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文档简介

信访办副主任述职报告 2016年，我在区党工委、区办事处领导的关怀和指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“稳定压倒一切”意识，紧紧围绕区中心工作，立足发展、立足稳定，与各职能部门互相协调，互相配合，齐抓共管，依法调处、解决各种信访案件，完成上级交办的各项任务，为维护社会稳定，创建平安南区作出应有的贡献，主要工作如下。 一、落实信访维稳任务，确保社会大局稳定 为落实和确保今年全国 “两会”、“建党90周年”、“辛亥革命100周年”、“深圳大运会”防护期，以及社区“两委”换届选举工作的大局稳定，按照区党工委、区办事处的统一部署，我与同事们制定工作方案，对区内可能存在的不稳定因素进行彻底排查，与国保大队保持紧密联系，对关键或重点人物实施监控，及时掌握动态，实行跟踪稳控，确保我区社会大局和谐稳定。 二、着力调处来信来访，依法化解矛盾纠纷 我本着“以民为本”的工作宗旨，按照“群众利益无小事”的理念，着力调处群众的各种来信来访。面对马岭社区“企岭”地块的历史征地，福涌寮后社区刘伏伟、刘畅明等人多次反映天燃气管道补偿、历史征地及村务管理，树涌社区的历史征地、干部作风，以及恒美社区居民反映的征地等问题，积极做好疏导工作，引导群众依法依规反映合理诉求。在调处过程中，找准解决问题的切入点，积极牵头，协调相关职能部门依法合理处理，切实将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。年内，我办共接群众来信来访共99宗，已调处结案94宗，结案率96%；其中集体访调处45宗，结案率为%。信访问题的办结率不断提高，群体性事件、越级访逐步减少，实现了“努力将矛盾化解在基层”的工作目标。 三、着力源头防范，强化主动维稳 在信访维稳工作中，着力源头防范，实行定期与不定期排查相结合，深入社区开展矛盾纠纷排查，及时化解矛盾，从源头上减少信访案件的发生。同时，按照上级要求，切实开展领导干部基层接访、上门探访、带案下访和基层巡访等“四访”活动，广泛听取意见，倾听群众诉求，了解群众关心的热点问题，为民排忧解难。把问题解决在基层，解决在内部，有效减少群众越级到省进京上访和重信重访。 四、切实抓好内务管理，有效促进正常运作 作为信访维稳办副主任，我在切实抓好信访维稳办的日常内务管理的同时，认真抓好中心前台协调接访工作，分析审议调处工作方案，按照“四个一个”、“五个统一”的总要求，认真做好群众来信来访接待，对群众诉求事项做到依法依规，按相关政策及相关程序，抓好现场处置或分流办理、督办结案等工作，有效促进中心各项事务的正常运作。
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