如何照看好 好的标准是什么不要把自己的猴子交给别人 也不要替下属照看猴子不要出现无人照看的猴子 也不要出现有两个以上主人的猴子 2020 3 4 制度的作用在于各司其职 然而管理的真正内涵恰恰在制度之外 也就是对异常的应变 而应变的标准是始终把握住组织的根本利益与核心目标 班组工作安排 2020 3 4 建立执行的文化 没有信仰 就不会产生真正的执行力 我们身为现场的班组长 对现场管理有什么信仰 我们帮助下属树立怎样的信仰 执行力的八字方针 认真第一 聪明第二执行力的关键和核心 监督和检查 敖包由来 2020 3 4 五 结果导向 结果决定了你起步的方向没有结果定义的行为会有盲目性 赢 是一种心态 2020 3 4 结果是设计出来的 如何做结果 1 结果导向如何做结果 2 精心准备我做了什么 3 执着行动 考试中怎么考取的高分 成功是结果的点滴积累 2020 3 4 结果 态度 vs 结果的三大敌人 2020 3 4 成功公式探讨 成功 意愿 方法 行动100 100 100 第一要素是什么呢 是行动 方法吗 成功的第一要素是意愿 100 的意愿会催生100 的方法和100 的行动 2020 3 4 态度决定结果 砌墙 动机不一样了 心态不一样了 所带来的结果也不一样了 2020 3 4 2020 3 4 态度决定一切 积极的态度 消极的态度归罪于外 归因于内不是不可能 只是暂时没有找到方法成功一定有方法 千万别说不可能 2020 3 4 自我暗示的力量 在美国的一所大学里 有几个大学生搞了一次恶作剧 在一天深夜 他们在一位朋友毫不知情的情况下 突然把他装进了袋子 来到一个火车站 并把袋子扔在早已废弃的铁道上 然后几个人蹲在一旁看笑话 这时 不远的火车站里传来火车出站的声音 铁轨开始抖动起来 只见横放在铁路上袋子里的人挣扎起来 他当然不知道自己躺的这条铁道已经废弃 开来的火车将要从他身旁的铁道通过 2020 3 4 随着机车越来越近 几位恶作剧的大学生发现 当火车距离布袋近百米时 那位可怜的同伴静止不动了 等火车过后 当恶作剧者来到他们朋友身边时 却发现他们闯下大祸 布袋里的朋友已经死亡了 在接下来的尸体解剖中 法医没有发现任何内部器官损坏的痕迹 事实上 是因为布袋里的那个人觉得是必死无疑了 对于火车轧过的恐惧和绝望的想象让他提前用心理意念结束了自己的生命 2020 3 4 只讲结果 不找理由 不把理由干掉 理由就干掉结果 成绩没考好 2020 3 4 态度与结果是两个独立的系统 我们需要的是结果 再辛苦 再努力都 结果 态度 结果 要有老板的心态 2020 3 4 结果 任务 vs 结果的三大敌人 2020 3 4 挖坑了 没有水 别怪我 看图说话 结果 出水 任务 挖井 2020 3 4 能源管理结果 降低消耗任务 抄表 洗罐结果 提高产品质量任务 洗罐 2020 3 4 我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但 没有做到就是没有结果 完成任务是对过程负责收获结果是对价值负责完成任务不等于拿到结果 2020 3 4 结果 vs 职责 结果的三大敌人 2020 3 4 这事不赖我 温度控制工艺执行 我们不敢面对自己的责任 内心不够强大 我们不敢面对自己的责任 总能找到借口 2020 3 4 造句 即使有人闯红灯 我也要安全过马路 因为我不想死 即使 我也要 行动 因为 原因 2020 3 4 伦敦威斯敏斯特教堂旁矗立的一块墓碑 碑文上写道 当我年轻的时候 我梦想改变这个世界 当我成熟以后 我发现我不能够改变这个世界 我将目光缩短了些 决定只改变我的国家 当我进入暮年以后 我发现我不能够改变我们的国家 我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭 但是 这也不可能 当我现在躺在床上 行将就木时 我突然意识到 如果一开始我仅仅去改变我自己 然后 我可能改变我的家庭 在家人的帮助和鼓励下 我可能为国家做一些事情 然后 谁知道呢 我甚至可能改变这个世界 2020 3 4 100 责任 我们不能够改变环境 我们能够改变自己 我们每个人改变了自己 我们就可以改变环境 当你想到抱怨时 请问问自己 我对自己100 责任了吗 2020 3 4 别人犯错误是不是我们犯错误的理由 我们为谁而努力 我们为谁而存在 我们的眼睛里 看到的是别人的错误 还是我们自己的成长 思考 讨论 2020 3 4 一个女孩戒烟 第一次 对自己自我承诺第二次 对周围的朋友承诺第三次 对周围的朋友和自己最心爱的男友承诺 讨论 为什么她在第三次承诺后戒掉了烟 2020 3 4 承诺一致性 按照心理学上 承诺和一致 的原理 人们一旦作出承诺 就会面对来自个人和外部的压力迫使其言行务必与承诺保持一致 职责是对工作范围和边界的抽象概括 没有结果意识 职责就是一纸空文 2020 3 4 六 自我提升 树立终身学习的意识 打破内心依赖性 坚定的信心和意志 打破思维格局 2020 3 4 每天读书两小时 对新鲜事物的好奇心 珍惜身边的每一个成长机会 树立终身学习的意识 知而必行 行而必恒 恒而必达 2020 3 4 打破内心依赖性 把事情拖到明天